Directeurs, managers, chefs de projet, tous les postes à responsabilité sont amenés à régulièrement prendre des décisions qui auront un impact sur les performances de leur entreprise. Dans cette optique, il est indispensable de disposer d’informations pertinentes pouvant aiguiller la prise de décision.
Le benchmark, très populaire grâce à son approche quantitative et cartésienne de chaque situation, permet d’avoir ces informations. Comment réaliser un benchmark ? Réponse dans cet article.

Table des matières

Comprendre la démarche

Le benchmark est un outil d’analyse qui consiste à vous positionner par rapport à d’autres acteurs de votre secteur d’activité, et ce que ce soit pour vos pratiques, votre stratégie ou vos produits. La première étape consiste donc à choisir ce que vous souhaitez benchmarker : une méthode de travail, un aspect de votre relation client, les fonctionnalités de votre produit, le nombre de visites de votre site internet sont autant de sujets possibles.
Un fois le périmètre clairement défini, vous commencerez par évaluer vos propres performances sur le sujet. Il est donc temps de définir des critères d’évaluation. Si on reprend l’exemple des méthodes de travail, vous pourriez quantifier le temps passé en réunion, le nombre de décisions prises, le nombre d’actions appliquées concrètement, le temps de mise en oeuvre des actions. Tous les critères permettant d’évaluer objectivement vos performances concernant le sujet de départ.
Vous avez vos résultats, il est maintenant temps d’aller chercher des données chez d’autres entreprises, concurrentes ou non. Le benchmark sert d’abord à s’améliorer, ce qui signifie que d’autres entreprises, qui ne sont pas de votre secteur d’activité, peuvent aussi vous apprendre des choses.
Enfin, il sera temps de comparer vos résultats avec ceux que vous avez collectés pour déterminer des pistes d’amélioration. 

