Le communiqué de presse permet de transmettre facilement des informations importantes aux journalistes, en lien avec l’actualité d’une entreprise. Celle-ci peut utiliser le communiqué de presse pour différentes raisons, que nous allons voir dans cet article.

Nous couvrons tous les aspects importants du communiqué de presse :

  • La définition du communiqué de presse.
  • Comment structurer un communiqué de presse pour transmettre un message efficacement.
  • Comment le promouvoir.
  • Quels indicateurs utiliser pour mesurer l’impact d’un communiqué.

Si vous avez besoin d’accompagnement, nous pouvons vous conseiller les meilleures agences de relations presse.

Vous pouvez également consulter notre guide complet des relations publiques pour aller plus loin.

Table des matières

Qu’est-ce qu’un communiqué de presse ?

C’est un document qu’une entreprise envoie à des journalistes pour leur partager une information importante.

En général, cette information est liée à l’actualité de l’entreprise.

Il peut s’agir d’une :

  • Levée de fonds,
  • Évolution du management,
  • Innovation majeure,
  • Fusion-acquisition,
  • Etc.

Voici donc notre réponse à la question de savoir « Qu’est-ce qu’un communiqué de presse ? » :

Le communiqué de presse est un canal de communication que les entreprises utilisent pour transmettre aux journalistes des informations qui les concernent.

Bien sûr, l’objectif est que les journalistes reprennent cette information pour en parler dans la presse.

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WECOMEET
Paris, France
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Be BOLD
Strasbourg, France
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Dahive
Nantes, France
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Tapioka communication
Paris, France
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Imagine Communication
Paris, France
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Made in Social
Bordeaux, France
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Flying Saucer Studio
Paris, France
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Lille, France
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Paris, France
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Paris, France
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Dupont Lewis
Paris, France
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USTS Innovative Agency
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MaComAgency
Châtenay-Malabry, France
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Vaka – Agence Webmarketing
Avignon, France
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MG MOBILE
Paris, France
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Net Stratégie
Auch, France
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Sophie Candau Communication
Paris, France
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NOSYWEB DIGITAL
Paris, France
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Agence WEA
Mérignac, France
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Maisons-Laffitte, France
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Rixensart, Belgium
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Alpaga
Mons, Belgium
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HUGGGY
Ottignies-Louvain-la-Neuve, Belgium
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The Crew Communication
Ixelles, Belgium
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Capital Panache
Brussels, Belgium
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Sunset Events
Brussels, Belgium
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Blue Morpho Digital
Brussels, Belgium
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À quoi sert un communiqué de presse ?

Comme expliqué ci-dessus, le communiqué de presse permet aux entreprises de transmettre des informations importantes aux journalistes. Mais dans quel but ?

Tout l’objectif derrière un communiqué est de générer de la visibilité.

Les journalistes sont une cible clé pour les entreprises. Principalement pour la portée que leur contenu peut avoir. Lorsqu’un article est diffusé, et met en avant l’actualité d’une organisation, sa visibilité et sa crédibilité sont renforcées.

Il y a deux explications :

  • La visibilité est augmentée grâce à la portée et l’audience des médias.
  • La crédibilité est renforcée grâce à la perception que le grand public se fait des médias traditionnels. Un individu confronté à un article de presse qui parle d’une entreprise et un individu confronté à une publicité de la même entreprise auront deux perceptions différentes de cette dernière.

En résumé, à quoi sert un communiqué de presse ?

Il permet aux entreprises de se faire connaître en atteignant les journalistes et en communiquant sur leurs produits, leurs services, leurs actions marketing, ou encore un événement particulier. Ce document permet aussi de se différencier de la concurrence, d’asseoir son image de marque et d’accroître sa notoriété en tant qu’entreprise.

Pour aller plus loin, consultez notre guide complet des relations presse. De plus, nous pouvons aussi vous orienter vers les  meilleures agences de relations presse.

Quels sont les avantages et les inconvénients du communiqué de presse ?

Bien évidemment, cet outil n’est pas une solution miracle. Comme souvent, il y a des avantages et des inconvénients qui doivent être pris en compte.

Avantages

Il s’agit d’un format reconnu par les journalistes, considéré comme une source d’information sérieuse.

