De nos jours, la présence en ligne est devenue un atout incontournable pour les marques. Nombreuses sont les entreprises à vouloir se lancer dans la création d’outils digitaux, le plus souvent des sites internet, des applications mobiles et des logiciels adaptés à leur métier.

Vous vous lancez donc à la recherche d’un expert web et mobile qui pourra vous accompagner dans cette création/transformation numérique.

À votre surprise, les devis peuvent être très différents. Pourtant, votre besoin a toujours été exprimé de la même manière.

Comment les estimations tarifaires ont-elles donc pu varier à ce point ?

Dans cet article, vous découvrirez quels éléments peuvent intervenir dans le calcul du prix d’une prestation web, avec l’exemple du site internet sur mesure. 

Table des matières

Qu’est-ce que le “sur mesure” ?

On entend souvent les prestataires ou les porteurs de projet parler de “site sur mesure”. Il est d’abord important de comprendre que le terme “sur mesure” peut exprimer plusieurs réalités.

On parle généralement d’un site qui serait conçu spécialement pour combler les besoins exprimés et représenter le mieux possible une image de marque, porter des messages et des valeurs bien définies. 

Les sites, les applications et les logiciels peuvent néanmoins être conçus de bien des manières.

C’est par exemple le cas lorsque :

  • La technologie utilisée n’est pas la même d’un prestataire à un autre,
  • Les fonctionnalités prises en compte dans le devis ne sont pas les mêmes,
  • La qualité du design varie,
  • Etc.
adimeo
ADIMEO
Paris, France
4.84 - 3 recommandations
Ergonomie (UX/UI)Stratégie DigitaleDéveloppement webLogiciels Création de Site WebE-commerce Software
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capture-decran-2021-02-19-a-18-07-30
Nemesis tech
Paris, France
4.5 - 10 recommandations
Développement webDéveloppement mobile & AppLogiciels Création de Site WebE-commerce Software
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Accelerator Team
Paris, France
5 - 9 recommandations
Développement webDéveloppement mobile & AppLogiciels Création de Site WebE-commerce Software
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Periscope
Paris , France
4,5 - 5 recommandations
SEOStratégie DigitaleDéveloppement webLogiciels Création de Site WebE-commerce Software
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capture-decran-2020-10-23-a-12-24-06
ITDM Group
Colmar , France
4,5 - 5 recommandations
Mobile & App DesignStratégie DigitaleDéveloppement webDéveloppement mobile & AppLogiciels Création de Site WebWeb & Software Development
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capture-decran-2020-10-09-a-10-35-06
Aji Creative
Lognes, France
5 - 26 recommandations
SEOMobile & App DesignStratégie DigitaleDéveloppement webDéveloppement mobile & AppE-commerce Software
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capture-decran-2020-06-26-a-12-05-06
Bfast-Développement
Vibraye, France
0 - 0 recommandation
Content MarketingStratégie DigitaleDéveloppement webDéveloppement mobile & AppWeb DesignLogiciels Création de Site Web
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capture-decran-2020-06-26-a-10-28-35
Agence Paprika
Poisy, France
0 - 0 recommandation
BrandingStratégie DigitaleDéveloppement webWeb DesignDesign Graphique
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anadore
Anadore
Paris, France
5/5 - 1 recommandation
Développement webWeb DesignLogiciels Création de Site WebDesign Graphique
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clic
Let’s Clic
Paris, France
5/5 - 32 recommandations
Stratégie DigitaleDéveloppement webLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce Software
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celu
CELUGA
Paris, France
5/5 - 5 recommandations
Mobile & App DesignStratégie DigitaleDéveloppement webDéveloppement mobile & AppLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce Software
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split
SPLIT
Paris, France
5/5 - 6 recommandations
Mobile & App DesignStratégie DigitaleDéveloppement webDéveloppement mobile & AppLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce Software
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pari
Imagine Communication
Paris, France
5/5 - 9 recommandations
Content MarketingBrandingEvenementielStratégie DigitaleDéveloppement webWeb DesignLogiciels Création de Site WebProduct DesignDesign GraphiqueE-commerce SoftwareMarketing
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piment
L-Agence-Communication.fr
Villeneuve-d'Ascq, France
5/5 - 20 recommandations
BrandingStratégie DigitaleDéveloppement webLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce Software
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Flying Saucer Studio
Paris, France
5/5 - 11 recommandations
Content MarketingBrandingEmailingStratégie DigitaleDéveloppement webLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueMarketing
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toch
LesBonsTech
Lyon, France
5/5 - 5 recommandations
Content MarketingMobile & App DesignDéveloppement webDéveloppement mobile & AppLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce Software
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hello
Hello Pomelo
Paris, France
5/5 - 22 recommandations
Mobile & App DesignRelations PubliquesStratégie DigitaleDéveloppement webDéveloppement mobile & AppLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce Software
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impulse
D-IMPULSE
Bois-Guillaume, France
