Guide Complet sur la Stratégie de Contenu en 2021
Stratégie de contenu: faites appel à une agence pour la réussite de votre projet
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Avec la digitalisation, ne pas être visible sur le web est impensable. Réseaux sociaux, site internet... vous devez utiliser tous les canaux de communication pour attirer vos cibles et améliorer votre image de marque.
Pour cela, vous devez mettre en place une stratégie de contenu de qualité. Plus vous produirez de contenu marketing, plus votre référencement naturel sur les moteurs de recherche est meilleur.
Mais comment mettre en place une stratégie de contenu efficace ? Le meilleur moyen transformer vos prospects en clients est de faire appel à l’expertise d’une agence spécialisée.
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Qu’est-ce qu’une stratégie de contenu ?
La stratégie de contenu ou content marketing est une stratégie marketing qui vise à produire des contenus à forte valeur ajoutée sur l’ensemble des canaux de communication de l’entreprise : réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, etc., site web, Newsletter, etc.
Le marketing content est particulièrement efficace, notamment en B2B puisqu’il peut évoluer avec vos clients. En effet, contrairement à une publicité dans un magazine ou sur les flyers, le marketing digital n’est pas figé. Quand un flyer ou imprimé, vous ne pouvez plus rien faire pour le modifier, alors qu’un content marketing peut être modulé à l’infini.
Selon les statistiques, une entreprise qui a une stratégie de contenu de qualité attire trois fois plus de leads qu’une entreprise qui utilise une publicité payante. Mieux, une bonne stratégie de contenu est à l’origine de près de 90 % de la décision d achat. Source : CMO Council.
Les indicateurs de performance ou KPI
La stratégie de contenu aborde plusieurs domaines du marketing digital. Pour mettre en place une stratégie de content marketing efficace et vérifier la pertinence de vos contenus, vous devez régulièrement mesurer votre performance. Pour cela, vous avez plusieurs indicateurs :
Les indicateurs pour mesurer le trafic sur votre site web
- Le nombre de visiteurs.
- Les visiteurs connus et les nouveaux
- Le nombre de visites par page.
- Le nombre de visites par levier.
- Le nombre de visites par source de trafic.
- Le nombre de pages vues par visite.
- Le temps de navigation sur chaque page.
- Le nombre de visiteurs qui reviennent sur votre site.
- Le taux de rebond.
- Le référencement naturel ou le positionnement de vos articles sur les moteurs de recherche.
Les indicateurs pour mesurer l’engagement de l’audience et la pertinence de vos contenus
- Le nombre de commentaires sur vos contenus, aussi bien sur votre site web que sur les réseaux sociaux.
- Le nombre de partages.
- Le nombre de mentions sur les réseaux sociaux
- Le nombre de réactions de vos contenus sur les réseaux sociaux.
- Le nombre d’abonnés sur Facebook, Twitter... et à votre Newsletter.
- Le nombre de clics des e-mails.
Les indicateurs pour mesurer le ROI ou retour sur investissement
- Le nombre de leads.
- Le nombre de leads qualifiés et matures.
- Le nombre d’opportunités.
- La durée du cycle de vente.
- Le nombre de clients.
- Le chiffre d’affaires généré.
- Le coût d’acquisition client.
- La durée de vie du client.
- Le taux de conversion sur le long terme.
Pour optimiser le retour sur investissement, le inbound marketing est une bonne stratégie de contenus.
Les indicateurs pour mesurer la conversion grâce à une stratégie de contenu
- Le nombre de formulaires de contact remplis.
- Le nombre de téléchargements.
- Le nombre d’appels entrants et de mails reçus.
- Le nombre d’inscrits à la newsletter.
- Le nombre de clients après un premier contact.
Inbound marketing
La notion de « inbound marketing » est une stratégie marketing qui consiste à amener les prospects vers les solutions de l’entreprise pour les convertir en clients, et ce grâce à des contenus à forte valeur ajoutée.
Il couvre toutes les étapes d’un processus marketing, de la prospection à la fidélisation du client.
Ainsi, la mise en place d’un inbound marketing nécessite des compétences dans plusieurs domaines et doit respecter une certaine méthodologie stratégie de communication.
4 étapes sont essentielles pour mettre en place une stratégie efficace de inbound marketing :
Générer du trafic sur votre site internet
Et ce grâce à :
- La rédaction et la diffusion de contenus de qualité.
- La production de photos et de vidéos.
- L’utilisation de tous les canaux de communication, surtout les réseaux sociaux qui ont une force marketing incroyable.
- Un choix de mots clés pertinents par rapport au produit ou au service.
- L’optimisation SEO ou le référencement naturel sur les moteurs de recherche.