La rédaction ne vous coûte pas d’argent si vous le faites vous même. Cependant, vous pouvez vous faire accompagner par une agence. Cela aura un coût, mais vous gagnerez du temps dans la rédaction et la diffusion de votre papier.

Inconvénients

Les journalistes sont très souvent inondés de messages, de mails et de coups de téléphone. Le communiqué de presse que vous allez envoyer ne sera qu’un communiqué parmi d’autres. Se différencier et capter l’attention d’un journaliste est difficile.

Par conséquent, l’envoi d’un communiqué ne vous garantit pas une couverture médiatique. Le risque est donc d’investir du temps dans la rédaction d’un communiqué, sans être sûr d’avoir des résultats.

Comment structurer un communiqué de presse

Pour atteindre son objectif, un communiqué de presse se doit d’avoir une bonne structure et de contenir l’ensemble des informations nécessaires aux journalistes que vous allez contacter.

L’objectif pour vous est de bien structurer votre communiqué de presse pour faciliter le travail des journalistes. Vous augmentez ainsi vos chances de voir votre information apparaître dans la presse.

Structurer votre communiqué

La première chose que votre communiqué de presse doit parvenir à faire est d’être identifié en tant que tel. Cela signifie qu’en voyant votre communiqué, les journalistes auxquels vous l’aurez envoyer devront être en mesure de reconnaître immédiatement qu’il s’agit d’un communiqué de presse, mais ils devront aussi savoir quelle en est la source.

Cela passe par deux éléments bien concrets :

  • Placez le logo de votre organisation en haut à gauche/droite de votre communiqué
  • Inscrivez la mention “Communiqué de presse” juste en dessous de votre logo

Le titre d’un communiqué

Vous allez ensuite devoir créer un titre qui sera accrocheur et informatif en même temps. Cela signifie qu’en lisant le titre de votre communiqué de presse, les journalistes qui l’auront reçu devront non seulement apprendre quelque chose, mais devront aussi avoir envie d’en savoir plus.

Votre titre est particulièrement important, car c’est sur base de celui-ci que les journalistes décideront de lire l’entièreté de votre communiqué ou non.

Concrètement, pour écrire un titre percutant, vous devez savoir précisément quel sera le message principal de votre communiqué de presse : quelle information voulez-vous transmettre ?

Une fois que cet élément est clair pour vous, vous pouvez séquencer votre titre en trois éléments :

  • La nouveauté que vous annoncez
  • La conséquence de cette nouveauté
  • Votre lien avec cette nouveauté

Par exemple : « l’entreprise x a levé y millions d’euros pour faire z. »

Ce titre nous permet de savoir quelle est l’entreprise qui fait une annonce, quelle est la nouveauté qui lui est liée, et quel est l’objectif/la conséquence/l’impact de cette nouveauté.

Face à un tel titre, un journaliste apprend non seulement une nouvelle information, mais sa curiosité peut également être émoustillée :

  • Qui est cette entreprise qui vient de lever 2 millions d’euros ? Quel est son historique ?
  • Quelle est la mission de cette entreprise ?
  • Auprès de qui ces 2 millions d’euros ont-ils été levés ?
  • Etc.

Ainsi, lorsque vous écrirez votre titre, tâchez de répondre aux trois questions suivantes :

  • Qui ?
  • Quoi ?
  • Et alors ?

À quel moment envoyer un communiqué de presse

Avant d’entamer le corps de votre communiqué de presse, pensez à bien indiquer la date, ainsi que le lieu, où vous en avez fait la rédaction. Cela permettra aux journalistes de pouvoir placer votre information dans le temps, et donc de savoir à quel point elle est cohérente par rapport à l’actualité qu’il a la possibilité de traiter.

Ajoutez du visuel à votre communiqué de presse

N’oubliez pas de faciliter la lecture de votre contenu en y ajoutant des touches visuelles, comme des infographies, des images, des logos, des diagrammes, etc. Ajoutez aussi 2 à 3 sous titres pour mieux structurer votre information.

Comment structurer l’information d’un communiqué de presse ?

C’est une question que nous traitons dans cet article : comment faire pour structurer votre information et le contenu de votre communiqué de presse ? Savoir répondre à cette question est primordial. Pour faire en sorte d’apparaître dans la presse, votre communiqué doit demander le moins de travail possible aux journalistes.

