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Agence spécialisée en Innovation, Stratégie digitale.

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  • Different FactorY est une start up du conseil qui accompagne les entreprises dans la conception de nouvelles expériences clients et utilisateurs, la conception de Customer Journeys 3.0, et l'innovation service via les méthodes du Design Thinking / Service Design.


    Design Expérience Clients et Parcours Clients augmentés : nous aidons les entreprises à créer des expériences clients plus simples et engageantes, plus connectées et inspirées par l'humain, permettant d'anticiper les changements des comportements.

    Innovation et Design Thinking : nous accompagnons la transformation et la gestion du changement, via des méthodes collaboratives. Nous utilisons des méthodes aptes à traverser les silos organisationnels et reconnecter l'humain à l'humain (collaborateurs et clients). Nous co -construisons des services  avec les humains , inspirés par l'humain. 

    Transformation et agilité : nous accompagnons afin d'apporter de l'agilité dans la forme et le fond, que ce soit via des workshops, sprints, jam ou séminaires afin de concrétiser les projets (prototype, MVP, pilote, learn by doing, ...)

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Innovation
  • Contrairement aux “grands cabinets de conseil”, nous travaillons en mode collaboratif et en co-construction. Cela signifie la volonté de pas faire délivrer de “conseils” mais d’accompagner la transformation en transmettant les méthodes, le savoir faire et le savoir être. Nos expertises sont le design de services innovants, le design d'expérience inspirées clients, le design de Customer Journeys, et l'innovation services via le Service Design Thinking. Notre moteur est de favoriser la co-propriété des projets et décupler la création d’intelligence collective dans l’organisation.
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  • Design d'expériences, innovation services, design thinking, design sprint,
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0

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3

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5

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