{"id":6900,"date":"2021-11-04T10:00:00","date_gmt":"2021-11-04T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sortlist.fr\/blog\/?p=6900"},"modified":"2024-09-15T22:09:42","modified_gmt":"2024-09-15T20:09:42","slug":"marketing-sonore","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sortlist.fr\/blog\/marketing-sonore\/","title":{"rendered":"Les 6 pouvoirs d\u2019influence du marketing sonore sur le consommateur"},"content":{"rendered":"     \n    <div id=\"module_key_takeaways--block_cd2d8da74f22e4a330343d9becb51014\" class=\"sl_custom_module module_key_takeaways is_preview\">\n        <div class=\"module_key_takeaways__wrapper\">\n            \n\n<p><strong>Points-cl\u00e9s :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Impact \u00e9motionnel<\/strong> : Le marketing sonore influence les \u00e9motions des consommateurs, favorisant une exp\u00e9rience positive et incitant \u00e0 l&rsquo;achat.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Augmentation des ventes<\/strong> : Une diffusion sonore bien pens\u00e9e peut consid\u00e9rablement augmenter les ventes, tandis que l&rsquo;absence de musique peut entra\u00eener une baisse de chiffre d&rsquo;affaires.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cr\u00e9ation d&rsquo;identit\u00e9 sonore<\/strong> : L&rsquo;identit\u00e9 sonore permet de renforcer l&rsquo;image de marque et de se d\u00e9marquer de la concurrence gr\u00e2ce \u00e0 des sons sp\u00e9cifiques comme des jingles ou des voix reconnaissables.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Adaptation au contexte<\/strong> : Le design sonore doit correspondre aux valeurs et au profil des clients, en personnalisant l&rsquo;exp\u00e9rience dans diff\u00e9rents environnements comme les boutiques ou les restaurants.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>M\u00e9morisation de la marque<\/strong> : Les sons, qu\u2019il s\u2019agisse de musique, de bruits ou de voix, marquent les esprits et renforcent l\u2019attachement des clients \u00e0 la marque, am\u00e9liorant leur fid\u00e9lisation.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Effet sur le comportement<\/strong> : En plus de susciter des \u00e9motions, la musique bien choisie agit sur le comportement des consommateurs, influen\u00e7ant leur temps pass\u00e9 en magasin et leur d\u00e9cision d&rsquo;achat.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n        <\/div>\n    <\/div>\n\n\n\n\n<p>Le marketing sonore a un r\u00f4le important \u00e0 jouer sur les <strong>sentiments<\/strong> des consommateurs. Il suffit d\u2019\u00e9mettre une bonne musique pour attirer l\u2019attention des prospects et les inciter \u00e0 l\u2019achat des produits. <\/p>\n\n\n\n<p>Heureusement que le son peut avoir lieu partout, notamment dans les restaurants, les boutiques, les magasins d\u2019alimentation et les campagnes publicitaires. Il est m\u00eame tr\u00e8s pl\u00e9biscit\u00e9 pour son fort pouvoir d\u2019influencer la d\u00e9cision des clients.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Le marketing sonore : d\u00e9finition<\/h2>\n\n\n\n<p>Le marketing sonore d\u00e9signe une strat\u00e9gie ciblant l\u2019<strong>ou\u00efe du client<\/strong> pour changer ses comportements vis-\u00e0-vis d\u2019un produit. Il n\u2019y a rien de mieux que de prendre en compte une musique pour \u00e9mettre des sensations positives. <\/p>\n\n\n\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 cette technique, une entreprise d\u00e9veloppe des \u00e9motions chez ses cibles. L\u2019objectif \u00e9tant de pousser les consommateurs <strong>\u00e0 acheter un produit<\/strong> et \u00e0 s\u2019int\u00e9resser aux actualit\u00e9s.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quelle est l&rsquo;influence du marketing sonore sur le consommateur?<\/h3>\n\n\n\n<p>Les marques jouent avec les empreintes sonores pour r\u00e9ussir leur strat\u00e9gie marketing et mener \u00e0 bien la mise en sc\u00e8ne de leurs campagnes publicitaires. <\/p>\n\n\n\n<p>D\u2019ailleurs, les chiffres d\u00e9montrent l\u2019importante place que joue le marketing sonore sur l\u2019essor d\u2019une entreprise. <\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>L\u2019absence de musique entra\u00eene une baisse d\u2019environ 30 % du chiffre d\u2019affaires d\u2019un point de vente. <\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Pourtant, la diffusion d\u2019un son suscite l\u2019int\u00e9r\u00eat des consommateurs et les pousse aux achats.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Qu\u2019est-ce que l\u2019identit\u00e9 sonore? Quelle est son utilit\u00e9?