Formations en Ligne : Le Business et l'IT dominent | Étude Complète 2021

Mise à jour du 10 septembre 2026 par Nicolas Finet, CEO de Sortlist. L’étude menée en 2021 auprès de 500 CEO et managers reste un instantané historique utile, mais l’offre s’est depuis élargie aux cohortes en direct, aux académies internes et aux parcours intégrant des assistants IA. En 2026, le choix dépend autant du temps réellement disponible, de l’accompagnement et des exercices pratiques que du prix affiché.

Formation en ligne en 2026 : ce qui a changé depuis l’étude

Les catalogues de cours enregistrés ne sont plus la seule option. Leurs concurrents directs sont désormais les programmes en cohorte avec ateliers en direct, les académies internes déployées dans un LMS et les parcours intégrant des outils d’IA pour expliquer, reformuler ou générer des exercices.

Cette évolution ne garantit pas une meilleure pédagogie. Un assistant IA peut accélérer la recherche ou fournir un retour immédiat, mais il faut toujours vérifier l’exactitude de ses réponses, la compétence du formateur et la présence d’évaluations fondées sur des situations réelles.

Format	Fonctionnement et fonctionnalités	À privilégier si…	Point de vigilance
Marketplace de cours	Vidéos à la demande, avis publics, accès flexible et vaste catalogue. Sur Udemy, deux cours populaires de marketing digital affichaient respectivement 4,6/5 sur 25 138 avis et 4,4/5 sur 24 046 avis en mai 2026.	Vous cherchez une compétence précise et souhaitez avancer à votre rythme.	La note concerne chaque cours, pas la plateforme entière ; contrôlez la date de la dernière mise à jour.
MOOC certifiant	Parcours structuré, évaluations, échéances et certificat selon le programme.	Vous devez démontrer une compétence à un employeur ou structurer un apprentissage long.	Vérifiez la reconnaissance réelle du certificat dans votre secteur.
Cohorte avec sessions en direct	Ateliers programmés, échanges entre participants, retours du formateur et projet collectif.	Vous progressez mieux avec des rendez-vous fixes et des retours personnalisés.	Les horaires réduisent la flexibilité et le prix est généralement plus élevé.
Académie interne ou LMS d’entreprise	Parcours liés aux métiers, suivi de progression, contenus internes et gestion centralisée des accès.	L’entreprise doit former plusieurs collaborateurs sur des processus communs.	Un taux de complétion élevé ne prouve pas que les compétences sont appliquées au travail.
Programme avec tutorat IA	Explications à la demande, exercices adaptés, résumés et simulations conversationnelles.	Vous avez besoin de pratiquer entre deux séances ou de reformuler une notion difficile.	Exigez des sources, une validation humaine et des règles claires sur les données confidentielles.

Les chiffres clés à lire avec leur contexte

• 500 dirigeants et managers européens : taille de l’échantillon de l’étude Sortlist publiée en 2021. Ses résultats décrivent cette population et cette période, pas l’ensemble des apprenants en 2026.
• 49 % : part des répondants qui déclaraient avoir suivi une formation en ligne au cours des douze mois précédant l’enquête de 2021.
• 83 % : part des participants formés qui avaient investi 500 € ou moins dans leur dernière formation, dont 27 % n’avaient rien payé.
• 5 à 8 heures par semaine : engagement conseillé par Langaj dans sa sélection de formations business publiée le 30 avril 2026.

Graphique : les résultats historiques de l’étude 2021

Part ayant suivi une formation en ligne : 49 %
49 %

Participants ayant dépensé 500 € ou moins : 83 %
83 %

Participants jugeant leur dernière formation satisfaisante : 92,2 %
92,2 %

Répondants souhaitant recevoir un budget de leur employeur : 47 %
47 %

Ces quatre valeurs proviennent de l’enquête Sortlist de 2021 et ne constituent pas une mesure du marché en 2026.

Comment évaluer une formation avant de payer

Question à poser	Preuve attendue	Signal d’alerte
Quel résultat concret vais-je produire ?	Un livrable nommé : prévisionnel, plan d’acquisition, prototype, audit ou portfolio.	Une promesse de réussite sans livrable ni critère d’évaluation.
Combien de temps faut-il réellement prévoir ?	Une charge hebdomadaire séparant vidéos, exercices et travail personnel.	Une durée exprimée uniquement en nombre de modules.
Qui corrige mon travail ?	Le nom et les qualifications du formateur, ainsi que le délai et le format des retours.	Un « accompagnement » limité à un groupe communautaire sans engagement de réponse.
Le contenu est-il actuel ?	Une date de révision et des exemples correspondant aux outils ou règles en vigueur.	Des captures d’écran obsolètes ou aucun historique de mise à jour.
Le coût complet est-il clair ?	Prix, logiciels, matériel, certification et temps de travail additionnel.	Des achats complémentaires indispensables révélés après l’inscription.

