Audit digital : Comment faire le vôtre ?
Stratégie Digitale

Audit digital : Comment faire le vôtre ?

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Dans le paysage numérique en constante évolution, l’audit digital occupe une place essentielle pour les entreprises. Que ce soit pour une mise à jour du site internet, l’optimisation de la stratégie webmarketing ou l’amélioration de l’expérience utilisateur, réaliser un audit digital est une action incontournable.

Qu’est-ce qu’un audit digital ?

Un audit digital est une méthodologie d’inspection approfondie qui vise à évaluer les performances, les leviers et les points d’impact de l’organisation en ligne d’une entreprise.

Grâce à ce process, les entreprises peuvent analyser les données, les technologies utilisées, les ressources mises en place et les choix stratégiques. Cette analyse est primordiale pour répondre aux attentes des clients et se démarquer face à ses concurrents. Dans cet article, nous allons explorer ce qu’est réellement un audit digital et pourquoi il est crucial pour les entreprises de le réaliser.

Un audit webmarketing doit porter sur tous les canaux de marketing digital sur lesquels
l’organisation est présente :

  • sur la performance du contenu,
  • sur les services payants,
  • les actifs propres,
  • les performances de la concurrence,
  • les tendances spécifiques aux canaux,
  • les domaines d’optimisation.
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Pourquoi parle-t-on “d’audit social media” ?

L’audit social media” vous aidera à comprendre quels réseaux sociaux sont les plus pertinents dans votre stratégie de communication digitale.

En effet, il est fondamental que vous communiquiez sur les réseaux où sont présentes vos cibles. Facebook, LinkedIn, Instagram… à l’aide de la création de vos personas vous serez à même d’identifier
les réseaux sociaux les plus adaptés.

Tout ceci pour générer plus de leads qualifiés lors de vos prochaines publications.

Pourquoi effectuer un audit digital ?

Dans le paysage numérique en constante évolution, il est essentiel pour les entreprises d’effectuer régulièrement un audit digital. Voici quelques raisons clés pour lesquelles vous devriez considérer un audit digital pour votre entreprise :

Comprendre l’état actuel de votre présence en ligne

Un audit digital vous permet d’évaluer votre présence en ligne existante, y compris votre site web, vos comptes sur les réseaux sociaux, votre contenu, et plus encore. Cela vous donne une vision claire de votre positionnement numérique actuel.

Identifier les forces et les faiblesses de votre stratégie digitale

L’audit digital vous permet de mettre en évidence les aspects de votre stratégie digitale qui fonctionnent bien et qui contribuent à votre succès en ligne. Vous pouvez également identifier les domaines où vous rencontrez des défis et des lacunes. Cela vous aidera ainsi à concentrer vos efforts pour les résoudre et les améliorer.

Détecter les opportunités d’amélioration et de croissance

En examinant de près vos activités en ligne, vous pouvez repérer des opportunités d’amélioration et de croissance que vous pourriez avoir manquées auparavant. Cela peut inclure l’identification de nouveaux segments de marché, l’optimisation de votre stratégie de contenu, l’exploration de canaux de marketing supplémentaires, ou encore l’amélioration de l’expérience utilisateur sur votre site web.

Évaluer l’efficacité de vos efforts de marketing en ligne

Un audit digital vous permet d’évaluer la performance de vos efforts de marketing en ligne. Vous pouvez analyser les indicateurs clés de performance (KPI) tels que le trafic, les conversions, l’engagement sur les médias sociaux, les taux de rebond, et bien d’autres. Cette évaluation vous aide à comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Vous pourrez ajuster votre stratégie digitale en conséquence.

Restez compétitif sur le marché

En réalisant un audit digital, vous pouvez comparer vos performances et vos pratiques avec celles de vos concurrents. Cela vous donne une compréhension approfondie de votre position sur le marché et vous permet d’identifier les domaines où vous pouvez vous différencier et améliorer votre avantage concurrentiel.

En somme, un audit digital est une étape essentielle pour évaluer votre présence en ligne. Il vous permettra d’ identifier les opportunités d’amélioration et de croissance, et rester compétitif dans l’environnement numérique en constante évolution. Cela vous permet de prendre des décisions éclairées pour optimiser votre stratégie digitale et atteindre vos objectifs commerciaux.

Comment réaliser un audit digital ?

