{"id":14659,"date":"2022-11-10T08:21:00","date_gmt":"2022-11-10T07:21:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sortlist.fr\/blog\/?p=14659"},"modified":"2025-02-13T12:13:10","modified_gmt":"2025-02-13T11:13:10","slug":"master-data","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sortlist.fr\/blog\/master-data\/","title":{"rendered":"L\u2019importance du master data pour les entreprises"},"content":{"rendered":"     \n    <div id=\"module_key_takeaways--block_6cb3ac2292828d30618030fc317ea1a8\" class=\"sl_custom_module module_key_takeaways is_preview\">\n        <div class=\"module_key_takeaways__wrapper\">\n            \n\n<p><strong>Points-cl\u00e9s :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>D\u00e9finition du master data<\/strong> : Le master data, ou donn\u00e9es de base, regroupe des informations statiques essentielles telles que le nom, la date de naissance ou l&rsquo;adresse des clients.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Utilit\u00e9 strat\u00e9gique des donn\u00e9es clients<\/strong> : L&rsquo;int\u00e9gration du master data dans une base de donn\u00e9es est cruciale pour planifier et mettre en \u0153uvre des actions marketing cibl\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Diff\u00e9rence entre master data et donn\u00e9es de mouvement<\/strong> : Contrairement aux donn\u00e9es de mouvement, qui sont dynamiques et changent fr\u00e9quemment, le master data reste relativement stable dans le temps.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gestion efficace du master data<\/strong> : Une bonne gestion des donn\u00e9es de base est essentielle pour garantir leur qualit\u00e9 et leur utilisation optimale au sein de l&rsquo;entreprise.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n        <\/div>\n    <\/div>\n\n\n\n\n<p>La collecte, le stockage et l\u2019utilisation du <strong>master data<\/strong> jouent un r\u00f4le essentiel dans toute entreprise. Apr\u00e8s tout, celui-ci constitue souvent la base d\u2019un marketing r\u00e9ussi. De plus, \u00e0 l\u2019heure actuelle, aucune entreprise ne peut se permettre de ne pas faire de publicit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Mais en quoi consiste exactement le master data et qu\u2019est-ce qui le distingue des autres types de donn\u00e9es&nbsp;? C\u2019est \u00e0 ces aspects que nous nous int\u00e9ressons dans cet article.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Que sont les donn\u00e9es de base&nbsp;?<\/h2>\n\n\n\n<p>Les donn\u00e9es de base, \u00e9galement appel\u00e9es master data en anglais, sont des <strong>donn\u00e9es (relativement) statiques<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>Cela signifie qu\u2019elles ne changent pas du tout ou seulement dans des cas exceptionnels. Dans les entreprises, il est particuli\u00e8rement courant de saisir les donn\u00e9es de base des clients, parmi lesquelles figurent par exemple&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le nom,<\/li>\n\n\n\n<li>La date de naissance,<\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019adresse du domicile,<\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019adresse e-mail,<\/li>\n\n\n\n<li>Le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>On voit bien ici que certaines informations, comme la date de naissance, sont totalement statiques et que d\u2019autres, comme l\u2019adresse ou le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, ne changent que rarement.<\/p>\n\n\n\n<p>Outre les contacts clients, il est aussi possible de collecter le master data sur les collaborateurs, les fournisseurs ou les produits. L\u2019entreprise elle-m\u00eame dispose bien entendu d\u2019une base de donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p>Mis \u00e0 part le master data, les <strong>donn\u00e9es de mouvement<\/strong>, caract\u00e9ris\u00e9es par une grande dynamique, jouent un r\u00f4le important. Mais nous y reviendrons plus tard.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quelle est l\u2019utilit\u00e9 du master data client&nbsp;?<\/h2>\n\n\n\n<p>De nos jours, l\u2019int\u00e9gration du master data dans une base de donn\u00e9es n\u2019a jamais \u00e9t\u00e9 aussi cruciale pour les entreprises. <\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019utilisation des donn\u00e9es clients s\u2019av\u00e8re en effet incontournable dans le marketing moderne. Les informations disponibles permettent de planifier et de mettre en \u0153uvre des <strong>mesures publicitaires cibl\u00e9es<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans un premier temps, les clients sont identifi\u00e9s \u00e0 l\u2019aide des donn\u00e9es de base et reli\u00e9s \u00e0 un identifiant client. De cette mani\u00e8re, il est possible d\u2019envoyer des <strong>offres publicitaires individualis\u00e9es<\/strong>, mais aussi d\u2019am\u00e9liorer l\u2019identification du groupe cible afin d\u2019adapter les strat\u00e9gies de marketing. <\/p>\n\n\n\n<p>Si vous avez besoin d\u2019aide dans ce domaine, vous pouvez faire appel \u00e0 une <a href=\"https:\/\/www.sortlist.fr\/analytics\/france-fr\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">agence de web analytics<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Par ailleurs, le master data rel\u00e8ve bien entendu d\u2019une grande importance pour le processus de commande. Les clients r\u00e9guliers n\u2019ont pas besoin de saisir leurs donn\u00e9es \u00e0 plusieurs reprises. Ils peuvent simplement s\u00e9lectionner les param\u00e8tres pr\u00e9d\u00e9finis enregistr\u00e9s comme adresse d\u2019exp\u00e9dition.