Produit digital : comprendre comment atteindre son Product Market Fit
Dernière date de mise à jour le : 8 mars 2024 à 10:01 am
5,00/5Le terme Product Market Fit porte bien son nom. Il s’agit de la phase au cours de laquelle votre produit est en parfaite adéquation avec ses utilisateurs, a une place définie sur son marché et se différencie de la concurrence. Votre produit est adapté à son marché.
C’est un terme évoqué pour la première fois par Marc Andreessen en 2017, dans le but d’expliquer comment un produit trouve sa cible et son marché.
Dans cet article, vous verrez pourquoi il est important d’atteindre son Product Market Fit et comment l’atteindre lorsqu’on est porteur de projet dans le domaine du digital.
Pour cela, vous avez trois questions à vous poser :
- Est-ce que je suis suffisamment avancé dans le développement de mon produit ?
- Est-ce que le marché est prêt à accueillir mon produit ?
- Est-ce que j’utilise la bonne méthode de développement projet ?
Pourquoi atteindre son Product Market Fit ?
Le Product Market Fit vous permettra de savoir s’il faut passer à une plus grande échelle d’utilisateurs, élargir votre cible et faire face à une concurrence plus établie.
C’est une fois votre Product Market Fit atteint que votre produit digital pourra prendre son envol et se positionner sur un marché plus important.
Déterminez votre avancée produit
Le Product Market Fit n’arrive pas à un moment aléatoire. Il est une étape à franchir dans votre conception de produit : un moment précis, un point de bascule entre un produit en création et un produit « fini ».
Commencez donc par identifier votre avancée produit.
Il est évident que vous n’allez pas trouver votre Product Market Fit si vous n’avez pas de produit tangible entre les mains.
Un produit maquetté vous permettra de :
- Réaliser une feuille de route
- Déceler les frustrations de vos utilisateurs.
- Itérer sur les retours utilisateurs après avoir réalisé les fonctionnalités qui leur apportent le plus de valeur.
Tout cela dans le but de trouver votre Product Market Fit.
Voici le cycle de conception d’un produit digital. Que vous souhaitiez développer une application mobile, web, ou une plateforme SAAS, vous passerez forcément par ces étapes.
Tout d’abord, vous vous êtes lancé dans un concept, que vous avez validé puis commencé à maquetter. Vous avez ensuite testé votre idée face à votre cible : vos utilisateurs.
Si vous en êtes là, c’est que votre produit digital est en cours de tests. Il comporte des fonctionnalités identifiées comme étant celles qui apportent le plus de valeur à l’utilisateur, mais il n’arrive pas à rencontrer pleinement son marché. Nous allons vous expliquer pourquoi.
Pour aller plus loin dans votre recherche du Product Market Fit, vous devez être sûr d’avoir atteint la phase d’un Minimum Viable Product. C’est uniquement lorsque vous en serez à cette étape du cycle produit que vous pourrez vous lancer dans la conquête de l’accord produit / marché.
Sachez faire la différence entre un prototype et un MVP
Ce n’est pas si évident de savoir différencier un prototype d’un Minimum Viable Product si on ne connaît pas le vocabulaire design. Pourtant, il est important pour vous d’identifier et de comprendre cette différence pour pouvoir aller chercher votre Product Market Fit.
Le prototype
Un prototype est une maquette permettant de matérialiser votre concept. Cette maquette peut certes être cliquable mais son but premier reste la démonstration d’une idée. Elle n’est donc pas fonctionnelle.
Le prototype permet de définir le scope technique des fonctionnalités de votre produit et ses parcours utilisateurs en termes de navigation. Il agit donc en amont de la création technique de quelconque fonctionnalité.
Il a aussi pour but de tester l’appétence de votre cible pour la solution que vous proposez et réaliser des premiers tests auprès d’un petit panel d’utilisateurs.
Le Minimum Viable Product
Un MVP ou Minimum Viable Product est une version plus avancée d’un prototype, bien plus proche du produit final que d’une maquette. Contrairement au prototype qui n’est qu’une coquille vide, le MVP est fonctionnel.
Ses fonctionnalités ont été créées pour être testées en situations réelles. Elles ont donc été priorisées et sélectionnées. Ainsi, uniquement les fonctionnalités vitales, qui apportent de la valeur à l’utilisateur, figurent dans un MVP.
Un MVP sert à ajuster une solution en termes de parcours, confirmer le profil des utilisateurs et cadrer le développement de son produit.
Un MVP est donc fait pour être testé en profondeur auprès d’un large panel d’utilisateurs. Il sert à récolter de la donnée, tandis que le prototype vous servira de support, de premier pas dans la conception de votre produit.