Audit de votre site web

Tout ce qui n’est pas mesurable n’est pas améliorable.

L’audit de votre site web est un excellent moyen de vous assurer que vos efforts de marketing numérique ne sont pas compromis. En effet, il permettra de mettre en place un plan d’action afin d’améliorer votre classement sur les moteurs de recherche .

Voici les points à vérifier lors de votre audit digital :

  • Le poids des images (Format WEBP).
  • Temps de chargement du site web.
  • Texte ALT des médias (Texte alternatif qui doit décrire l’image).
  • Méta Description de l’ensemble de vos pages (sans oublier celles des articles !).
  • Faire le tri dans les commentaires et y répondre.
  • Le bon fonctionnement des liens (internes et externes).
  • Mettre à jour votre formulaire de contact.
  • Vérifier que l’ensemble des Call to action fonctionnent.

Suivre votre référencement web

Le référencement SEO fait partie intégrante de l’audit marketing digital. Rendez-vous juste ici pour avoir plus de détails.

Les éléments clés de l’audit digital

L’audit digital comprend l’analyse approfondie de plusieurs aspects clés de votre présence en ligne et de votre stratégie digitale. Voici les éléments clés à prendre en compte lors de la réalisation d’un audit digital :

Analyse de la présence en ligne :

  • Site web : Évaluez la conception, la convivialité, la structure, le contenu, la vitesse de chargement, l’optimisation pour les moteurs de recherche, l’accessibilité mobile, et assurez-vous que votre site web reflète fidèlement votre marque.
  • Réseaux sociaux : Analysez votre présence et votre activité sur les plateformes sociales pertinentes, examinez la cohérence de votre branding, l’engagement des utilisateurs, la qualité du contenu, et identifiez les opportunités pour améliorer votre visibilité et votre interaction avec votre audience.
  • Blog et contenu : Évaluez la qualité, la pertinence et la cohérence de votre contenu, analysez les performances de vos articles de blog, les partages sociaux, les commentaires, et identifiez les sujets ou les formats qui génèrent le plus d’engagement.
  • Stratégie de référencement (SEO) : Analysez votre classement dans les moteurs de recherche, effectuez une recherche de mots-clés pour identifier les opportunités de ciblage, évaluez la structure des liens internes, l’optimisation des balises, et identifiez les obstacles qui peuvent affecter votre visibilité organique.

Analyse de l’expérience utilisateur (UX)

  • Évaluez la facilité d’utilisation et la convivialité de votre site web, examinez la navigation, la disposition, les appels à l’action, les formulaires, et identifiez les obstacles qui peuvent entraver l’expérience utilisateur.
  • Effectuez des tests d’utilisabilité pour recueillir les avis des utilisateurs, comprendre leurs motivations, leurs points de friction et leurs attentes, afin d’optimiser l’expérience globale.

Évaluation de la performance et de l’analytique web

  • Utilisez des outils d’analyse web tels que Google Analytics pour évaluer les performances de votre site web, y compris le trafic, les sources de trafic, les pages les plus consultées, les taux de conversion, et identifiez les tendances et les zones d’amélioration.
  • Analysez les données démographiques et les comportements des utilisateurs pour mieux comprendre votre public cible, leurs préférences et leurs besoins.

Audit de la stratégie de marketing digital

  • Analysez votre public cible et créez des personas pour mieux comprendre leurs caractéristiques démographiques, leurs besoins, leurs motivations et leurs préférences.
  • Évaluez les canaux de marketing que vous utilisez (réseaux sociaux, email marketing, publicités payantes, etc.) et examinez leur performance, leur ROI, l’engagement des utilisateurs, et identifiez les opportunités d’amélioration.
  • Analysez vos campagnes publicitaires pour évaluer leur efficacité, examinez les messages, les ciblages, les paramètres de diffusion, les coûts, et identifiez les campagnes à succès ainsi que celles nécessitant des ajustements.
  • Évaluez votre stratégie de contenu, examinez la pertinence, la cohérence, la qualité et l’engagement du contenu que vous publiez, et identifiez les opportunités d’amélioration.

En effectuant une analyse approfondie de ces éléments, vous obtiendrez un aperçu complet de votre présence en ligne et de votre stratégie digitale. Cela vous permettra d’identifier les points forts, les faiblesses, les opportunités d’amélioration. Vous identifierez ainsi les actions à entreprendre pour améliorer votre performance en ligne et atteindre vos objectifs marketing.

