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Agence spécialisée en Innovation, Image de marque & branding.

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    Different FactorY est une agence de Service Design, Design Thinking et Innovation Services.

    Notre mission est d'accompagner les entreprises dans le chemin de leur transformation, celle d'une l'innovation plus ouverte sur leurs éco-systèmes, d'une digitalisation servicielle plus humanisée, du design d'innovation par une expérience clients qui fait du sens, de la transformation de l'humain avec l'humain. Nous vous aidons à éclairer le champs des possibles et à le concrétiser.

    Nous aidons les entreprises et start ups à innover et créer de nouvelles offres ou expériences servicielles dans un éco-système clients en mutation. Nous concevons avec vous les services du futur qui ont du sens pour l'humain.. 

    Nos méthodes et terrains de jeux sont l'intelligence collective, l'agilité, le Service Design, Design Thinking, Lean Start Up, Value Proposition Canvas.

    Nous sommes les activateurs de transformation via l'accompagnement sur:

    • Design Sprint : Innovation Services / Services digitaux
    • Design d'Expérience clients augmentées
    • Création de nouvelles propositions de valeur 
    • Design de Customer Journeys / Digital Disruption inside 
    • Change "Servitization : Logique Produit >> Logique de Service et usage 
    • Innovation services du futur - "Digital As A service"
    • La concrétisation via l'esprit "makers", le prototypage et test de services

    Nos clients sont : Air Liquide Santé, Banques Populaires, Bouygues Telecom, Chryso Group, Euronext, Explore, FDJ, Le Groupe Figaro, Figaro Immobilier, Husqvarna, La Macif, MyDocTool, Orange, Groupe PSA, Tiime, SmartSanté, ...

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Services offerts

Nous sommes actifs dans différents secteurs.

Innovation
  • Contrairement aux “grands cabinets de conseil”, nous travaillons en mode collaboratif et en co-construction. Cela signifie la volonté de pas faire délivrer de “conseils” mais d’accompagner la transformation en transmettant les méthodes, le savoir faire et le savoir être. Nos expertises sont le design de services innovants, le design d'expérience inspirées clients, le design de Customer Journeys, et l'innovation services via le Service Design Thinking. Notre moteur est de favoriser la co-propriété des projets et décupler la création d’intelligence collective dans l’organisation.
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Image de marque & branding
  • Construction d'une nouvelle proposition de valeur services générant une nouvelle promesse de marque . Nous accompagnongs pour identifier les concepts de services, solutions, nouvelles formes de relation clients, sources de revenus de demain. Puis formalisons la proposition de valeur et promesse clients , avantage concurrenciel de demain.
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Quelques chiffres à propos de l'agence

2

Services

0

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3

Réalisations

5

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3 réalisation(s) ajoutée(s)
Innovations  Expérience Clients Bouygues Telecom

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  • Problème clients : Décrochage de la satisfaction clients sur des parcours clefs

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Image de marque & branding
Stratégie digitale
Innovation Services Banques Populaires

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mai 2018
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Transformation des parcours clients et design d'expérience sur 4 personas 

Innovation
Stratégie digitale
Refonte service et application Santé Cardiosens

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juillet 2018
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