Marketing : Quelles sont les tendances actuelles ?

Mis à jour le 5 août 2026 par Nicolas Finet, CEO de Sortlist. En 2021, le sujet portait surtout sur les tendances marketing visibles. En 2026, la priorité est devenue la capacité à être trouvé, reconnu et choisi dans des parcours pilotés par l’IA, la donnée et la preuve.

Points-clés :

• L’IA et la personnalisation dominent : les campagnes génériques perdent de la valeur, car les utilisateurs attendent des réponses plus rapides, plus contextualisées et plus utiles.
• La découverte se déplace : la recherche conversationnelle, les réseaux sociaux et la vidéo courte pèsent davantage dans l’acquisition que le SEO seul.
• La crédibilité redevient centrale : l’authenticité, les preuves, les avis et les contenus incarnés comptent davantage que les effets de style.

Ce qui a changé depuis 2021

Les repères de 2021 restent utiles, mais le marché a basculé vers un marketing plus data-driven et plus conversationnel. Pigier rappelle qu’en 2025 la personnalisation s’appuie sur l’emailing dynamique, les recommandations produits, la publicité ciblée et les contenus adaptatifs, tandis qu’EDC Paris résume les tendances actuelles autour de l’IA, de la vidéo, des influenceurs et des stratégies basées sur les données. Autrement dit, le sujet n’est plus seulement de diffuser mieux, mais de répondre plus précisément.

Le deuxième changement vient de la manière dont les marques sont découvertes. Salesforce indique en février 2026 que 83 % des marketeurs voient les clients attendre des conversations bidirectionnelles, et 75 % utilisent déjà l’IA pour combler le manque de personnalisation. Brandwatch ajoute en janvier 2026 que 67 % des marketeurs constatent que les consommateurs découvrent les marques via l’IA et les plateformes sociales, pas uniquement via la recherche traditionnelle.

Le troisième changement est culturel : le feed sature de contenus polis, rapides et parfois indistincts. Brandwatch note que les mentions de « slop » ont augmenté de plus de 200 % en 2025, et que 50 % des marketeurs considèrent désormais le contenu authentique et spontané comme une tendance majeure en 2026. C’est là qu’apparaissent de nouveaux acteurs et outils à surveiller : les interfaces de recherche IA, les approches GEO/AEO, les brand kits intégrés à Canva ou Adobe Express, et des tendances plus tactiques comme le Mischief Marketing mis en avant par VistaPrint en octobre 2025.

Comparatif rapide

Tendance	Ce que ça change	Quand l’activer	Limite principale	Note
IA + personnalisation	Messages, offres et parcours s’ajustent selon le contexte, la donnée et l’étape du cycle.	Si vous avez déjà CRM, segments et contenu réutilisable.	Sans donnée propre, l’IA produit surtout du volume.	5/5
Recherche conversationnelle	Les marques doivent apparaître dans les réponses d’IA, pas seulement dans les pages de résultats.	Si votre acquisition dépend du search et de l’intention chaude.	Le contrôle du message est plus faible qu’en SEO classique.	4,5/5
Vidéo courte + social search	TikTok, Reels et Shorts servent aussi de moteurs de recherche de fait.	Si votre audience cherche des démonstrations, tutoriels ou preuves visuelles.	Le format ne compense pas un angle faible.	4,5/5
Authenticité + preuve	Les avis, coulisses, UGC et témoignages deviennent des signaux de confiance.	Si vous devez rassurer avant conversion.	Le discours trop lisse est vite rejeté.	5/5
Canva Brand Kit / Adobe Express	Templates, brand kit et IA accélèrent les déclinaisons visuelles sans repartir de zéro.	Si vos équipes produisent beaucoup de formats sociaux et sales.	Risque d’un rendu trop uniforme si la charte est faible.	4/5

Alternative pragmatique

Contexte	Priorité de départ	Pourquoi
Budget limité, besoin de leads	IA + personnalisation + emailing	Vous captez l’intention, vous réduisez le bruit et vous mesurez vite l’effet sur la conversion.
Marque grand public	Vidéo courte + influence de niche	Vous gagnez en portée et en mémorisation sans dépendre d’un seul canal.
Base CRM déjà solide	Automatisation + contenus adaptatifs	Vous transformez mieux vos données en séquences utiles et actionnables.
Besoin de différenciation	Mischief Marketing + preuve + récit de marque	Vous créez un signal plus distinctif, à condition de rester crédible et cohérent.

