KSO services
Des solutions de support fiables, guidées par l’intégrité et orientées résultats.
Chez KSO Services, nous offrons une assistance clientèle et un support IT de premier choix qui défie la concurrence : qualité premium européenne à des tarifs accessibles grâce à notre localisation au Cambodge. Fondée en 2013, notre équipe est exclusivement composée de techniciens français (basés à Siem Reap et Phnom Penh), parlant parfaitement français et anglais. Nous garantissons une communication claire, efficace et culturelle alignée avec vos clients/utilisateurs en France et en Europe. Support utilisateur N1 & N2 24/7 : prise en charge appels, qualification, diagnostic, tickets, résolution rapide. Centré sur l'utilisateur final pour une satisfaction maximale. Infogérance complète : serveurs Windows (AD, Exchange, RDS, SQL, O365), Linux LAMP (Debian/RedHat, Apache/Nginx, MySQL/PostgreSQL), clouds AWS/Azure, virtualisation VMware/Hyper-V, réseaux (Sonicwall, Fortinet), sauvegardes (Veeam, BackupExec), supervision liens opérateurs. Services applicatifs : installation/paramétrage, formation à distance, optimisation environnements, gestion incidents. Sécurité & conformité : certification ISO 27001, RGPD strict, hébergeur données de santé, DevSecOps & Security by Design. Disponibilité continue : shifts couvrant toutes les plages horaires pour un vrai 24/7 sans interruption. Coûts maîtrisés : salaires Cambodge + mutualisation ressources entre clients = réduction significative vs. prestataires européens ou onshore. Nous accompagnons déjà des éditeurs SaaS, entreprises de services et PME/ETI françaises dans l'externalisation de leur support et infogérance, en conservant une qualité "comme en France" tout en divisant les coûts. Adaptables à tous environnements (structures variées, infrastructures hétérogènes), nous gérons les cas complexes avec escalade fluide et supervision humaine. 10 personnes dans leur équipe
Parle Français, Anglais
1 projet dans leur portfolio Travaille à distance à travers le monde
Membre Sortlist depuis 2026
Fondée en 2013
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Services
2 services offerts par KSO services
Description Chez KSO Services, nous offrons une assistance clientèle et un support IT de premier choix qui défie la concurrence : qualité premium européenne à des tarifs accessibles grâce à notre localisation au Cambodge. Fondée en 2013, notre équipe est exclusivement composée de techniciens français (basés à Siem Reap et Phnom Penh), parlant parfaitement français et anglais. Nous garantissons une communication claire, efficace et culturelle alignée avec vos clients/utilisateurs en France et en Europe. Nos forces : Support utilisateur N1 & N2 24/7 : prise en charge appels, qualification, diagnostic, tickets, résolution rapide. Centré sur l'utilisateur final pour une satisfaction maximale. Infogérance complète : serveurs Windows (AD, Exchange, RDS, SQL, O365), Linux LAMP (Debian/RedHat, Apache/Nginx, MySQL/PostgreSQL), clouds AWS/Azure, virtualisation VMware/Hyper-V, réseaux (Sonicwall, Fortinet), sauvegardes (Veeam, BackupExec), supervision liens opérateurs. Services applicatifs : installation/paramétrage, formation à distance, optimisation environnements, gestion incidents. Sécurité & conformité : certification ISO 27001, RGPD strict, hébergeur données de santé, DevSecOps & Security by Design. Disponibilité continue : shifts couvrant toutes les plages horaires pour un vrai 24/7 sans interruption. Coûts maîtrisés : salaires Cambodge + mutualisation ressources entre clients = réduction significative vs. prestataires européens ou onshore. Chiffres qui parlent : 10+ ans d'existence, 91% de satisfaction utilisateurs, ancienneté moyenne salariés ~5 ans. Nous accompagnons déjà des éditeurs SaaS, entreprises de services et PME/ETI françaises dans l'externalisation de leur support et infogérance, en conservant une qualité "comme en France" tout en divisant les coûts. Adaptables à tous environnements (structures variées, infrastructures hétérogènes), nous gérons les cas complexes avec escalade fluide et supervision humaine. En 2026, nous intégrons l'hybride IA + humain : audit de votre support actuel, chatbots/agents virtuels pour requêtes simples, humains sur cas avancés – pour plus de réactivité et d'efficacité.Compétences en Administration web (10) Ingénierie du support clientIntégration systèmeMaintenance et support logicielRéponse aux incidents de cybersécuritéOptimisation de l'infrastructureGestion des applicationsSupport clientGestion des tickets d'assistanceConfiguration de serveursIngénierie d'infrastructureProjet en Administration web (1) Client en Administration web (1) Oceanet TechnologyLogiciels et services informatiques | national
En savoir plus sur Administration webDescription Aucune description n'est fournie pour ce service.
Compétences en Application web (5) Web Development24/7Maintenance et support logicielSupport clientContinuité de ServiceProjet en Application web (1) Client en Application web (1) Oceanet TechnologyLogiciels et services informatiques | national
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Équipe
10 membres dans l'équipe de KSO services
HistoireKSO Services est née d’une volonté simple : offrir des solutions fiables, innovantes et adaptées aux besoins des entreprises. Fondée en 2013 sur l’expertise et la rigueur, elle s’est imposée comme un partenaire de confiance, alliant qualité, intégrité et sens du service pour accompagner durablement ses clients.
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