<\/h3>\n\n\n\n<p>Non, le marketing sensoriel ne se limite pas \u00e0 la musique. Il englobe toute pratique touchant directement l\u2019organe de l\u2019ou\u00efe des consommateurs. Il peut s\u2019agir d\u2019une voix, des bruits ou des sifflements.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Quelle que soit sa forme, l\u2019identit\u00e9 sonore met en avant l\u2019<a href=\"https:\/\/www.sortlist.fr\/blog\/image-de-marque\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">image de la marque<\/a>. Elle am\u00e9liore son <a href=\"https:\/\/www.sortlist.fr\/blog\/positionnement-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">positionnement<\/a>. Elle se veut ainsi une strat\u00e9gie de communication efficace pour vous d\u00e9marquer de la concurrence.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Donner une identit\u00e9 sonore \u00e0 une entreprise, \u00e0 un produit ou \u00e0 une marque revient \u00e0 cr\u00e9er des sons sp\u00e9cifiques. Le jingle occupe ainsi une place importante dans la persuasion des clients. <\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019auditeur reconna\u00eet rapidement la marque en entendant un morceau de musique, de voix ou de bruits.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Qu\u2019est-ce que le design sonore?<\/h3>\n\n\n\n<p>Le design sonore d\u00e9finit l\u2019identit\u00e9 sonore d\u2019une marque. Il se r\u00e9sume par la personnalit\u00e9 d\u2019un point de vente, d\u2019un magazine, d\u2019un restaurant ou d\u2019un bar. Il participe ainsi massivement \u00e0 la visibilit\u00e9 de la marque. Gr\u00e2ce au bouche \u00e0 oreille, il permet d\u2019attirer de nouveaux prospects.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Le design sonore doit mettre l\u2019accent sur les valeurs, <a href=\"https:\/\/www.sortlist.fr\/blog\/marque-engagee\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">l&rsquo;engagement<\/a> et le domaine d\u2019activit\u00e9 de l\u2019entreprise. Il correspond obligatoirement \u00e0 la typologie de clients. <\/p>\n\n\n\n<p>Pour cela, il prend diff\u00e9rentes formes, notamment :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les bruits d\u2019une porte qui se ferme, <\/li>\n\n\n\n<li>La mise en sc\u00e8ne d\u2019une ambiance sonore au travail, <\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019encha\u00eenement des notes, <\/li>\n\n\n\n<li>Le bruit de l&rsquo;ouverture d&rsquo;une bouteille,<\/li>\n\n\n\n<li>Etc.&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6 exemples de marketing sonore<\/h2>\n\n\n\n<p>Il ne faut pas d\u00e9finir le marketing sonore par pur hasard. Vous devez vous inspirer des bons exemples pour pouvoir cr\u00e9er un son qui agit positivement sur l\u2019exp\u00e9rience client.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1- La radio d\u2019enseigne en point de vente&nbsp;&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Pour pouvoir cr\u00e9er une ambiance aux points de vente, vous pouvez miser sur la radio d\u2019enseigne. Elle doit \u00eatre propre \u00e0 votre marque. Unique, elle ne ressemble non plus \u00e0 aucune station r\u00e9gionale ou nationale. <\/p>\n\n\n\n<p>Elle vous permet de diffuser \u00e0 votre guise de la musique \u00e0 partir de votre jingle. Il vous suffit de veiller \u00e0 ce que le marketing sonore corresponde au profil et aux attentes de vos clients. <\/p>\n\n\n\n<p>Mieux encore, \u00e0 travers des musiques, vous pouvez \u00e9mettre des messages d\u2019annonces personnalis\u00e9es. Cette technique vous permet aussi de faire la promotion de l\u2019ensemble de vos articles tout en tenant compte des actualit\u00e9s.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2- Une musique sp\u00e9ciale pour chaque zone&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Le marketing sensoriel en magasin peut prendre la forme de bande sonore. Chaque visiteur \u00e9coute forc\u00e9ment de la musique pendant son processus d\u2019achat. <\/p>\n\n\n\n<p>Pourquoi ne pas changer la th\u00e9matique pour chaque zone dans une grande surface. L\u2019id\u00e9e consiste donc \u00e0 diffuser une<strong> musique sp\u00e9cifique pour chaque coin de la boutique<\/strong>. Elle am\u00e8ne ainsi le client dans l\u2019immersion totale, ce qui l\u2019incite aux achats.