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Social CRM, vers la relation client augmentée

avril 2016
Social CRM, vers la relation client augmentée
Description

Publicis Consultants et Atos ont décidé, en 2010-2011, d’entamer une coopération dans le domaine du Social CRM, c’est-à-dire de la relation client pensée à l’aune des médias sociaux. Pour témoigner de leur expertise et de leur savoir-faire, ils ont lancé le projet d’un livre blanc.

Disposant chacun d’énormément de matière provenant de leurs spécialistes et de leurs cas clients, mais ne disposant pas du temps et des ressources pour rédiger un ouvrage, ils ont fait appel à Smartwords pour jouer un rôle de rédaction en chef et de coordination éditoriale.

Le projet a été un franc succès, puisque l’ouvrage a été vu près de 30 000 fois sur Slideshare !

Social CRM, vers la relation client augmentée

avril 2016
Description

Publicis Consultants et Atos ont décidé, en 2010-2011, d’entamer une coopération dans le domaine du Social CRM, c’est-à-dire de la relation client pensée à l’aune des médias sociaux. Pour témoigner de leur expertise et de leur savoir-faire, ils ont lancé le projet d’un livre blanc.

Disposant chacun d’énormément de matière provenant de leurs spécialistes et de leurs cas clients, mais ne disposant pas du temps et des ressources pour rédiger un ouvrage, ils ont fait appel à Smartwords pour jouer un rôle de rédaction en chef et de coordination éditoriale.

Le projet a été un franc succès, puisque l’ouvrage a été vu près de 30 000 fois sur Slideshare !

Détails de la réalisation
work
Client
Atos
place
Localisation
Yvelines
business
Secteur du client
Conseil en management
people
Audience
Business to Business
public
Portée géographique
International
settings
Services proposés
Marketing de contenu
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