SupportYourApp
Une société de Support-as-a-Service intelligente axée sur l'industrie technologique
SupportYourApp est une société internationale de Support-as-a-Service intelligent qui fournit des services de support technique et client sécurisés ainsi que des services CX aux entreprises en croissance du monde entier depuis 2010. Nous offrons un support omnicanal et évolutif, adapté aux divers besoins de l'entreprise — qu'il s'agisse d'une couverture 24/7 à faible volume ou d'un support constant de 9h à 17h tous les sept jours. Avec des options de planification hybride flexibles et des solutions conformes aux données, SupportYourApp offre une alternative intelligente aux fournisseurs traditionnels. Cela permet à nos clients de réduire leurs coûts opérationnels, d'améliorer leur CSAT et de se concentrer sur la croissance de leur activité pendant que nous gérons leur support. Pourquoi les entreprises externalisent-elles leur support client chez nous : Plus de 16 ans d'expérience Plus de 1300 professionnels dans l'équipe Plus de 60 langues opérationnelles Fournisseur de services certifié PCI/DSS niveaux L1 et L2 Certification ISO/IEC 27001 Conformité GDPR, CCPA et HIPAA Processus raffinés d'intégration, d'apprentissage et de développement humain Consultants axés sur le client avec des compétences linguistiques exceptionnelles Nous proposons une large gamme de services, notamment : Support client (Accueil, Niveau 1) Services de support technique (Niveau 1-3) Services de support informatique Services de support sur les réseaux sociaux Services CX Équipes de support basées sur l'IA Configuration et intégration de systèmes Services de réception Services de back-office (saisie de données, modération et enrichissement de contenu) KYC et vérification d'identité Annotation de données Qu'il s'agisse de chat en direct, d'e-mail ou d'externalisation de centre d'appels, nous ne croyons pas aux solutions universelles. Au lieu de cela, nous adoptons une approche personnalisée, reconnaissant que chaque client a des besoins commerciaux uniques. Notre équipe crée un plan sur mesure conçu pour répondre à ces besoins et aider nos clients à atteindre leurs objectifs. Nous soutenons. Vous grandissez. L'IA met tout à l'échelle. 1200 personnes dans leur équipe
Parle Anglais, Espagnol, Allemand, Français, Portugais... Voir plus
2 projets dans leur portefeuille Travaille à distance à travers le monde
Membre Sortlist depuis 2025
Fondée en 2010
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Services
2 services offerts par SupportYourApp
Description We have experience providing customer care outsourcing services to 250+ clients in more than 30 countries across SaaS, healthcare, fintech, eCommerce, gaming, retail, and other industries. Companies like MacPaw, Whitebit, Softorino, and Happeo choose to work with us. We Offer a Wide Range of Services, Including: - Customer support (Front desk, Tier 1) - Inbound call center services - Technical support services (Tier 1-3) - IT support services - Social media customer services - CX services - AI-powered support teams - System setup and Integration - Reception desk services - Back-office services (data entry, content moderation & enrichment) - KYC & ID verification - Data annotation - Staff augmentation (web & software developers, UX/UI designers, QA)Compétences en Data Consulting (15) Data EntryCall CenterAnswering ServiceBack Office OutsourcingCustomer SupportCustomer ServiceBusiness Process Outsourcing (BPO)AI Customer ServiceInbound Call CenterCustomer Support Outsourcing+5Projets en Data Consulting (2) Clients en Data Consulting (2) KurzgesagtMédiasFlibcoTransport | international
En savoir plus sur Data ConsultingDescription We have experience providing customer care outsourcing services to 250+ clients in more than 30 countries across SaaS, healthcare, fintech, eCommerce, gaming, retail, and other industries. Companies like MacPaw, Whitebit, Softorino, and Happeo choose to work with us. We Offer a Wide Range of Services, Including: - Customer support (Front desk, Tier 1) - Inbound call center services - Technical support services (Tier 1-3) - IT support services - Social media customer services - CX services - AI-powered support teams - System setup and Integration - Reception desk services - Back-office services (data entry, content moderation & enrichment) - KYC & ID verification - Data annotation - Staff augmentation (web & software developers, UX/UI designers, QA)Compétences en Stratégie digitale (10) Call CenterVirtual AssistantVirtual ReceptionistCustomer SupportCustomer ServiceBusiness Process Outsourcing (BPO)AI Customer ServiceInbound Call CenterDigital MarketingWeb Marketing
En savoir plus sur Stratégie digitale
Équipe
1200 membres dans l'équipe de SupportYourApp
HistoireSupportYourApp started as an in-house customer support department and grew into an independent business with Daria as the CEO in just 3 years. Originally founded in Kyiv, Ukraine, today SupportYourApp is an international company featured on the TOP customer support providers in the world list.
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