Deux grandes écoles existent en marketing : l’Outbound et l’Inbound.

Mais quelles sont les différences qui existent entre ces deux formes de marketing ?

Nous répondons à cette question dans la suite de cet article.

Table des matières

Le marketing Outbound en un coup d’oeil

Avant de réfléchir à la mise en œuvre d’une stratégie d’outbound ou d’inbound marketing , il faut s’intéresser de plus près à ces deux concepts.

Les deux stratégies visent à atteindre les mêmes objectifs : l’augmentation de la notoriété de la marque et ses conversions.

Cela dit, elles utilisent des tactiques opposées pour y parvenir.

Qu’est-ce que l’Outbound marketing ?

L’outbound marketing, souvent appelé « push marketing » ou « marketing d’interruption », couvre le type de campagnes publicitaires que la plupart des spécialistes du marketing associent au marketing traditionnel.

L’outbound utilise des tactiques qui visent à diffuser un message aux masses en mettant clairement l’accent sur l’obtention d’une vente.

Les formes courantes de marketing outbound comprennent :

  • Les publicités à la télévision et à la radio,
  • Les publicités dans les magazines, panneaux d’affichage, affiches et médias imprimés,
  • Les médias sociaux et marketing numérique PPC,
  • Les appels à froid par téléphone ou ventes à domicile,
  • Les courriers électronique et marketing par courrier.

Que le marketing outbound soit facilité par les médias numériques, les médias analogiques ou les interactions en face à face, la tactique se concentre sur une conversation à sens unique.

De plus, la promotion elle-même se concentre presque exclusivement sur le(s) produit(s) et/ou service(s), ainsi que sur les raisons pour lesquelles le client potentiel devrait effectuer un achat.

Les avantages de l’outbound marketing

  • Il est souvent possible d’atteindre les masses sans grands investissements de temps,
  • Le contenu parle du produit, transformant l’intérêt en ventes,
  • Atteindre un large public, y compris les consommateurs qui ne feraient pas de recherches sur les produits,
  • Les annonces peuvent être répétées plutôt que de devoir continuer à construire de nouvelles campagnes,
  • Les conversions générées par ces méthodes sont souvent très rapides.

Les inconvénients de l’outbound marketing

  • Un grand pourcentage du contenu du marketing sortant atteint des publics qui ne sont pas intéressés,
  • Il se peut que les clients ne soient pas prêts à acheter vos produits pour le moment,
  • Le marketing sortant empêche souvent tout dialogue pour que le consommateur cherche à obtenir des informations supplémentaires,
  • Les campagnes peuvent être très coûteuses par impression et, surtout, par conversion.
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Sooyoos
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ADIMEO
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BrandingMédia & PublicitéStratégie DigitaleDesign Graphique
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La Quincaillerie
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L’atelier Digital
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DAGOBERT
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Aji Creative
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Agence Paprika
Poisy, France
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BLUE LIONS CIV
Paris, France
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WECOMEET
Paris, France
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Novembre – Creative Business Partner
Strasbourg, France
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Boulogne-Billancourt, France
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Let’s Clic
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Strasbourg, France
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VAADEN
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SPLIT
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Relations PubliquesStratégie Digitale
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Paris, France
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Imagine Communication
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Bordeaux, France
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BF-Web
Vénissieux, France
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JENTGEN
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Stratégie DigitaleMarketing
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fly
Flying Saucer Studio
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ALLIANCE CUBE
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Hello Pomelo
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Bois-Guillaume, France
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Atelier 51
Bordeaux, France
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Com’ Etc. Consulting
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REGISTER
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Toutenpixel
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Logiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce SoftwareMarketing
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AGENCE LA FUSEE
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cleever
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Made in
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Content MarketingMobile & App DesignRelations PubliquesStratégie Digitale
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IL EST UNE FOIS
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Workfeed
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Web Vision 360
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Strat&JY
Montpellier, France
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LCAS Agency
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MOOVERFLOW
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DIGITAL TALENTS
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THOMAS DOUGLAS
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148 – Agence de communication
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Nice, France
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Dupont Lewis
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Échirolles, France
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Annecy, France
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MilleSoixanteQuatre
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MAKE IT CREATIVE
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Optimize 360 Agence de Référencement
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SIMPLE CONCEPT
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C&O
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Chevilly Larue, France
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Vanves, France
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Vaka – Agence Webmarketing
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Rex Regum
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Sophie Candau Communication
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La Chouette Company
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Tonneins, France
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iProspect Belgium
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Adjust
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Sweet Globe
Rixensart, Belgium
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Mountainview
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SECONDFLOOR
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Woluwe-Saint-Pierre, Belgium
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The Crew Communication
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Wearethewords
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Mirum Belgium
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Sinapse
Watermael-Boitsfort, Belgium
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Base Design
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Capital Panache
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Devcom-Media
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Watermael-Boitsfort, Belgium
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Pont-a-Celles, Belgium
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Pop Productions S.P.R.L.
Evere, Belgium
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Socialsky
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The Wave
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Artimon Digital
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Qu’est-ce que le marketing inbound ?

