CTA: Créer des appels-à-l’action efficaces en 2024 (exemples)
Dernière date de mise à jour le : 8 mars 2024 à 04:59 pm
-Vous venez de créer une entreprise ou vous êtes entrepreneur depuis plusieurs années ? Voulez-vous plus d’abonnés pour les services que vous offrez ? Vous voulez y parvenir par le biais d’inscriptions à des concours ou de conversions ? Vous pouvez le faire en mettant en place des CTA ou appels-à-l’action efficaces.
Si vous voulez passer à l’action, vous devez vous assurer que votre contenu marketing soit bien conçu. Le copywriting est d’une importance capitale à cet égard. De nombreux entrepreneurs n’en tiennent pas compte.
Quels sont donc les exemples d’appels à l’action et comment commencer ? Vous trouverez toutes les informations à ce sujet ainsi que la signification de l’appel à l’action dans cet article.
Comprendre les CTA
Les Call-to-Action (CTA), ou appels à l’action en français, sont l’une des pierres angulaires de toute stratégie de marketing réussie. Ils constituent le lien vital entre votre contenu et l’action que vous souhaitez que vos visiteurs entreprennent. Comprendre en profondeur ce qu’est un CTA et pourquoi il est essentiel dans le marketing est la première étape pour maximiser son impact.
Qu’est-ce qu’un Call-to-Action (CTA) ?
Un CTA est un élément interactif, généralement sous la forme d’un bouton, d’un lien ou d’une bannière, qui incite activement les visiteurs d’un site web, les abonnés d’un email, ou les utilisateurs des médias sociaux à effectuer une action spécifique. Cette action peut varier en fonction des objectifs de votre marketing, mais elle inclut souvent des actions telles que « Acheter maintenant, » « Inscrivez-vous, » « En savoir plus, » « Télécharger, » ou « Contactez-nous. » L’essentiel est que le CTA guide clairement l’utilisateur vers la prochaine étape que vous souhaitez qu’il accomplisse.
Rôle des CTA dans la conversion
Les CTA sont les moteurs de la conversion. Ils transforment les visiteurs passifs en leads, les leads en clients, et les clients en défenseurs de votre marque. En d’autres termes, ils sont le pivot autour duquel tourne tout votre entonnoir de conversion. En fournissant aux visiteurs une invitation claire et convaincante à agir, les CTA éliminent les incertitudes et encouragent les actions souhaitées.
Types de CTA les plus courants
Il existe de nombreuses formes et tailles de CTA, chacune adaptée à des situations marketing spécifiques. Les types de CTA les plus courants incluent les boutons CTA, les liens texte, les bannières, les pop-ups, et même les CTA intégrés dans des vidéos. Chaque type de CTA a ses avantages et inconvénients, et le choix dépendra du contexte et de l’objectif. Par exemple, un bouton CTA bien placé peut être très efficace sur une page de vente, tandis qu’un lien texte discret peut être approprié dans un article de blog.
En comprenant la définition des CTA, leur rôle essentiel dans la conversion, et les différents types disponibles, vous êtes prêt à plonger dans le monde de l’optimisation des CTA pour votre stratégie marketing. Dans les sections suivantes de cet article, nous explorerons en détail les éléments clés qui font d’un CTA un outil efficace pour influencer les comportements des utilisateurs.
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Trouver une agence !Les éléments clés d’un CTA efficace
Maintenant que vous comprenez ce qu’est un Call-to-Action (CTA) et pourquoi il est essentiel dans une stratégie marketing, plongeons plus en profondeur pour découvrir les éléments clés qui font d’un CTA un outil puissant pour encourager l’action.
La puissance des mots : choix de verbes d’action
Le choix des mots dans votre CTA est critique. Vous devez utiliser des verbes d’action qui incitent les utilisateurs à agir immédiatement. Évitez les termes vagues et passez à des verbes dynamiques qui transmettent un sentiment d’urgence et d’engagement. Par exemple, remplacez « Cliquez ici » par « Téléchargez maintenant » ou « Inscrivez-vous aujourd’hui. »
La bonception visuelle : boutons, couleurs et taille
La présentation visuelle de votre CTA est tout aussi cruciale que le texte. Utilisez des boutons distinctifs qui se démarquent du reste de la page, tant par leur forme que par leur couleur. La couleur du bouton doit contraster avec la palette de couleurs de votre site pour attirer l’attention. Les couleurs telles que le rouge, l’orange et le vert ont tendance à fonctionner bien, mais il est essentiel de tester ce qui fonctionne le mieux pour votre public. De plus, assurez-vous que la taille du CTA est suffisamment grande pour être facilement repérée sans être envahissante.
