communication commerciale

La communication commerciale pour stimuler vos ventes

6 octobre 2020 ∙ 5 minutes de lecture

Toute entreprise de biens et de services qui veut réaliser de bons résultats de vente doit mettre en place une stratégie commerciale efficace. Si nous ne devons plus expliquer pourquoi il est essentiel de communiquer, il n’en reste pas moins intéressant de se pencher sur un type de communication à mettre en œuvre : la communication […]

Par Tancrède d'Aspremont Lynden
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affiliation marketing

Qu’est-ce que l’AFFILIATION en MARKETING et comment l’utiliser pour votre BUSINESS ?

27 août 2020 ∙ 7 minutes de lecture

Le marketing d’affiliation revient souvent sur la table depuis quelques temps, et à juste raison : en donnant la possibilité à tout un chacun de promouvoir et d’évangéliser les produits de certaines entreprises, celles-ci ont la possibilité d’augmenter leur portée et de toucher plus de clients potentiels. Dans cet article, on revient sur ce qu’est […]

Par Tancrède d'Aspremont Lynden
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analyse concurrentielle

Analyse concurrentielle : toutes les clés pour comprendre vos concurrents

20 août 2020 ∙ 8 minutes de lecture

Garder un œil sur ses concurrents permet de réagir aux évolutions du marché, d’identifier de nouvelles tendances et des tactiques efficaces, mais permet aussi de rester au courant de ce qui fonctionne dans son secteur d’activités. Aujourd’hui, il est essentiel de disposer d’une stratégie de veille pour surveiller constamment ses concurrents et comprendre toutes les […]

Par Tancrède d'Aspremont Lynden
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Pipe commercial

La gestion d’un pipe commercial

11 août 2020 ∙ 7 minutes de lecture

Si vous avez déjà enfilé une casquette de sales dans votre vie vous vous êtes probablement, pour ne pas dire sûrement, déjà retrouvé face à des prospects qui ne donnent plus de signes de vie malgré un bon nombre d’interactions. En clair, vous vous êtes fait “ghoster” ! Ce phénomène, bien connu des hunters (chasseurs), […]

Par Lucas Rinaldi
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Sales & Customer Success

Le Sales & Customer Success pour une réputation implacable !

La réputation d’une entreprise ainsi que sa visibilité ne peuvent pas uniquement se fonder sur le marketing. D’autres facteurs entrent en ligne de compte.  On peut notamment citer les interactions que les clients auront avec les commerciaux d’une entreprise et l’expérience qu’ils auront avec le produit ou le service de celle-ci. 

Avec le développement des technologies de l’information et de la communication, tout le monde peut désormais faire entendre sa voix sur Internet. Un client heureux et fidélisé peut se transformer en ambassadeur et faire la promotion d’une marque de manière totalement gratuite, simplement parce qu’il en a eu une bonne expérience. A contrario, un client mécontent peut faire très mal à la réputation d’une entreprise. 

C’est ici que le Sales & le Customer Success ont un rôle à jouer : protéger la réputation de votre marque en assurant que vos clients auront une bonne expérience avec elle. Cette catégorie est justement dédiée à ce sujet ✅

ecommerce cross selling

Cross-Selling : nos astuces pour BOOSTER vos VENTES

11 août 2020 ∙ 6 minutes de lecture

« Vous prendrez bien un café pour terminer votre repas ? », vous demande gentiment le serveur, alors que vous pensiez avoir fini votre repas. Si vous acceptez, son opération de cross-selling sur vous aura bien fonctionné ! Tout comme cet exemple tiré de la vie réelle, optimiser les ventes de votre e-commerce grâce à […]

Par Tancrède d'Aspremont Lynden
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Pourquoi et comment créer une COPY STRATEGY ?

10 août 2020 ∙ 6 minutes de lecture

Si vous êtes familiarisé avec le vocabulaire du marketing, vous saurez sans doute déjà ce qu’est une copy strategy. Si ce n’est pas le cas, il est alors très probable que ces mots vous laissent de marbre. Pas de panique ! Après avoir lu cet article, vous saurez tout sur la copy strategy et surtout, […]

Par Tancrède d'Aspremont Lynden
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Comment faire un pitch d’agences efficace

18 mars 2020 ∙ 9 minutes de lecture

Vous rencontrez des problématiques marketing que vous souhaitez solutionner en travaillant avec la bonne agence ? C’est une bonne démarche mais attention de ne pas vous lancer inconsciemment et sans préparation ! En effet, trouver l’agence la plus pertinente n’est pas une mince affaire. Pour résoudre cela, un pitch d’agences nécessite une bonne dose de […]

Par Tancrède d'Aspremont Lynden
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Faut-il choisir une agence ou un freelance ?