sooyoos
Sooyoos
Paris, France
4.93 - 7 recommandations
Stratégie DigitaleDéveloppement mobile & AppLogiciels Création de Site Web
Découvrir l’agencearrow_forward
agci
AGCI
Aix-en-Provence, France
5 - 5 recommandations
BrandingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebE-commerce Software
Découvrir l’agencearrow_forward
roxane
Roxane
Paris, France
5 - 5 recommandations
Réseaux SociauxStratégie DigitaleDesign Graphique
Découvrir l’agencearrow_forward
emax-digital
eMax Digital
Nantes, France
4.94 - 12 recommandations
SEOStratégie DigitaleLogiciels Création de Site Web
Découvrir l’agencearrow_forward
lamour-du-web
Lamour du Web
Lorient, France
5 - 14 recommandations
Stratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebE-commerce Software
Découvrir l’agencearrow_forward
capture-decran-2021-03-26-a-12-15-35
Uplix
Paris, France
4.92 - 3 recommandations
SEOStratégie Digitale
Découvrir l’agencearrow_forward
odw
ODW
Paris, France
4.85 - 5 recommandations
Réseaux SociauxSEOStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebE-commerce Software
Découvrir l’agencearrow_forward
adimeo
ADIMEO
Paris, France
4.84 - 3 recommandations
Ergonomie (UX/UI)Stratégie DigitaleDéveloppement webLogiciels Création de Site WebE-commerce Software
Découvrir l’agencearrow_forward
rnd
RnD
Paris, France
4.88 - 4 recommandations
Réseaux SociauxErgonomie (UX/UI)SEOStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebE-commerce Software
Découvrir l’agencearrow_forward
kiss-the-bride
Kiss The Bride
Paris, France
4.59 - 3 recommandations
BrandingStratégie Digitale
Découvrir l’agencearrow_forward
agence-massai
Agence Massaï
Villemoisson-sur-Orge, France
4.84 - 25 recommandations
Réseaux SociauxBrandingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site Web
Découvrir l’agencearrow_forward
agence-jin
Agence Jin
Paris, France
5 - 1 recommandation
Réseaux SociauxRelations PubliquesStratégie Digitale
Découvrir l’agencearrow_forward
beyond-media
BEYOND
Nice, France
- 0 recommandation
Réseaux SociauxStratégie Digitale
Découvrir l’agencearrow_forward
webmedia-rm
WebMedia RM
Saint-Chamond, France
5 - 5 recommandations
Stratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign Graphique
Découvrir l’agencearrow_forward
red5
RED5 – Agence de communication
Paris, France
4.91 - 5 recommandations
Réseaux SociauxContent MarketingStratégie Digitale
Découvrir l’agencearrow_forward
public-actif-2
Public Actif
Paris, France
4.75 - 7 recommandations
Réseaux SociauxBrandingStratégie Digitale
Découvrir l’agencearrow_forward
puzzle-agency
Puzzle Agency
Paris, France
5 - 8 recommandations
Ergonomie (UX/UI)BrandingStratégie DigitaleDéveloppement mobile & AppLogiciels Création de Site WebE-commerce Software
Découvrir l’agencearrow_forward
bigbizyou
bigbizyou
Roubaix, France
5 - 11 recommandations
Stratégie DigitaleLogiciels Création de Site Web
Découvrir l’agencearrow_forward
nancomcy
NANCOMCY
Nancy, France
4.98 - 11 recommandations
SEOStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign Graphique
Découvrir l’agencearrow_forward
shine-2
Shine Media
Lyon, France
4.97 - 8 recommandations
Réseaux SociauxVidéoMédia & PublicitéStratégie Digitale
Découvrir l’agencearrow_forward
capture-decran-2021-02-19-a-18-58-19
VERSUS Fully Tailored Creation
Paris, France
5 - 1 recommandation
BrandingMédia & PublicitéStratégie DigitaleDesign Graphique
Découvrir l’agencearrow_forward
capture-decran-2021-02-19-a-18-52-11
DeLaCreme
Suresnes, France
4.5 - 10 recommandations
BrandingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign Graphique
Découvrir l’agencearrow_forward
capture-decran-2021-02-19-a-18-47-18
ERA2140
Paris, France
4.5 - 15 recommandations
Stratégie DigitaleDéveloppement mobile & AppWeb DesignLogiciels Création de Site WebProduct Design
Découvrir l’agencearrow_forward
capture-decran-2021-02-19-a-18-44-22
NUITBLANCHE
Paris, France
4.5 - 10 recommandations
BrandingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign Graphique
Découvrir l’agencearrow_forward
capture-decran-2021-01-21-a-10-54-43
La Quincaillerie
Lille, France
5 - 11 recommandations
BrandingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueSEA
Découvrir l’agencearrow_forward
capture-decran-2020-12-04-a-11-56-51
Seoptimale
Bordeaux, France
4.5 - 6 recommandations
SEOStratégie DigitaleLogiciels Création de Site Web
Découvrir l’agencearrow_forward
capture-decran-2020-12-04-a-11-39-43
L’atelier Digital
Baie Mahault, Guadeloupe, France
0 - 0 recommandation
Stratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebSEA
Découvrir l’agencearrow_forward
capture-decran-2020-11-20-a-10-48-14
VITAMIN
Maison-Alfort, France
4.5 - 8 recommandations
BrandingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign Graphique
Découvrir l’agencearrow_forward
capture-decran-2020-11-13-a-10-53-49
La Bise
Paris, France
4.5 - 17 recommandations
Réseaux SociauxContent MarketingBrandingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebSEA
Découvrir l’agencearrow_forward
capture-decran-2020-10-23-a-12-33-16
Periscope
Paris , France
4,5 - 5 recommandations
SEOStratégie DigitaleDéveloppement webLogiciels Création de Site WebE-commerce Software
Découvrir l’agencearrow_forward
capture-decran-2020-10-23-a-12-24-06
ITDM Group
Colmar , France
4,5 - 5 recommandations
Mobile & App DesignStratégie DigitaleDéveloppement webDéveloppement mobile & AppLogiciels Création de Site WebWeb & Software Development
Découvrir l’agencearrow_forward
capture-decran-2020-10-16-a-10-18-31
DAGOBERT
Paris , France
4.5 - 6 recommandations
Réseaux SociauxContent MarketingBrandingStratégie Digitale
Découvrir l’agencearrow_forward
capture-decran-2020-10-09-a-10-35-06
Aji Creative
Lognes, France
5 - 26 recommandations
SEOMobile & App DesignStratégie DigitaleDéveloppement webDéveloppement mobile & AppE-commerce Software
Découvrir l’agencearrow_forward
capture-decran-2020-10-09-a-10-19-31
Humanfish
Paris , France
5 - 3 recommandations
Réseaux SociauxBrandingEvenementielMédia & PublicitéRelations PubliquesStratégie Digitale
Découvrir l’agencearrow_forward
capture-decran-2020-10-09-a-10-15-09
Azilis
Paris, France
4.5 - 10 recommandations
Content MarketingBrandingEvenementielMédia & PublicitéStratégie DigitaleDesign Graphique
Découvrir l’agencearrow_forward
capture-decran-2020-06-26-a-12-05-06
Bfast-Développement
Vibraye, France
0 - 0 recommandation
Content MarketingStratégie DigitaleDéveloppement webDéveloppement mobile & AppWeb DesignLogiciels Création de Site Web
