Les 10 meilleures agences de d'e-réputation en France - 2025

Les meilleures agences d'e-réputation en France

À qui faire confiance pour votre entreprise ?

Prend 3 minutes. 100% gratuit
72 agences
Lieu de recherche
Note globale
Budget
Découvrez les meilleures agences de gestion de l'e-réputation en France, prêtes à protéger et améliorer votre image en ligne. Notre sélection minutieuse présente des experts chevronnés en communication digitale et en gestion de réputation. Explorez le portfolio et les avis clients de chaque agence pour faire un choix éclairé. Que vous ayez besoin de surveillance de marque, de gestion de crise ou de stratégie de contenu positif, vous trouverez des spécialistes pour renforcer votre présence numérique. Sortlist vous permet également de publier les détails de votre projet, permettant aux experts en gestion de l'e-réputation de vous contacter avec des propositions sur mesure adaptées à vos besoins spécifiques.

Agences de gestion de l'e-réputation recommandées

Tous les experts en gestion de l'e-réputation en France

  • 5
    (2 avis clients)

    L'agence créative de communication, web et marketing un peu fêlée du citron ! 🍋

    Nous sommes Eazy Peazy, l’agence de communication créative et un peu fêlée du citron ! On fait de la communication, du marketing et de la création de site web de manière un peu folle, créative et responsable ! Nous sommes spécialisés dans : - La création d ’identités de marques et supports de communication percutants 🎨 - L’accompagnement marketing et webmarketing des entreprises 🚀 - La création et refonte de sites web 💻 - La gestion de réseaux sociaux 📱 - L'accompagnement concernant votre marketing produit (conception, promotion, packaging etc...) 🔥 Et bien plus encore, toujours avec une touche de créativité et d’originalité ! Chez nous, pas de faux discours ! Nous nous donnons pour mission de vous accompagner de manière personnalisée, avec des solutions concrètes et des propositions uniques. Nous sommes une équipe de créateurs d’histoires, de fins artistes, des solutionneurs de problèmes, des penseurs et rêveurs invétérés, des dégaineurs de code et de joyeux drilles ! Venez nous confier vos projets les plus fous ! (On sait faire aussi les moins fous, on sera juste un peu moins drôles !)
    A la recherche de projets en Gestion de l'e-réputation
    Situé à Guipry-Messac, France
    À partir de 1 000 € en Gestion de l'e-réputation
    Réalisations en Matériel et Equipement IT (+5)
    Parle Anglais, Français
    1-10 employés
  • 5
    (2 avis clients)

    Votre partenaire digital tout-en-un.

    La réponse complète et sur-mesure à tous vos besoins digitaux. Créé en 2018, ANFAMA CONSULTING est une agence de marketing et communication digitale organisée autour de pôles métiers : pour le Développement Web, pour le webmarketing, pour la production audiovisuelle, pour le e-commerce. Implantés à Nantes, ANFAMA vous propose un interlocuteur unique pour vous accompagner et définir avec vous, et selon votre budget, les ressources les plus pertinentes à mobiliser pour répondre à vos problématiques business ou de communication. Grâce à cette organisation, vous pilotez plus simplement et plus économiquement tous vos leviers digitaux : stratégie digitale et social media, conception créative, production audiovisuelle, community management, développement de sites web et e-commerce, brand content, campagnes d’achat média, référencement naturel et payant… Ce concentré d’expertises, calibré à la demande, a déjà séduit de grands groupes comme de plus petites structures, en BtoC ou BtoB, dans des secteurs aussi divers que la mode, l’alimentaire, le conseil, le service aux particuliers, la formation ou les parcs d’attractions. Anfama se veut dans le respect, l’écoute et la proximité de ses clients pour qui chaque demande est importante, peu importe sa taille et son budget. De la conception, en passant par la production et la médiatisation, jusqu’à la monétisation...il y a tout ce dont vous pouvez avoir besoin chez ANFAMA CONSULTING. Alors n’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez simplifier et améliorer la gestion de votre écosystème digital !
    A la recherche de projets en Gestion de l'e-réputation
    Situé à Carquefou, France (+1)
    À partir de 1 000 € en Gestion de l'e-réputation
    Réalisations en Restaurants (+11)
    Parle Français, Anglais
    1-10 employés
  • 4.9
    (6 avis clients)

    We do SEO with love

    Vous avez envie de réussir votre présence sur Internet  ? Le référencement naturel est un passage obligé, le SEO est un excellent levier pour augmenter la visibilité de votre site Web, et développer votre chiffre d’affaires . Le référencement sur Google est notre cœur de métier, nous sommes une agence web spécialisée dans les stratégies de référencement naturel (SEO), nous travaillons pour des TPE, PME et pour des grands comptes (Expedia, Desigual, Thomas Cook etc). Nous proposons un accompagnement complet et personnalisé de toute votre stratégie de référencement avec un suivi du positionnement de vos principaux mots clés. Pour des besoins ponctuels, nous proposons des prestations à la carte : audit, rédaction de contenu et netlinking, contactez-nous pour discuter de votre projet. Notre équipe d'experts a mis en place un plan d'action précis afin d'atteindre les objectifs fixés dans les meilleures conditions possibles . L'audit, l'optimisation, le suivi et le bilan sont les 4 étapes nécessaires pour pouvoir mettre en place une stratégie performante, efficace et pérenne. Nous offrons un service de qualité et des solutions personnalisées, nos consultants sont à votre écoute 7j/7. Dans un monde professionnel en perpétuelle évolution, chacun se doit d'être à la pointe de la technologie pour faire face à une concurrence de plus en plus rude. Le référencement naturel est devenu incontournable si l'on souhaite se démarquer des autres , et développer un chiffre d'affaires additionnel . Vous êtes entrepreneur, e-commerçant ou responsable marketing ? Vous souhaitez augmenter la visibilité de votre site ? Contactez-nous ! Notre agence SEO vous propose les meilleures stratégies en matière de référencement naturel . Notre agence de référencement est basée à Cannes (entre Marseille et Nice), nous travaillons pour le compte de clients locaux (Cannes, Marseille, Nice , Monaco etc), nationaux (Paris, Lyon, Lille etc) et internationaux ( Suisse , Belgique, Canada etc).
    A la recherche de projets en Gestion de l'e-réputation
    Situé à Cannes, France
    À partir de 1 000 € en Gestion de l'e-réputation
    Réalisations en E-commerce
    Parle Français, Anglais(+1)
    1-10 employés
  • 4.9
    (20 avis clients)

    Développement, expertise technique et vision stratégique... Nous sommes bien plus qu'une agence web