Idéalement, ces derniers devraient pouvoir faire un simple copié-collé de votre communiqué pour en faire un article et le diffuser.

C’est ce que nous abordons dans cet article pour vous aider à atteindre un tel résultat, mais vous pouvez également décider de vous associer avec une agence spécialisée en relations presse.

Comment clôturer un communiqué de presse ?

Deux éléments doivent absolument se trouver à la fin de votre communiqué :

  • Un boilerplate : son rôle est de présenter votre organisation en quelques lignes, afin de donner du contexte aux journalistes et les aider à en savoir un petit peu plus sur vous. Dans le cas où ils diffuseraient votre communiqué de presse, ce boilerplate leur permettra de mieux vous introduire et vous présenter.
  • Vos informations de contact : elles sont nécessaires dans le cas où les journalistes auraient des questions et souhaiteraient rentrer en contact avec vous.

La structure d’un communiqué : en résumé

Voici donc les différents éléments qui doivent se trouver dans la structure de votre communiqué de presse :

  • Inscrire clairement le logo de votre organisation
  • Indiquer clairement qu’il s’agit d’un communiqué de presse
  • Un titre accrocheur et informatif à la fois
  • Une date et un lieu
  • Un contenu bien rédigé
  • Un boilerplate
  • Des coordonnées de contact

Comment promouvoir un communiqué de presse

Le communiqué de presse est l’un des outils de relations publiques les plus efficaces en termes de retour sur investissement.

Toutefois, les journalistes sont submergés par des centaines de propositions de sujets chaque jour. Pour qu’ils choisissent d’écrire sur votre entreprise, vous devez faire la différence.

Pour cela, il existe plusieurs moyens pour promouvoir votre communiqué de presse.

Un titre accrocheur

Le titre de votre communiqué de presse détermine la première impression de votre message. Il peut susciter beaucoup d’intérêt ou à l’inverse, désintéresser les médias et le public. Il est donc crucial de le choisir avec soin.

Le titre doit différencier votre communiqué par rapport à tous les autres proposés aux journalistes, optimisant ainsi vos chances d’être mentionné par la presse.

À lui tout seul, il peut suffire à convaincre le lecteur.

Un bon titre doit être court, simple et agréable à lire. Ne tournez pas autour du pot. Soyez direct, complet et utilisez des verbes d’action.

Synthétiser vos informations

De nombreux articles sont présentés dans les médias chaque jour. De ce fait, les journalistes ne disposent que d’un temps limité à accorder à chaque communiqué de presse qui leur est adressé.

Ainsi, il faut faciliter la compréhension de vos idées générales, pour que le journaliste lise votre article de façon fluide et agréable. Pour cela, les informations doivent être exprimées de manière concise.

Vous devez directement répondre aux questions :

  • « qui ? »,
  • « quoi ? »,
  • « quand ? »,
  • « où ? »,
  • « comment ? »,
  • « pourquoi ? ».

De ce fait, le lecteur aura d’ores et déjà une idée de la pertinence de vos nouvelles et de leur impact sur le public.

Exploiter les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux permettent également de développer les relations publiques, et il faut donc en tirer profit. En effet, une fois que votre communiqué de presse paraît dans un kiosque de journaux numériques, vous devez contacter des médias célèbres sur les réseaux sociaux ainsi que des influenceurs pour leur demander de partager le lien vers votre article.

Cela aura pour but d’attirer l’attention de plus de monde sur celui-ci.

Vous pouvez également encourager les personnes ou les organisations qui partagent votre cause à utiliser des hasthags pour que votre message prenne plus d’ampleur.

Viser les journalistes qui vous correspondent

Avant de soumettre votre communiqué de presse, assurez-vous d’être logique dans votre choix de journal. En effet, le sujet doit être cohérent, ou du moins avoir un lien avec les articles que le journaliste écrit d’habitude afin que les lecteurs comprennent directement la relation.

Si par exemple, le journaliste écrit constamment des articles sur la technologie et que l’entreprise lui soumet un article sur des produits pour animaux, ce ne serait pas logique et le communiqué paraîtra difficilement dans la presse.