Découvrir l’agencearrow_forward
capture-decran-2020-06-26-a-10-28-35
Agence Paprika
Poisy, France
0 - 0 recommandation
BrandingStratégie DigitaleDéveloppement webWeb DesignDesign Graphique
Découvrir l’agencearrow_forward
lion
BLUE LIONS CIV
Paris, France
5/5 - 0 recommandation
Content MarketingEvenementielRelations PubliquesStratégie DigitaleLogiciels Création de Site Web
Découvrir l’agencearrow_forward
meet
WECOMEET
Paris, France
5/5 - 9 recommandations
Content MarketingBrandingWeb DesignLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueMarketing
Découvrir l’agencearrow_forward
part
Novembre – Creative Business Partner
Strasbourg, France
5/5 - 11 recommandations
Content MarketingBrandingEvenementielStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce Software
Découvrir l’agencearrow_forward
bemo
Bemobee
Boulogne-Billancourt, France
5/5 - 8 recommandations
Mobile & App DesignStratégie DigitaleDesign Graphique
Découvrir l’agencearrow_forward
zee
Zee Group
Paris, France
5/5 - 21 recommandations
Content MarketingBrandingStratégie DigitaleDesign GraphiqueE-commerce SoftwareCreative & Design
Découvrir l’agencearrow_forward
clic
Let’s Clic
Paris, France
5/5 - 32 recommandations
Stratégie DigitaleDéveloppement webLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce Software
Découvrir l’agencearrow_forward
feel
Feel and clic
Paris, France
5/5 - 10 recommandations
Content MarketingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebE-commerce Software
Découvrir l’agencearrow_forward
bold
Be BOLD
Strasbourg, France
5/5 - 6 recommandations
Content MarketingMobile & App DesignEvenementielStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebE-commerce SoftwareMarketing
Découvrir l’agencearrow_forward
vaa
VAADEN
Paris, France
5/5 - 8 recommandations
Stratégie DigitaleDesign Graphique
Découvrir l’agencearrow_forward
betc
BETC com
Strasbourg, France
5/5 - 9 recommandations
Content MarketingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce Software
Découvrir l’agencearrow_forward
epice
nidépices
Paris, France
5/5 - 8 recommandations
Content MarketingBrandingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign Graphique
Découvrir l’agencearrow_forward
dahive
Dahive
Nantes, France
5/5 - 4 recommandations
Stratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce SoftwareMarketing
Découvrir l’agencearrow_forward
mieux1
Agence Mieux
Paris, France
5/5 - 19 recommandations
Content MarketingBrandingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site Web
Découvrir l’agencearrow_forward
celu
CELUGA
Paris, France
5/5 - 5 recommandations
Mobile & App DesignStratégie DigitaleDéveloppement webDéveloppement mobile & AppLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce Software
Découvrir l’agencearrow_forward
fort
Fort et Clair
Paris, France
5/5 - 29 recommandations
Content MarketingRelations PubliquesStratégie Digitale
Découvrir l’agencearrow_forward
petite
LA PETITE PRODUCTION
Paris, France
5/5 - 13 recommandations
Content MarketingBrandingEvenementielStratégie Digitale
Découvrir l’agencearrow_forward
siro
Agence Sirocco
Lyon, France
5/5 - 10 recommandations
Content MarketingBrandingEvenementielRelations PubliquesStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign Graphique
Découvrir l’agencearrow_forward
split
SPLIT
Paris, France
5/5 - 6 recommandations
Mobile & App DesignStratégie DigitaleDéveloppement webDéveloppement mobile & AppLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce Software
Découvrir l’agencearrow_forward
like
Likeweb AGENCY
Paris, France
5/5 - 12 recommandations
Content MarketingBrandingEvenementielRelations PubliquesStratégie DigitaleProduct DesignE-commerce Software
Découvrir l’agencearrow_forward
ballou
Ballou
Paris, France
5/5 - 4 recommandations
Content MarketingEvenementielRelations PubliquesStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign Graphique
Découvrir l’agencearrow_forward
gerald
AGM
Lyon, France
5/5 - 5 recommandations
Relations PubliquesStratégie Digitale
Découvrir l’agencearrow_forward
tapioka
Tapioka communication
Paris, France
5/5 - 6 recommandations
Content MarketingEvenementielRelations PubliquesStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce SoftwareMarketing
Découvrir l’agencearrow_forward
pari
Imagine Communication
Paris, France
5/5 - 9 recommandations
Content MarketingBrandingEvenementielStratégie DigitaleDéveloppement webWeb DesignLogiciels Création de Site WebProduct DesignDesign GraphiqueE-commerce SoftwareMarketing
Découvrir l’agencearrow_forward
nativiz
Nativiz
Bordeaux, France
5/5 - 0 recommandation
Content MarketingRelations PubliquesStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign Graphique
Découvrir l’agencearrow_forward
digi-2
BF-Web
Vénissieux, France
5/5 - 6 recommandations
Content MarketingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce Software
Découvrir l’agencearrow_forward
4beez
4Beez
Paris, France
5/5 - 7 recommandations
Content MarketingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce Software
Découvrir l’agencearrow_forward
makeo
Makeo
Cholet, France
5/5 - 6 recommandations
Mobile & App DesignStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebE-commerce Software
Découvrir l’agencearrow_forward
gen
JENTGEN
Rueil-Malmaison, France
5/5 - 8 recommandations
Content MarketingMobile & App DesignBrandingRelations PubliquesStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce Software
Découvrir l’agencearrow_forward
soci
Made in Social
Bordeaux, France
5/5 - 1 recommandation
Stratégie DigitaleMarketing
Découvrir l’agencearrow_forward
piment
L-Agence-Communication.fr
Villeneuve-d'Ascq, France
5/5 - 20 recommandations
BrandingStratégie DigitaleDéveloppement webLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce Software
Découvrir l’agencearrow_forward
crea-3
Creatiwity
Paris, France
5/5 - 4 recommandations
Mobile & App DesignStratégie DigitaleLogiciels Création de Site Web
Découvrir l’agencearrow_forward
fly
Flying Saucer Studio
Paris, France
5/5 - 11 recommandations
Content MarketingBrandingEmailingStratégie DigitaleDéveloppement webLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueMarketing
Découvrir l’agencearrow_forward
cube
ALLIANCE CUBE
Nice, France
5/5 - 15 recommandations
Content MarketingBrandingEvenementielRelations PubliquesStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign Graphique
Découvrir l’agencearrow_forward
minut
MINUT’PROD
Paris, France