    -> 1500 clients accompagnés -> plus de 350 sites réalisés -> une expertise reconnue depuis 18 ans Tribu and Co conçoit et développe des sites internet à destination des professionnels et des collectivités . Notre expertise technique et notre approche marketing sont les piliers de nos réalisations. Nous intervenons pour des grands groupes , des PME et les e-commerçants : Crédit Agricole, Keolis, La Nouvelle République, Hervé Thermique, Chassay Automobiles, Vernet Group, Repartim, Mutualité sociale agricole, Scrap Cooking ... La Tribu, c'est avant tout une équipe incroyable qui se connait par coeur. Référenceurs, développeurs, designers, chefs de projets travaillent ensemble depuis de nombreuses années pour vous proposer une expertise globale dans votre projet web. A toutes les étapes du projet, on conseille, on accompagne, on co-pilote... Petit ou grand projet, pour créer, refondre ou booster votre site, nous devenons votre partenaire digital .
    A la recherche de projets en Gestion de l'e-réputation
    Situé à Tours, France
    À partir de 1 000 € en Gestion de l'e-réputation
    Réalisations en Voyage et Loisirs (+23)
    Parle Français, Anglais
    11-50 employés
  • 4.7
    (13 avis clients)

    Effective and creative digital strategies

    Recommandé
    Notre mission : vous aider à atteindre vos objectifs de croissance grâce au marketing digital. 📈 Public actif est une agence de conseil en marketing digital créée en 2010, présente à Paris et à Lyon. Nous sommes une équipe de 23 personnes, allant du consultant en stratégie au créatif en passant par le chef de projet et le community manager. Née en même temps que les réseaux sociaux, l'agence est 100% digitale depuis toujours. Nous centrons toutes nos recommandations sur l'utilisateur et son usage évolutif du web et des devices. Nous travaillons dans des secteurs très divers : food, industrie, cosmétiques, grande distribution, retail etc... en mettant nos expertises et nos moyens dans un objectif de ROI pour les marques. Concrètement, cela prend forme autour : - d'une équipe orientée vers le conseil en marketing stratégique, la créativité et l'efficacité opérationnelle - d'une offre orientée ROI avec l'introduction des success fees pour certains clients, des community managers on site pour une qualité opérationnelle supérieure, des KPIs clients au cœur de la démarche, une recherche constante d’optimisation des budgets - d'un réseau de partenaires pointus choisi pour leur professionnalisme Au quotidien, nous réalisons pour le compte de nos clients les prestations suivantes : STRATEGIE ET CONSEIL Consulting : marketing digital, direction de création, direction de projets Media Strategies : publicités digitales multi-plateformes, display, analyse de données Campaign and Brand Activation : conception, mise en ligne, rapport CONCEPTION, MISE EN LIGNE ET ANALYSE Social Media Management : stratégie de développement, écriture de la ligne éditoriale, community management Marketing d’Influence : recommandation des profils, suivi de la collaboration Creative Content : vidéos, motions, photos, lives Ils nous font confiance : Westfield, Clipper, Clairefontaine, Darty, Dessange, Arkema, Intermarché, Tempora, Neodent, UGC, Krisprolls, Leclerc, Leroy Merlin, Materne...
    A la recherche de projets en Gestion de l'e-réputation
    Situé à Paris, France (+1)
    À partir de 10 000 € en Gestion de l'e-réputation
    Réalisations en Electronique (+16)
    Parle Français, Allemand(+2)
    11-50 employés
  • 5
    (2 avis clients)

    Elevate your Online Presence: SEO, Paid Campaigns, Social Media and Website Design and Development

    Founded with a mission to help businesses achieve online success, our Digital Marketing & Creative Agency with a presence in London, UK and in Lille, France, serves as your one-stop-shop for all your needs. With over 10 years of combined experience in digital marketing and creative knowledge, our team is well-equipped to drive exceptional growth for your business. Our goal is to be a reliable and trustworthy agency that you can count on to help you achieve your business objectives. We prioritise your best interests and strive to deliver service excellence, utilising our expertise and experience to drive outstanding results. We work closely with our clients to understand their unique goals and develop a comprehensive strategy to help them achieve success. Whether it’s increasing website traffic, boosting sales, or growing brand awareness, our team of professionals will tailor their approach to fit the specific needs of your business.
    A la recherche de projets en Gestion de l'e-réputation
    Situé à Saint-André-lez-Lille, France (+1)
    À partir de 500 € en Gestion de l'e-réputation
    Réalisations en Sans but lucratif (+5)
    Parle Anglais, Français(+1)
    1-10 employés
  • 5
    (16 avis clients)

    Votre succès numérique commence ici

    Hautement recommandé
    NR PARTNERS est une agence web digital et marketing spécialisée dans la création de sites web, le référencement payant (Ads, AdWords), le référencement naturel (SEO), et la gestion des réseaux sociaux. Nous aidons les entreprises à améliorer leur visibilité en ligne, à attirer plus de clients et à développer leur présence numérique grâce à des stratégies personnalisées et efficaces. Confiez-nous votre projet et profitez de notre expertise pour propulser votre activité sur le web !
    A la recherche de projets en Gestion de l'e-réputation
    Situé à Paris, France
    À partir de 150 € en Gestion de l'e-réputation
    Réalisations en Marketing & Publicité (+1)
    Parle Français
    1-10 employés
  • 4.9
    (5 avis clients)

    L’IA pour multiplier vos clients, c’est notre spécialité !

    Hautement recommandé
    🎁 Contactez Zemedia maintenant pour un Audit 100% OFFERT ! (L’une des meilleures agences de communication située à Montpellier) Avec plus de 6 ans d’expérience , vous pouvez compter sur nous pour vous fournir des services de qualité . En créant ZeMedia, nous avons choisi de mettre notre expertise au service des entreprises ambitieuses en quête de croissance. Notre mission consiste à démocratiser la génération de prospects en utilisant l'intelligence artificielle et le growth marketing.
    A la recherche de projets en Gestion de l'e-réputation
    Situé à Montpellier, France
    À partir de 300 € en Gestion de l'e-réputation
    Réalisations en Logistique & Supply Chain (+7)
    Parle Français
    1-10 employés
  • 5
    (4 avis clients)

    ✨ Stratégie Digitale • Créativité • Food ✨ 🚀 Épicuriens du digital, sculpteurs de succès !

