Sales & Customer Success

Toute entreprise de biens et de services qui veut réaliser de bons résultats de vente doit mettre en place une stratégie commerciale efficace. Si nous ne devons plus expliquer pourquoi il est essentiel de communiquer, il n’en reste pas moins intéressant de se pencher sur un type de communication à mettre en œuvre : la communication […]

Lire plus

Le marketing d’affiliation revient souvent sur la table depuis quelques temps, et à juste raison : en donnant la possibilité à tout un chacun de promouvoir et d’évangéliser les produits de certaines entreprises, celles-ci ont la possibilité d’augmenter leur portée et de toucher plus de clients potentiels. Dans cet article, on revient sur ce qu’est […]

Lire plus

Garder un œil sur ses concurrents permet de réagir aux évolutions du marché, d’identifier de nouvelles tendances et des tactiques efficaces, mais permet aussi de rester au courant de ce qui fonctionne dans son secteur d’activités. Aujourd’hui, il est essentiel de disposer d’une stratégie de veille pour surveiller constamment ses concurrents et comprendre toutes les […]

Lire plus

Si vous avez déjà enfilé une casquette de sales dans votre vie vous vous êtes probablement, pour ne pas dire sûrement, déjà retrouvé face à des prospects qui ne donnent plus de signes de vie malgré un bon nombre d’interactions. En clair, vous vous êtes fait “ghoster” ! Ce phénomène, bien connu des hunters (chasseurs), […]

Lire plus

« Vous prendrez bien un café pour terminer votre repas ? », vous demande gentiment le serveur, alors que vous pensiez avoir fini votre repas. Si vous acceptez, son opération de cross-selling sur vous aura bien fonctionné ! Tout comme cet exemple tiré de la vie réelle, optimiser les ventes de votre e-commerce grâce à […]

Lire plus

Si vous êtes familiarisé avec le vocabulaire du marketing, vous saurez sans doute déjà ce qu’est une copy strategy. Si ce n’est pas le cas, il est alors très probable que ces mots vous laissent de marbre. Pas de panique ! Après avoir lu cet article, vous saurez tout sur la copy strategy et surtout, […]

Lire plus

Vous rencontrez des problématiques marketing que vous souhaitez solutionner en travaillant avec la bonne agence ? C’est une bonne démarche mais attention de ne pas vous lancer inconsciemment et sans préparation ! En effet, trouver l’agence la plus pertinente n’est pas une mince affaire. Pour résoudre cela, un pitch d’agences nécessite une bonne dose de […]

Lire plus

En tant que client, vous devez faire face à un dilemme lorsqu’il s’agit d’avoir de l’aide d’un prestataire extérieur. Faut-il demander de l’aide à une agence ou à un freelance indépendant? En effet, c’est une question que nous entendons très souvent et il est impossible de vous donner une réponse toute faite. Le choix de […]

Lire plus

Confier son projet à une agence de communication ne signifie pas lui donner carte blanche sur tout. Elle a besoin d’un fil conducteur, de rails qui la guident, d’attentes précises. À la moindre incompréhension entre l’entreprise et son agence de communication, c’est en effet, toute la stratégie de communication qui est mise à rude épreuve. Parfois, c’est […]

Lire plus

Lors de la plupart des pitch d’agence, l’accent est principalement mis sur les capacités fonctionnelles de l’agence que vous évaluez : Sa taille Sa portée Ses compétences (Voir sur Sortlist) Mais tout comme n’importe quel processus d’interview, les marqueteurs devraient creuser plus profondément pour découvrir si les affinités entre les agences prospectées et leurs équipes marketing sont suffisamment fortes […]

Lire plus

Cet article constitue la deuxième partie de notre guide sur le processus de fidélisation des clients. Assurez-vous d’avoir lu la première partie avant de commencer celle-ci. Reprenons ⚡️ Au menu de cet article 👇 Chapitre 2 – Les leviers psychologiques de la fidélisation Comment la gamification peut rendre votre produit/service plus attractif La gamification est […]

Lire plus

Les taxis, les hôtels et les librairies ont tous les trois commis des erreurs qui leur ont valu la fidélité de leurs clients et ont mis à mal leur bonne santé financière. En 2019, les êtres humains ont plus de choix que jamais pour résoudre le moindre de leurs désirs, et de manière inversement proportionnelle […]

Lire plus

Table des matières Une compétition est-elle judicieuse? Le rôle-clé d’une agence de communication est de développer et de mettre en oeuvre avec succès la communication des stratégies commerciales et des marques d’une entreprise. Une relation à long terme entre les deux parties reste le meilleur outil de réalisation de campagnes exceptionnelles. Faire en sorte que […]

Lire plus

Vous êtes une agence marketing et recherchez un outil de gestion de projet exceptionnel ? Je crois que c’est votre jour de chance, vous lisez l’article qu’il vous faut ! De nos jours, la gestion d’un projet peut être facilitée grâce à des outils faciles d’accès et à d’autres solutions efficaces. Rappelez-vous que le succès […]

Lire plus

La croissance d’une agence requiert de l’attention avant, pendant et après une vente. Dans cet article, nous partageons 5 conseils qui vous aideront à améliorer votre image pour attirer davantage de clients. Ensuite, vous découvrirez comment optimiser votre processus de vente et fidéliser vos clients. Table des Matières Améliorez votre image Avant toute chose, votre […]

Lire plus