5/5 - 6 recommandations
Content MarketingBrandingEvenementielStratégie Digitale
Découvrir l’agencearrow_forward
transfo
TransfoNum
Paris, France
5/5 - 3 recommandations
BrandingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site Web
Découvrir l’agencearrow_forward
gogo
Gorille
Paris, France
5/5 - 19 recommandations
Stratégie Digitale
Découvrir l’agencearrow_forward
stories
UpscaleStories
Paris, France
5/5 - 6 recommandations
BrandingStratégie DigitaleDesign Graphique
Découvrir l’agencearrow_forward
hello
Hello Pomelo
Paris, France
5/5 - 22 recommandations
Mobile & App DesignRelations PubliquesStratégie DigitaleDéveloppement webDéveloppement mobile & AppLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce Software
Découvrir l’agencearrow_forward
beyond
Beyonds
Paris, France
5/5 - 14 recommandations
Stratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce Software
Découvrir l’agencearrow_forward
impulse
D-IMPULSE
Bois-Guillaume, France
5/5 - 9 recommandations
Content MarketingStratégie DigitaleDéveloppement webLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce Software
Découvrir l’agencearrow_forward
site
Atelier 51
Bordeaux, France
5/5 - 15 recommandations
Stratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign Graphique
Découvrir l’agencearrow_forward
comet
Com’ Etc. Consulting
Marseille, France
5/5 - 4 recommandations
Content MarketingRelations PubliquesStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign Graphique
Découvrir l’agencearrow_forward
regis
REGISTER
Paris, France
5/5 - 12 recommandations
Content MarketingMobile & App DesignBrandingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign Graphique
Découvrir l’agencearrow_forward
pix
Toutenpixel
Lille, France
5/5 - 3 recommandations
Logiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce SoftwareMarketing
Découvrir l’agencearrow_forward
fusee
AGENCE LA FUSEE
Paris, France
5/5 - 4 recommandations
Mobile & App DesignBrandingEvenementielStratégie DigitaleDesign GraphiqueMarketing
Découvrir l’agencearrow_forward
sokeo
SOKEO
Marseille, France
5/5 - 11 recommandations
Content MarketingStratégie DigitaleDéveloppement webDéveloppement mobile & AppLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce Software
Découvrir l’agencearrow_forward
pro-2
cleever
Paris, France
5/5 - 9 recommandations
Content MarketingMobile & App DesignBrandingEvenementielRelations PubliquesMarketing AutomationStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebE-commerce SoftwareMarketing
Découvrir l’agencearrow_forward
made
Made in
Paris, France
5/5 - 5 recommandations
Content MarketingMobile & App DesignRelations PubliquesStratégie Digitale
Découvrir l’agencearrow_forward
vide
IL EST UNE FOIS
Paris, France
5/5 - 20 recommandations
Content MarketingBrandingStratégie Digitale
Découvrir l’agencearrow_forward
feed-2
Workfeed
Paris, France
5/5 - 12 recommandations
EvenementielStratégie Digitale
Découvrir l’agencearrow_forward
man
Web Vision 360
Paris, France
5/5 - 8 recommandations
Content MarketingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce Software
Découvrir l’agencearrow_forward
strat
Strat&JY
Montpellier, France
5/5 - 6 recommandations
Content MarketingBrandingStratégie Digitale
Découvrir l’agencearrow_forward
lcas
LCAS Agency
Paris, France
5/5 - 18 recommandations
Content MarketingMobile & App DesignStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign Graphique
Découvrir l’agencearrow_forward
granite
Granite
Paris, France
5/5 - 4 recommandations
Stratégie DigitaleLogiciels Création de Site Web
Découvrir l’agencearrow_forward
crea-2
MOOVERFLOW
Paris, France
5/5 - 7 recommandations
Réseaux SociauxBrandingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign Graphique
Découvrir l’agencearrow_forward
digiita
DIGITAL TALENTS
Paris, France
5/5 - 12 recommandations
EvenementielMarketing
Découvrir l’agencearrow_forward
roc
roc island studio
Paris, France
5/5 - 8 recommandations
Content MarketingBrandingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce Software
Découvrir l’agencearrow_forward
dou
THOMAS DOUGLAS
Paris, France
5/5 - 14 recommandations
Content MarketingBrandingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebE-commerce Software
Découvrir l’agencearrow_forward
spring1
Springbok
Paris, France
5/5 - 0 recommandation
Content MarketingBrandingStratégie DigitaleDéveloppement webDesign Graphique
Découvrir l’agencearrow_forward
148
148 – Agence de communication
Paris, France
5/5 - 4 recommandations
Content MarketingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce Software
Découvrir l’agencearrow_forward
pzza
Black Pizza
Paris, France
5/5 - 9 recommandations
Content MarketingMobile & App DesignStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce Software
Découvrir l’agencearrow_forward
malaga
Malagä Brand
Nice, France
5/5 - 8 recommandations
Content MarketingStratégie Digitale
Découvrir l’agencearrow_forward
dupont
Dupont Lewis
Paris, France
5/5 - 13 recommandations
Content MarketingBrandingRelations PubliquesDesign GraphiqueMarketing
Découvrir l’agencearrow_forward
elan
ÉLAN CRÉATIF
Échirolles, France
5/5 - 6 recommandations
Content MarketingEvenementielStratégie DigitaleDéveloppement webLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce Software
Découvrir l’agencearrow_forward
cirus
Curius
Paris, France
5/5 - 9 recommandations
Content MarketingBrandingEvenementielStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign Graphique
Découvrir l’agencearrow_forward
trait
Trait_d’union
Lyon , France
5/5 - 4 recommandations
EvenementielStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce Software
Découvrir l’agencearrow_forward
paoma
PAOMA Studio
Tourcoing, France
5/5 - 14 recommandations
BrandingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign Graphique
Découvrir l’agencearrow_forward
pure
PURE illusion
Annecy, France
5/5 - recommandation
Content MarketingMobile & App DesignStratégie DigitaleDesign GraphiqueE-commerce Software
Découvrir l’agencearrow_forward
comic
Your-Comics
Paris, France
5/5 - 12 recommandations
Content MarketingStratégie DigitaleDesign Graphique
Découvrir l’agencearrow_forward
blanc
Digital Effervescence
Chambéry, France
5/5 - 1 recommandation
Content MarketingBrandingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebE-commerce SoftwareMarketing
Découvrir l’agencearrow_forward
quest
Agence Comquest
Boulogne-Billancourt, France
5/5 - 8 recommandations