    Entrez dans l'univers de Studio Nineteen, l’allié de vos défis et objectifs en matière de stratégie marketing. Chez nous, l’analyse de votre environnement d’entreprise sert de socle à des solutions sur-mesure, conçues pour répondre à vos besoins et vos objectifs. Notre équipe créative se distingue par sa capacité à consolider des des images de marque distinctives et durables, à élaborer des supports de communication percutants, à manier et dans l'art subtil du graphisme et de l'illustration au travers des tendances. Du site internet moderne à une présence rayonnante sur Google et vos réseaux sociaux, Studio Nineteen est là pour booster la visibilité et/ou notoriété de votre entreprise avec des stratégies personnalisées et innovantes. Nous sommes bien plus qu'une agence de marketing, nous sommes les architectes de votre succès, dédiés à matérialiser vos ambitions dans le monde digital. 🦺 Agence officielle de la Banque Alimentaire du Rhône.
    A la recherche de projets en Gestion de l'e-réputation
    Situé à Lyon, France
    À partir de 500 € en Gestion de l'e-réputation
    Réalisations en Restaurants (+14)
    Parle Anglais, Français
    1-10 employés
  • 5
    (22 avis clients)

    Agence digitale et créative, partenaire de vos projets de développement web ⚡️

    Récompensé
    Vous cherchez une agence développement web sur Bordeaux ? Vous êtes à la bonne adresse. DEFINIMA est spécialiste en développement web , en création de sites internet et en webmarketing 📲 Nous avons une équipe d'experts qui vous accompagne dans chaque étape de vos projets 💪 Votre réussite est notre objectif ! NOS CERTIFICATIONS : 🏆 Partenaire Google 🏆 Programme Partenaire OVH 🏆 Partenaire Marketing Facebook 🏆 Programme PrestaShop Experts NOTRE EXPERTISE : La création de sites web est proposée sous différentes formes selon votre besoin (site e-commerce, vitrine et institutionnel), nous sommes là pour vous apporter des solutions sur-mesure. Nous développons également des outils métier , des logiciels sur-mesure et des applications mobile , pour vous aider dans la réalisation de vos objectifs 🚀 Tout ce travail s'effectue en étroite collaboration avec les chefs de projets, les développeurs, les intégrateurs et l'équipe artistique 💻 L'agence apporte des solutions d'hébergement adaptées et veille à la sécurité des données . La spécialisation de Definima s'étend jusqu'au webmarketing , ce qui permet aux sites d'être visibles pour obtenir un meilleur résultat 🎯 De la stratégie digitale à la mise en place de leviers d'acquisition, l'équipe webmarketing et ses experts SEA , SEO et SMO vous accompagnent dans l'atteinte de vos objectifs de notoriété, de visibilité, de génération de lead et de chiffre d'affaires 🌐 Pour compléter toutes ces actions online et vous aider à vous démarquer, nos équipes créatives réalisent des supports d'impression et de publicité print (cartes de visite, flyers, affiches) 🎨 Il ne vous reste plus qu'à nous contacter pour vous offrir une expérience digitale sur-mesure ! 📧 : info@definima.com
    A la recherche de projets en Gestion de l'e-réputation
    Situé à Gradignan, France
    À partir de 1 000 € en Gestion de l'e-réputation
    Réalisations en Energie et Pétrole (+32)
    Parle Français, Anglais
    11-50 employés
  • 5
    (4 avis clients)

    Reprenez le contrôle vos avis clients

    Nous accompagnons nos clients dans le processus de collecte, d’analyse, et de gestion des retours clients sur plusieurs plateformes clés comme Trustpilot, Google My Business, et bien d’autres. Notre méthodologie : 1. Collecte multi-canal : Nous utilisons des canaux diversifiés (email, SMS, WhatsApp) pour maximiser le taux de retour des avis clients. Avec des rappels personnalisés et un suivi précis, nous obtenons des taux de réponse jusqu’à 30%, contre seulement 1% avec les formulaires traditionnels. 2. Filtrage intelligent des avis : Les avis positifs sont directement redirigés vers les plateformes publiques, tandis que les avis négatifs sont acheminés vers votre service client, ce qui permet de traiter les insatisfactions en interne avant qu’elles ne nuisent à votre réputation en ligne. 3. Automatisation et personnalisation : Grâce à nos intégrations avec des outils comme Gorgias, Zendesk, et Slack, nous vous permettons de gérer automatiquement les retours d’expérience tout en personnalisant la manière dont vous répondez à chaque type d’avis. Ce que vous pouvez attendre comme résultat : • Amélioration de la note moyenne sur les plateformes d’avis grâce à une gestion proactive des avis négatifs et à la sollicitation systématique des clients satisfaits. • Augmentation significative du volume d’avis grâce à notre approche multi-canal et nos fonctionnalités de rappel automatisé. • Réduction du risque de mauvaise publicité en traitant directement les avis négatifs avec un service client dédié avant leur publication. • Meilleure visibilité en ligne, ce qui vous aide à attirer de nouveaux clients et à renforcer la confiance dans votre marque. En résumé, Review Collect vous permet d’améliorer votre e-réputation de manière durable, tout en facilitant la gestion de vos avis clients avec un outil simple, automatisé, et performant.
    A la recherche de projets en Gestion de l'e-réputation
    Situé à Paris, France
    À partir de 1 000 € en Gestion de l'e-réputation
    Réalisations en Accessoires & vêtements
    Parle Anglais, Français
    11-50 employés
  • 5
    (1 avis client)

    Hébergement web, Stratégie digitale, Site web, Référencement SEO, Réseaux sociaux, Identité visuelle

    Orbial est une agence web qui accompagne les entreprises dans leur stratégie digitale et leur marketing digital depuis 2017. Nous croyons que la réussite passe par l’innovation et la créativité, et nous mettons tout en oeuvre pour offrir des solutions sur mesure à nos clients.
    A la recherche de projets en Gestion de l'e-réputation
    Situé à Limoges, France
    À partir de 3 000 € en Gestion de l'e-réputation
    Réalisations en Vins et Spiritueux (+4)
    Parle Anglais, Français
    1-10 employés
  • 5
    (4 avis clients)

    SW Agency est une agence de communication digitale basée dans la magnifique capitale des gaules 🇫🇷

    SW Agency est une agence de communication digitale basée dans la magnifique capitale des gaules 🇫🇷 Nous sommes spécialisés dans le développement d'applications mobile, de sites internet, dans l'accompagnement en stratégie marketing et dans l'optimisation de votre référencement SEO. Fort d'une expérience de plus de 5 ans dans le développement informatique, nous avons eu la chance de travailler sur de nombreux projets comme la mise en service d'une application mobile de communication interne pour le CSE Courtepaille, la compagnie aérienne Air Austral, le CSE Aubade Paris, Internes Hôpital de Besançon ou encore une application pour les commerces de proximité de la métropole de Lille (Tribu de Lille) et de la ville de Clichy (Clichy Mouv'92). Côté sites, nous avons développés de nombreuses boutiques en ligne (pour des fromagers, maroquiniers, épiciers, bonbons, boutiques de vêtements, bijoux, opticiens et bien plus encore), des sites plus complexes type S.a.a.S avec des espaces sécurisés, formulaires d'inscriptions avec paiement pour l'association nationale Pole Sports France, Domicile Santé, Save Me France, mais également de nombreux sites vitrine pour des centres de formations, industries, ou artisans. Languages utilisés : C, C++, Java, React, Angular, PHP, XML, JSCript, CSS, HTML, JQuery, Python, Node.js, MySQL. NOS PLUS 🚀 MISES À JOURS ILLIMITÉES : Vous n’avez pas l’envie, ni le temps de modifier votre site internet ou application mobile? Notre équipe s’occupe d’ajouter vos articles, textes, photos, ou produits dans un délai de 24h maximum. 📊 INDEXATION & SEO : Nous indexons votre site auprès de google search console, et nous optimisons le SEO de vos pages pour vous permettre d’être le mieux positionner sur les moteurs de recherches. 💡 UN DESIGN UNIQUE : Votre entreprise est unique. C’est pour cela que nous nous efforçons de vous proposer des designs originaux, et à la pointe de la modernité. Le but ? Avoir un outil numérique différent de ce qui existe sur le marché. 🔐 SÉCURITÉ RENFORCÉE : Nous ne négligeons pas la sécurité. Avec SW Agency, vos données sont bien protégées : scan de malwares, Pare-feu, dispositif contre les attaques, sauvegardes et mises à jours logiciel régulières.
    A la recherche de projets en Gestion de l'e-réputation
    Situé à Lyon, France
    À partir de 1 000 € en Gestion de l'e-réputation
    Réalisations en Alimentaire (+1)
    Parle Français
    1-10 employés
  • 5
    (8 avis clients)