5/5 - 9 recommandations
Content MarketingStratégie DigitaleDéveloppement webLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce Software
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SOKEO
Marseille, France
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Content MarketingStratégie DigitaleDéveloppement webDéveloppement mobile & AppLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce Software
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web-4
MDWeb
Villeneuve-d'Ascq, France
5/5 - 1 recommandation
Développement webLogiciels Création de Site WebE-commerce Software
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ajensi
ajensi
Paris, France
5/5 - 9 recommandations
Mobile & App DesignDéveloppement webDéveloppement mobile & AppLogiciels Création de Site WebProduct DesignDesign Graphique
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spring1
Springbok
Paris, France
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Content MarketingBrandingStratégie DigitaleDéveloppement webDesign Graphique
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ÉLAN CRÉATIF
Échirolles, France
5/5 - 6 recommandations
Content MarketingEvenementielStratégie DigitaleDéveloppement webLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce Software
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usts
USTS Innovative Agency
Paris, France
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Content MarketingBrandingEvenementielRelations PubliquesDéveloppement webMarketing
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ZOL
Lyon, France
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Stratégie DigitaleDéveloppement webDéveloppement mobile & AppLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce Software
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Envision
Grenoble, France
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Stratégie DigitaleDéveloppement webLogiciels Création de Site WebE-commerce Software
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Andinasoft
Noyers-sur-Cher, France
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Mobile & App DesignStratégie DigitaleDéveloppement webLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce Software
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simple3
SIMPLE CONCEPT
Lyon, France
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Mobile & App DesignEmailingStratégie DigitaleDéveloppement webLogiciels Création de Site WebE-commerce Software
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creat
Dynamic Creative
Aix-en-Provence, France
5/5 - 4 recommandations
BrandingEvenementielStratégie DigitaleDéveloppement webWeb DesignLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce Software
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wsi1
WSI-Kalizeo
Chevilly Larue, France
5/5 - 7 recommandations
Réseaux SociauxContent MarketingEmailingRelations PubliquesMobile MarketingStratégie DigitaleDéveloppement webLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce Software
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simpl
SimplX
Lyon, France
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Mobile & App DesignDéveloppement webDéveloppement mobile & App
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web
Web Studios
Paris, France
5/5 - 21 recommandations
Stratégie DigitaleDéveloppement webLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce Software
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we1
HUGGGY
Ottignies-Louvain-la-Neuve, Belgium
5/5 - 4 recommandations
BrandingDéveloppement webLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueMarketing
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mark1
Make it
Brussels, Belgium
5/5 - 5 recommandations
Réseaux SociauxContent MarketingBrandingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebE-commerce SoftwareWeb & Software Development
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sinapse
Sinapse
Watermael-Boitsfort, Belgium
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Content MarketingMobile & App DesignBrandingStratégie DigitaleDéveloppement webLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce Software
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dev1
Devcom-Media
Forest, Belgium
5/5 - 6 recommandations
Content MarketingBrandingStratégie DigitaleDéveloppement webDesign Graphique
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fish
Jellyfish creative studio
Liège, Belgium
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Stratégie DigitaleDéveloppement webLogiciels Création de Site WebDesign Graphique
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Sparkle
Mons, Belgium
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Mobile & App DesignDéveloppement webLogiciels Création de Site WebE-commerce Software
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sfd
Savoir Faire Digital
Blegny, Belgium
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Blue e-Motion
Lasne, Belgium
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Stratégie DigitaleDéveloppement webLogiciels Création de Site WebE-commerce Software
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Zee Group
Paris, France
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E-commerce SoftwareCreative & DesignWeb & Software Development
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Capital Panache
Brussels, Belgique
5 - 7 recommandations
E-commerce SoftwareCreative & DesignWeb & Software Development
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Le choix de la technologie de développement