Ainsi, vous l’aurez compris : si un prototype vous permet de valider l’appétence de vos utilisateurs pour votre solution (sa proposition de valeur auprès de votre cible), un MVP va plus loin en testant solidement la fiabilité de ses fonctionnalités vitales à travers la collecte de données.
C’est ainsi qu’un MVP vous sera indispensable pour rencontrer le Product Market Fit : il saura faire remonter la donnée indispensable à la connaissance de vos utilisateurs et de votre marché.
Si votre produit a atteint la phase de MVP, vous pouvez donc débuter votre parcours vers le Product Market Fit.
À l’inverse, si vous pensez que votre produit est toujours au stade du prototypage, il vous faudra franchir d’autres étapes pour en faire un Minimum Viable Product.
4 phases pour trouver votre Product Market Fit
Voici un enchaînement d’actions à réaliser chronologiquement pour vous rapprocher de l’accord entre votre produit en développement et son marché.
Écoutez votre cible
Rencontrez vos utilisateurs, faites-leur tester votre outil, soyez dans une écoute active. Ils auront un œil neuf sur votre produit et en feront des critiques constructives.
Réalisez des tests utilisateurs, posez des questions et observez-les.
Vous devez savoir :
- Ce que pense votre cible de votre produit dans son ensemble,
- Le niveau de difficulté de l’utilisation de vos fonctionnalités,
- La façon dont votre cible navigue sur votre solution.
Transformez toutes ces informations en données quantifiables.
D’un point de vue plus qualitatif, vous pouvez aussi donner des objectifs à vos utilisateurs pour qu’ils les réalisent devant vous. C’est un bon moyen d’observer leur comportement et de noter les pain points qu’ils rencontrent.
Faites ainsi une récolte de la donnée aussi bien quantitative que qualitative, puis analysez-la.
Comprenez les pain points de votre produit
Tirez des enseignements des tests utilisateurs que vous avez réalisés, puis priorisez les données : qu’est-ce qui ressort le plus de vos observations ? Focalisez-vous sur un point à la fois : chaque problème en son temps.
Gardez tout de même ceci en tête : priorisez toujours les problèmes liés à des erreurs dans l’expérience utilisateur avant de vous focaliser sur des problèmes d’interfaces.
Vous pouvez fonctionner ainsi : si vous devez choisir, résolvez d’abord les problèmes d’expérience utilisateur, puis les techniques, et enfin ceux liés à l’interface utilisateur.
Ajustez votre projet
Gardez ce qui fonctionne, changez ou supprimez ce qui fonctionne moins.
Votre objectif est de rendre votre solution simple et fonctionnelle pour vos utilisateurs, évaluable pour vous.
Recommencez
Une fois ce cycle d’amélioration réalisé, faites en d’autres.
Mesurez l’impact de vos choix, puis réalisez une série d’itérations continue. Observez, priorisez, analysez, réajustez : faites cela jusqu’à ce que vous vous rendiez compte que votre solution s’approche d’un produit “fini” et accessible sur le marché.
Comment faire en sorte que ça ne dure pas des mois
Il existe une méthode permettant de raccourcir le cycle d’itérations successives : c’est ce qu’on appelle la réalisation de sprints.
Elle permet de réaliser toutes les phases précédentes, en une semaine seulement, pour mieux gérer votre temps et votre budget.
Si cela vous intéresse, voici un article qui vous renseignera sur la façon dont on organise un sprint.
Comment savoir si votre Product Market Fit est atteint ?
Si vous sentez que vous approchez de votre Product Market Fit, vérifiez votre intuition en validant les points suivants :
Côté produit
- Votre MVP est performant. Le produit tient ses promesses tant auprès de ses utilisateurs que de vous-même : son business model est fiable.
- Votre produit repose sur des bases solides : facilement modifiable, à l’aide d’une technologie adaptée.
- La proposition de valeur de votre produit est maximisée et ses fonctionnalités servent sa cause. Vous vous êtes concentré sur sa ou ses fonctionnalités essentielles.
Vous gagnez du temps en comprenant rapidement comment votre produit est perçu par vos utilisateurs et son marché. Il récolte la donnée de façon claire, précise et durable.
Côté utilisateurs
- Ils comprennent le produit. Il n’est pas nécessaire de leur apprendre comment il fonctionne ni à quoi il sert : ils le voient dès leur arrivée sur la landing page.
- Ils naviguent aisément sur votre solution, n’ont pas besoin d’être guidés et ne se plaignent pas de problématiques majeures dans l’architecture du produit.