La pertinence du message : En lien avec le contenu environnant
Lorsque vous concevez un CTA, assurez-vous qu’il est en harmonie avec le contenu qui l’entoure. Le CTA doit être en corrélation directe avec l’information que le visiteur a consultée. Par exemple, si un utilisateur lit un article sur les dernières tendances de la mode, le CTA peut être « Découvrez la Collection Automne 2023 » plutôt que « Achetez des Chaussures de Sport. »
L’Urgence et l’incitation à l’action : Créer un sentiment de nécessité
Les CTA qui suscitent un sentiment d’urgence ont tendance à fonctionner particulièrement bien. Utilisez des mots et des phrases tels que « Offre limitée dans le temps, » « Dernière chance, » ou « Stocks épuisés » pour inciter les utilisateurs à agir immédiatement. Créez une atmosphère où l’utilisateur ressent qu’il pourrait manquer quelque chose d’important s’il ne répond pas rapidement.
En mettant l’accent sur ces éléments clés, vous pouvez rendre vos CTA plus efficaces et augmenter leur capacité à convertir les visiteurs en actionnaires. Cependant, la conception d’un CTA n’est que la première étape. Dans les sections suivantes de cet article, nous explorerons en détail les stratégies pour utiliser efficacement les CTA dans différentes plateformes marketing, de l’email au site web en passant par les médias sociaux.
La longueur de votre CTA
Beaucoup d’entreprises, de spécialistes du marketing et de particuliers se demandent quelle doit être la longueur d’un appel à l’action. La longueur d’un CTA varie. Certains ne font qu’une phrase, d’autres sont beaucoup plus longs.
Le nombre de mots
Certaines personnes pensent même qu’un appel à l’action doit être très court et ont tendance à le limiter à deux ou trois mots. C’est ce que l’on retrouve dans les publicités.
Exemples d’appels à l’action courts
- Inscrivez-vous dès aujourd’hui !
- Rejoignez-nous !
- Achetez aujourd’hui !
Voici quelques exemples d’appels à l’action très courts où une action particulière, dans ce cas l’inscription à un site particulier, est centrale.
L’appel à l’action principal ne doit pas nécessairement être long
Les appels à l’action ne doivent pas nécessairement être très longs, ils peuvent aussi être concis. Cela ne signifie pas pour autant qu’ils doivent être risibles. Il est important qu’ils soient courts, concrets et directs.
Cela permet de s’assurer que le message est clair et que toutes les autres distractions sont éliminées. En fin de compte, vous devez vérifier ce qui fonctionne le mieux.
Comment créer un bon appel à l’action
Après avoir examiné ces exemples, vous pourriez vous dire qu’il n’est pas si difficile de rédiger un bon appel à l’action. Rien n’est moins vrai. Créer un bon CTA peut être un véritable défi. Pourtant, ce n’est pas si difficile une fois que vous maîtrisez l’écriture.
Sachez quel est l’objectif de votre CTA
Tout d’abord, vous devez vous concentrer sur un objectif. Vous devez donc déterminer vous-même ce que vous voulez atteindre avec votre CTA. Chaque campagne publicitaire doit être axée au préalable sur la réalisation d’un objectif.
Par exemple, une publicité diffusée par Facebook ou par une agence de stratégie numérique peut avoir pour objectif d’accroître la notoriété de la marque. Elle peut également avoir pour objectif d’intéresser davantage de personnes à votre produit ou à votre marque.
Un appel à l’action parfait
Un appel à l’action parfait exige que les mots d’action choisis soient spécifiques, de même que les instructions à suivre. « Aidez-nous aujourd’hui » n’est pas un bon CTA pour une campagne d’aide aux sans-abri.
Un bon appel à l’action pourrait être « inscrivez-vous aujourd’hui pour faire du bénévolat pour les sans-abri » ou « faites un don pour nourrir les sans-abri ». Ce bouton d’appel à l’action est donc plus spécifique. Il donne également aux gens une indication plus concrète de ce qu’ils peuvent faire pour aider. Il y a donc plus de chances qu’ils passent à l’action.
Un bon CTA doit également donner de bonnes explications aux clients. Vous devez utiliser vos mots d’action et vos instructions pour expliquer pourquoi votre produit ou service est bon pour le client.
Un CTA négatif
Un CTA peut être qualifié de positif ou de négatif. Dans la plupart des cas, les deux formes sont efficaces. Dans un un appel à l’action négatif, vous utiliserez plus souvent des exemples ou des situations qui se rapportent à la douleur ou à la peur. En cliquant sur le bouton d’appel à l’action, vous pouvez alors opter pour une solution dans ce cas.