Content MarketingBrandingRelations PubliquesStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign Graphique
Découvrir l’agencearrow_forward
entrecom
Entrecom Social
Paris, France
5/5 - 3 recommandations
Content MarketingBrandingRelations PubliquesStratégie Digitale
Découvrir l’agencearrow_forward
aug
Infostrates
Marseille, France
5/5 - 2 recommandations
Mobile & App DesignStratégie DigitaleLogiciels Création de Site Web
Découvrir l’agencearrow_forward
adqual1
AdQuality
Paris, France
5/5 - 1 recommandation
Stratégie DigitaleE-commerce Software
Découvrir l’agencearrow_forward
bizn
Biznet
Gif-sur-Yvette, France
5/5 - 5 recommandations
Content MarketingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce Software
Découvrir l’agencearrow_forward
subskill
Subskill
Paris, France
5/5 - 1 recommandation
Mobile & App DesignBrandingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebE-commerce Software
Découvrir l’agencearrow_forward
maverick1
Maverick Communication
Paris, France
5/5 - 0 recommandation
BrandingStratégie DigitaleDesign Graphique
Découvrir l’agencearrow_forward
win
Wink Stratégies
Paris, France
5/5 - 2 recommandations
Content MarketingBrandingRelations PubliquesStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueMarketing
Découvrir l’agencearrow_forward
unicom
Digital Unicorn
Nice, France
5/5 - 4 recommandations
Mobile & App DesignStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce Software
Découvrir l’agencearrow_forward
eiko
EIKO
Paris, France
5/5 - 10 recommandations
Content MarketingMobile & App DesignStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign Graphique
Découvrir l’agencearrow_forward
coco
Agence La Cocotte
Paris, France
5/5 - 5 recommandations
Content MarketingBrandingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign Graphique
Découvrir l’agencearrow_forward
1064
MilleSoixanteQuatre
Paris, France
5/5 - 13 recommandations
Content MarketingBrandingRelations PubliquesStratégie Digitale
Découvrir l’agencearrow_forward
zinc
Les Zinc
Paris, France
5/5 - 6 recommandations
Content MarketingBrandingEvenementielStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign Graphique
Découvrir l’agencearrow_forward
usts
USTS Innovative Agency
Paris, France
5/5 - 7 recommandations
Content MarketingBrandingEvenementielRelations PubliquesDéveloppement webMarketing
Découvrir l’agencearrow_forward
boss
BBS
Paris, France
5/5 - 21 recommandations
Content MarketingMobile & App DesignStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce Software
Découvrir l’agencearrow_forward
tet
Les Têtes de Pub
Paris, France
5/5 - 11 recommandations
Content MarketingBrandingEvenementielRelations PubliquesStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign Graphique
Découvrir l’agencearrow_forward
wide
INNOCEAN Worldwide France
Paris, France
5/5 - 6 recommandations
Content MarketingMobile & App DesignStratégie DigitaleDesign Graphique
Découvrir l’agencearrow_forward
zol
ZOL
Lyon, France
5/5 - 9 recommandations
Stratégie DigitaleDéveloppement webDéveloppement mobile & AppLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce Software
Découvrir l’agencearrow_forward
apl
Clemenvilla
Paris, France
5/5 - 3 recommandations
Content MarketingEvenementielRelations PubliquesStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign Graphique
Découvrir l’agencearrow_forward
ogo
MAKE IT CREATIVE
Aubagne, France
5/5 - 9 recommandations
Mobile & App DesignBrandingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign Graphique
Découvrir l’agencearrow_forward
trans
Transacts
Paris, France
5/5 - 4 recommandations
Content MarketingMobile & App DesignBrandingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce Software
Découvrir l’agencearrow_forward
crea
Envision
Grenoble, France
5/5 - 5 recommandations
Stratégie DigitaleDéveloppement webLogiciels Création de Site WebE-commerce Software
Découvrir l’agencearrow_forward
soy
Soyuz
Paris, France
5/5 - 2 recommandations
Content MarketingBrandingStratégie Digitale
Découvrir l’agencearrow_forward
opt
Optimize 360 Agence de Référencement
Paris, France
5/5 - 13 recommandations
Content MarketingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site Web
Découvrir l’agencearrow_forward
cod2
TheCodingMachine
Lyon, France
5/5 - 5 recommandations
Mobile & App DesignStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebE-commerce Software
Découvrir l’agencearrow_forward
ma
MaComAgency
Châtenay-Malabry, France
5/5 - 10 recommandations
Content MarketingBrandingEvenementielRelations PubliquesStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueMarketing
Découvrir l’agencearrow_forward
expe1
Andinasoft
Noyers-sur-Cher, France
5/5 - 5 recommandations
Mobile & App DesignStratégie DigitaleDéveloppement webLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce Software
Découvrir l’agencearrow_forward
ako
AKOLADE
Paris, France
5/5 - 0 recommandation
Content MarketingStratégie Digitale
Découvrir l’agencearrow_forward
simple3
SIMPLE CONCEPT
Lyon, France
5/5 - 6 recommandations
Mobile & App DesignEmailingStratégie DigitaleDéveloppement webLogiciels Création de Site WebE-commerce Software
Découvrir l’agencearrow_forward
co1
C&O
Marseille, France
5/5 - 4 recommandations
Content MarketingBrandingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign Graphique
Découvrir l’agencearrow_forward
creat
Dynamic Creative
Aix-en-Provence, France
5/5 - 4 recommandations
BrandingEvenementielStratégie DigitaleDéveloppement webWeb DesignLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce Software
Découvrir l’agencearrow_forward
webex
WebexpR
Paris, France
5/5 - 7 recommandations
Content MarketingBrandingEvenementielStratégie DigitaleDesign Graphique
Découvrir l’agencearrow_forward
wsi1
WSI-Kalizeo
Chevilly Larue, France
5/5 - 7 recommandations
Réseaux SociauxContent MarketingEmailingRelations PubliquesMobile MarketingStratégie DigitaleDéveloppement webLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce Software
Découvrir l’agencearrow_forward
andat
And After
Saint-Mandé, France
5/5 - 8 recommandations
BrandingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce Software
Découvrir l’agencearrow_forward
diving
Diving in Web
Vanves, France
5/5 - 6 recommandations
Content MarketingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebE-commerce Software
Découvrir l’agencearrow_forward
back-2
le backyard
Paris, France
5/5 - 5 recommandations
Mobile & App DesignStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebE-commerce Software