Par ailleurs, les médias recherchent souvent des articles contenant des éléments spécifiques à savoir :

  • Scoops aussi frais que possible, des informations chocs sur lesquels les journalistes choisis auraient la priorité.
  • Sujets inédits, des faits hors normes, des enquêtes exclusives, des sondages ou encore des recherches originales.
  • Nouvelles qui touchent le public, des informations qui captivent le lecteur et qui suscitent des émotions fortes chez eux.

Inclure des citations dans le communiqué de presse

Les citations ajoutent de la personnalité et de l’humanité à votre communiqué de presse. En effet, elles peuvent expliquer les raisons pour lesquelles telle ou telle personne s’investit dans la cause.

Les citations des dirigeants de l’entreprise ou des cofondateurs sont pour la plupart du temps celles qui inspirent et qui ont le plus d’impact sur les lecteurs.

Elles se doivent également d’être cohérentes avec la question, et ne doivent pas uniquement servir de remplissage pour votre article.

Indiquer les informations sur votre entreprise et donner vos coordonnées

À la fin de votre communiqué de presse, il est conseillé de préciser certaines informations générales liées à votre entreprise. L’article doit exposer l’historique de l’organisation, son siège social, son positionnement, ses objectifs, les récompenses qu’elle a obtenues, les produits ainsi que les services qu’elle propose. Cette partie doit compter entre 120 et 150 mots environ.

Vous ne devez pas non plus omettre de fournir les coordonnées de votre entreprise. De ce fait, les médias pourront vous contacter s’ils ont besoin d’informations supplémentaires sur votre communiqué de presse.

En plus d’indiquer votre adresse email et votre numéro de téléphone, annoncez également votre nom et votre titre ou votre poste dans vos coordonnées. Ainsi, les journalistes pourront savoir à qui ils peuvent s’adresser.

Lisez notre guide complet sur les relations presse pour en savoir plus. Nous pouvons aussi vous conseiller les meilleures agences RP.

Comment mesurer l’impact d’un communiqué de presse

Après avoir écrit et diffusé un communiqué de presse, il est encore nécessaire de mesurer l’impact qu’il a eu.

Comment savoir qu’un communiqué de presse a atteint les bons journalistes ? Et comment s’assurer qu’il a rempli les objectifs que vous vous êtes fixés ?

Sans cette mesure, vous ne pourrez pas améliorer vos communiqués avec le temps et bénéficier d’une visibilité croissante.

Voyons les 6 indicateurs à utiliser pour mesurer les performances de vos communiqués de presse.

La couverture

Cet indicateur fait référence à la quantité de couverture médiatique que votre communiqué a généré. Concrètement, dans combien de médias différents votre communiqué de presse a-t-il été repris ?

La couverture comprend le nombre et la portée des retombées dans :

  • La presse écrite,
  • En ligne,
  • À la télévision.

Mais elle comprend aussi :

  • Le nombre de mention de votre marque,
  • La longueur des articles qui reprennent votre communiqué,
  • Les ressources multimédias utilisées,
  • Les messages délivrés.

Toutefois, la question principale est de savoir si vous êtes apparu dans les médias que vous visiez. Pour vous en assurer, mettez en place des alertes Google pour ne manquer aucune mention qui serait faite de votre marque.

La visibilité

Cet indicateur fait référence à l’ampleur du partage de l’information liée à votre communiqué de presse. Qui l’a partagé et quels sont les publics qui ont vu votre message ? Par conséquent, l’objectif de cet indicateur est de mesurer à quel point votre message a été vu par votre public cible, et sur quels canaux.

Posez vous la question de savoir sur quels médias votre communiqué a été repris et à quel point cela a généré de la visibilité.

L’impact géographique

Ce troisième indicateur permet de savoir dans quelles zones votre communiqué a été utilisé. Les entreprises peuvent utiliser ces données pour mettre en place une publicité ciblée géographiquement et concentrer leurs efforts commerciaux à des endroits bien précis.

Par conséquent, essayez de savoir à quels endroits votre marque a été visible grâce à votre communiqué de presse.

Les mentions sur les réseaux sociaux

Examinez le nombre d’influenceurs qui parlent de votre marque et le nombre de partages que vous avez obtenu. Prêtez aussi attention à la diffusion de votre message et l’utilisation des hashtags qui y sont associés. Concrètement, votre public cible relaie-t-il le message de votre communiqué sur les réseaux sociaux ?