Générer des leads sur votre site internet
La meilleure manière de le faire est de :
- Mettre en place une page d’atterrissage avec un formulaire de contact en ligne.
- Mettre en place des calls-To-action ou appels à l’action en français.
- Personnaliser l’expérience utilisateur grâce à des pages d’accueil personnalisées selon vos clients cibles.
- Mieux connaître vos nouveaux visiteurs via différents formulaires.
Convertir les prospects en clients
Pour contacter vos prospects et leur proposer une offre personnalisée, vous pouvez par exemple :
- Leur envoyer régulièrement des mails.
- Les appeler. Toutefois, le contact par téléphone doit être réservé aux prospects les plus mûrs, au risque de perdre de futurs clients.
Fidéliser les clients
Des clients fidèles feront la promotion des produits et/ou services de votre entreprise. Ce qui sera un bon point pour votre image de marque.
Pour fidéliser vos clients, vous pouvez récompenser par des produits ou services gratuits, des remises et des promotions, des invitations gratuites à des salons, etc.
Contrairement à d’autres stratégies de content marketing, le inbound marketing est personnalisé. En effet, votre approche doit dépendre de vos clients cibles.
Les différents types de content marketing
Une stratégie de contenus repose sur plusieurs supports de contenu. Pour choisir le bon, vous devez vous baser sur le type de contenu auquel vos personas s’intéressent le plus.
Les articles de blog
Les articles de blog sont les types de contenus les plus connus quand on parle de stratégie de contenu. Et pour cause, c’est le type de contenu le plus facile à mettre en œuvre.
En rédigeant des articles de blog de qualité répondant aux besoins de votre audience, votre référencement naturel sur les moteurs de recherche, et plus particulièrement sur Google est optimisé.
Les podcasts
Le podcast est un contenu audio numérique disponible gratuitement en ligne ou par téléchargement. C’est un outil de content marketing de taille dans la mesure où il permet d’atteindre plus de 10 millions d’auditeurs potentiels — statistiques de 2019.
L’avantage du podcast est qu’il est accessible partout. Ainsi, un futur abonné peut écouter votre post sous la douche, en faisant la cuisine, dans les embouteillages, en faisant son jogging, etc. De plus, sa mise en place est accessible financièrement. Autrement dit, vous n’avez pas besoin de déployer des dizaines de milliers d’euros pour sa diffusion sur les plateformes d’écoute.
Pour assurer la réussite d’un podcast, vous devez :
- Choisir un hôte qui a de l’expérience en la matière et qui connaît très bien votre entreprise, notamment vos produits et services.
- Choisir une bonne configuration structurelle.
- Veiller à une bonne qualité sonore.
Les vidéos
Avec les vidéos, le contenu est roi ou ROI. En effet, ce type de contenu est idéal pour optimiser l’engagement des visiteurs afin d’avoir un meilleur taux de conversion.
Plus parlantes que les photos, les vidéos permettent de mieux faire passer des émotions. Elles sont également idéales pour montrer à vos clients comment vos produits ou services fonctionnent, quelles sont les solutions à un problème donné, etc.
Aujourd’hui, les vidéos présentent plus de 80 % du flux utilisé par les internautes.
Le livre blanc
Le livre blanc est un document qui donne des informations sur votre entreprise et qui vous permet de sensibiliser vos prospects. Il vous permet de mettre en avant vos compétences et votre expertise dans un domaine, mais aussi vos produits, vos services. Grâce à cet outil de content marketing, votre entreprise se positionne en leader sur son marché.
Ce contenu premium permettra à votre entreprise de convertir vos prospects en leads.
Les newsletters
Les intérêts des newsletters sont multiples :
- Garder le contact avec les prospects et les clients.
- Les fidéliser grâce à la création d’un lien fort.
- Inciter vos prospects à l’action.
- Apporter une veille pertinente.
- Avoir des informations commerciales cruciales sur vos clients : qui sont intéressés par vos types de contenus ? Quels sont les sujets et les thématiques qui intéressent le plus vos cibles et clients ? Qui sont les clients qui ne vous suivent plus ?
Pour toutes ces raisons, vous devez particulièrement soigner sa rédaction et choisir scrupuleusement le contenu.
- Rédiger un objet qui accroche.
- Utiliser des phrases courtes et simples à comprendre.
- Soigner la mise en forme.
- Mettre en avant les grandes idées.
- Utiliser des statistiques pour appuyer vos idées.
- Soigner le call-To-action.
Les témoignages clients
Réussir vos témoignages client vous permet de séduire vos cibles tout en rassurant les clients déjà acquis. C’est une stratégie de contenu particulièrement efficace pour accroitre la visibilité et la notoriété de l’entreprise.