Découvrir l’agencearrow_forward
weco
Wecodise
Beauchamp, France
5/5 - 5 recommandations
Content MarketingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site Web
Découvrir l’agencearrow_forward
vaka
Vaka – Agence Webmarketing
Avignon, France
5/5 - 7 recommandations
Content MarketingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebE-commerce SoftwareMarketing
Découvrir l’agencearrow_forward
ohmy
Oh my studio
Bondues, France
5/5 - 8 recommandations
Content MarketingStratégie DigitaleDesign Graphique
Découvrir l’agencearrow_forward
mg
MG MOBILE
Paris, France
5/5 - 2 recommandations
Mobile & App DesignEmailingLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueMarketing
Découvrir l’agencearrow_forward
less
little less conversation
Paris, France
5/5 - 4 recommandations
Content MarketingBrandingEvenementielStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce Software
Découvrir l’agencearrow_forward
net
Net Stratégie
Auch, France
5/5 - 4 recommandations
Content MarketingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebMarketing
Découvrir l’agencearrow_forward
40601
40/60 studio
Paris, France
5/5 - 2 recommandations
Content MarketingMobile & App DesignStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce Software
Découvrir l’agencearrow_forward
rex
Rex Regum
Paris, France
5/5 - 6 recommandations
Content MarketingBrandingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site Web
Découvrir l’agencearrow_forward
sophie
Sophie Candau Communication
Paris, France
5/5 - 11 recommandations
Content MarketingRelations PubliquesMarketing AutomationStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueMarketing
Découvrir l’agencearrow_forward
chouet
La Chouette Company
Grenoble, France
5/5 - 2 recommandations
Stratégie Digitale
Découvrir l’agencearrow_forward
bwa2
Business Web Agence – BWA
Dijon, France
5/5 - 7 recommandations
Réseaux SociauxEmailingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebE-commerce Software
Découvrir l’agencearrow_forward
nosy
NOSYWEB DIGITAL
Paris, France
5/5 - 6 recommandations
Content MarketingMobile & App DesignEvenementielStratégie DigitaleWeb DesignE-commerce SoftwareMarketing
Découvrir l’agencearrow_forward
wea
Agence WEA
Mérignac, France
5/5 - 10 recommandations
EvenementielStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueMarketing
Découvrir l’agencearrow_forward
event
Event international
Paris, France
5/5 - 0 recommandation
Content MarketingRelations PubliquesStratégie Digitale
Découvrir l’agencearrow_forward
shine
Shine Media
Lyon, France
5/5 - 9 recommandations
Réseaux SociauxContent MarketingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site Web
Découvrir l’agencearrow_forward
wet
The Wetailers
Rueil-Malmaison, France
5/5 - 0 recommandation
Stratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebE-commerce Software
Découvrir l’agencearrow_forward
web
Web Studios
Paris, France
5/5 - 21 recommandations
Stratégie DigitaleDéveloppement webLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce Software
Découvrir l’agencearrow_forward
bla1
BLACKT
Paris, France
5/5 - 5 recommandations
Mobile & App DesignStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce Software
Découvrir l’agencearrow_forward
river1
Studio River
Paris, France
5/5 - 1 recommandation
Content MarketingBrandingStratégie Digitale
Découvrir l’agencearrow_forward
sow
Fibre-Digitale
Maisons-Laffitte, France
5/5 - 10 recommandations
Content MarketingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebE-commerce SoftwareMarketing
Découvrir l’agencearrow_forward
tony
TONY & TOCH
Tonneins, France
5/5 - 9 recommandations
Content MarketingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce Software
Découvrir l’agencearrow_forward
pro
iProspect Belgium
Brussels, Belgium
5/5 - 0 recommandation
Content MarketingStratégie DigitaleE-commerce Software
Découvrir l’agencearrow_forward
adj
Adjust
Rixensart, Belgium
5/5 - 2 recommandations
Content MarketingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign Graphique
Découvrir l’agencearrow_forward
swee
Sweet Globe
Rixensart, Belgium
5/5 - 11 recommandations
Content MarketingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebMarketing
Découvrir l’agencearrow_forward
mm
Mountainview
Forest, Belgium
5/5 - 0 recommandation
Content MarketingBrandingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce Software
Découvrir l’agencearrow_forward
hh1
Hungry Minds
Namur, Belgium
5/5 - 1 recommandation
Content MarketingBrandingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign Graphique
Découvrir l’agencearrow_forward
gg2
Greenpepper Agency
Saint-Gilles, Belgium
5/5 - 4 recommandations
BrandingEvenementielStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign Graphique
Découvrir l’agencearrow_forward
sec
SECONDFLOOR
Brussels, Belgium
5/5 - 3 recommandations
Content MarketingBrandingStratégie DigitaleDesign Graphique
Découvrir l’agencearrow_forward
smil1
BIGSMILE
Woluwe-Saint-Pierre, Belgium
5/5 - 4 recommandations
Stratégie DigitaleLogiciels Création de Site Web
Découvrir l’agencearrow_forward
ad
Atelier Design
Etterbeek, Belgium
5/5 - 10 recommandations
Content MarketingBrandingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce Software
Découvrir l’agencearrow_forward
clev1
Clevermint
Uccle, Belgium
5/5 - 7 recommandations
Mobile & App DesignStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce Software
Découvrir l’agencearrow_forward
alp
Alpaga
Mons, Belgium
5/5 - 1 recommandation
BrandingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueMarketing
Découvrir l’agencearrow_forward
we1
HUGGGY
Ottignies-Louvain-la-Neuve, Belgium
5/5 - 4 recommandations
BrandingDéveloppement webLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueMarketing
Découvrir l’agencearrow_forward
mark1
Make it
Brussels, Belgium
5/5 - 5 recommandations
Réseaux SociauxContent MarketingBrandingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebE-commerce SoftwareWeb & Software Development
Découvrir l’agencearrow_forward
ratio1
The Crew Communication
Ixelles, Belgium
5/5 - 13 recommandations
Content MarketingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce SoftwareMarketing
Découvrir l’agencearrow_forward
ag
Alinoa
Braine-le-Château, Belgium
5/5 - 7 recommandations
Content MarketingStratégie DigitaleWeb DesignLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce Software
Découvrir l’agencearrow_forward
words
Wearethewords