    Notre métier: mettre en valeur le vôtre

    Récompensé
    Wink Stratégies est une jeune agence née à Montréal en 2013 et implantée en France depuis 2016. Passant de trois à près de trente employés en cinq ans, l’agence connaît une croissance soutenue qui a poussé des clients de domaines d’activité très différents à lui faire confiance, en Amérique du Nord comme en Europe. Agence de communication 360°, Wink Stratégies est composée d’une équipe pluridisciplinaire , avec notamment des chargés de projets, spécialistes de la communication et du webmarketing, graphistes, webdesigners, développeurs web, spécialistes du référencement, des réseaux sociaux, ou encore des relations publiques. La diversité des talents en interne permet d’envisager chaque projet avec une vision globale et concertée. Ce qui différencie l’agence, c’est son équipe de passionnés , conjuguant créativité et rigueur afin de développer des solutions innovantes et efficaces pour ses clients. Personnellement attaché à la réussite des projets, chaque membre de l’équipe veille à ce que le client soit pleinement satisfait des résultats autant que du contact avec l’agence tout au long du projet. Depuis 2015, l’agence a reçu plusieurs distinctions en design Web et créativité média et nominée à la catégorie Agency of the Year aux prestigieux AWWWARDS.
    A la recherche de projets en Gestion de l'e-réputation
    Situé à Paris, France (+1)
    À partir de 1 000 € en Gestion de l'e-réputation
    Réalisations en Logiciels et services informatiques (+13)
    Parle Français, Anglais
    11-50 employés
  • 4.9
    (25 avis clients)

    Elyum, le partenaire de confiance de votre performance digitale.

    Récompensé
    Elyum, l'agence web créative qui va vous démarquer ! Elyum est une agence de communication digitale à taille humaine, à l’écoute de vos besoins et soucieuse de votre réussite. Forte de trois implantations (Paris, Lyon, Caen), l'agence Elyum est née de la volonté de proposer à nos clients une approche fondée sur l'écoute, la compétence technique, la créativité et l'exigence. Nos prestations sont basées sur les expertises suivantes : Développement web et applications mobiles Développement de solutions e-Commerce Webdesign UX/UI Optimisation trafic et stratégies SEO/SEA Identité de marque / Branding Community management Stratégie digitale Contenus éditoriaux Veille réputationnelle Nous mettons à votre disposition nos différentes expertises métier et les enseignements tirés de nos parcours professionnels respectifs, pour construire ensemble les meilleures expériences digitales, au service de votre organisation, de ses usagers et de ses clients. Nous donnons un nouveau souffle à votre communication. Nous sommes le partenaire de confiance de votre performance digitale.
    A la recherche de projets en Gestion de l'e-réputation
    Situé à Nantes, France (+5)
    À partir de 1 000 € en Gestion de l'e-réputation
    Réalisations en Services juridiques (+26)
    Parle Français, Anglais
    1-10 employés
  • 4.8
    (30 avis clients)