Un CTA négatif peut également être diffusé de manière positive. Par exemple, « Êtes-vous fatigué et irritable parce que vous ne dormez pas bien ? Essayez notre thé aux agrumes ». Dans ce cas, l’accent est mis sur les points de douleur de la personne.
Un CTA positif
Vous pouvez également présenter un tel CTA de manière positive. « Pour une bonne nuit de sommeil, buvez notre thé aux agrumes » est alors une approche positive du même appel-à-l’action. Quoi qu’il en soit, l’objectif est le même dans les deux cas. Dans les deux cas, vous persuadez l’utilisateur d’acheter votre thé aux agrumes.
N’écrivez pas plus que nécessaire
Lorsque vous rédigez un appel à l’action, il est important que vous soyez sélectif dans vos mots. Vous devez, d’une part, utiliser les bons mots et, d’autre part, rester concis. Votre texte ne doit donc contenir que ce qui est nécessaire pour atteindre votre objectif.
Evitez la confusion et la distraction
Votre appel à l’action ne doit pas donner lieu à de multiples interprétations et ne doit pas donner l’impression qu’il existe d’autres objectifs liés à l’appel à l’action. Trop de mots « inutiles » peuvent entraîner trop de confusion et de distraction, ce qui est exactement ce que vous ne voulez pas.
Trouver un équilibre
Il est donc important de trouver un équilibre lors de la rédaction d’un texte CTA. D’une part, vous devez informer les clients, et d’autre part, pas trop, pour ne pas les distraire de l’objectif réel que vous souhaitez atteindre.
Mesurer et Analyser l’Impact des CTA
Lorsque vous utilisez des Call-to-Action (CTA) dans votre stratégie marketing, il est essentiel de pouvoir mesurer et analyser leur impact. Cela vous permettra d’optimiser vos appels à l’action pour obtenir de meilleurs résultats au fil du temps. Dans cette section, nous explorerons l’importance des données analytiques dans l’évaluation des CTA et les métriques clés que vous devez surveiller.
L’importance des données analytiques dans l’évaluation des CTA
Pour comprendre pleinement l’efficacité de vos CTA, vous devez vous appuyer sur des données analytiques. Ces données vous donneront un aperçu précieux de la manière dont les utilisateurs interagissent avec vos CTA, ce qui fonctionne et ce qui doit être amélioré. Vous pouvez par exemple utiliser Google Analytics pour mesurer ces données. Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles l’analyse des données est cruciale :
- Suivre les Performances : Les données vous permettent de mesurer le taux de réussite de chaque CTA. Vous pouvez ainsi savoir quels CTA génèrent le plus de clics et de conversions.
- Identifier les Tendances : L’analyse des données peut révéler des tendances dans le comportement des utilisateurs. Par exemple, vous pourriez découvrir que les CTA placés en haut de votre page convertissent mieux que ceux situés en bas.
- A/B Testing : Les données vous aident à mener des tests A/B pour comparer différentes variations de CTA et déterminer celle qui performe le mieux.
Métriques clés à surveiller
Lorsque vous analysez l’impact de vos CTA, plusieurs métriques clés méritent votre attention :
- Taux de Clics (CTR) : Le CTR mesure le pourcentage d’utilisateurs qui ont cliqué sur votre call-to-action par rapport au nombre total d’utilisateurs qui l’ont vu. Un CTR élevé indique généralement que votre CTA est attractif.
- Taux de Conversion : Le taux de conversion mesure combien d’utilisateurs ayant cliqué sur votre CTA ont effectué l’action souhaitée, comme l’inscription ou l’achat. C’est l’une des métriques les plus cruciales pour évaluer l’efficacité de vos call-to-action.
- Taux de Rebond : Le taux de rebond mesure le pourcentage d’utilisateurs qui quittent votre site après avoir cliqué sur un appel-à-l’action sans interagir davantage avec votre contenu. Un taux de rebond élevé peut indiquer un problème avec votre CTA ou la page de destination.
- Temps Passé sur la Page : Il est essentiel de surveiller combien de temps les utilisateurs passent sur la page après avoir cliqué sur un call-to-action. Un CTA efficace devrait inciter les utilisateurs à explorer davantage votre contenu.
- Taux d’Abandon de Panier (pour les CTA liés aux achats) : Si vous utilisez des Call-to-actions pour encourager les achats, surveillez le taux d’abandon de panier pour identifier les étapes où les utilisateurs quittent le processus d’achat.