Chiffres clés

• 83 % des marketeurs disent que les clients attendent des conversations bidirectionnelles, selon Salesforce, 19 février 2026.
• 75 % des marketeurs utilisent l’IA pour combler le manque de personnalisation, selon le même rapport.
• 67 % des marketeurs constatent que les consommateurs découvrent les marques via l’IA et les réseaux sociaux, selon Brandwatch, 9 janvier 2026.
• 50 % des marketeurs jugent le contenu authentique et spontané comme une tendance majeure de 2026, selon Brandwatch, 6 janvier 2026.
• +200 % : progression des mentions de « slop » en 2025, signal de fatigue face aux contenus IA trop génériques, toujours selon Brandwatch.

Avis de la communauté

“the era of one-way conversations is over.”

Salesforce, State of Marketing 2026, 19 février 2026

“sound human”

Répondant Brandwatch, enquête 2025 citée le 9 janvier 2026

Le retour terrain est cohérent : les équipes marketing acceptent l’automatisation, mais pas des messages qui sonnent comme des modèles vides. Dès qu’un contenu n’apporte ni preuve, ni contexte, ni personnalité, il perd rapidement de la valeur.

Questions fréquentes

Quelles tendances marketing prioriser en 2026 ?

Commencez par l’IA utile, la personnalisation, la vidéo courte et la preuve sociale. Ce sont les leviers qui changent à la fois la découverte, la conversion et la fidélisation.

Le SEO est-il encore central ?

Oui, mais il ne suffit plus à lui seul. Il faut désormais penser recherche conversationnelle, réseaux sociaux et contenus capables de répondre clairement à une intention.

L’IA remplace-t-elle la créativité ?

Non. Elle accélère la production, mais elle accentue aussi la différence entre un contenu utile et un contenu générique.

Par quoi commencer avec un budget réduit ?

Choisissez un seul canal d’acquisition, un seul segment et un seul message. Ensuite, mesurez vite ce qui crée vraiment de la demande.

Si vous voulez structurer ce plan ou choisir les bons partenaires, déposez votre brief sur Sortlist.

Sources externes

• EDC Paris, Quelles sont les tendances actuelles en marketing digital ?.
• Pigier, Quelles sont les tendances actuelles de la communication et en marketing digital ?.
• VistaPrint, Marketing trends for 2026, 20 octobre 2025.
• Salesforce, 75% of Marketers Have Adopted AI, Yet Still Use It to Send Generic Campaigns, 19 février 2026.
• Brandwatch, Marketing Digital Trends : quelles nouvelles tendances en 2026 et comment s’y adapter ?, 6 janvier 2026.
• Brandwatch, The Essential Digital Marketing Trends to Watch in 2026, 9 janvier 2026.
• Google Marketing Live 2026 keynote.

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Le marketing change rapidement, encore plus depuis la crise sanitaire de la COVID-19. Plusieurs tendances phares émergent chaque année et les comportements évoluent. Les entreprises, marques et agences n’ont pas forcément toutes les compétences en interne pour suivre ce rythme effréné.

Pour vous donner une idée du rythme auquel les choses évoluent, voici quelques observations que nous avons pu faire chez Sortlist en 2020 :

• Boom du design graphique, avec une augmentation de 30 % de la demande en Europe de l’Ouest
• 28 % de croissance de la demande en stratégie de contenu en Europe de l’Ouest
• Augmentation et décroissance de la demande en Branding en France et en Espagne
• Augmentation de la demande en E-Commerce en Espagne, en Belgique, et aux Pays-Bas

Mais il faut aussi noter le boom du marketing d’influence et le rôle de plus en plus prépondérant des influenceurs.

Face à autant d’instabilité, les entreprises doivent apprendre à être agiles et à travailler par projet/sprint. De ce postulat de départ est né ce guide, réalisé par Hivency et Sortlist. Nous y partageons les dernières nouveautés à connaître en marketing ainsi que des conseils pour choisir vos prochains partenaires et bien vous entourer.

Ce que nous présentons dans cet ebook

Cet ebook se structure en 3 volets.

Présentation de nos chiffres sur nos 5 marchés principaux

Nous ouvrons l’ebook en vous présentant les chiffres que nous avons observé en 2020 en :

• France
• Espagne
• Pays-Bas
• Allemagne
• Belgique

Très concrètement, ces chiffres montrent comment la demande pour le marketing a évolué sur ces 5 marchés, pour les 8 expertises les plus demandées sur Sortlist.

France

Par exemple, lors du troisième trimestre 2020, la France a connu une chute de la demande en branding et en positionnement. Au même moment, le design graphique étant en plein boom.

De la même manière, on observe une forte croissance pour le e-commerce, la stratégie digitale, et les réseaux sociaux en fin d’année 2020.

