Marketing sur les réseaux sociaux pour BUTAGAZ : 'Butagaz : Social media'

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Découvrez cet exemple de Marketing sur les réseaux sociaux

Secteur du client : Energie et Pétrole
Service rendu : Marketing sur les réseaux sociaux
Audience : Business to Consumer
Portée géographique: National
Tags : in bound marketing, influence, e-réputation, Facebook, Social Media

Objectifs : Créer une communauté autour de Bob l’ours bleu, la mascotte de Butagaz sur Facebook.  Gérer la relation clients sur les réseaux sociaux.  Donner de la visibilité à la marque sur le numérique. Moyens mis en œuvre : Une page Facebook dédiée au service clients. Une logique de recrutement et d’animation par le biais de jeux.

Une page Pinterst

Un compte twitter corporate Un community manager anime les pages et répond aux questions des internautes. Une veille + modération (Facebook, Twitter, forums, sites d’avis ) : gérer l’ensemble des réclamations ou problèmes techniques rencontrés par les clients + gestion de crise sur le Web. Résultats Une communauté de plus de 160 000 fans avec un excellent taux d’engagement.

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