Pour ce faire, vous devez respecter certaines étapes :
- Choisir le client qui fera son témoignage. De fait, choisissez un client fidèle, fiable et avec qui vous entretenez de bonnes relations de longue date. Quelqu’un qui a des anecdotes à raconter sur vous
- Planifier un rendez-vous pour l’interview.
- Préparer un guide et un plan type pour l’interview : celui-ci ne doit pas durer plus de 10 minutes. Pendant l’interview, le client doit présenter l’entreprise, exposer les raisons pour lesquelles il a choisir de faire appel à elle, les bénéfices de ce partenariat, etc.
- Faire la transcription de l’interview.
- Faire valider la transcription.
- Choisir le format du témoignage : PDF, questions-réponses, communiqué de presse, vidéo... Vous pouvez même utiliser différents supports pour élargir votre audience.
- Mettre le témoignage en ligne : sur votre site web, Facebook, Twitter, etc.
Les Webinars
Le Webinair est un contenu online très apprécié par les internautes puisqu’il demande une réelle expertise dans sa mise en place. Ainsi, une entreprise qui utilise cette stratégie de content marketing est perçue comme un leader dans son domaine d’expertise. D’ailleurs, il constitue un outil de marketing de contenu qui incite facilement les internautes à donner leurs coordonnées. Et pour cause, le webinar peut être visionné en direct, mais aussi à la demande pour s’adapter à l’emploi du temps de votre audience.
De ce fait, il est un formidable générateur de leads dans le inbound marketing.
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Les avantages d’une stratégie de contenu pour votre entreprise
La création de contenu web comme les articles de blog, les vidéos, les livres blancs... offre à l’entreprise plusieurs avantages.
Gagner en notoriété et en visibilité...
Grâce à un contenu de qualité avec des mots clés ciblés et rédigé dans une optique de référencement seo, vous améliorez l’image de marque de votre entreprise. En effet, votre site web est classé dans les premières pages des résultats de recherche sur les moteurs de recherche. Comme un internaute a tendance à cliquer sur les premiers sites pour trouver les informatiosn qu’il recherche, votre site internet génèrera un fort taux de visites et de trafic par rapport à vos concurrents.
En même temps, plus vous créez des contenus de grande valeur, plus vous mettez en valeur votre expertise dans un domaine.
... sans un grand effort financier
La création de contenu digital comme le blog, le webmagazine, le livre blanc... ne coûte presque rien financièrement. Alors que leurs impacts sur votre image de marque sont énormes.
Ainsi, même si la mise en place prend beaucoup de temps, c’est une stratégie marketing beaucoup plus accessible et plus efficace qu’une simple annonce publicitaire.
Créer une relation privilégiée avec les clients
Le marketing de contenu est une stratégie de communication personnalisée. En effet, vous utilisez des contenus adaptés à vos cibles et répondant à leurs besoins.
En outre, une stratégie de contenu vous permet d’entretenir des relations interpersonnelles avec votre audience, notamment grâce aux programmes de fidélisation.
Gagner de nouveaux abonnés
Plus vous produisez des contenus à forte valeur ajoutée et adaptés à vos cibles, plus vous les rassurez et plus vous séduisez de nouveaux prospects. De plus, grâce aux solutions que vous apportez, votre marque gagne une visibilité supplémentaire.
Pour cela, publiez plus de contenus sur les réseaux sociaux. Facebook, Twitter... vous permet d’élargir votre audience. En effet, ils ont un impact indirect sur votre référencement naturel.
Fidéliser l’audience sur le long terme
Chaque type de contenu que vous produisez génère des visites naturelles dès lors qu’il suscite les intérêts de vos cibles et ont de la valeur pour eux sur le long terme.
Créer des contenus réutilisables et mobilisables à tout moment
Les contenus que vous avez créés sur votre site web vous appartiennent. Vous pouvez donc à tout moment les réutiliser, voire les mettre à jour pour qu’ils soient adaptés aux besoins de vos nouveaux abonnés.
Vous aussi, profitez de tous ces avantages de la stratégie de contenu en faisant appel à une agence soigneusement sélectionnée par Sortlist.
Comment mettre en place une stratégie de contenu de qualité ? Les étapes à suivre
Une stratégie efficace de content marketing répond à plusieurs objectifs :
- Objectif de visibilité.
- Objectif d’information.
- Objectif d’acquisition.
- Objectif de fidélisation.
- Objectif de vente.
La mise en place d’un marketing de contenu qui répond à tous ces objectifs se fait en plusieurs étapes.
Se fixer des objectifs SMART
Autrement dit, des objectifs mesurables, atteignables, réalistes. Mais aussi des objectifs qui peuvent évoluer avec votre stratégie.