Forest, Belgium
5/5 - 2 recommandations
Content MarketingBrandingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign Graphique
Découvrir l’agencearrow_forward
mirum1
Mirum Belgium
Auderghem, Belgium
5/5 - 0 recommandation
Content MarketingBrandingMarketing AutomationStratégie DigitaleWeb Design
Découvrir l’agencearrow_forward
sinapse
Sinapse
Watermael-Boitsfort, Belgium
5/5 - 1 recommandation
Content MarketingMobile & App DesignBrandingStratégie DigitaleDéveloppement webLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce Software
Découvrir l’agencearrow_forward
cartoon
cartoonbase
Ixelles, Belgium
5/5 - 5 recommandations
Content MarketingEvenementielRelations PubliquesStratégie Digitale
Découvrir l’agencearrow_forward
anais
Anais Digital
Brussels, Belgium
5/5 - 12 recommandations
Content MarketingMobile & App DesignStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce Software
Découvrir l’agencearrow_forward
base2
Base Design
Saint-Gilles, Belgium
5/5 - 5 recommandations
Content MarketingBrandingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce Software
Découvrir l’agencearrow_forward
tyro
Capital Panache
Brussels, Belgium
5/5 - 9 recommandations
BrandingLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueMarketing
Découvrir l’agencearrow_forward
dev1
Devcom-Media
Forest, Belgium
5/5 - 6 recommandations
Content MarketingBrandingStratégie DigitaleDéveloppement webDesign Graphique
Découvrir l’agencearrow_forward
echo1
ECHO studio
Watermael-Boitsfort, Belgium
5/5 - 8 recommandations
Content MarketingBrandingStratégie Digitale
Découvrir l’agencearrow_forward
motion
Duck Motion
Etterbeek, Belgium
5/5 - 8 recommandations
Réseaux SociauxContent MarketingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign Graphique
Découvrir l’agencearrow_forward
first
ID FIRST
Pont-a-Celles, Belgium
5/5 - 0 recommandation
BrandingStratégie DigitaleWeb DesignDesign Graphique
Découvrir l’agencearrow_forward
mkkm
MKKM I SOCIAL MEDIA EXPERTS
Waterloo, Belgium
5/5 - 9 recommandations
Content MarketingStratégie Digitale
Découvrir l’agencearrow_forward
pop
Pop Productions S.P.R.L.
Evere, Belgium
5/5 - 13 recommandations
Stratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce Software
Découvrir l’agencearrow_forward
dreams
MEDIA DREAMS agency
Liège, Belgium
5/5 - 5 recommandations
Content MarketingBrandingRelations PubliquesStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign Graphique
Découvrir l’agencearrow_forward
social1
Socialsky
Kraainem, Belgium
5/5 - 7 recommandations
Stratégie DigitaleLogiciels Création de Site Web
Découvrir l’agencearrow_forward
wav
The Wave
Ixelles, Belgium
5/5 - 3 recommandations
Content MarketingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce Software
Découvrir l’agencearrow_forward
artimon1
Artimon Digital
Uccle, Belgium
5/5 - 11 recommandations
Content MarketingBrandingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site Web
Découvrir l’agencearrow_forward
team
Ambr
Ixelles, Belgium
5/5 - 4 recommandations
Content MarketingBrandingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site Web
Découvrir l’agencearrow_forward
lead1
LEADIST & Gravity Influencers
Brussels, Belgium
5/5 - 15 recommandations
Content MarketingMobile MarketingStratégie DigitaleDesign Graphique
Découvrir l’agencearrow_forward
huntrs1
HUNTRS
Brussels, Belgium
5/5 - 6 recommandations
BrandingRelations PubliquesStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebE-commerce Software
Découvrir l’agencearrow_forward
fish
Jellyfish creative studio
Liège, Belgium
5/5 - 1 recommandation
Stratégie DigitaleDéveloppement webLogiciels Création de Site WebDesign Graphique
Découvrir l’agencearrow_forward
ww1
Wibicom
Forest, Belgium
5/5 - 5 recommandations
Content MarketingBrandingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce Software
Découvrir l’agencearrow_forward
hive
The Hive
Auderghem, Belgium
5/5 - 0 recommandation
Content MarketingBrandingStratégie DigitaleDesign Graphique
Découvrir l’agencearrow_forward
sfd
Savoir Faire Digital
Blegny, Belgium
5/5 - 0 recommandation
Stratégie DigitaleDéveloppement webLogiciels Création de Site WebE-commerce Software
Découvrir l’agencearrow_forward
601
601 prod.
Waterloo, Belgium
5/5 - 2 recommandations
Stratégie Digitale
Découvrir l’agencearrow_forward
upper
Upper Side
Ixelles, Belgium
5/5 - 3 recommandations
Content MarketingEmailingStratégie Digitale
Découvrir l’agencearrow_forward
wall
Brightwall
Mont-Saint-Guibert, Belgium
5/5 - recommandation
Mobile & App DesignBrandingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebE-commerce Software
Découvrir l’agencearrow_forward
digi
DJM Digital SA
Vise, Belgium
5/5 - 8 recommandations
Mobile & App DesignEmailingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebE-commerce Software
Découvrir l’agencearrow_forward
sun
Sunset Events
Brussels, Belgium
5/5 - 1 recommandation
EvenementielMarketing
Découvrir l’agencearrow_forward
kiki1
Waikiki video agency
Forest, Belgium
5/5 - 5 recommandations
Stratégie Digitale
Découvrir l’agencearrow_forward
mor1
Blue Morpho Digital
Brussels, Belgium
5/5 - 0 recommandation
Logiciels Création de Site WebE-commerce SoftwareMarketing
Découvrir l’agencearrow_forward
lab1
WowLab
Etterbeek, Belgium
5/5 - 12 recommandations
BrandingStratégie DigitaleMarketing
Découvrir l’agencearrow_forward
stud11
bvg.studio
Vise, Belgium
5/5 - 2 recommandations
BrandingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site Web
Découvrir l’agencearrow_forward
octo1
Octopods
Brussels, Belgium
5/5 - 0 recommandation
BrandingStratégie Digitale
Découvrir l’agencearrow_forward
sely1
Wisely Wicked
Genappe, Belgium
5/5 - 3 recommandations
Stratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebE-commerce Software
Découvrir l’agencearrow_forward
fly1
Agifly
Etterbeek, Belgium
5/5 - 4 recommandations
Mobile & App DesignStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebE-commerce Software
Découvrir l’agencearrow_forward
blue1
Blue e-Motion
Lasne, Belgium
5/5 - 4 recommandations
Stratégie DigitaleDéveloppement webLogiciels Création de Site WebE-commerce Software
Découvrir l’agencearrow_forward
wi1
WiMakeit
Aiseau-Presles, Belgium
5/5 - 3 recommandations
Stratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebE-commerce Software
Découvrir l’agencearrow_forward
360
Cutesocial digital agency
Liège, Belgium
5/5 - 5 recommandations
EmailingStratégie DigitaleMarketing
Découvrir l’agencearrow_forward