18 mars 2020 ∙ 5 minutes de lecture

En tant que client, vous devez faire face à un dilemme lorsqu’il s’agit d’avoir de l’aide d’un prestataire extérieur. Faut-il demander de l’aide à une agence ou à un freelance indépendant? En effet, c’est une question que nous entendons très souvent et il est impossible de vous donner une réponse toute faite. Le choix de […]

Par Tancrède d'Aspremont Lynden
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Comment briefer une agence de communication ?

18 mars 2020 ∙ 6 minutes de lecture

Confier son projet à une agence de communication ne signifie pas lui donner carte blanche sur tout. Elle a besoin d’un fil conducteur, de rails qui la guident, d’attentes précises. À la moindre incompréhension entre l’entreprise et son agence de communication, c’est en effet, toute la stratégie de communication qui est mise à rude épreuve. Parfois, c’est […]

Par Tancrède d'Aspremont Lynden
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brainstorming agence

9 excellentes questions à poser lors d’un pitch agence

18 mars 2020 ∙ 3 minutes de lecture

Lors de la plupart des pitch d’agence, l’accent est principalement mis sur les capacités fonctionnelles de l’agence que vous évaluez : Sa taille Sa portée Ses compétences (Voir sur Sortlist) Mais tout comme n’importe quel processus d’interview, les marqueteurs devraient creuser plus profondément pour découvrir si les affinités entre les agences prospectées et leurs équipes marketing sont suffisamment fortes […]

Par Tancrède d'Aspremont Lynden
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fideliser son client

Comment Fidéliser Vos Clients – Le Guide Ultime (Partie 2/2)

18 mars 2020 ∙ 23 minutes de lecture

Cet article constitue la deuxième partie de notre guide sur le processus de fidélisation des clients. Assurez-vous d’avoir lu la première partie avant de commencer celle-ci. Reprenons ⚡️ Au menu de cet article 👇 Chapitre 2 – Les leviers psychologiques de la fidélisation Comment la gamification peut rendre votre produit/service plus attractif La gamification est […]

Par Tancrède d'Aspremont Lynden
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customer_loyalty2

Comment Fidéliser Vos Clients – Le Guide Ultime (Partie 1/2)

18 mars 2020 ∙ 19 minutes de lecture

Les taxis, les hôtels et les librairies ont tous les trois commis des erreurs qui leur ont valu la fidélité de leurs clients et ont mis à mal leur bonne santé financière. En 2019, les êtres humains ont plus de choix que jamais pour résoudre le moindre de leurs désirs, et de manière inversement proportionnelle […]

Par Tancrède d'Aspremont Lynden
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Sales & Customer Success
Le pitch des agences

Bonnes pratiques pour la gestion du processus d’organisation de pitchs d’agences (Charte UBA-ACC)

23 décembre 2019 ∙ 3 minutes de lecture

Table des matières Une compétition est-elle judicieuse? Le rôle-clé d’une agence de communication est de développer et de mettre en oeuvre avec succès la communication des stratégies commerciales et des marques d’une entreprise. Une relation à long terme entre les deux parties reste le meilleur outil de réalisation de campagnes exceptionnelles. Faire en sorte que […]

Par Nicolas Finet
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Sales & Customer Success
Capture ecran outil BaseCamp

8 outils de gestion pour diriger votre agence en ligne

23 décembre 2019 ∙ 5 minutes de lecture

Vous êtes une agence marketing et recherchez un outil de gestion de projet exceptionnel ? Je crois que c’est votre jour de chance, vous lisez l’article qu’il vous faut ! De nos jours, la gestion d’un projet peut être facilitée grâce à des outils faciles d’accès et à d’autres solutions efficaces. Rappelez-vous que le succès […]

Par Nicolas Finet
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Developper son agence

5 conseils pour développer votre agence

23 décembre 2019 ∙ 5 minutes de lecture

La croissance d’une agence requiert de l’attention avant, pendant et après une vente. Dans cet article, nous partageons 5 conseils qui vous aideront à améliorer votre image pour attirer davantage de clients. Ensuite, vous découvrirez comment optimiser votre processus de vente et fidéliser vos clients. Table des Matières Améliorez votre image Avant toute chose, votre […]

Par Nicolas Finet
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