Fast & Fresh - User Research & UX Strategy (+ 18 Avis clients) | Sortlist
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Fast & Fresh - User Research & UX Strategy 

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Paris, France
Depuis 2009, nous aidons Deezer, Allianz, UCPA, Leclerc, IKEA... à reconnecter à leurs utilisateurs
Créée en 2009, Fast & Fresh est la première agence Française de User Research (Psychologie des usages) & de UX Strategy Vous êtes un grand groupe ou bien une PME ? Vous souhaitez lancer un nouveau service ou bien améliorer un produit existant ? Grâce à nos Sprint Designs, nos équipes vous aident à passer de l'idée innovante à sa réalisation : 1 - Nos experts en Sciences Humaines (Psychologues, Sociologues, Ergonomes....) vous aident à comprendre vos usagers : - Pourquoi comprendre vos usagers : parce que si vous ne le faites pas, vos innovations vont tomber à l'eau, vous allez passer à coté des besoins de votre cible - Pourquoi faire appel à des diplômés BAC+5 à BAC+8 en Psychologie ou Sociologie : parce que la majorité des user researchers sur le marché n'ont aucun diplôme et vous ramènent des informations erronées sur vos clients. Ils grèvent donc toute votre stratégie - Quelles méthodes employer pour connecter à ses clients : des tests de cartographie des usages, des tests qualitatifs, des tests quantitatifs, des tests utilisateurs, des audits ergonomiques, de la data science... - Cela coûte-t-il cher : non, nous construisons toujours des méthodes adaptées à votre budget. Et l'argent que vous ne voulez pas dépenser en recherche est de l'argent que vous allez perdre en production si votre produit est mal calibré - Quelles sont vos références en User Research : Chanel, Dior, Guerlain, IKEA, Leclerc, Allianz, Deezer... 2 - Nos experts en stratégie (Comportement utilisateur, Spécialiste UX, Modèle économique, Acuisition, Storytelling, Engagement....) vous aident à formuler correctement votre service pour qu'ils connecte aux usagers : - Pourquoi faire de la stratégie : parce que faire une interface, ce n'est pas empiler des bonnes idées. c'est les aligner pour atteindre un objectif. Sans quoi, les développeurs vont construire une masse informe et vous allez devoir leur dire de tout recommencer après la mise sur le marché - Pourquoi faire appel à des seniors : parce que les leds stratégiques qui ont 23 ans, ça n'existe pas ou bien ça vous laisse blessé sur le champ de bataille. Tout le monde ne s'appelle pas Auguste Octave - Quelles méthodes employez-vous : tous les angles qui permettent de dénouer la pelotte des actions stratégiques. Cela dépend de votre problème. Tout le monde n'a pas le même. Il peut s'agir d'usages, d'engagement, de SEA, de programmatique... Dans tous les cas, nous vous aiderons à poser votre focus stratégique, vos personae et vos parcours. - Cela coûte-il cher : non le prix de quelques ateliers. Mais vous allez transpirer - Quelles sont vos références en stratégie : Deezer, AccorHotels, Allianz, Euler Hermes, +Simple, Leader Santé, Orange... 3 - Nos experts en Graphisme et en UI vous aideront à rendre vos concepts éclatants : - Qu'est-ce que ça veut dire des experts UI : des graphistes, des DA, des motion designers, des animateurs, des spécialistes BD... - Pourquoi faire appel à ces compétences : parce qu'un bon graphiste, ça vous fait immédiatement passer d'un service beauf à un service waouh, parce qu'un motion designer ça vous propulse dans le luxe, parce qu'un illustrateur ça vous permet de parler de sujets graves ou importants avec une génération Z qui ne vous écoutait pas avant - Quelle méthode employez-vous : une méthode agile, le graphisme ça se construit ensemble - Cela coûte-t-il cher : cela dépend de vos besoins et de la difficulté de la tâche. Mais nous vous conseillons au mieux selon vos objectifs - Quelles sont vos références en graphisme et en motion design : Dior, Chanel, Baccarat, Cartier, Klesia, Lipault, Apanage... À propos du fondateur : - Diplômé au début des années 2000 en Psychologie à l'université Montpellier 3 - Puis en Ergonomie des comportements humains à l'université Paris V, sous la direction de Jean-Claude Spérandio et de Christian Bastien , deux des très grands promoteurs de l'ergonomie industrielle et informatique en France et en Europe - Olivier travaille tout au long des années 2000 à concevoir des méthodes de recherche utilisateur & de design d'interfaces mobiles avec des constructeurs comme Orange, Motorola Chicago ou bien Sony Ericsson Malmö . Le téléphone mobile étant le sujet "chaud" à l'époque - Olivier travaille ensuite à conseiller des agences de publicité (Publicis, Mazarine, DDB...) mais, frustré du peu d'intérêt que les professionnels ont pour les besoins du consommateur, il fonde en 2009 la première agence française de Psychologie des usages et de Recherche Utilisateur . Les agences de l'époque se limitant dans les faits aux seuls tests utilisateurs comme moyen de comprendre les usagers. Les choses n'ont d'ailleurs pas beaucoup changées aujourd'hui. - EN 2009, Olivier fonde son agence de Psychologie des Usages et de UX Strategy : Fast & Fresh (fastandfresh.fr) : il s'agit de comprendre les usagers pour les aider sans jamais verser dans les techniques de neuromarketing et de manipulation des utilisateurs qui sont dommageables pour eux et pour votre marque. Nous sommes les avocats des usagers et nous construisons des passerelles avec eux, jamais contre eux.
20 personnes dans leur équipe
Parle Allemand, Anglais, Arabe, Français
34 projets dans leur portfolio
4 collaborations commencées sur Sortlist
Travaille à distance à travers le monde
Membre Sortlist depuis 2020
Fondée en 2009