Pour cadrer une montée en compétences, reliez chaque module à un besoin opérationnel : concevoir un business plan, renforcer une stratégie de marketing digital, accompagner une transformation digitale ou comprendre les bases de l’e-learning.

Mini-calculateur : seuil de rentabilité d’une formation vendue en ligne

Ce calcul reprend une logique de prévisionnel : inscriptions nécessaires = coûts mensuels ÷ marge par inscription. Il ne prédit pas les ventes et n’intègre ni impôts ni remboursements.

Prix net encaissé par inscription (€)

Coût variable par participant (€)

Charges fixes mensuelles (€)

Budget d’acquisition mensuel (€)

Calculer le seuil

Renseignez vos hypothèses pour estimer le nombre minimal d’inscriptions mensuelles.

Un programme consacré à la création d’une activité de formation doit précisément permettre de bâtir ce type de prévisionnel de charges et de chiffre d’affaires, comme l’indique le programme de Boost Your Learning. Testez au minimum trois scénarios — prudent, central et ambitieux — avant d’engager un budget de production ou d’acquisition.

Avis de la communauté : le détail utile derrière un témoignage

« J’avais déjà mon projet en tête, mais cette formation m’a permis de l’affiner, d’essayer et d’utiliser de nouveaux outils. »

Marion, créatrice de formation, témoignage publié par Boost Your Learning.

Le témoignage précise également qu’elle a commencé à s’équiper et à tester son matériel avant le lancement. C’est un signal plus exploitable qu’un simple avis positif : la formation a déclenché des décisions et des essais observables. Un avis reste néanmoins déclaratif ; recherchez plusieurs retours détaillés et vérifiez si leurs objectifs ressemblent au vôtre.

Si votre projet exige des compétences en acquisition, en conception pédagogique ou en production de contenus que votre équipe ne possède pas, décrivez votre besoin et trouvez un partenaire spécialisé.

Questions fréquentes

Les résultats de l’étude Sortlist de 2021 sont-ils encore valables en 2026 ?

Ils restent valables comme photographie des 500 dirigeants et managers interrogés à l’époque. Ils ne doivent pas être présentés comme des statistiques actuelles : l’offre, les usages professionnels et les outils pédagogiques ont évolué depuis.

Combien de temps prévoir pour une formation business en ligne ?

La recommandation de 5 à 8 heures par semaine publiée par Langaj en avril 2026 fournit un repère, pas une garantie de réussite. Ajoutez au visionnage des cours le temps nécessaire aux exercices, aux retours et à l’application dans votre entreprise.

Une bonne note suffit-elle pour choisir un cours ?

Non. Une note doit être lue avec son nombre d’avis, leur récence et le contenu des commentaires. Vérifiez également la date de mise à jour, le niveau requis, les livrables, les modalités de correction et la politique de remboursement.

Faut-il choisir un cours enregistré, une cohorte ou un tutorat IA ?

Le cours enregistré convient à un besoin précis et autonome ; la cohorte apporte des échéances et des retours humains ; le tutorat IA facilite la pratique à la demande. Un format hybride est souvent pertinent lorsque l’apprenant a besoin à la fois de flexibilité et de validation humaine.

Comment savoir si une formation créera de la valeur pour l’entreprise ?

Définissez avant l’inscription un indicateur observable : délai de production réduit, nouvelle campagne lancée, certification obtenue, erreur évitée ou livrable terminé. Mesurez-le avant la formation, puis à 30 et 90 jours après son achèvement.

Sources consultées

• Boost Your Learning, « Se lancer dans le business de la formation en ligne », programme et témoignages consultés le 10 septembre 2026.
• Langaj, « Formation business en ligne : Top 5 pour lancer et réussir », publié le 30 avril 2026.
• Udemy, sélection de cours de marketing sur Internet, données de notes communiquées pour mai 2026.

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L’année 2020 rime avec télétravail. Avec le gain de temps permis par le travail à distance, certains d’entre nous ont décidé d’apprendre de nouvelles choses et de suivre des formations en ligne. Face à ce constat, Sortlist a interrogé 500 CEO et managers de Petites et Moyennes Entreprises Européennes. Le but était de comprendre leurs pratiques et leurs habitudes de formations au cours des 12 derniers mois.