    Booster le business des marques en transition numérique

    La réponse complète et sur-mesure à tous vos besoins digitaux. Créé en 2003, Zee est un groupe multi-spécialiste du digital organisé autour du studio-conseil Zee Agency - le hub stratégique et créatif - et d’entités spécialistes “métiers” : OPUS Paris pour le Développement Web, Zee Media pour le webmarketing, DAVAI Paris pour la production audiovisuelle, UNIQUE Paris pour l'e-commerce. Composé d’une soixantaine d’experts implantés à Paris et à Strasbourg, Zee Group vous propose un interlocuteur unique (un lead commercial) pour vous accompagner et définir avec vous, et selon votre budget, les ressources les plus pertinentes à mobiliser pour répondre à vos problématiques business ou de communication. Grâce à cette organisation, vous pilotez plus simplement et plus économiquement tous vos leviers digitaux : stratégie digitale et social media, conception créative, production audiovisuelle, community management, développement de sites web et e-commerce, brand content, campagnes d’achat média, référencement naturel et payant… Ce concentré d’expertises, calibré à la demande, a déjà séduit de grands groupes comme de plus petites structures, en BtoC ou BtoB, dans des secteurs aussi divers que le luxe, l’alimentaire, la grande distribution, la santé, la banque-assurance, l’automobile ou l’humanitaire. Aujourd'hui, nous travaillons pour le groupe Rolex (montres Tudor ), le groupe Carrefour ( Reflet de France , Carrefour City et Carrefour Banque ), le groupe Filorga ( Laboratoire SVR , Lazartigue …), LVMH ( Dior , Guerlain , Cloudy Bay …), PSA , Ecouter Voir , Vuarnet , Audika , WWF ou encore l’UNESCO ... Tout comme il ne suffit pas de juxtaposer les talents ou les grands noms pour faire une bonne équipe, Zee Group s’enorgueillit de ses valeurs de respect, d’écoute et de proximité d’un groupe à taille humaine pour qui chaque client est important, peu importe sa taille et son budget. De la conception, en passant par la production et la médiatisation, jusqu’à la monétisation... il y a tout ce dont vous pouvez avoir besoin chez Zee Group. Alors n’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez simplifier et améliorer la gestion de votre écosystème digital ! Stratégie digitale : Après une étude minutieuse de votre environnement concurrentiel et des comportements de vos clients, nos planneurs stratégiques et nos consultants définissent la stratégie digitale la plus pertinente pour atteindre votre objectif. Adeptes des méthodes collaboratives et attentifs aux remontées du terrain, ces experts s’appuient sur la compétence et les connaissances de vos différentes parties prenantes pour élaborer votre nouvelle stratégie de marque, votre nouveau plan de communication, votre nouvelle campagne ou votre nouvelle activation digitale… Studio créa : En veille permanente et à votre écoute, nos directeurs artistiques, web et motion designers s’attachent à trouver la plus belle expression pour votre marque. Direction artistique, graphisme tous supports, webdesign, illustration et rough, shooting photo vidéo ou post-production… notre équipe d'experts en design vous accompagnera dans la création d'éléments graphiques qui viendront moderniser votre image tout en respectant votre ADN. En collaboration avec nos planneurs stratégiques, notre studio créa peut également vous accompagner sur la création ou la refonte de votre identité de marque. Social media : Biberonnés aux réseaux sociaux, nos consultants et community managers vous accompagnent dans l’univers souvent complexe du social media. Ils supervisent la production et peuvent gérer la publication de vos contenus photos et vidéos sur les plateformes. Internalisé ou à la carte, le community management comprend des prestations de médiatisation et de reporting, tout en assurant la modération et le SAV (scénarios de réponse, astreintes…). Avec eux, l’expression sociale de votre marque est entre de bonnes mains. Studio de production intégré : Basé à Paris et Montréal, notre studio intégré international gère tous types de production vidéos et photos : contenu digital, publicité TV, affichage, animation, clip vidéo, installation... Nous prenons en charge toutes les étapes de création de contenu : - Conception : en autonomie ou en partenariat avec ZEE Agency, nous œuvrons à l’élaboration de votre projet : note d’intention, scénario, direction artistique et visuelle. - Pré-production : avec la recherche de partenaires adaptés : photographes, réalisateurs, son, maquillage, équipements… - Production : via des tournages vidéo et photo en studio, plein air, en France et/ou à l’étranger ou via la création de contenus en interne (animation, design ou 3D par exemple) - Post-production : montage , colorimétrie , enregistrement son, nous gérons votre projet jusqu'à sa livraison finale. Toutes ces étapes sont gérées via un point de contact unique qui vous accompagne tout au long du processus de développement créatif. Studio de développement : Le studio de développement est spécialisé dans la conception et la réalisation de sites internet et de dispositifs digitaux sur les CMS WordPress (solution la plus utilisée sur le web) et Webflow (CMS avec la plus grosse croissance). Nous avons pour objectif d’offrir à nos clients le service le plus professionnel, fiable et constant possible. Nous voulons construire des sites et des outils efficaces à partir de briques open-source solides dont nous maîtrisons parfaitement la technique. Nous accompagnons ainsi nos clients dans la réalisation de leur site web : site vitrine, corporate, intranet, extranet, e-commerce… et en assurons l’hébergement ainsi que la maintenance corrective, maintenance évolutive et la TMA. Webmarketing : Grâce à de solides références client BtoC et BtoB parmi lesquelles Gaumont Pathé, Citadines, Objetrama ou encore Audika, l'expertise de Zee Media en tant qu'agence webmarketing multi-leviers n'est plus à faire. Au quotidien, nous accompagnons nos clients dans l'élaboration de leur stratégie webmarketing pour répondre à leurs besoins et nous mettons en place l'ensemble du dispositif digital qui permettra de répondre aux problématiques énoncées et d'atteindre les objectifs fixés en amont : référencement naturel, campagnes d'achat média (Google Ads, Bing Ads...), Social Ads (Facebook Ads, LinkedIn, Twitter...), affiliation, coregistration ou encore emailing. Le suivi personnalisé que nous proposons à chaque client est notre force : notre ambition première est de faire du bien à nos clients, en leur assurant un réel accompagnement et des conseils stratégiques à forte valeur ajoutée. E-commerce : L’agence est pionnière de la solution e-commerce Shopify / Shopify Plus en France. Nous créons des expériences e-commerce sur-mesure pour de grandes marques (Vuarnet, WWF, Vitality, Arthur, SVR, Lazartigue, etc) et des startups (Bibiche, Atelier Amour, etc), pour le marché français ou pour un déploiement international. Nous conseillons nos clients sur leur stratégie e-commerce globale et réalisons la totalité des prestations de production en interne : Design (UX, UI / DA), Développement (Front-end & Back-end), Contenus (des photos packaging aux vidéos brand content), Webmarketing (acquisition, transformation & fidélisation). Clients & secteurs d’activité : - Luxe : Tudor (groupe Rolex), LVMH : Guerlain, Chaumet, Cloudy Bay, Cha-Ling… - Média et divertissement : EuropaCorp, Dolby Cinémas, Gaumont Pathé, Disney, Pathé Live, Vitality (eSports), Golf de Deauville… - Banque et assurance : Ingenico Group, Carrefour Banque, Crédit Agricole Consumer Finance, Sofinco… - Grande distribution : Carrefour City… - Alimentaire : Carrefour Reflets de France, Nespresso… - Santé : Audika, Vuarnet, Visaudio… - Automobile : Peugeot Citroën (PSA Retail), Fiat MotorVillage (FCA France), Nissan… -Prêt-à-porter : Arthur, Atelier Amour, Bibiche... -Associatif & Humanitaire : Unicef, UNESCO, La Chaîne de l’Espoir, Fondation Œuvre Croix Saint-Simon, L’Armée du Salut… ---------------------------------------- Born in the heart of Paris in 2003, Zee Group is an independent and full-service digital agency. Renowned for our focus on crafting exquisite customer experiences, our forte lies in shaping web strategies, masterminding marketing initiatives and churning out creative artistry. Our powerhouse team comprises visionary strategists, UX/UI maestros, ingenious designers, skilled coders, and project managers endowed with finesse.
    A la recherche de projets en Gestion de l'e-réputation
    Situé à Paris, France (+1)
    À partir de 1 000 € en Gestion de l'e-réputation
    Réalisations en Alimentaire (+25)
    Parle Français, Allemand(+2)
    51-200 employés
  • 5
    (1 avis client)

    L'agence qui dope votre activité 🚀

    Mypillbox est une agence de communication digitale. Nous sommes spécialisés dans quatre domaines clés pour booster votre entreprise : création de sites web, gestion des réseaux sociaux, publicité en ligne, ainsi que la production de contenu photo & vidéo. Chez Mypillbox, nous nous engageons à dynamiser votre présence en ligne et à vous offrir des solutions personnalisées. Que vous soyez une petite entreprise ou une grande organisation, nous avons les compétences et l'expérience pour vous aider à atteindre vos objectifs numériques. Notre agence évolue et se réinvente pour suivre les tendances créatives et répondre à vos attentes. Faites confiance à Mypillbox, l'agence qui dope votre activité !
    A la recherche de projets en Gestion de l'e-réputation
    Situé à Marseille, France
    À partir de 500 € en Gestion de l'e-réputation
    Travaille dans plusieurs secteurs
    Parle Français
    1-10 employés
  • 5
    (1 avis client)

    Utilisez le growth marketing pour exploser votre chiffre d'affaires sur internet !