Si c’est le cas, vérifiez aussi comment votre message est reçu par votre audience. Les impressions sont-elles plutôt positives, négatives, ou neutres ?

L’engagement

Certains experts des relations publiques utilisent le taux d’engagement pour mesurer l’impact d’un communiqué de presse. Cela peut se quantifier par le nombre de mentions « J’aime », de commentaires et de partages qu’un article a généré. Pour aller encore plus loin, il est possible de se focaliser sur la nature des commentaires.

Par conséquent, 5ème indicateur : vérifiez si votre communiqué génère des réactions chez votre audience cible. Celle-ci prend-t-elle le temps d’interagir avec votre couverture médiatique, et le fait-elle de manière positive ?

Le trafic entrant

Dernier indicateur que vous pouvez utiliser. Celui-ci consiste à vérifier si votre communiqué de presse a eu un impact sur le trafic de votre site. En toute logique, si votre communiqué a été repris par les journalistes, et que votre marque est apparue dans les médias, vous devriez voir une croissance. Celle-ci correspond au nombre de personnes qui viennent voir votre site après après avoir vu votre marque dans la presse.

Ainsi, au plus votre trafic aura grandi, au plus votre communiqué aura été efficace.

Dans la suite de cet article, nous expliquons justement comment utiliser Google Analytics pour suivre l’évolution de votre trafic suite à un communiqué de presse.

Mesurer l’impact d’un communiqué de presse avec Google Analytics

Au delà des 6 indicateurs précédents, vous pouvez aussi utiliser Google Analytics pour mesurer l’impact d’un communiqué de presse. En effet, Google Analytics peut aider les spécialistes des relations publiques à examiner l’impact de leurs communiqués de presse en suivant l’évolution du trafic de leur site.

Pour y arriver, respectez les étapes qui suivent.

Identifiez les objectifs de la stratégie de RP

Cela permet de définir les actions ou les conversions que les visiteurs doivent effectuer sur votre site. Par exemple, le téléchargement d’un livre blanc ou la demande de démonstration d’un produit.

Concrètement, quel objectif voulez-vous atteindre en publiant ce communiqué de presse ?

Ajoutez des balises UTM

Ces balises UTM permettent d’identifier le trafic provenant des communiqués de presse que vous publiez.

Configurez une catégorie ou un répertoire spécifique dans votre tableau de bord

Cela servira à collecter et à analyser les apparitions de votre communiqué dans les médias.

Examinez le rapport de référence de Google Analytics

Pour ce faire, allez sous la rubrique « Acquisition ». Vous pourrez alors évaluer le nombre de visites que les communiqués de presse ont redirigé vers votre site. Ils peuvent créer un trafic de meilleure qualité. Notamment avec un faible taux de rebond, plus de pages vues au cours d’une session ainsi qu’une durée de session plus longue.

Ouvrez le rapport sur les objectifs

Enfin, allez sous la rubrique « Conversions » pour voir à quel point votre stratégie de relations publiques a généré des leads et des conversions sur votre site.

Par ailleurs, les services de relations publiques peuvent utiliser Google Analytics pour déduire le nombre de personnes qui ont visité un site web après avoir lu un communiqué de presse — ou un article initié par celui-ci — même lorsqu’elles n’ont pas cliqué sur les liens qui y figuraient.

De même, la fonction de comparaison temporelle peut indiquer comment chaque campagne contribue à stimuler le trafic sur de longues périodes.

Vous serez également en mesure de répartir les visiteurs de votre site web en fonction de leur localisation. En effet, les données géographiques accessibles sous l’onglet « Audiences » peuvent indiquer les pics de trafic signalés dans une ville ou une région où les communiqués de presse ont été diffusés.

Néanmoins, il est indispensable de garder à l’esprit que si Google Analytics fournit une multitude de données internes, il ignore celles qui sont externes à votre plateforme. C’est notamment le cas pour les mentions de l’entreprise ainsi que des produits sur les sites d’information, les blogs et les médias sociaux.

Conclusion

Dans cet article, nous avons donné une définition du communiqué de presse mais nous avons aussi expliqué :

  • Comment le structurer
  • Les stratégies de promotion d’un communiqué de presse
  • Comment examiner ses résultats

Si vous voulez aller plus loin, consulter notre guide complet des relations publiques ou contactez-nous pour trouver les meilleures agences de relations presse.