Contrairement à la nature interruptive du marketing outbound, le marketing inbound est souvent décrit comme « magnétique ». Il s’agit d’une tactique qui vise à identifier les prospects les plus intéressés par vos produits et/ou services pour ensuite leur proposer du contenu qui pourra les informer quant à vos produits et vos services.

Le marketing entrant peut prendre de nombreuses formes :

  • L’optimisation des moteurs de recherche qui permet aux consommateurs de vous trouver de manière organique,
  • Engagement sur les médias sociaux,
  • Livres électroniques gratuits et contenus téléchargeables,
  • Les concours et les relations publiques positives.

Le marketing entrant se concentre souvent sur la notoriété de la marque plutôt que sur les formes plus invasives de promotion de produits. Les interactions bidirectionnelles et l’encouragement d’un parcours personnel peuvent attirer les clients d’une manière très différente de celle du marketing sortant.

Il existe certes une pression pour s’assurer que les informations dont ils ont besoin soient faciles à trouver, mais cela n’empêche que le marketing inbound peut donner des résultats percutants.

Lisez notre article qui explique comment construire une stratégie Inbound pour aller plus loin.

Les avantages de l’inbound marketing

  • Le contenu peut facilement cibler un groupe démographique clé,
  • Les outils de référencement et autres aident les consommateurs à rechercher activement vos produits, ce qui permet d’obtenir un retour sur investissement élevé,
  • Ce type de marketing permet de se familiariser avec la marque,
  • Les outils analytiques peuvent être utilisés pour obtenir des informations sur tous les aspects et apporter de grands changements,
  • Lorsqu’ils sont bien faits, les coûts par interaction et par conversion sont beaucoup plus élevés.

Les inconvénients de l’inbound marketing

  • Le marketing entrant vous empêche souvent d’atteindre des clients en dehors de votre marché cible,
  • La nécessité de continuer à produire de nouveaux contenus et de mettre à jour les stratégies prend beaucoup de temps,
  • Vous devez maîtriser la personnalité de la marque ainsi que la promotion des produits,
  • Les délais entre la première interaction et la transaction achevée sont longs et variés,
  • Certains utilisateurs peuvent ne pas interpréter le message de la marque comme ils le souhaitent, en se concentrant sur les mauvais articles,

Inbound Marketing vs. Statistiques de l’Outbound Marketing

On ne soulignera jamais assez l’importance d’une commercialisation réussie. Par conséquent, il est impératif de baser vos décisions sur des données pour garantir le meilleur retour sur vos investissements en temps et en argent.

Voici quelques statistiques marketing à connaître :

  • Le marketing entrant coûte 62 % de moins que le marketing traditionnel,
  • Les leads organiques ont 8 fois plus de chances de générer une conversion,
  • Seulement 22% des entreprises sont satisfaites de leurs stratégies de marketing actuelles,
  • Les dépenses globales pour les stratégies de médias sociaux dépassent désormais le niveau des dépenses pour les annonces dans les journaux,
  • Jusqu’à 84% des Millennials ont abandonné un site web en raison d’apparitions de pop-up publicitaires intrusives,
  • Les consommateurs effectuent 70 % de leurs recherches avant de contacter une entreprise,
  • Il faut en moyenne sept interactions avec une entreprise avant qu’une personne ne s’engage à acheter,
  • La plupart des consommateurs, ainsi que 80 % des décideurs commerciaux, préfèrent obtenir des informations par le biais de contenus plutôt que par la publicité,
  • Les dépenses mondiales en matière de marketing s’élèvent aujourd’hui à environ 700 milliards de dollars,

Ces faits soulignent un paysage changeant dans lequel les habitudes de consommation ont évolué. Les consommateurs veulent des recommandations venant de personnes de confiance. Tandis que la manière dont ils interagissent avec la publicité explicite a également évolué.

