Chaque entreprise a une réputation et la vôtre ne fait pas exception à la règle. Elle peut inclure des réflexions sur vos produits, vos services, vos dirigeants, les membres de votre équipe, votre histoire, et plus encore. Cependant, elle peut aller bien au-delà de ça.

En effet, elle représente également une perception spécifique — émotionnelle, instinctive, intellectuelle — chez les personnes qui voient vos annonces, utilisent vos produits et, éventuellement, parlent de vous aux autres. Ce qui est moins connu et souvent négligé, en revanche, c’est que cette réputation influe également sur un autre facteur : la façon dont vous êtes perçu en tant que recruteur. C’est ce que l’on entend par « marque employeur ».

Ce que vous allez apprendre 👇

La marque employeur, qu’est-ce que c’est exactement ?

La marque employeur est un concept de longue date qui a trouvé son élan dans le monde interconnecté d’aujourd’hui. Ce terme se réfère au processus de promotion d’une organisation, en tant qu’employeur de choix auprès d’un groupe cible souhaité. Un groupe dont votre entreprise a besoin et veut attirer, embaucher et retenir. Autrement dit, cette stratégie décrit la réputation et la popularité de votre entreprise du point de vue d’une recrue potentielle, mais également la valeur qu’elle représente pour vos anciens et actuels salariés. Ce concept représente un réel enjeu pour les employeurs.

Par exemple, une entreprise comme Uber a bien compris l’importance de développer sa marque employeur, en diffusant cette vidéo sur YouTube 👇

Et pour cause, les médias sociaux ont appuyé l’accroissement de la transparence autour de l’expérience de travail. C’est la raison pour laquelle on insiste de plus en plus sur l’importance de la gestion des ressources humaines et de l’amélioration de l’image de votre marque en tant qu’employeur. Et le fait est que les commentaires positifs et négatifs de vos salariés sont facilement accessibles à tous. Certaines entreprises se construisent même autour de cette vague, c’est par exemple le cas de Glassdoor, site web sur lequel les employés peuvent témoigner anonymement de leur expérience au sein de la société où ils travaillent.

Par conséquent, il ne faut pas prendre à la légère l’impact que cela peut avoir sur la représentation et le message que votre société renvoie. Il est ainsi primordial que ces canaux diffusent des informations qui sont destinées à consolider votre image — plutôt que l’inverse.

Pour renforcer votre marque employeur, sachez que nous pouvons vous mettre en relation avec les meilleures agences de branding, ce qui vous permettra d’accélérer vos résultats 👇

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Par ailleurs, la marque employeur influe sur la façon dont les organisations se différencient sur le marché du travail. Cela leur permet d’acquérir les bons profils. Lorsqu’elle est suffisamment forte, elle vous aide à attirer les meilleurs talents tout en établissant votre crédibilité. Pour ce faire, elle doit toutefois être en rapport avec les valeurs que vous prônez, mais également cohérente dans l’approche que vous avez adoptée pour la gestion du personnel. En effet, deux marques employeurs différentes n’attireront pas les mêmes profils, et ne s’occuperont pas de leurs ressources humaines de la même manière.

Pour prendre un exemple, Tesla et BMW n’attireront pas les mêmes employés potentiels, et c’est une bonne chose car une entreprise sera beaucoup plus efficace si ses équipes sont alignées avec les valeurs qu’elle prône. Un employé sensible aux valeurs de BMW y sera bien plus performant que s’il travaillait pour Tesla, et inversement.

Les avantages de la marque employeur

Avoir une marque employeur forte vous ouvre de nombreuses portes. Dans un monde moderne d’acquisition de talents, elle est utilisée pour présenter votre société comme étant un endroit où il fait bon de travailler. De même, elle vous permet de communiquer avec vos employés actuels ainsi que vos candidats. En outre, les entreprises qui ont une meilleure réputation ont des salariés plus satisfaits et donc plus performants. De plus, l’expérience des candidats est considérablement améliorée et ces entreprises ont tendance à retenir leurs employés plus longtemps.

Enfin, la marque employeur joue aussi un rôle majeur dans différents domaines 👇

La stratégie des ressources humaines

La clé du succès dans la création d’une marque employeur réside dans l’utilisation de l’opinion des salariés pour éclairer la stratégie RH à adopter ainsi que le type de communication interpersonnelle à favoriser. Ce faisant, les responsables apprennent de plus en plus de techniques de marketing et les appliquent à la gestion de leur personnel.

Par ailleurs, la direction peut brosser un tableau du client pour les produits et services proposés. Et la marque employeur applique la même vision selon laquelle les candidats qui adhèrent à la culture de votre organisation s’intègrent bien mieux dans le milieu de travail. Cet aspect s’avère important, car il joue sur l’engagement des salariés, la crédibilité de l’employeur et le pouvoir de la marque dans un marché mondialisé et interconnecté. En effet, les gens choisissent désormais un métier, non pas en raison de la rémunération ou du titre du poste, mais parce qu’ils apprécient la culture de l’entreprise et qu’ils sentent qu’ils s’y épanouiront. Dans cette catégorie, Basecamp est une entreprise qui mérite d’être citée.

L’engagement et la performance des salariés

Ces deux sujets ne sont pas nécessairement simples à mettre en place. À cet égard, Tamara Erickson et Lynda Gratton ont examiné la question dans leur article intitulé « What it means to work here », paru dans le Harvard Business Review en 2007. Elles ont déclaré que l’unicité d’une entreprise peut améliorer considérablement l’engagement et la performance des salariés.

De même, Kevin Keohane a parlé d’un modèle qui aligne la marque et le talent dans son article publié en 2014 sur Training Journal. Pour ce faire, il faut établir un lien concret entre les besoins de développement d’un employé et le but de l’organisation. Tout cela peut se faire en construisant un rapport clair et cohérent qui motive celui-ci sur le rôle qu’il joue dans la réalisation des objectifs de l’organisation.

La vision, les valeurs, et la culture d’entreprise

Un bon point de départ pour réfléchir à la marque employeur est d’articuler la vision et les valeurs adoptées par l’entreprise avec l’équipe dirigeante. Le message des ressources humaines reflète-t-il ces points ? Si l’organisation cite la créativité et l’innovation comme étant importantes, cela est-il évident dans la description de l’offre de produits et de services ? Une marque employeur forte a ainsi le potentiel de faire intégrer les salariés dans la structure globale de la société, de sorte que chaque individu puisse se faire une idée sur ce qu’est réellement son rôle au sein de l’équipe et comment il participe à l’ensemble. L’établissement de cette vision claire sur les avantages qu’il peut tirer de votre société et de ce que l’on attend de lui permet de lui offrir une « proposition de valeur » d’exception.

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Villers-la-Ville, Belgium
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Zee Group
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Capital Panache
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Conclusion

En conclusion, que vous développiez consciemment votre marque employeur ou non, elle est basée sur la façon dont votre entreprise est perçue comme un « lieu de travail idéal » par les recrues potentielles, les salariés actuels, mais également ceux qui ont quitté votre organisation — y compris les retraités. Cette stratégie ne consiste pas uniquement à réitérer l’énoncé de la mission ou des valeurs de l’entreprise. Au contraire, elle est aussi fondée sur l’expérience réelle et vécue de la main-d’œuvre.

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