    Chez Sebepe, nous croyons fermement que l'augmentation significative du chiffre d'affaires peut être réalisée tout en maîtrisant les coûts. Notre approche stratégique et personnalisée combine des solutions innovantes et une gestion rigoureuse des ressources pour propulser votre entreprise vers de nouveaux sommets de rentabilité. Sebepe : Votre Partenaire de Croissance Digitale Chez Sebepe, nous allons au-delà du simple webmarketing. En tant que partenaires stratégiques, nous nous engageons à accélérer la croissance de votre entreprise dans l'univers numérique. Notre mission est de propulser votre marque au sommet en exploitant des stratégies innovantes et axées sur la performance. Nos Services Innovants : 1. SEO (Search Engine Optimization) - Maîtrisez les Moteurs de Recherche : Notre équipe d'experts en référencement élabore des stratégies SEO personnalisées pour améliorer la visibilité de votre site et attirer un trafic qualifié. Chaque visiteur est une opportunité de croissance pour votre entreprise. 2. SEA (Search Engine Advertising) - Publicité Ciblée et Efficace : Nous concevons des campagnes publicitaires en ligne sur mesure, diffusées sur des plateformes telles que Google Ads, Meta Ads et LinkedIn Ads. Notre objectif est de maximiser votre retour sur investissement en atteignant votre audience idéale au moment opportun. 3. Emailing - Renforcez les Relations avec vos Clients : Sebepe crée des campagnes d'emailing engageantes qui fidélisent votre audience et transforment les prospects en clients loyaux. De la conception de newsletters attrayantes à des offres personnalisées, nous faisons de l'email marketing un levier puissant de votre stratégie de croissance. 4. CRO (Conversion Rate Optimization) - Optimisez vos Conversions : Nous analysons et améliorons continuellement votre site pour augmenter le taux de conversion. Grâce à des tests A/B rigoureux et des optimisations de l'expérience utilisateur, chaque visiteur est converti en client potentiel, contribuant ainsi à la croissance de votre chiffre d'affaires. Approche Personnalisée : Chez Sebepe, nous comprenons que chaque entreprise est unique. C'est pourquoi nous adoptons une approche sur mesure, en collaborant étroitement avec vous pour saisir vos objectifs spécifiques et élaborer des stratégies adaptées. Votre réussite en ligne est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour la concrétiser. Si vous recherchez une agence de growth marketing déterminée à propulser votre entreprise vers de nouveaux sommets, Sebepe est le partenaire qu'il vous faut. Ensemble, empruntons le chemin de la croissance digitale et faisons rayonner votre marque sur le web. Retrouvez nous sur https://sebepe.com
    A la recherche de projets en Gestion de l'e-réputation
    Situé à Lyon, France
    À partir de 6 000 € en Gestion de l'e-réputation
    Réalisations en Éducation (+4)
    Parle Anglais, Espagnol(+1)
    1-10 employés
  • 5
    (3 avis clients)

    Agence de Communication & Marketing Digital

    On veut vous aider ! Depuis plusieurs années nous travaillons sur plusieurs projets qui nous passionnent, alors nous connaissons vos besoins, vos problématiques et vos angoisses. Chef d’entreprise stressé(e), manager débordé(e), déchargez-vous et libérez du temps pour vous consacrer à l’essentiel. Nous vous comprenons car nous avons vécu les mêmes situations, alors pour vous aider à passer ces périodes difficiles nous avons souhaité vous proposer des services variés et complémentaires issus de nos compétences et nos expériences terrain.
    A la recherche de projets en Gestion de l'e-réputation
    Situé à Montpellier, France
    À partir de 300 € en Gestion de l'e-réputation
    Réalisations en Biens et services industriels (+2)
    Parle Anglais, Espagnol(+1)
    1-10 employés
  • 5
    (1 avis client)

    Volons ensemble vers la réussite en ligne!

    BILBIRD, votre partenaire de confiance pour une réussite numérique exceptionnelle à des prix abordables. Notre mission est de propulser votre entreprise vers de nouveaux sommets numériques en transformant les défis en opportunités. Nous offrons des solutions créatives et innovantes, travaillant en étroite collaboration avec vous pour créer une synergie entre votre vision et notre expertise. Notre vision est de devenir votre partenaire de confiance dans le monde numérique en offrant des services de pointe. Nous aspirons à être reconnus pour notre expertise, créativité et dévouement à votre succès. Avec une focalisation constante sur l'innovation, nous restons à l'avant-garde des tendances numériques, façonnant un avenir où votre entreprise prospère dans un paysage en constante évolution. Avec 10 années d'expérience, nous avons acquis une connaissance approfondie du digital, du marketing et de la communication. Notre parcours professionnel varié nous permet d'apporter une perspective holistique à chaque projet, offrant des solutions sur mesure et efficaces adaptées à vos besoins uniques. Fiers de nos certifications Google, notamment Google Tag Manager, Google Analytics et Google Ads, nous démontrons notre engagement envers la qualité et la réussite de votre entreprise. Ces accréditations témoignent de notre expertise dans l'optimisation des campagnes en ligne, assurant que notre savoir-faire certifié constitue un pilier solide pour la performance exceptionnelle de vos stratégies numériques. En unissant nos forces, nous façonnons un avenir où votre entreprise excelle dans le monde numérique.
    A la recherche de projets en Gestion de l'e-réputation
    Situé à Paris, France
    À partir de 10 € en Gestion de l'e-réputation
    Réalisations en Art & Artisanat (+6)
    Parle Anglais, Arabe(+2)
    11-50 employés
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Avis des clients sur les agences de gestion de l'e-réputation en France

Chef de Projet DigitalTechnologie | Toulouse, FR

L'agence avec laquelle nous avons travaillé a été essentielle pour le développement de notre stratégie de présence en ligne. Leurs conseils en gestion de l'e-réputation ont été précieux, surtout dans un contexte compétitif. Je recommande fortement leurs services à toute entreprise soucieuse de son image digitale.

Responsable CommunicationRestauration | Marseille, FR

Collaborer avec des experts en gestion de l'e-réputation nous a permis de manière efficace de contrer les avis négatifs et d'accroître notre présence positive en ligne. Leur stratégie proactive et leur réactivité face aux défis numériques sont vraiment impressionnants.

Directeur GénéralHôtellerie | Lyon, FR

Faire appel à cette agence de gestion de l'e-réputation a réellement transformé la perception en ligne de notre entreprise. Leur expertise et leur approche sur mesure ont permis de restaurer et améliorer notre image sur internet, ce qui a eu un impact direct et positif sur nos activités.

Sortlist vous trouve la meilleure agence d'e-réputation

Dans l'ère du numérique, la réputation en ligne est un élément essentiel pour toute entreprise cherchant à maintenir une image positive. En France, de nombreuses entreprises font appel à des agences spécialisées en e-réputation pour protéger et améliorer leur image sur les réseaux sociaux et les moteurs de recherche. Sortlist, en tant que plateforme de mise en relation, vous permet de trouver l'agence idéale pour répondre à vos besoins spécifiques.