Si les interactions à sens unique du marketing sortant peuvent toujours influencer les décisions d’achat de manière importante, les consommateurs aiment apprendre à connaître les marques et les produits qu’ils comptent acheter.

C’est un fait que tout professionnel du marketing doit désormais prendre en compte. Lisez notre guide complet qui explique comment avoir une bonne stratégie digitale en 2021 pour en savoir plus.

Différences entre Inbound marketing et Outbound marketing

La façon la plus simple de comprendre les contrastes entre le marketing entrant et sortant est de considérer quelques exemples.

Inbound Marketing

La société A est un site web de fitness et une plateforme de commerce électronique qui veut se concentrer sur les stratégies de marketing entrant.

Plutôt que d’utiliser des publicités télévisées qui conseillent aux gens d’ »acheter ceci », ils publient une liste d’articles et de vidéos YouTube qui enseignent aux consommateurs les avantages de l’utilisation de ces produits. Ce n’est pas trop agressif ou vendeur, mais cela leur permet d’imaginer leur vie après avoir utilisé ces produits.

Les courriels, l’optimisation pour les moteurs de recherche et les médias sociaux sont tous utilisés pour aider les nouveaux publics à trouver le contenu de manière organique.

On axe la stratégie sur le renforcement de la notoriété de la marque qui amène les consommateurs à faire leurs propres recherches et à trouver les produits qui leur semblent adaptés à leurs besoins.

Un autre exemple, cette vidéo de bricolage disponible sur la chaîne YouTube de Castorama est de l’inbound marketing. Les clients potentiels peuvent taper un mot clé sur YouTube (« installer mitigeur robinet ») et tomber sur cette vidéo :

Consultez notre article qui explique Comment Réussir sur YouTube pour en savoir plus.

Outbound Marketing

La société B est une compagnie d’assurance-vie qui espère augmenter ses ventes d’assurance de protection des revenus.

Elle a recours au marketing de masse par courrier électronique, aux publicités télévisées et aux placements dans les médias traditionnels. Il ne faut pas trop cibler les publicités, car différents types de personnes peuvent s’intéresser au produit / service en question.

De nombreux contenus ne parviendront pas aux bonnes personnes, mais chaque conversion est potentiellement très rentable.

Le produit met l’accent sur la nécessité d’obtenir une couverture et une assurance immédiatement. Les interactions à sens unique sont claires quant aux avantages et, dans ce cas, aux problèmes potentiels qui pourraient surgir du fait de ne pas acheter le produit. Les clients doivent avoir envie de passer l’appel ou de contacter un conseiller tout de suite.

Si les prospects doivent faire confiance à la marque, la priorité reste le produit lui-même, c’est pourquoi il est possible d’utiliser des normes plus agressives.

Autre exemple, cette publicité Facebook de FitTrack correspond parfaitement à de l’outbound marketing. La marque diffuse une publicité Facebook en ciblant un groupe cible précis.

outbound marketing fittrack

Conclusion : Outbound ou Inbound, que choisir ?

L’environnement concurrentiel se complexifie.

C’est pourquoi les efforts d’outbound et d’inbound marketing peuvent servir à :

  • Attirer de nouveaux clients,
  • Générer des prospects,
  • Assurer un meilleur chiffre d’affaires.

Pour obtenir les meilleurs résultats et une approche globale du marketing, il est essentiel de combiner inbound et outbound marketing. Cela vous permettra d’accroître la notoriété de votre marque.

Vous établirez aussi un rapport plus étroit avec votre public cible tout en attirant des clients supplémentaires. C’est également un excellent moyen de garantir des gains immédiats suivis d’une stabilité à long terme.

Toutefois, la mise en place d’une stratégie de marketing complète et durable exige beaucoup de compétences, de temps et d’expérience. Et pour cette raison, il peut être intéressant de travailler avec une agence web.