En résumé, l’analyse des données est essentielle pour comprendre l’efficacité de vos CTA. Utilisez ces métriques pour évaluer vos performances actuelles, puis apportez des ajustements en fonction des informations que vous collectez. L’optimisation constante de vos CTA vous aidera à maximiser votre retour sur investissement marketing.
Exemples intéressants
On ne peut pas parler de projets d’appel à l’action, de leur approche et d’autres sujets sans prendre en compte quelques exemples intéressants.
Spotify
La plupart des gens connaissent Spotify. Les amateurs de musique s’approprient Spotify. Si vous souhaitez utiliser Spotify Premium, vous remarquerez que vous trouverez un grand bandeau bleu d’appel à l’action sur la page d’accueil du site.
Ce bandeau d’appel à l’action est facilement reconnaissable, notamment grâce à la couleur de fond contrastée utilisée. Le texte de ce bandeau indique à nouveau que le premier mois est gratuit. Il s’agit d’un bon exemple de CTA.
Netflix
Si vous cherchez des exemples d’appels à l’action, vous remarquerez que Netflix est le plus souvent cité en exemple. La conception de l’ensemble des landing pages de cette société est axée sur le fait que les clients potentiels peuvent démarrer facilement leur abonnement et l’annuler à tout moment.
À part cela, vous ne verrez pas beaucoup de promotions sur le site. L’attention n’est portée que sur l’onglet sur lequel les internautes cliquent pour utiliser gratuitement les services du site pendant un mois.
Amazon : « Acheter maintenant »
Amazon, le géant du commerce électronique, utilise l’un des CTA les plus simples et efficaces : « Acheter maintenant. » Ce CTA apparaît sur presque toutes les pages de produit du site. Il est court, direct et incite les utilisateurs à effectuer un achat immédiat. De plus, Amazon utilise des éléments visuels soignés pour mettre en évidence ce bouton, ce qui le rend encore plus attractif.
Dropbox : « Invitez vos amis »
Dropbox a connu une croissance impressionnante grâce à son programme de parrainage, et son CTA « Invitez vos amis » en est le moteur. Il incite les utilisateurs à recommander le service à leurs amis et à gagner de l’espace de stockage gratuit en retour. Ce call-to-action capitalise sur le pouvoir du bouche-à-oreille et de l’incitation mutuelle, ce qui en fait un excellent exemple de CTA viral.
Airbnb : « Inscrivez-vous pour héberger »
Airbnb encourage les propriétaires à inscrire leurs logements sur la plateforme en utilisant le CTA « Mettez votre logement sur Airbnb. » Ce CTA est spécifiquement ciblé pour attirer de nouveaux hôtes, et il met en avant les avantages de l’inscription. Il est accompagné d’une mise en page visuellement attrayante qui illustre le potentiel de gain.
Analyse des facteurs de succès de ces exemples
Ces exemples de CTA réussis partagent plusieurs caractéristiques communes :
- Simplicité : Ils utilisent des mots directs et faciles à comprendre.
- Visibilité : Ils sont bien placés et se démarquent visuellement.
- Pertinence : Ils sont en adéquation avec le contexte et les objectifs de la page.
- Incitation : Ils incitent les utilisateurs à agir en offrant une valeur claire.
En étudiant ces exemples, vous pouvez tirer des enseignements précieux pour créer des CTA efficaces dans votre propre marketing. N’oubliez pas que l’optimisation des CTA est un processus continu. Testez différents mots, couleurs et emplacements pour découvrir ce qui fonctionne le mieux pour votre public et vos objectifs spécifiques.
Conclusion sur les appels à l’action
Vous n’obtiendrez un bon appel à l’action que si vous vous efforcez de rédiger le bon texte. Cela peut paraître simple, mais une fois que l’on a pris la plume, il peut s’avérer difficile de trouver les bons mots.
En fait, il s’agit d’associer les bons mots d’action pour atteindre efficacement l’objectif de votre entreprise. Les mots d’action doivent être incorporés non seulement directement, mais aussi succinctement dans votre appel à l’action. Dans tous les cas, le texte doit être direct.
Les utilisateurs doivent savoir exactement ce qu’ils doivent faire et ne doivent pas pouvoir se livrer à de multiples interprétations. Votre texte ne doit pas non plus être rédigé de telle manière qu’il contienne des mots distrayants qui manquent de justesse.
Il est donc important de ne pas écrire plus que nécessaire. Vous devez d’abord savoir quel est votre objectif, quel est votre public cible et comment vous voulez l’atteindre. Voulez-vous mettre en place une action, utiliser un article de blog pour attirer les gens ? Réfléchissez bien avant de commencer votre appel à l’action.