Services

19 services offerts par Fast & Fresh - User Research & UX Strategy

Nom du service
Niveau d'expérience

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À partir de

  • Description

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    Compétences en Ergonomie (UX/UI) (72)
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    Projets en Ergonomie (UX/UI) (32)
    Rhomberg : refonte du site e-commerce - Ergonomie (UX/UI)
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    Allianz Travel : Redesign de la vente d'assurances - Ergonomie (UX/UI)
    Chanel : Nouvelles UI pour Générations Y/Z - Ergonomie (UX/UI)
    Avis clients en Ergonomie (UX/UI) (4)
    Pascal Vella
    Brice
    DUCROT
    Herget Andrea
    Clients en Ergonomie (UX/UI) (32)
    Secret ServicesLuxe et Joaillerie | international
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  • Description

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    Compétences en Stratégie digitale (54)
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    Projets en Stratégie digitale (31)
    Rhomberg : refonte du site e-commerce - Stratégie digitale
    Deezer : Repositionnement sur la génération Z - Stratégie digitale
    Allianz Travel : Redesign de la vente d'assurances - Stratégie digitale
    Chanel : Nouvelles UI pour Générations Y/Z - Stratégie digitale
    Avis client en Stratégie digitale (1)
    Elsa Anselmet
    Clients en Stratégie digitale (31)
    ChanelLuxe et Joaillerie | international
    +SimpleAssurance | national
    Euler HermesAssurance | international
    CheerzVoyage et Loisirs | international

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  • Description

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    Compétences en Design & graphisme (13)
    UXuiConception GraphiqueConception de FlyersIllustrationPositionnement graphiqueillustration luxeDAMotion DesignLogo+3
    Projets en Design & graphisme (18)
    Rhomberg : refonte du site e-commerce - Design & graphisme
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    Julien Lemaistre
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    Secret ServicesLuxe et Joaillerie | international
    RhombergLuxe et Joaillerie | international
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    YouseemiiInternet | international

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  • Description

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    Compétences en Création de site internet (66)
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    Rhomberg : refonte du site e-commerce - Création de site internet
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    RetinaxHôpitaux et Santé | national
    IKEAE-commerce | international
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    TelaquaAgriculture | international

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  • Description

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    Compétences en Application mobile (8)
    Développement iOSApplication iOSApplication AndroidDéveloppement IOSweb appdesign mobileUX MobileUI Mobile
    Projets en Application mobile (8)
    Rhomberg : refonte du site e-commerce - Application mobile
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    Allianz Travel : Redesign de la vente d'assurances - Application mobile
    Euler Hermes : Nouveaux services pour les PME - Application mobile
    Avis client en Application mobile (1)
    Sébastien Demech
    Clients en Application mobile (8)
    FixamiConstruction | international
    Euler HermesAssurance | international
    +SimpleAssurance | national
    RhombergLuxe et Joaillerie | international

    En savoir plus sur Application mobile


  • Description

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    Compétences en E-commerce (7)
    PrestaShopSite E-commerceMagentoInstagramboutique e-commerceDéveloppement PrestashopWordPress
    Projets en E-commerce (29)
    Rhomberg : refonte du site e-commerce - E-commerce
    Deezer : Repositionnement sur la génération Z - E-commerce
    Allianz Travel : Redesign de la vente d'assurances - E-commerce
    IKEA : Tests Utilisateurs nouvelle navigation - E-commerce
    Clients en E-commerce (29)
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    JajiHôpitaux et Santé | national