Les différents types de benchmark

Que vos décisions aient un impact à grande ou à petite échelle, vous rencontrerez différentes problématiques qui vous amèneront à considérer l’ampleur de votre étude. Pour ce faire, il est indispensable de définir le type de benchmark envisagé.
Tableau analyse concurrentiel

Les grandes étapes de votre benchmark

Que souhaitez-vous comparer ?

Vous avez déterminé le sujet de votre benchmark. Quels sont les critères d’analyse à prendre en considération ? Durant cette étape préliminaire, vous déterminerez l’ensemble des critères quantifiables que vous jugerez pertinents comme indicateurs de performance.
Ces critères doivent impérativement être quantitatifs et sans ambiguïté. Pour reprendre l’exemple des méthodes de travail et l’organisation d’une réunion, le critère du temps passé en réunion est quantifiable et sans ambiguïté. En revanche, l’utilité de la réunion est un critère subjectif qui ne devrait pas figurer dans votre étude.
Afin de garder votre système d’évaluation le plus simple possible, optez pour une grille d’évaluation dont les réponses auront toujours le même format : une note de 1 à 5 est idéale puisque les données collectées peuvent faire l’objet d’un traitement statistique. Proportionnellement, si vos réunions durent une heure de plus que celles de vos concurrents, mais que vous prenez moins de décisions, la note finale de votre performance devrait être moins bonne que la leur.

Collectez vos données en interne

Vous avez votre sujet et votre barème, il est temps de commencer à collecter des données pour établir vos performances. Plus vous disposerez de sources de données (collègues, hiérarchie, partenaires, clients…), plus votre analyse sera représentative de vos performances globales. N’hésitez donc pas à solliciter un maximum de personnes différentes pour que les résultats ne soient pas faussés par un manque de participation.
Cette collecte peut prendre plusieurs formes. La plus courante reste le formulaire à remplir. Cette solution peut paraître fastidieuse, mais elle a l’avantage de pouvoir être automatisée avec des outils comme Microsoft Forms. Ce service vous permettra en quelques clics de créer, partager et agréger vos résultats. Il dispose également d’un tableau de bord capable de créer des statistiques à partir des réponses.
Parfois, le formulaire n’est pas suffisant. Dans cette situation, n’hésitez pas à appeler les personnes par téléphone ou via un système de vidéoconférence comme Zoom ou Teams. Ici, vous aurez l’opportunité de collecter des données quantitatives tout en écoutant les retours de vos sondés. Ces retours sont parfois très précieux puisqu’ils vous permettent de mettre en perspective les résultats obtenus et de déceler des pistes de travail que vous n’auriez pas envisagé.

Déterminez les acteurs auxquels vous allez vous comparer

Selon le type de benchmark que vous menez, vous devrez choisir avec qui vous allez comparer vos résultats. Il peut s’agir des leaders de votre domaine, de vos concurrents directs ou même de sociétés qui n’ont rien à voir avec vous.
Gardez en tête que selon l’objet de votre étude, choisir d’analyser les performances de sociétés très différentes de la vôtre peut vous apporter un éclairage radicalement différent et donc créer de nouvelles opportunités. En acceptant qu’un autre mode de fonctionnement puisse donner de meilleurs résultats et que ce dernier se trouve loin de vous et de vos concurrents, vous ne vous fermerez aucune porte.

Collecter les données chez les autres acteurs

Il s’agit certainement de l’étape la plus difficile. Trouver des données fiables à exploiter dans votre benchmark dépend grandement de votre sujet et des acteurs que vous allez analyser. Aucun portail ne recense toutes les informations de façon exhaustive sur les entreprises et c’est un vrai travail de recherche qui vous attend.
Pour obtenir ces données, la solution la plus simple consiste à les demander. En vous rapprochant d’autres sociétés, vous pouvez tenter d’obtenir des informations à son sujet dans la cadre d’un partenariat. Attention, afin de rester dans le cadre légal, vous devrez impérativement vous montrer transparent sur vos motivations et accepter qu’il puisse y avoir une contrepartie à fournir à la société en question. La collaboration est le moyen le plus sûr et le plus efficace d’obtenir les données dont vous avez besoin, néanmoins, vous n’aurez certainement pas l’occasion de le faire avec vos concurrents.
Dans ce cas, il faudra faire preuve de ténacité en explorant plusieurs pistes pour agréger les données nécessaires. Plusieurs services peuvent y aider.

  • LinkedIn, Viadeo et les autres réseaux sociaux professionnels
    • Utile pour les informations au sujet des ressources humaines
  • Les sites societes.com et infogreffe.fr
    • Certaines informations financières sont disponibles
  • Majestic SEO et Small SEO Tools pour l’analyse des backlinks
    • N’hésitez pas à créer des partenariats avec des sites web influents pour placer le lien de votre page web chez eux
    • Votre référencement n’en sera que meilleur
  • Les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter ou Instagram pour évaluer la stratégie social media de vos concurrents
  • Les questionnaires et les appels téléphoniques, comme nous l’avons déjà évoqué
  • La presse
    • En parcourant les sites de presse, vous pourrez trouver des articles contenant des informations utiles sur d’autres sociétés ainsi que vos concurrents
  • Les moteurs de recherche comme Google
    • Google indexe des milliards de pages et d’informations potentiellement intéressantes pour vous. 

Analyser les données

Vous disposez de toutes les données nécessaires pour entamer votre étude. Avec l’aide d’Excel, il est temps de présenter et de confronter les résultats pour dégager des tendances. Lorsque l’écart entre vos résultats et ceux des autres sources est important, prenez le temps d’analyser pourquoi et notez les pistes d’amélioration.
Une piste ne consiste pas à dupliquer une stratégie pour la reproduire à l’identique dans votre organisation. Une bonne intégration implique de réfléchir à votre situation et d’adapter les stratégies des acteurs analysés à votre cas.

Diffuser les résultats

Lorsque votre analyse est terminée, il vous faudra diffuser les résultats. Afin de rendre votre travail plus accessible, optez pour une synthèse courte rappelant les principaux éléments et un document plus exhaustif à l’intention des plus curieux.
Si votre entreprise a déjà fait sa transition numérique, privilégiez un support dématérialisé pour transmettre vos conclusions. Microsoft Sway peut vous aider à créer des présentations dynamiques, adaptées à tous les écrans et contenant une partie des données présentées dans votre étude. 

Note complémentaire

Gardez à l’esprit qu’il est interdit de mentir ou d’obtenir des informations illégalement. L’espionnage industriel est également à proscrire. 

Conclusion

Vous disposez de toutes les clés pour entamer votre propre benchmark. Une fois terminé, envisagez de renouveler l’exercice. De cette façon, vous resterez à jour dans votre veille concurrentielle comme dans l’optimisation de vos processus internes et donc des performances globales de votre société.