<\/p>\n\n\n\n<p>En parall\u00e8le, le master data des produits se r\u00e9v\u00e8le indispensable pour la logistique. Des informations telles que la taille de l\u2019emballage, le poids et la description du produit peuvent garantir une livraison sans probl\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Exemples de master data<\/h2>\n\n\n\n<p>Comme nous l\u2019avons d\u00e9j\u00e0 mentionn\u00e9, il existe des donn\u00e9es de base pour diff\u00e9rentes cat\u00e9gories, dont&nbsp;:<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1920\" height=\"2000\" src=\"https:\/\/www.sortlist.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/11\/master-data.png\" alt=\"master data selon les cat\u00e9gorie de personnes\" class=\"wp-image-15058\" style=\"width:508px;height:529px\" srcset=\"https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/11\/master-data.png 1920w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/11\/master-data-768x800.png 768w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/11\/master-data-1475x1536.png 1475w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/11\/master-data-50x52.png 50w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/11\/master-data-288x300.png 288w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/11\/master-data-576x600.png 576w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/11\/master-data-339x353.png 339w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/11\/master-data-678x706.png 678w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/11\/master-data-373x389.png 373w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/11\/master-data-746x777.png 746w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/11\/master-data-691x720.png 691w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/11\/master-data-1382x1440.png 1382w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/11\/master-data-973x1014.png 973w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/11\/master-data-1048x1092.png 1048w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/11\/master-data-478x498.png 478w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/11\/master-data-956x996.png 956w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/11\/master-data-516x538.png 516w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/11\/master-data-1032x1075.png 1032w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/11\/master-data-680x708.png 680w, https:\/\/cdn.blog.production.sortlist.cloud\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/11\/master-data-1360x1417.png 1360w\" sizes=\"auto, (max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>La gestion et l\u2019utilisation du master data repr\u00e9sentent un aspect essentiel pour de nombreuses entreprises. La collecte d\u2019un <strong>fichier de donn\u00e9es de base<\/strong> d\u2019un client pourrait par exemple comprendre les informations suivantes&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Titre de civilit\u00e9,<\/li>\n\n\n\n<li>Pr\u00e9nom et nom de famille,<\/li>\n\n\n\n<li>Date de naissance,<\/li>\n\n\n\n<li>Adresse compl\u00e8te,<\/li>\n\n\n\n<li>E-mail,<\/li>\n\n\n\n<li>T\u00e9l\u00e9phone,<\/li>\n\n\n\n<li>Mobile,<\/li>\n\n\n\n<li>Fax,<\/li>\n\n\n\n<li>Num\u00e9ro de client,<\/li>\n\n\n\n<li>Certaines campagnes de rabais propos\u00e9es \u00e0 ce client particulier peuvent \u00eatre.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Dans les donn\u00e9es de base d\u2019une entreprise, la date de cr\u00e9ation serait mentionn\u00e9e \u00e0 la place de la date de naissance et le num\u00e9ro de client serait supprim\u00e9. Hormis cela, il n\u2019y a pas de grandes diff\u00e9rences.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour les fournisseurs, la description des pi\u00e8ces livr\u00e9es serait indiqu\u00e9e. Et pour les collaborateurs, la date \u00e0 laquelle ils ont commenc\u00e9 \u00e0 travailler pour l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p>D\u2019un autre c\u00f4t\u00e9, le master data relatif aux produits pourrait contenir les informations ci-apr\u00e8s&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>D\u00e9signation du produit,<\/li>\n\n\n\n<li>Num\u00e9ro d\u2019article,<\/li>\n\n\n\n<li>Dimensions et poids,<\/li>\n\n\n\n<li>Emplacement dans l\u2019entrep\u00f4t,<\/li>\n\n\n\n<li>Prix de vente,<\/li>\n\n\n\n<li>Mati\u00e8res premi\u00e8res n\u00e9cessaires au d\u00e9veloppement.