Pourquoi faire appel à une agence d'e-réputation en France ?

Comprendre l'importance de l'e-réputation pour les entreprises

Dans l'ère du numérique, la réputation en ligne est devenue un enjeu majeur pour toutes les entreprises. Avec l'explosion des réseaux sociaux, des avis en ligne et des articles de presse, l'image d'une entreprise peut rapidement être façonnée par les internautes. La gestion de la réputation d'une entreprise nécessite une stratégie bien définie et un suivi régulier pour s'assurer que les moteurs de recherche comme Google reflètent une image positive. Pour répondre à ces défis, de nombreuses entreprises font appel à une agence e-réputation.

Quels avantages offre une agence digitale spécialisée en e-réputation ?

Une agence spécialisée en réputation digitale dispose du savoir-faire nécessaire pour gérer tous les aspects de la réputation en ligne. En France, ces agences interviennent dans la mise en œuvre de stratégies complètes, allant du référencement naturel à la gestion des réseaux sociaux et des sites internet. Elles offrent également des prestations d'audit pour identifier les points d'amélioration et des plans d'action pour renforcer la réputation d'une marque. Grâce à l'expertise de ces experts, il devient plus facile d'améliorer la perception de votre entreprise ou de votre produit auprès du public.

Gérer les cas de dénigrement en ligne grâce à une agence de nettoyage d'e-réputation

En cas de crise, une cellule de crise peut être activée par une agence de nettoyage d'e-réputation pour répondre rapidement à des situations délicates. Les entreprises confrontées à des problèmes de dénigrement peuvent compter sur ces agences pour gérer leur réputation en ligne de manière professionnelle. En France, la législation sur le droit à l'oubli, en lien avec l'Union européenne, permet aussi à ces agences de faire supprimer certains contenus nuisibles des moteurs de recherche et de protéger l'image de leurs clients.

Comment choisir une agence d'e-réputation adaptée à vos besoins ?

Les critères à prendre en compte pour une agence d'e-réputation professionnelle

Lorsqu'il s'agit de choisir une agence e-réputation, il est essentiel de prendre en compte plusieurs facteurs, comme le secteur d'activité dans lequel évolue votre entreprise, le savoir-faire de l'agence dans la gestion de crises, et les besoins spécifiques de votre marque. Une agence spécialisée doit également avoir une équipe solide, capable de surveiller constamment votre réputation en ligne et d'assurer un suivi régulier pour garantir des résultats optimaux.

La différence entre une agence d'e-réputation personnelle et une agence d'e-réputation d'entreprise

Il existe différents types d'agences qui se concentrent sur des cibles distinctes. Une agence e-réputation personnelle se concentre sur l'amélioration de l'image des individus, tandis qu'une agence spécialisée dans la gestion de la réputation d'une entreprise aura un rôle plus global, en assurant la mise en œuvre d'une stratégie adaptée à l'entreprise. Dans les deux cas, ces agences utilisent des outils sophistiqués pour surveiller et gérer l'ensemble de votre présence en ligne, notamment sur les sites internet et les réseaux sociaux.

Utiliser Sortlist pour obtenir des devis d'agences d'e-réputation en France

Sur Sortlist, vous pouvez rapidement trouver une agence e-réputation adaptée à vos besoins et obtenir un devis sur-mesure. Que vous soyez à la recherche d'une agence web pour renforcer votre réputation en ligne ou que vous ayez besoin de gérer une situation de dénigrement, Sortlist met à votre disposition une vaste base de données d'agences spécialisées. Ces agences offrent des prestations variées allant du référencement naturel à la gestion des crises de communication.

Pourquoi Sortlist est la meilleure plateforme pour trouver une agence d'e-réputation ?

Accéder à une large base d'agences spécialisées en e-réputation via Sortlist

Sortlist est une plateforme incontournable pour trouver rapidement une agence e-réputation en France. En quelques clics, vous avez accès à une large sélection d'agences qui répondent à vos besoins spécifiques. Ces agences, sélectionnées pour leur savoir-faire et leur expertise, sont prêtes à vous accompagner dans la gestion de votre réputation en ligne.

Comparer les tarifs des agences d'e-réputation et faire le bon choix

La réputation d'une marque ou d'une entreprise peut être un élément décisif dans son succès. Sur Sortlist, vous pouvez facilement comparer les tarifs des agences d'e-réputation et choisir celle qui convient le mieux à vos objectifs. Que vous soyez une petite entreprise ou un grand groupe, vous trouverez une agence adaptée à vos besoins.

Des agences d'e-réputation pour des besoins variés : entreprises, politique, et plus

Sortlist offre une variété d'options pour des besoins très spécifiques. Que vous cherchiez une agence e-réputation pour gérer la réputation d'une entreprise ou une agence spécialisée dans les crises politiques, vous trouverez les experts qu'il vous faut. Certaines agences proposent également des services pour des secteurs sensibles, comme la réputation politique ou encore la réputation professionnelle des dirigeants.

Célia Denouette
Écrit par Célia Denouette Expert Sortlist en FranceDernière mise à jour le 17-03-2025

Nos derniers projets experts en gestion de l'e-réputation en France

Optimisation de la présence en ligne pour une entreprise artisanaleEntreprise artisanale locale5.000€ - 10.000€ | 10-2024Une entreprise artisanale cherche à améliorer son e-réputation pour étendre sa présence sur le marché national. Le partenaire idéal devra avoir une expertise prouvée avec des petits commerces et offrir des solutions personnalisées.
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Questions fréquemment posées.


L'advocacy des employés, ou l'engagement des collaborateurs, joue un rôle crucial dans la gestion de l'e-réputation d'une entreprise en France. Cette pratique consiste à encourager les employés à devenir des ambassadeurs de la marque sur les réseaux sociaux et autres plateformes en ligne. Voici pourquoi c'est important et comment l'encourager :

  • Importance de l'advocacy des employés :Authenticité : Les messages partagés par les employés sont perçus comme plus authentiques et dignes de confiance que les communications officielles de l'entreprise.
  • Portée élargie : Selon une étude de LinkedIn, les employés ont en moyenne 10 fois plus de connexions que l'entreprise elle-même, amplifiant ainsi la visibilité de la marque.
  • Humanisation de la marque : L'advocacy permet de montrer le visage humain de l'entreprise, ce qui est particulièrement apprécié en France où les relations personnelles sont valorisées.
  • Attraction des talents : Les témoignages positifs des employés peuvent attirer de nouveaux talents, un atout majeur dans un marché du travail compétitif.
  1. Comment encourager l'advocacy des employés :Formation et sensibilisation : Organiser des ateliers pour expliquer l'importance de l'e-réputation et former les employés à l'utilisation professionnelle des réseaux sociaux.
  2. Création d'une charte des médias sociaux : Établir des lignes directrices claires sur ce qui peut être partagé et comment, tout en respectant la législation française sur la protection des données (RGPD).
  3. Mise en place d'outils de partage : Utiliser des plateformes comme Smarp ou Hootsuite Amplify pour faciliter le partage de contenu approuvé par l'entreprise.
  4. Reconnaissance et récompenses : Mettre en place un système de reconnaissance pour les employés les plus actifs, en respectant les lois françaises sur les avantages en nature.
  5. Contenu de qualité : Fournir régulièrement du contenu intéressant et pertinent que les employés seront fiers de partager.
  6. Culture d'entreprise positive : Cultiver un environnement de travail positif qui donnera naturellement envie aux employés de parler de leur entreprise.
  7. Transparence : Communiquer ouvertement sur les objectifs et les résultats de l'entreprise pour que les employés se sentent impliqués et informés.