Nous en parlons justement dans notre guide Social Media : Comment Réussir Ses Campagnes en 2021 ?

Espagne

De la même manière qu’en France, la demande pour du branding et du positionnement a chuté en Espagne, principalement au troisième trimestre 2020. Cela dit, c’est aussi l’expertise qui a connu la plus forte croissance lors du trimestre qui a suivi.
C’est une tendance que l’on a aussi constaté pour le e-commerce et la création de site web.

Pays-Bas

La situation aux Pays-Bas semble particulièrement volatile.

En effet, nous constatons que des expertises comme celle des réseaux sociaux et celle du design graphique ont connu une forte croissance au deuxième trimestre, pour ralentir au troisième trimestre, et enfin accélérer au dernier trimestre 2020.

Nous pourrions aussi citer le e-commerce, qui a vécu une très forte croissance au troisième trimestre, avant de retomber au quatrième trimestre.

Allemagne

En Allemagne, c’est la stratégie de contenu, la stratégie digitale, et le graphic design qui ont connu la plus forte croissance en 2020. De plus, la demande en publicité, en social media, et en création de site web est restée relativement stable tout au long de l’année.

Belgique

De la même manière qu’en Allemagne, les entreprises belges étaient très demandeuses en matière de :

• Stratégie de contenu
• Design graphique
• Stratégie digitale

Cela dit, il est intéressant de constater que toutes les expertises (à l’exception du design graphique) ont connu une croissance relativement faible lors du dernier trimestre 2020.

Les 3 tendances à suivre en marketing d’influence pour réussir en 2021

Ensuite, Hivency partage son expertise en marketing d’influence pour vous aider à utiliser cette expertise. Hivency commence par partager les 3 tendances à connaître en marketing d’influence et explique comment surfer sur ces tendances :

• La co-création : Comment combiner l’expertise des influenceurs avec l’image de votre marque
• Comment créer un programme influenceurs et avoir des ambassadeurs de choix
• L’importance des avis clients : Comment utiliser le Customer Advocacy et générer du User Generated Content

Pour compléter ces tendances, 3 experts du marketing partagent leur opinion :

• Enrique Lemercier, Directeur de la création et de l’influence chez Vianova
• Aline Buisson, Head of Social Media chez BIG SUCCESS France
• Maha Karim-Hosselet, Founder & CMO chez MKKM

Nos 4 conseils pour faire face à la volatilité du marketing

Enfin, nous clôturons l’ebook avec 4 conseils pour bien s’entourer et surfer sur la volatilité du marketing. En effet, au fur et à mesure que la digitalisation progresse, elle devient plus complexe à saisir.

Les besoins des marques évoluent, mais ceux des consommateurs aussi. Avec cette complexité viennent des expertises marketing ultra diversifiées. C’est une situation challengeante pour les entreprises, qui ont des besoins très changeants.

Le fait de travailler avec des prestataires externes permet justement d’être souple face à cette réalité. Cela dit, encore faut-il s’entourer des bons partenaires. Nos 4 conseils répondent justement à cette problématique : vous aider à choisir LE partenaire qui saura vous accompagner dans votre projet marketing du moment.

Méthodologie

Tous les mois, Sortlist voit passer plus de 10.000 projets postés sur sa plateforme par des professionnels du marketing, actifs partout à travers le monde. Ce flux de projets donne naissance à des collaborations entre annonceurs et agences. Cela nous permet de prendre la température de l’industrie du marketing et d’en comprendre les tendances.

Nous en sommes capables en regardant quelles expertises sont sollicitées par les projets postés sur notre plateforme.

Cela nous permet de savoir quelles expertises sont en croissance ou en décroissance. C’est donc la data qui nous permet de mesurer ces fluctuations et de déterminer quelles sont les expertises marketing les plus en vogue.

Pour compiler ces chiffres, nous avons regardé :

• L’évolution des 8 expertises les plus demandées au niveau international
• L’évolution des 8 expertises les plus demandées en France, en Espagne, en Allemagne, en Belgique, et aux Pays-Bas

Nous les avons ensuite analysé et avons formulé nos meilleurs conseils, sur base de notre expérience et de notre collaboration avec la plateforme Hivency.

Téléchargez notre ebook

Par conséquent, si vous voulez :

• Savoir comment le marketing évolue en 2021
• Connaître les tendances du marketing d’influence et savoir comment l’utiliser
• Accéder à tous nos conseils pour bien choisir votre prochain partenaire

Téléchargez notre ebook via ce formulaire.

Bonne lecture !