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3- Utilisation de la m\u00eame voix&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Exploitez l\u2019ou\u00efe dans tous ses aspects lors d\u2019une campagne de communication dans votre point de vente. Pour ce faire, veillez \u00e0 ce que vos clients vous identifient facilement avec le son. <\/p>\n\n\n\n<p>Le duo de voix pour la marque DevosLemmens est reconnaissable directement. Un bon exemple \u00e0 suivre! <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"DevosLemmens - LA VOILA spot BBQ\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/5XY5wPaSQqQ?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Une seule voix vous permettra de vous distinguer de vos concurrents. Comment&nbsp;? Dans chacune de vos publicit\u00e9s \u00e0 la t\u00e9l\u00e9 ou \u00e0 la radio, utilisez les m\u00eames voix pour annoncer des actualit\u00e9s et des offres promotionnelles. Ainsi, les auditeurs ou les t\u00e9l\u00e9spectateurs reconna\u00eetront facilement votre marque.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Par exemple, EuroMillions utilise toujours la m\u00eame voix off et avec le m\u00eame jingle. Il est facilement reconnaissable.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"EuroMillions - Devenez scandaleusement riche\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/IKocdR8m7sI?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3- Diffusion de la musique classique dans l\u2019enseigne&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>La musique classique sort du lot par le fait qu\u2019elle a beaucoup d\u2019adeptes. Elle concerne m\u00eame toutes les g\u00e9n\u00e9rations. <\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez aussi opter pour les musiques connues pour capter l\u2019attention de vos prospects. Ils passeront beaucoup de temps dans votre enseigne, sans compter leurs d\u00e9penses.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4- \u00c9mettre le son d\u2019un moteur&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Cette astuce concerne les enseignes sp\u00e9cialis\u00e9es dans la distribution des v\u00e9hicules \u00e0 moteurs. Les bruits des deux-roues ou des voitures dernier-cri ne laissent sans doute pas les clients indiff\u00e9rents. <\/p>\n\n\n\n<p>Bien au contraire, ils suscitent leur envie d\u2019avoir plus de d\u00e9tails sur les caract\u00e9ristiques d\u2019un engin. Cette strat\u00e9gie marketing est sans doute efficace pour optimiser la vente des voitures.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5- Mettre en avant le son de rafra\u00eechissement pour une boisson<\/h3>\n\n\n\n<p>Lors de vos campagnes publicitaires d\u2019une boisson quelconque, intensifiez la soif de vos clients avec le son du rafra\u00eechissement. Ils se pr\u00e9cipiteront \u00e0 coup s\u00fbr \u00e0 l\u2019achat de vos produits. <\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 noter que Coca-Cola a d\u00e9j\u00e0 fait une \u00e9tude du bruit issu de sa canette lors de son ouverture. Le r\u00e9sultat est rafra\u00eechissant, ce qui donne aux clients l\u2019envie d\u2019assouvir leur soif.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Coca-Cola d\u00e9voile sa nouvelle pub t\u00e9l\u00e9 - Ouvre un Coca-Cola\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/OV_Jfs_MytQ?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6- La voix de l\u2019animateur \u00e0 la place de la musique<\/h3>\n\n\n\n<p>Au lieu de privil\u00e9gier la musique, vous pouvez vous contenter de la voix d\u2019un animateur. Celui-ci peut parler beaucoup pour am\u00e9liorer l\u2019ambiance de march\u00e9 et l\u2019exp\u00e9rience client au sein de l\u2019enseigne.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7- La musique lors des attentes t\u00e9l\u00e9phoniques&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Le call center remplace souvent le silence par une musique d\u2019attente. Le client trouvera du plaisir \u00e0 l\u2019\u00e9couter jusqu\u2019\u00e0 ce qu\u2019un personnel soit \u00e0 sa disposition. Cette musique \u00e9vite \u00e0 coup s\u00fbr les frustrations tout en \u00e9veillant la patience de l\u2019interlocuteur.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Les avantages du marketing sonore<\/h2>\n\n\n\n<p>Un marketing sonore bien \u00e9labor\u00e9 fait profiter d\u2019un moment m\u00e9morable et d\u2019une ambiance agr\u00e9able aux clients. Il pr\u00e9sente des effets directs en donnant une <strong>image positive<\/strong> \u00e0 la marque. <\/p>\n\n\n\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 une identit\u00e9 sonore, le consommateur plonge dans un univers propre \u00e0 votre enseigne. Elle agit aussi sur ses \u00e9motions pour am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience client tout en lui procurant le plaisir et le bien-\u00eatre.