Stratello
Expériences clients durables : valeur, sens et performance
Présentation Stratello est un cabinet spécialisé dans la transformation de l’expérience client, basé à Mareil-Marly. Il conjugue création de valeur pour le client et limitation des impacts environnementaux et sociétaux. Services Stratello accompagne les Directions Marketing, Digitale, Communication et Expérience client via des offres : Marketing durable (définition de la raison d’être, sensibilisation par fresques et ateliers, analyse des comportements, design d’expérience durable, communication responsable), Écoute client (diagnostic, élaboration de persona, animation de comité client, tests de concept et focus groups), Expérience client (cartographie et digitalisation des parcours, co-construction de roadmaps), Marketing automation & CRM (diagnostic d’écosystème CRM, plan de collecte et qualification de data, scénarios d’automation), Stratégie de fidélisation (benchmark, design et déploiement de programmes). Approche Sa méthodologie s’appuie sur l’écoute des clients et des collaborateurs, l’intelligence collective, le design thinking et l’agilité, en privilégiant le test & learn. Aucun avis client pour le momentSoyez le premier à écrire un
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Services
3 services offerts par Stratello
Description Nous concevons des créations centrées client et durables, issues d'ateliers et design thinking, pour rendre l'expérience désirable, accessible et à faible impact.Compétences en Design & graphisme (1) Customer Centric Design
En savoir plus sur Design & graphismeDescription Nous orchestrons stratégies d'expérience et campagnes expérientielles, co-construites en ateliers, pour créer sens, performance et réduire l'empreinte sociétale.Compétences en Marketing (3) Experiential MarketingMarketing ConsultingExperience Marketing
En savoir plus sur MarketingDescription Nous déployons scénarios CRM et automatisations agiles, fondés sur diagnostic data, tests & learn, pour fidéliser et optimiser la valeur client durable.Compétences en Développement de Logiciel (1) CRM Marketing
En savoir plus sur Développement de Logiciel
Équipe
7 membres dans l'équipe de Stratello
HistoireDepuis notre création en 2014 à Mareil-Marly, nous nous sommes donnés pour mission de repenser l’expérience client. Face aux attentes croissantes des consommateurs et aux enjeux environnementaux, nous avons construit une approche qui place la valeur client et la réduction d’impact au cœur de chaque parcours. Nous partons toujours du vécu réel — de l’identification du besoin jusqu’à la fin de la relation — pour optimiser la valeur perçue, l’impact des collaborateurs et diminuer l’empreinte sociétale. Au quotidien, nous animons ateliers et fresques, co-construisons des roadmaps, testons des concepts et déployons des scénarios CRM en mode agile. Ce qui nous motive : rendre l’expérience désirable, accessible et facile, tout en créant performance et sens.
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- Siège social5 Chemin de la Brèche, 78750 Mareil-Marly, France