Quels sont les outils à utiliser lors de votre audit digital ?

Lors de la réalisation d’un audit digital, il est essentiel de disposer des bons outils pour collecter, analyser et interpréter les données pertinentes. Voici quelques outils recommandés qui peuvent vous aider dans votre processus d’audit digital :

Analyse de site web

  • Google Analytics : Cet outil gratuit offre des informations détaillées sur le trafic de votre site web, les sources de trafic, les comportements des utilisateurs, les conversions et bien plus encore.
  • Google Search Console : c’est le moyen pour vous de découvrir comment les utilisateurs vous trouvent sur le web. Intégrer la search console dans votre google analytics, c’est l’assurance de suivre les recherches via requêtes de vos utilisateurs.
  • Ahrefs : Il fournit des données précieuses sur les performances de votre site web, les mots-clés, le classement dans les moteurs de recherche, ainsi que des suggestions d’amélioration au niveau SEO.
Dashboard ahrefs

Suivi des réseaux sociaux :

  • Hootsuite : Cet outil vous permet de gérer et de surveiller vos comptes de réseaux sociaux, de planifier des publications, de suivre les performances, d’interagir avec votre audience et d’analyser les résultats.
  • Sprout Social : Il offre des fonctionnalités similaires à Hootsuite. Il permet par exemple la gestion des comptes sur les réseaux sociaux, la planification de contenu, la surveillance des conversations, les rapports analytiques, etc.

Analyse de l’expérience utilisateur :

  • Hotjar : Cet outil permet de collecter des informations sur le comportement des utilisateurs sur votre site. Il vous délivrera des enregistrements de session, des heatmap, des sondages et des entretiens. Cela vous permettra d’identifier les points d’amélioration de l’expérience utilisateur.
  • UserTesting : Il propose des tests d’utilisabilité et des évaluations de l’expérience utilisateur, en recueillant des commentaires et des impressions directes d’utilisateurs réels.

Mesure de la performance web :

  • PageSpeed Insights (Google) : Il évalue la vitesse de chargement de votre site web sur les appareils mobiles et de bureau. Il vous donnera des suggestions d’optimisation pour améliorer les performances.
Google Pagespeed Insights
  • GTmetrix : Cet outil analyse la vitesse et les performances de votre site web, en identifiant les problèmes potentiels et en recommandant des actions correctives.

Suivi et de gestion des campagnes marketing :

  • Google Ads : Cet outil permet de mesurer et d’optimiser les campagnes publicitaires en ligne. Il fournit des statistiques détaillées sur les impressions, les clics, les conversions, le retour sur investissement, etc.
  • MailChimp : Il est utile pour gérer et analyser les campagnes d’email marketing. Vous aurez des rapports sur les taux d’ouverture, les taux de clics, les désabonnements, etc.

Il est important de choisir les outils qui correspondent le mieux à vos besoins spécifiques et à votre budget. Gardez à l’esprit que ces outils peuvent être complémentaires, et certains offrent des versions gratuites ou des essais gratuits. Cela vous aidera à évaluer leur pertinence avant de vous engager pleinement.

N’oubliez pas que les outils ne sont que des aides. L’interprétation des données et l’expertise humaine sont indispensables pour obtenir des recommandations significatives à partir des résultats de l’audit digital.

La révision de la stratégie marketing

Une révision de la stratégie marketing est souvent le résultat d’un audit digital.

Un audit marketing digitale implique aussi l’examen de tous les documents commerciaux actuels afin de garantir :

  • la transparence des objectifs et des plans,
  • la compilation d’une liste des stratégies actuelles,
  • la collecte d’informations auprès du personnel clé,
  • la réalisation d’une recherche sur les facteurs externes (la concurrence, l’environnement, le marché etc.).

Que vous souhaitiez créer un nouveau site Web, activer un nouveau canal de marketing ou optimiser le contenu que vous publiez, un audit numérique peut vous aider dans l’établissement de vos plans d’actions.

L’audit digital est l’une des façons de réévaluer la situation de la présence de la marque en ligne. Il permet aussi et surtout de faire un bilan de la rentabilité des actions.

De ce fait, il sera plus simple de savoir où concentrer les efforts marketing.

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