Certes, l’objectif premier d’une stratégie de contenus est de convertir des leads, mais cette technique de marketing digital a aussi d’autres objectifs.
Ainsi, vous pouvez mettre en place une stratégie de contenu pour des objectifs de vente, de fidélisation, de promotion de nouveaux produits ou de services, de développement du nombre de fans et d’abonnés, etc.
Vous pouvez également avoir des objectifs seo, c’est-à-dire améliorer le trafic de votre site web sur les moteurs de recherche.
Dans tous las cas, assurez-vous que vos objectifs sont mesurables, atteignables, réalistes.
Tout au long de votre stratégie de contenu, gardez toujours en tête vos objectifs, car ce sont eux qui vous aident à définir vos cibles et vos supports de contenus.
Définir vos cibles ou vos personas de visiteurs
Les personas sont des personnages fictifs qui correspondent à vos cibles. Avant de mettre en place une stratégie de contenu, définissez qui sont vos personas.
Pour cela, établissez des fiches qui définissent leurs caractéristiques :
- Leur statut social.
- Leur tranche d’âge.
- Leur sexe.
- Leur situation personnelle et professionnelle.
- Les attentes de vos personas par rapport à votre offre.
- Leurs modes d’information : internet, réseaux sociaux, etc.
- Leur habitude de consommation.
- Les mots clés qu’ils sont suceptibles d’utiliser pour vous identifier.
Établir un plan éditorial marketing
C’est le fil conducteur de votre stratégie de contenu. Votre ligne éditoriale doit être cohérente avec vos objectifs, vos personas et votre image de marque.
Pour la création d’un calendrier éditorial :
- Définissez les thématiques que vous allez aborder : ne vous limitez pas à des thématiques qui concernent votre entreprise. Abordez des sujets qui pourraient aussi être utiles à vos personas ou qui suscitent leurs intérêts.
- Définissez également le ton que vous allez employer ainsi que le style rédactionnel.
- Enfin, identifiez la fréquence de publication.
Optimiser le on-page seo
Cela consiste à optimiser chaque page de votre site internet. Si vous avez déjà publié des contenus, faites d’abord un audit seo afin d’identifier les pages de votre site qui génèrent le plus de trafic et celles qui sont moins optimisées sur les moteurs de recherche.
Une fois que vous l’aurez fait, attribuez une catégorie de mots clés à chaque page et une liste de mots clés supplémentaires que vous souhaitez intégrer.
Après l’audit, insérez les mots clés
Créer des contenus de qualité
Pour attirer vos cibles vers votre site et les inciter à une décision d achat, vous devez créer des content marketing à forte valeur ajoutée qui répondent à leurs problématiques.
De fait, vos sujets doivent être pertinents et utiles. Dans cette optique :
- Faites une recherche de mots clés autour de votre mot clé principal. Vous pouvez par exemple utiliser des sites comme Answer the public.
- Regardez également du côté de la concurrence pour voir les mots-clefs que vos concurrents utilisent.
La création de contenus est un travail de longue haleine qui doit se faire sur le long terme. Produisez régulièrement des contenus de qualité, restez dans vos thématiques et définissez les bons supports.
Faire une veille concurrentielle
Surveiller et analyser ce que fait la concurrence vous permet de rester dans les thématiques de votre entreprise. Plus encore, cette approche vous permet également de trouver des idées de sujets à traiter, mais rédigés de manière différente, d’identifier les réseaux que vos concurrents utilisent : Facebook, Twitter, etc.
Avec une agence de webmarketing de chez Sortlist, gagnez en visibilité et économisez en argent et en temps.
Pourquoi réaliser un plan de communication digitale pour votre stratégie de webmarketing ?
Ce plan est un modèle que vous allez suivre tout au long de la vie de votre entreprise. Il résume toutes les actions marketing que vous avez entreprises, et que vous allez encore entreprendre pour atteindre vos objectifs.
Avoir une vision du parcours client
Grâce au modèle, vous gardez en tête vos cibles, leurs comportements, leurs attentes afin que vos prochains content marketing ne s’éloignent pas de leurs attentes
Optimiser le maillage interne
Le maillage interne facilite la navigation sur votre site internet. Il permet à vos lecteurs de trouver d’autres sujets qui pourraient les intéresser sans avoir à faire des recherches supplémentaires sur les moteurs de recherche.
En outre, le maillage interne favorise également votre référencement naturel, notamment sur Google.
En établissant un plan de communication pour votre stratégie de contenu e-commerce, vous pourrez facilement trouver des sujets qui auront un lien avec des contenus existants.
Réussissez la mise en place de votre plan de communication en faisant appel à une agence référencée sur Sortlist.
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