- Ils utilisent les fonctionnalités pour les raisons prévues et aucune d’entre elles n’est laissée de côté.
Vous n’avez pas besoin de convaincre vos utilisateurs de l’intérêt du produit car ils se projettent déjà dans une solution plus détaillée encore.
Côté marché
- Votre marché est en harmonie avec le type de solution que vous proposez. Votre produit rencontre ses utilisateurs sans difficulté.
- Il a une place pour vous : votre proposition de valeur est suffisamment unique pour se frayer une place parmi la concurrence.
Côté indicateurs
Nous vous avons beaucoup parlé de collecte de données. Nous allons vous présenter maintenant quelques indicateurs vous permettant d’être certain que votre Product Market Fit est atteint.
Taux de conversion
Le taux de conversion est l’indicateur vous permettant de savoir si le pourcentage de vos utilisateurs est converti en leads, ou en clients. Il indique donc la part de votre cible ayant fourni des informations personnelles (nom, prénom, adresse e-mail…), ou ayant effectué une transaction.
Plus il est élevé, plus votre outil convertit.
Pour vous donner un ordre d’idée, dans le domaine du digital, on estime qu’un bon taux de conversion se situe aux alentours de 5%.
Taux de rétention
Le taux de rétention vous indique si votre utilisateur utilise plus ou moins longtemps votre produit digital. Plus un utilisateur se sert de votre outil, plus il est fidèle. En conséquence, il est probable qu’il génère du revenu.
Vérifier périodiquement ce taux vous permettra de déterminer si votre produit a atteint son point de bascule.
Pour l’améliorer, il vous faut optimiser la proposition de valeur de votre solution, la hiérarchie de l’information et l’expérience utilisateur.
À titre indicatif, un bon taux de rétention dans le domaine du digital se situe aux alentours des 35% d’utilisateurs ayant réutilisé votre outil dans le mois/semaine.
Referral
Le referral est le bouche à oreille que génère votre outil digital.
On le mesure en comptant le nombre d’utilisateurs ayant trouvé votre solution en cliquant sur un lien menant vers votre outil digital ou grâce à une tierce personne l’ayant recommandé.
Pour connaître son referall, vous pouvez utiliser des outils d’analytics ou demander à vos utilisateurs via des questionnaires la façon dont ils ont entendu parler de votre outil.
Vous pouvez augmenter la performance de cet indicateur en construisant des backlinks ou en proposant des solutions de parrainage par exemple.
Que faire une fois votre Product Market Fit atteint ?
Si la majorité des conditions précédentes sont atteintes, votre Product Market Fit est alors validé.
Vous avez atteint un point de bascule dans votre produit : il est désormais « scalable ». Cela veut dire qu’il est prêt à être mis à l’échelle d’un marché plus grand encore, avec un plus grand nombre d’utilisateurs et de concurrents.
Vous êtes donc prêt à entrer sur le marché.
Vos next steps seront les suivants :
- Vous pouvez lancer une diffusion massive de la solution, directement auprès de votre cible en réalisant des campagnes marketing.
- Si vous ne trouvez pas votre produit assez ergonomique ou esthétique, vous pouvez également entamer une refonte UX/UI. Cela le rendra plus désirable aux yeux des utilisateurs.
- Vous pourrez par la suite réaliser un ajout de parcours pour convaincre une plus large cible, composée d’utilisateurs ayant de nouveaux besoins.
En résumé
Votre Product Market Fit est atteignable si vous êtes au stade de MVP mais si vous en êtes seulement au prototype, il est encore trop tôt.
Vous devez réaliser des cycles d’itérations comprenant une collecte de la donnée, sa priorisation, son analyse et un réajustement de votre solution pour trouver votre Product Market Fit.
Vous pouvez le faire sous forme de sprints pour limiter l’investissement temporel et financier.
Pour vérifier si votre Product Market Fit est atteint, analysez votre demande, votre offre, votre environnement et vos indicateurs de performances.
Si vous avez trouvé votre Product Market Fit, votre produit prouve :
- Son aspect fonctionnel (du point de vue de ses fonctionnalités must-have)
- Sa fiabilité
- Son utilisabilité.
Vous pouvez alors vous lancer dans une diffusion plus massive, rendre votre produit plus désirable et/ou travailler sur des fonctionnalités “nice to have”.
Si vous avez besoin d’aide, 40/60 studio est une agence de design et développement adaptée à la création de MVP. Nous sommes une équipe d’experts en stratégie digitale et avons accompagné plus d’une centaine de projets de leur conception à leur maintenance.
Avec notre offre “créer son produit”, nous réalisons des sprints vous permettant d’atteindre votre Product Market Fit.