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Un excellent exemple de cette exp\u00e9rience client r\u00e9ussie est l&rsquo;enseigne Nature et D\u00e9couvertes. Le magasin a mis en place une strat\u00e9gie marketing sensorielle, qui fait appel \u00e0 nos 5 sens:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>L&rsquo;<strong>ou\u00efe<\/strong>: les petites fontaines qui rappellent la nature<\/li>\n\n\n\n<li>L&rsquo;<strong>odorat<\/strong>: les diffuseurs d&rsquo;huiles essentielles<\/li>\n\n\n\n<li>Le <strong>go\u00fbt<\/strong>: le th\u00e9 \u00e0 l&rsquo;entr\u00e9e<\/li>\n\n\n\n<li>Le <strong>toucher<\/strong>: les articles peuvent \u00eatre touch\u00e9s et test\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>La <strong>vue<\/strong>: une d\u00e9coration sur le th\u00e8me de la nature, une ambiance lumineuse et chaleureuse <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Tous ces \u00e9l\u00e9ments procurent aux clients un sentiment de bien-\u00eatre et de calme.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Quand les marques charment nos 5 sens\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/mDw4ZEGgEKs?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Ce type de marketing est aussi reconnu par ses effets conatifs. Effectivement, il agit en changeant le comportement du client et en l\u2019incitant \u00e0 l\u2019achat.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Voici une liste des atouts du marketing sensoriel&nbsp;:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Stimuler de la <strong>dopamine<\/strong> avec la musique. Les sons peuvent influer sur le rythme cardiaque du client. Ils favorisent la s\u00e9cr\u00e9tion de l\u2019hormone du plaisir jusqu\u2019\u00e0 7,5 %. Ils agissent en <strong>\u00e9liminant le stress<\/strong> et r\u00e9duisant le taux du cortisol. Ainsi, vos clients trouveront du plaisir \u00e0 passer beaucoup de temps dans votre enseigne. Ils n\u2019h\u00e9siteront pas \u00e0 explorer tous les rayons pour inspecter vos produits et \u00e0 les acheter, ce qui permet de booster votre vente.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9hiculer les <strong>bonnes \u00e9motions<\/strong>. La musique engendre une \u00e9motion de joie et de surprise. Bien choisis, les bruits, les sons de claquement ou la voix d\u2019un animateur attirent l\u2019attention du consommateur. Il suffit de veiller \u00e0 ce que le discours correspond au rythme diffus\u00e9 pour cr\u00e9er une exp\u00e9rience client efficace.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Marquer les esprits. Les sons font partie des principaux indices permettant de se rappeler facilement les entreprises. En composant quelques notes, vous donnez une <strong>identit\u00e9 sonore unique<\/strong>. Elles rendront votre marque inoubliable aux yeux des consommateurs. Elles ouvrent aussi vers des r\u00e9ponses \u00e9motionnelles, ce qui cr\u00e9e un sentiment d\u2019attachement.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Des \u00e9tudes r\u00e9centes montrent les avantages du marketing sonore sur la fr\u00e9quentation d\u2019une enseigne et l\u2019augmentation des ventes. <\/p>\n\n\n\n<p>Pr\u00e8s de <strong>80%<\/strong> des clients s\u2019int\u00e9ressent particuli\u00e8rement aux magasins diffusant de la musique. Plus de <strong>70%<\/strong> des consommateurs souhaitent revenir dans les m\u00eames enseignes privil\u00e9giant le marketing sonore apr\u00e8s leur premi\u00e8re visite. <\/p>\n\n\n\n<p>La musique influence sans aucun doute le comportement des clients. Il suffit donc de composer une playlist parfaite pour mettre \u00e0 disposition des visiteurs des styles de musique r\u00e9pondant \u00e0 leurs attentes.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Vous cherchez une entreprise sp\u00e9cialis\u00e9e en la mati\u00e8re ? D\u00e9couvrez notre liste des meilleures <a href=\"https:\/\/www.sortlist.fr\/s\/marketing-sensoriel\/france-fr\">agences de Marketing Sensoriel en France<\/a>.&nbsp;<\/em><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le marketing sonore a un r\u00f4le important \u00e0 jouer sur les sentiments des consommateurs. Il suffit d\u2019\u00e9mettre une bonne musique pour attirer l\u2019attention des prospects et les inciter \u00e0 l\u2019achat des produits. Heureusement que le son peut avoir lieu partout, notamment dans les restaurants, les boutiques, les magasins d\u2019alimentation et les campagnes publicitaires. 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