Il existe donc plusieurs manières de développer un site web. Chacune des solutions suivantes en est un exemple.

Elles demandent plus ou moins d’investissement de la part des équipes intégrées au projet.

Le développement de zéro

Le développement de zéro part d’une page blanche et est en cela une solution plus longue et coûteuse. Elle a le mérite de donner une maîtrise complète du code à qui l’utilise mais la transmission des compétences et le maintien du projet à long terme peut être plus difficile.

Ce type de développement est souvent choisi en cas de besoins très précis pour lesquels les autres options ne sont pas adaptées.

Le CMS

Le CMS (Content Management System) : avec en exemple bien connu WordPress, le CMS permet de créer un site plus rapidement grâce à des composants et des templates graphiques prêts à l’emploi.

Il correspond le plus souvent à des besoins génériques et permet un développement plus rapide à moindre coût. Il est moins adapté pour les développements très spécifiques à une entreprise ou pour s’interfacer avec un système d’information externe.

Des mises à jour régulières doivent être faites. 

Le framework

Le framework est un ensemble de composants et de conventions qui vient encadrer un développement sur mesure.

Les développeurs web viennent piocher dans cette boîte à outils afin de concevoir plus rapidement un site, un logiciel…

Outre la rapidité de conception, le framework met en place des normes de développement permettant à la communauté utilisatrice de maintenir plus facilement un projet, même s’il a été initié par une autre équipe.

L’équipe et les prestations choisies

La taille de l’équipe est également un critère important dans la fluctuation du prix de la prestation.

Un développeur freelance, travaillant seul sur le projet, ou une équipe de quelques personnes (par exemple, développeur et graphiste) demanderont moins de ressources financières qu’une équipe plus complète, composée de plusieurs développeurs (architecte, back, front), d’un webdesigner, d’un chef de projet… 

Ce choix se fait habituellement en fonction de la complexité du projet, des technologies à utiliser pour répondre aux besoins, etc.

Un site vitrine en WordPress peut par exemple être facilement réalisé par une ou deux personnes. Un logiciel métier sur mesure pourra quant à lui demander des compétences plus variées et donc des profils complémentaires.  

Les fonctionnalités à intégrer au projet

Ce paragraphe nous amène à considérer les fonctionnalités à intégrer au projet sous deux aspects pouvant faire varier le budget d’un site internet.

Tout d’abord, il y a la liste des fonctionnalités que vous souhaitez intégrer. Plus votre site comportera de fonctionnalités à développer (ex : compte personnel, blog, module actualités, module e-commerce…) plus votre budget devra être conséquent.

Il existe également plusieurs manières de développer une même fonctionnalité. Plus la fonctionnalité demandera d’effort technique pour sa réalisation, et plus le prix pourra varier. 

Prenons l’exemple d’une fonctionnalité très commune, la connexion à un espace personnel.

Voici les options de connexion qui pourraient se présenter à vous :

  • Classique, avec un mail et un mot de passe.
  • En utilisant des comptes de réseaux sociaux (Facebook, Google, Linkedin, les trois ?).
  • Avec un lien vers un SI d’entreprise pour récupérer les informations des utilisateurs.
  • Avec un système d’authentification unique (SSO qui permet de ne s’identifier qu’une seule fois pour accéder à plusieurs services privés).

Ces options répondent toutes au même besoin mais proposent des expériences utilisateur différentes. 

