Eufonie
Votre partenaire en BPO, service client et téléprospection
Eufonie est un centre de contact externalisé francophone, créé en 2012, spécialiste des entreprises digitales : e-commerce, SaaS, places de marché, services en ligne. Ce que nous opérons pour vous : • Service client omnicanal — téléphone, email, chat, réseaux sociaux, avis • Modération de contenus — annonces, profils, photos, conformité • Back-office — traitement de données, validation de comptes, enrichissement, saisie • Campagnes sortantes — qualification, prise de rendez-vous, réactivation Ce qui nous distingue : • Plus de 200 collaborateurs, tous en CDI, à Madagascar et à l'île Maurice — des équipes stables, formées à votre marque, qui restent • Une organisation 100 % télétravail éprouvée, avec des managers dédiés et des indicateurs partagés • Des montées en charge maîtrisées : nous démarrons petit, nous grandissons avec vos volumes • Des clients récompensés : plusieurs distinctions de la relation client (Qualiweb, Élu Service Client de l'Année) ont été remportées par nos clients sur des services opérés par Eufonie Depuis 2012, des marques comme Figaro Classifieds, Partoo ou Lengow nous ont confié tout ou partie de leur CX. 200 personnes dans leur équipe
Parle Français, Anglais, Allemand, Espagnol, Italien
Membre Sortlist depuis 2026
Fondée en 2011
Aucun avis client pour le momentSoyez le premier à écrire un
Services
8 services offerts par Eufonie
Description Marketing Relationnel : relation client, service client, support technique (email, tchat, appels téléphoniques, etc.). Customer Care / CX Télémarketing : campagnes téléphoniques, télévente, téléprospection, sondages téléphonique, etc.
En savoir plus sur MarketingDescription Encodage de données : Transformation de contenus bruts en structures numériques compréhensibles par une machine. Labellisation / Annotation: Identification et marquage précis d'éléments dans les documents ou fichiers multimédias. Validation humaine : Contrôle rigoureux de la base de données pour garantir la fiabilité de l'apprentissage profond (deep learning).
En savoir plus sur Intelligence ArtificielleDescription Aucune description n'est fournie pour ce service.
En savoir plus sur Réseaux sociauxDescription Aucune description n'est fournie pour ce service.
En savoir plus sur Community managementDescription Aucune description n'est fournie pour ce service.
En savoir plus sur PackagingDescription Aucune description n'est fournie pour ce service.
En savoir plus sur Design & graphismeDescription Aucune description n'est fournie pour ce service.
En savoir plus sur Stratégie de contenuDescription Aucune description n'est fournie pour ce service.
En savoir plus sur Rédaction et traduction
Équipe
200 membres dans l'équipe de Eufonie
Avis clients
Pas de recommendation pour Eufonie pour le moment
Vous avez travaillé avec Eufonie?
Partagez votre expérience avec nous.
Écrire un avis
Contact
Coordonnées de Eufonie
Détails
- Siège socialRocade du Marais Masay, Tananarive, Madagascar