Il est important de noter que l'advocacy des employés doit être volontaire et authentique. En France, où le droit du travail est très protecteur, il faut veiller à ne pas exercer de pression sur les employés pour qu'ils participent à ces initiatives.

Selon une étude de l'Observatoire du Marketing d'Influence, 76% des entreprises françaises considèrent que l'engagement des employés sur les réseaux sociaux est important pour leur stratégie de communication. Cependant, seulement 15% ont mis en place un programme structuré d'advocacy des employés, ce qui représente une opportunité significative pour les entreprises françaises de se démarquer.

En conclusion, l'advocacy des employés est un levier puissant pour la gestion de l'e-réputation en France. En encourageant cette pratique de manière éthique et en accord avec la culture d'entreprise française, les organisations peuvent significativement améliorer leur image en ligne et renforcer leur crédibilité auprès de leurs publics cibles.



La gestion de l'e-réputation est cruciale tant pour les particuliers que pour les entreprises en France, mais les approches et les techniques utilisées peuvent varier considérablement. Voici les principales différences :

  • 1. Objectifs et enjeuxParticuliers : Protection de la vie privée, gestion de l'image personnelle, développement de la marque personnelle.
  • Entreprises : Renforcement de la crédibilité, fidélisation des clients, gestion des crises, amélioration de la visibilité en ligne.
  • 2. Canaux de communicationParticuliers : Réseaux sociaux personnels (Facebook, Instagram, LinkedIn), blogs personnels, forums.
  • Entreprises : Site web officiel, pages professionnelles sur les réseaux sociaux, plateformes d'avis clients (TrustPilot, Google My Business).
  • 3. Stratégies de contenuParticuliers : Partage d'expériences personnelles, mise en avant des compétences et réalisations individuelles.
  • Entreprises : Communication corporate, contenu axé sur les produits/services, témoignages clients, actualités de l'entreprise.
  • 4. Gestion des avis et commentairesParticuliers : Modération des commentaires sur les réseaux sociaux, gestion des tags et mentions.
  • Entreprises : Réponse systématique aux avis clients (positifs et négatifs), mise en place de processus de gestion des réclamations.
  • 5. Veille en ligneParticuliers : Surveillance du nom personnel et des pseudonymes utilisés en ligne.
  • Entreprises : Monitoring de la marque, des produits, des dirigeants et de la concurrence.
  • 6. Aspects juridiquesParticuliers : Droit à l'oubli numérique, protection des données personnelles (RGPD).
  • Entreprises : Conformité RGPD, gestion des droits d'auteur, protection de la marque.
  • 7. Utilisation d'outils spécialisésParticuliers : Outils gratuits ou de base pour la surveillance et la gestion de contenu.
  • Entreprises : Solutions professionnelles de veille, d'analyse de sentiment et de gestion de crise.

Selon une étude menée par OpinionWay en 2023, 78% des entreprises françaises considèrent la gestion de l'e-réputation comme cruciale pour leur activité, contre 45% des particuliers. Cette différence souligne l'importance accrue de stratégies de gestion de l'e-réputation plus sophistiquées pour les entreprises.

En conclusion, bien que les principes de base de la gestion de l'e-réputation soient similaires, les entreprises en France doivent généralement adopter une approche plus structurée et proactive, tandis que les particuliers peuvent se concentrer sur une gestion plus personnelle et ciblée de leur présence en ligne.



La mesure du succès des efforts de gestion de l'e-réputation est cruciale pour les entreprises en France. Voici plusieurs méthodes et indicateurs clés pour évaluer l'efficacité de vos stratégies :

1. Analyse des sentimentsUtilisez des outils d'analyse des sentiments pour surveiller les mentions de votre marque en ligne. Ces outils peuvent catégoriser les commentaires comme positifs, négatifs ou neutres, vous permettant de suivre l'évolution de la perception de votre marque au fil du temps.

  • 2. Indicateurs de réputation en ligneScore de réputation : Certains outils fournissent un score global basé sur divers facteurs en ligne.
  • Avis et notations : Surveillez le nombre et la qualité des avis sur des plateformes comme Google My Business, TripAdvisor ou Trustpilot.
  • Mentions de la marque : Suivez le volume et le contexte des mentions de votre marque sur les réseaux sociaux et dans les médias en ligne.

3. Métriques des réseaux sociauxAnalysez des indicateurs tels que :


  • Nombre d'abonnés et taux de croissance
  • Taux d'engagement (likes, commentaires, partages)
  • Portée et impressions des publications
  • Taux de réponse aux commentaires et messages

4. Référencement (SEO)Évaluez votre positionnement dans les résultats de recherche pour les mots-clés pertinents, y compris ceux liés à votre réputation. Utilisez des outils comme Google Search Console pour suivre ces métriques.

5. Trafic du site webAnalysez les données de votre site web, notamment :


  • Nombre de visiteurs uniques
  • Taux de rebond
  • Durée moyenne des sessions
  • Sources de trafic (en particulier le trafic organique)

6. Enquêtes de satisfaction clientRéalisez régulièrement des enquêtes pour mesurer directement la perception de votre marque auprès de vos clients. Cela peut inclure des métriques comme le Net Promoter Score (NPS).

7. Comparaison avec la concurrenceUtilisez des outils de veille concurrentielle pour comparer vos métriques de réputation à celles de vos concurrents sur le marché français.

8. Impact sur les ventes et la conversionAnalysez la corrélation entre vos efforts de gestion de l'e-réputation et vos indicateurs commerciaux, tels que :


  • Taux de conversion en ligne
  • Valeur moyenne des commandes
  • Taux de fidélisation des clients

Pour une gestion efficace de l'e-réputation en France, il est recommandé de combiner ces différentes métriques et de les analyser régulièrement. Cela vous permettra d'avoir une vision globale de votre réputation en ligne et d'ajuster votre stratégie en conséquence. N'oubliez pas que la gestion de l'e-réputation est un processus continu qui nécessite une attention constante et une adaptation aux spécificités du marché français.