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  • Description

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    Compétences en Image de marque & branding (1)
    Identité Visuelle
    Projets en Image de marque & branding (25)
    Rhomberg : refonte du site e-commerce - Image de marque & branding
    Deezer : Repositionnement sur la génération Z - Image de marque & branding
    Allianz Travel : Redesign de la vente d'assurances - Image de marque & branding
    Chanel : Nouvelles UI pour Générations Y/Z - Image de marque & branding
    Clients en Image de marque & branding (25)
    AFNICInternet | national
    Aramis AutoAutomobile | national
    NorautoAutomobile | national
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  • Description

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    Projets en Stratégie de contenu (24)
    Deezer : Repositionnement sur la génération Z - Stratégie de contenu
    Allianz Travel : Redesign de la vente d'assurances - Stratégie de contenu
    Chanel : Nouvelles UI pour Générations Y/Z - Stratégie de contenu
    IKEA : Tests Utilisateurs nouvelle navigation - Stratégie de contenu
    Clients en Stratégie de contenu (24)
    RetinaxHôpitaux et Santé | national
    AcrelecRestaurants | international
    NorautoAutomobile | national
    TelaquaAgriculture | international

    En savoir plus sur Stratégie de contenu


  • Description

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    Compétences en Innovation (5)
    Stratégie digitaleDesign ThinkingStratégie d'innovationSprint Designprospective
    Projets en Innovation (29)
    Rhomberg : refonte du site e-commerce - Innovation
    Deezer : Repositionnement sur la génération Z - Innovation
    Allianz Travel : Redesign de la vente d'assurances - Innovation
    Chanel : Nouvelles UI pour Générations Y/Z - Innovation
    Clients en Innovation (29)
    +SimpleAssurance | national
    Euler HermesAssurance | international
    CheerzVoyage et Loisirs | international
    PrivateaserVoyage et Loisirs | national

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  • Description

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    Projets en Jeu et intéraction (19)
    Rhomberg : refonte du site e-commerce - Jeu et intéraction
    Deezer : Repositionnement sur la génération Z - Jeu et intéraction
    Chanel : Nouvelles UI pour Générations Y/Z - Jeu et intéraction
    Cheerz : Reconstruction du programme de fidélité - Jeu et intéraction
    Clients en Jeu et intéraction (19)
    CheerzVoyage et Loisirs | international
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    RhombergLuxe et Joaillerie | international
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Équipe

20 membres dans l'équipe de Fast & Fresh - User Research & UX Strategy

HistoireDepuis 2009, Fast & Fresh est la première agence de Psychologie des Usages (User Research) et de UX Strategy. Nous formons des User Researchers et des UX Designers depuis 2012 chez IONIS, IFA Paris et UPV. Notre dernier podcast : https://www.deezer.com/fr/episode/377194407?utm_campaign=clipboard-generic&utm_sourc
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Récompenses

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Avis clients

18 Avis clients pour Fast & Fresh - User Research & UX Strategy

4.89/5
(18 avis clients)
Varoun SanathResponsable des plateformes digitales chez Organon
7 décembre 2022
5/5
Budget
Qualité
Planification
Collaboration

Quel était l'objectif de votre collaboration ?

Qu'avez-vous le plus apprécié pendant votre collaboration ?

Varoun Sanath recommande cette agence


7 décembre 2022

Hanna RebiboResponsable Parcours santé et partenariats chez Jaji
2 novembre 2022
4.75/5
Budget
Qualité
Planification
Collaboration

Quel était l'objectif de votre collaboration ?

Qu'avez-vous le plus apprécié pendant votre collaboration ?

Y a-t-il des domaines où l'agence peut s'améliorer ?

Hanna Rebibo recommande cette agence


2 novembre 2022

Julien LemaistreE Commerce Manager chez Rhomberg Bijoutier Suisse
ServiceDesign & graphisme
SecteurLuxe et Joaillerie
Équipe201 - 500
26 octobre 2022
5/5
Budget
Qualité
Planification
Collaboration

Quel était l'objectif de votre collaboration ?

Qu'avez-vous le plus apprécié pendant votre collaboration ?

Julien Lemaistre recommande cette agence


ServiceDesign & graphisme
SecteurLuxe et Joaillerie
Équipe201 - 500
26 octobre 2022

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