Voici nos principales découvertes : 

• 49% des personnes interrogées ont suivi une formation en ligne au cours des 12 derniers mois.
• 83% d’entre elles ont investi un montant inférieur à 500€.
• 46,9% des répondants déclarent qu’ils ont commencé une formation par curiosité.
• Ce chiffre chute à 21% pour ceux qui l’ont fait parce qu’ils avaient le temps.
• Les européens préfèrent suivre des formations liées au business, tandis que la tendance mondiale porte plus vers la technologie.
• 47% des répondants aimeraient recevoir un budget de leur employeur pour investir sur des formations en ligne.

83% des personnes interrogées investissent moins de 500€ par formation

1 personne sur 2 a suivi une formation en ligne lors des 12 derniers mois

Sur les 500 participants de l’étude, voici nos chiffres précis :

49% ont répondu oui, et un nombre similaire a répondu non. La France (55%) et l’Allemagne (54%) sont les deux pays où une majorité d’individus a suivi une formation en ligne. En comparaison, c’est la situation inverse qui se passe aux Pays-Bas et en Espagne. Dans chacun de ces deux pays, 53% et 56% des répondants n’ont pas suivi de formation en ligne au cours des 12 derniers mois.

De plus, nous avons demandé à ceux qui ont effectivement suivi une formation combien ils ont dû investir afin de pouvoir y accéder.

Le budget moyen est inférieur à 500€

Au total, 83% a investi 500€ ou moins dans leur dernière formation en ligne. Parmi eux, 27% n’a même rien dépensé du tout. En France et en Espagne, la majorité des répondants indiquent qu’ils ont dépensé moins de 100€. Cela dit, la France est aussi le pays où le plus de répondants déclarent avoir investi 500€ ou plus sur une formation en ligne (29% des réponses).

Cependant, la question la plus importante reste de savoir si ceux qui ont suivi une formation considèrent que c’était du temps et de l’argent bien investis.

92,2% des personnes interrogées sont satisfaites de leur dernière formation en ligne

Fort heureusement, il s’agit d’une expérience positive dans la majorité des cas, avec 92,2% qui répondent oui à cette question. De plus, aux Pays-Bas et en Allemagne, aucun participant n’a donné de réponse négative.

47% des répondants ont commencé une formation par curiosité

Depuis le début de la pandémie, beaucoup de personnes se sont retrouvées avec plus de temps qu’auparavant. De plus, le nombre d’activités qu’il est possible de faire s’est aussi retrouvé fortement limité. Dans cette situation, il pourrait sembler logique que les formations en ligne soient l’une des nouvelles activités populaires pour faire passer le temps.

En effet, avant de mener cette étude, nous pensions que le temps allait être l’une des raisons principales qui pousseraient les répondants à suivre une formation en ligne. Cela dit, nos résultats diffèrent de cette hypothèse.

La curiosité arrive en tête

Tous les pays étudiés montrent la même tendance : la motivation principale pour suivre une formation en ligne est la curiosité et l’envie d’apprendre de nouvelles choses. Nous obtenons cette réponse dans 38% des cas en France, un record de 55% en Espagne, et une moyenne générale de 46,9%.

Même si la disponibilité de temps est la deuxième réponse la plus récurrente, la curiosité l’emporte haut la main avec le double de réponses en France, aux Pays-Bas, en Allemagne, et même le triple de réponses en Espagne !

La pandémie ne nous a pas donné plus de temps, elle nous a rendu plus curieux. 

31% des répondants suivent des formations en lien avec le business

Naturellement, nous étions curieux de savoir quels étaient les sujets de formations en ligne suivies par nos répondants. Deux réponses bien particulières sont ressorties du lot.

30% des répondants ont suivi une formation en IT, Développement, et Data. Cela dit, ce sujet n’arrive que sur la deuxième marche du podium. C’est le Business qui arrive en première position, avec 31% des répondants. En effet, la thématique du Business est arrivée première dans tous les pays étudiés. Sauf en Allemagne, où c’est la Tech qui domine avec 20% des réponses.

Considérée comme l’une des meilleures plateformes d’e-learning, Coursera offre plus de 3000 formations en ligne. Parmi ses 30 cours les plus populaires en 2021, tous pays confondus, 15 d’entre eux sont liés à l’IT / Développement / Data et seulement 7 d’entre eux sont liés au business. Ainsi, en comparaison aux tendances mondiales, les européens semblent être plus intéressés par le business que par la technologie pure et dure.