Si on multiplie les variations de prix par le nombre de fonctionnalités souhaitées, cela peut donner une fourchette budgétaire très large.

La méthode de gestion de projet

Si vous avez choisi de passer par une agence qui met à disposition une équipe complète, l’intervention d’un chef de projet sera probablement nécessaire.

Aussi, il existe différentes méthodes de gestion de projet, chacune d’entre elles ayant ses avantages. 

La méthode en cascade

Cette méthode part d’un cahier des charges très précis dès le départ. Les développements sont effectués par l’équipe technique sans intervention de la part du client qui ne peut tester son projet qu’une fois terminé.

Cette méthode est adaptée aux projets pour lesquels les attentes du client sont très précises et très bien détaillées dès le départ.

C’est également une méthode adaptée pour les porteurs de projet qui n’ont pas forcément beaucoup de temps à consacrer à la phase de développement.

Cette méthode est moins chère que la méthode agile car elle nécessite moins de réunions et de phases intermédiaires.

La méthode agile

La méthode agile permet au porteur de projet d’être impliqué tout au long des développements. Il participe aux recettes, donne son avis pour la priorisation des développements.

L’idée du projet peut donc elle-même évoluer en cours de développement, pour l’adapter à son public au fil des réflexions.

L’hébergement et la maintenance

Les coûts d’hébergement et de maintenance (corrective et évolutive) sont inhérents à la création d’un site internet.

Pensez donc bien à vérifier que ces coûts soient intégrés dans le devis initial afin de limiter les surprises. Il est également important de comprendre dès le départ ce que ce prix inclut :

  • Quel type de support client,
  • Disponibilité du prestataire pour les mises à jour du site,
  • Etc.

Comment obtenir l’estimation tarifaire la plus précise possible ?

Au vu des nombreux éléments pris en compte dans le calcul du budget, la meilleure façon d’obtenir une estimation budgétaire au plus près du réel reste la rédaction en amont d’une expression de besoin.

Cette expression de besoin pourra être challengée par les prestataires voire modifiée mais servira de base à la compréhension de votre projet.

Celle-ci peut contenir :

  • Le contexte de création,
  • Le détail des fonctionnalités souhaitées,
  • Les besoins en webdesign,
  • Les services supplémentaires attendus (hébergement par exemple…),
  • Etc.

En bref : tout ce qui pourra permettre de comprendre le besoin et de bien l’estimer. 

Pour les personnes peu à l’aise avec la rédaction de spécifications, certaines agences proposent des ateliers de conception permettant de :

  • Valider les utilisateurs types et leurs parcours clés,
  • Définir et de prioriser la liste des fonctionnalités,
  • D’établir un cahier des charges techniques et fonctionnelles,
  • Etc.

Faut-il donner son budget ?

Les porteurs de projets hésitent souvent à donner leur budget, notamment par crainte que le prestataire en profite pour gonfler les devis.

Connaître votre budget pour un site internet permet d’échanger en toute transparence sur la possibilité de réalisation du projet, mais aussi de trouver des solutions techniques ou fonctionnelles qui correspondent mieux à vos besoins.

Cela fait gagner un temps précieux à chacune des parties.

Quel prestataire est le plus adapté pour développer mon site ?

En conclusion, tous les types de prestataires sont capables de proposer un site “sur mesure”.

Le choix se fait en fonction des fonctionnalités demandées, des spécificités techniques, du budget, des éventuelles dates butoires, etc.

Comment comparer les offres ?

Pour comparer les offres, vous pouvez vous baser sur : 

  • Les coûts jours / homme.
  • Le volume de jours / homme par poste estimé (au moins une fourchette).
  • Le volume de jours / homme par grand module si votre expression de besoin est suffisamment détaillée.

Informez-vous bien sur les spécificités de chaque prestation.

Attention néanmoins aux offres anormalement basses qui peuvent cacher une trop grande rapidité d’exécution et qui risquent de poser problème dans le moyen/long terme (performances, rendu visuel, compatibilité navigateurs/appareils, maintenance et évolutions, etc).