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu\u2019est-ce qui distingue le master data des autres types de donn\u00e9es&nbsp;?<\/h2>\n\n\n\n<p>Une caract\u00e9ristique essentielle du master data qui le diff\u00e9rencie des autres types de donn\u00e9es r\u00e9side dans le <strong>caract\u00e8re statique des informations<\/strong>. Contrairement \u00e0 de nombreuses autres donn\u00e9es stock\u00e9es et utilis\u00e9es, le master data doit \u00eatre <strong>mis \u00e0 jour relativement rarement<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Si nous prenons l\u2019exemple des donn\u00e9es clients, la date de naissance, par exemple, ne changera jamais. D\u2019autres fiches enregistr\u00e9es dans la base de donn\u00e9es telles que le nom ou l\u2019adresse restent aussi valables pendant une longue p\u00e9riode pour un grand nombre de clients.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quels sont les diff\u00e9rents types de donn\u00e9es&nbsp;?<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00c0 part le master data, on parle \u00e9galement de donn\u00e9es de mouvement lors de la collecte de donn\u00e9es. Comme le laisse supposer la formulation, il s\u2019agit de <strong>donn\u00e9es dynamiques<\/strong>, c\u2019est-\u00e0-dire d\u2019informations qui devraient changer. <\/p>\n\n\n\n<p>Comme exemple de donn\u00e9es de mouvement, on peut citer la <strong>derni\u00e8re commande d\u2019un client<\/strong>. En cas d\u2019acheteur r\u00e9gulier, cette information change tr\u00e8s souvent.<\/p>\n\n\n\n<p>Les donn\u00e9es de mouvement r\u00e9pondent ainsi \u00e0 un besoin \u00e0 court ou moyen terme. De plus, elles sont li\u00e9es \u00e0 une charge de travail importante en mati\u00e8re d\u2019\u00e9valuation analytique.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comparaison entre master data et donn\u00e9es de mouvement<\/h3>\n\n\n\n<p>Afin de montrer clairement la diff\u00e9rence entre les deux types de donn\u00e9es, nous les avons compar\u00e9es en quelques points.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Master data<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pas ou peu de modifications des donn\u00e9es \u27a1\ufe0f Les donn\u00e9es ont une longue validit\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019exactitude des donn\u00e9es joue un r\u00f4le essentiel \u27a1\ufe0f Entretien des donn\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n<li>G\u00e9n\u00e9ralement utilis\u00e9 par tous les services au sein d\u2019une entreprise.<\/li>\n\n\n\n<li>Exemples&nbsp;: donn\u00e9es de base des clients, des fournisseurs, des produits.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Donn\u00e9es de mouvement<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Donn\u00e9es dynamiques \u27a1\ufe0f Les modifications r\u00e9guli\u00e8res sont courantes.<\/li>\n\n\n\n<li>Le besoin est surtout con\u00e7u \u00e0 court ou moyen terme.<\/li>\n\n\n\n<li>Forte charge analytique lors de l\u2019\u00e9valuation des informations en constante \u00e9volution.<\/li>\n\n\n\n<li>Ne sont pertinentes que pour des domaines isol\u00e9s au sein d\u2019une entreprise.<\/li>\n\n\n\n<li>Exemples&nbsp;: factures, commandes, d\u00e9lais.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Gestion des donn\u00e9es de base\/Master data management<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignright size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2560\" height=\"1695\" src=\"https:\/\/www.sortlist.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/10\/master-data-management-scaled.jpg\" alt=\"Exemple master data\" class=\"wp-image-14660\" style=\"width:367px;height:275px\" 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base est primordiale. Le secret d\u2019un excellent <strong>master data management<\/strong> r\u00e9side dans un m\u00e9lange de savoir-faire professionnel et d\u2019outils adapt\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusion<\/h2>\n\n\n\n<p>Pour les entreprises, les <strong>donn\u00e9es valent de l\u2019or<\/strong>, car elles sont la cl\u00e9 du succ\u00e8s. Sur la base du master data bien g\u00e9r\u00e9, il est possible de mettre en place des strat\u00e9gies de marketing appropri\u00e9es et de stimuler en cons\u00e9quence le chiffre d\u2019affaires.<\/p>\n\n\n\n<p>De nos jours, aucune entreprise ne peut se permettre de n\u00e9gliger les coordonn\u00e9es de ses clients. Avec une bonne gestion, il est possible d\u2019optimiser la publicit\u00e9 et tous les processus commerciaux \u2014 de la communication client \u00e0 la livraison du produit final.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La collecte, le stockage et l\u2019utilisation du master data jouent un r\u00f4le essentiel dans toute entreprise. Apr\u00e8s tout, celui-ci constitue souvent la base d\u2019un marketing r\u00e9ussi. De plus, \u00e0 l\u2019heure actuelle, aucune entreprise ne peut se permettre de ne pas faire de publicit\u00e9. 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