Un autre sujet assez populaire, qui reflète parfaitement notre époque, est celui du bien-être personnel. Les formations en lien avec ce sujet apparaissent dans le top 10 de nombreuses plateformes d’apprentissage en ligne. Avec 19% des résultats, la santé, le bien-être, et la beauté constituent la quatrième réponse la plus récurrente de notre étude. Ainsi, il semble que les personnes dédient de plus en plus de temps à leur santé.

45% des répondants découvrent des formations en faisant une recherche en ligne

Même si le e-learning se développe rapidement, il semble que la publicité ne soit pas sa source principale d’acquisition.

Seules 11% des personnes interrogées ont découvert leur formation en ligne via la publicité. Ce chiffre tombe à 2% pour les campagnes d’emailing. La réponse la plus dominante dans tous les pays étudiés est celle de la recherche en ligne. En effet, c’est par ce biais que 45% de nos répondants ont trouvé la formation en ligne qu’ils ont suivi lors des 12 derniers mois.

La deuxième réponse la plus courante, avec 19%, est celle des managers qui demandent à leur équipe de suivre une formation en particulier. Cela dit, c’est uniquement le cas en France (27%) et aux Pays-Bas (20%). En Allemagne, c’est la recommendation d’un ami / collègue qui arrive deuxième (21%). Tandis qu’en Espagne, c’est bien la publicité qui prend la deuxième place (20%).

47% des employés veulent un budget à investir sur leur développement personnel

Les formations en ligne offrent de nombreux avantages, aussi bien aux employeurs qu’aux employés. Elles permettent d’acquérir de nouvelles compétences, de découvrir de nouvelles tendances, et d’améliorer le taux d’engagement des employés.

Depuis le début de la pandémie, beaucoup d’employés ont dû s’adapter à un environnement changeant. Celui-ci demande des compétences bien précises. Mais malgré ça, selon une étude menée en France par Capterra, 65% des employés n’ont reçu aucune formation supplémentaire, malgré les challenges professionnels induits par la situation actuelle. Seules 16% des entreprises ont proposé une formation interne et 10% des employés pensent à changer de travail à cause d’un manque de compétences.

Dans notre étude, nous avons demandé aux participants s’ils aimeraient recevoir un budget de la part de leur employeur, qu’ils pourraient investir sur des formations en ligne.

46% ont répondu qu’ils avaient déjà un budget, et 77% d’entre eux l’utilisent. De plus, 47% déclarent qu’ils aimeraient en avoir un. À peine 5% pensent qu’un tel budget ne serait pas utile.

Même si la France a le plus haut taux d’employés avec un budget qu’ils peuvent allouer à de la formation, les 40% qui ne sont pas dans cette situation pourraient venir s’ajouter aux 10% d’employés interrogés par Capterra qui déclarent manquer de compétences pour leur poste actuel.

Sans un budget formation, les entreprises risquent de perdre leurs employés et de perdre en compétitivité. Ces investissements sont tout simplement nécessaires à leur bon développement. 

Le manque de contacts sociaux et les formations en présentiel

De plus, notre étude révèle aussi que rien ne peut battre une formation en présentiel, avec un enseignant. Tous les pays étudiés montrent la même préférence : les formations en présentiel sont plus efficaces que les formations en ligne. Cela dit, il convient de garder deux éléments en tête :

• Les répondants de notre étude sont majoritairement des CEO et managers. Serait-il possible que des générations plus jeunes aient une préférence opposée ?
• Nous sommes face à des mesures sanitaires strictes depuis plus d’un an. De plus en plus de personnes commencent à souffrir de ces restrictions. Serait-il possible que le manque de contacts sociaux poussent nos répondants à préférer les formations en présentiel ?

En conclusion

Les formations en ligne font partie de la vie de beaucoup de personnes depuis la mise en place des mesures sanitaires. Elles ont aidé ces personnes à étendre leurs connaissances et à acquérir de nouvelles compétences. Cela dit, il reste surprenant que c’est la curiosité, et non la disponibilité de temps, qui a poussé de plus en plus de personnes à suivre des formations.

Mais malgré ça, le nombre d’employés qui disposent d’un budget à allouer sur des formations reste insuffisant. Les entreprises doivent sérieusement penser à investir sur leurs ressources humaines. Et ce, afin de pouvoir continuer à avancer et à faire face à la crise.