Les 5 meilleurs logiciels emailing à absolument utiliser en 2024

Mise à jour du 14 août 2026 : le choix d’un logiciel emailing ne se limite plus à l’éditeur visuel ou au prix par contact. Depuis 2024, la délivrabilité dépend aussi des exigences Gmail/Yahoo, de l’authentification SPF-DKIM-DMARC et de la capacité à suivre le ROI réel. Voici les points à vérifier avant de garder ActiveTrail, HubSpot, Constant Contact, ActiveCampaign ou Mailchimp dans votre shortlist.

Ce qui a changé depuis la publication initiale

L’article original, publié le 15 février 2024 puis modifié le 15 octobre 2024, comparait surtout ActiveTrail, HubSpot, Constant Contact, ActiveCampaign et Mailchimp sur les fonctionnalités, le support et la facilité d’usage. En 2026, le marché s’est déplacé vers trois sujets plus concrets : conformité de l’envoi, automatisation plus fine et pilotage du revenu généré par l’email.

Le changement le plus important vient des règles Gmail et Yahoo appliquées depuis février 2024 aux expéditeurs, avec des obligations renforcées pour les volumes élevés : SPF, DKIM, DMARC, désabonnement en un clic pour les messages marketing et taux de plaintes spam à maintenir sous 0,30%. Ce point doit être vérifié avant de comparer les templates ou les prix.

Le deuxième changement est concurrentiel : Brevo, MailerLite, Klaviyo et les suites CRM avec IA ont gagné en visibilité dans les comparatifs 2026, notamment parce qu’elles intègrent email, SMS, WhatsApp, automation ou données client. Pour approfondir la logique de scénarios, lisez aussi notre guide sur le marketing automation.

Comparatif 2026 des logiciels emailing

Logiciel	Meilleur usage	Fonctionnalités clés	Note utilisateurs récente	Point de vigilance
ActiveTrail	PME qui veulent email, SMS, WhatsApp et automation sans outil trop lourd	Drag-and-drop, scénarios visuels, segmentation, landing pages, analytics	4,4/5 sur Capterra, 28 avis, dernière mise à jour juillet 2026	Échantillon d’avis plus réduit que les grands acteurs; vérifier la délivrabilité sur votre base
HubSpot Marketing Hub	Équipes qui veulent relier email, CRM, formulaires, workflows et reporting commercial	CRM natif, emails marketing, workflows, landing pages, scoring, reporting, IA	4,5/5 sur Capterra, plus de 6 200 avis, juillet 2026	Le coût grimpe vite avec les contacts, les sièges et l’onboarding Professional
Constant Contact	Organisations qui privilégient simplicité, newsletters et campagnes régulières	Templates, listes, automatisations simples, événements, reporting de base	4,3/5 sur Capterra, 2 935 avis, mars 2026	Automatisations comportementales moins flexibles que les outils spécialisés
ActiveCampaign	Automatisation avancée, nurturing B2B, segmentation comportementale	Workflows, CRM, scoring, personnalisation, tags, parcours clients	4,6/5 sur Capterra, 2 566 avis, mars 2026	Courbe d’apprentissage plus forte pour les équipes sans expérience automation
Mailchimp	Newsletters, premiers scénarios, équipes qui veulent démarrer vite	Éditeur simple, templates, audiences, intégrations, analytics, automatisations	4,5/5 sur Capterra, 17 646 avis, avril 2026	Tarification parfois moins lisible quand la base de contacts grossit

Alternatives à considérer en 2026

Alternative	Pourquoi la tester	Quand l’éviter
Brevo	Plan gratuit à 300 emails/jour, email + SMS + WhatsApp, positionnement PME	Si vous avez besoin d’un reporting très avancé sans configuration
MailerLite	Bon rapport simplicité/prix pour newsletters, formulaires et landing pages	Si vos workflows CRM deviennent complexes
Klaviyo	Très pertinent en e-commerce avec segmentation comportementale et données achat	Si votre activité n’a pas de données transactionnelles exploitables
Customer.io	Adapté aux produits SaaS et aux messages déclenchés par événements utilisateur	Si l’équipe marketing veut tout piloter sans support technique

Chiffres clés à retenir

• 0,30% de taux de spam maximum : seuil à ne pas atteindre chez Gmail et Yahoo pour protéger la délivrabilité des expéditeurs marketing.
• 5 000 messages par jour vers Gmail : au-delà, Google classe l’expéditeur comme gros volume et exige SPF, DKIM, DMARC et alignement du domaine.
• 36:1 de ROI moyen : Litmus indique que l’email génère en moyenne 36 dollars pour 1 dollar dépensé, avec des variations fortes selon la maturité du programme.
• 42,35% de taux d’ouverture moyen en 2025 selon HubSpot, mais ce KPI reste à interpréter avec prudence à cause d’Apple Mail Privacy Protection; le CTR, le CTOR et les conversions sont plus fiables.

Avis de la communauté

“Nous avons configuré des templates de newsletter mensuelle; une fois le modèle en place, l’équipe peut mettre à jour le contenu, choisir la base et envoyer sans repartir de zéro.”

Avis utilisateur Mailchimp sur G2, équipe marketing mid-market, avril 2026

Les avis récents convergent : Mailchimp reste apprécié pour démarrer vite, ActiveCampaign pour l’automatisation, HubSpot pour la connexion CRM et Brevo pour le rapport fonctionnalités/prix. Le reproche le plus récurrent n’est pas l’absence d’éditeur visuel, mais la complexité ou le coût quand les bases, les workflows et les besoins de reporting augmentent.

Mini-calculateur de coût par conversion emailing

Utilisez ce calcul rapide avant de comparer deux abonnements. Il transforme un coût mensuel en coût par conversion estimé, à partir de votre volume d’envoi, de votre taux de clic et de votre taux de conversion après clic.

Coût mensuel du logiciel (€)

Emails envoyés par mois

Taux de clic estimé (%)

Taux de conversion après clic (%)

Calculer

Conversions estimées :

20

Coût logiciel par conversion :

4,95 €

Vidéo utile

Pour cadrer les bases opérationnelles avant de changer d’outil, HubSpot Academy propose une formation gratuite sur la création, l’envoi, la segmentation, la délivrabilité et l’analyse des emails marketing.

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Comment choisir sans vous tromper

Votre situation	Critère prioritaire	Choix probable
Vous envoyez surtout des newsletters	Rapidité de création, modèles, simplicité	Mailchimp, Constant Contact ou MailerLite
Vous faites du nurturing B2B	Scénarios, scoring, segmentation	ActiveCampaign ou HubSpot
Vous avez une base e-commerce	Données achat, relance panier, segmentation RFM	Klaviyo ou Brevo
Vous avez déjà un CRM structurant	Intégration native et reporting pipeline	HubSpot ou ActiveCampaign
Vous manquez de temps en interne	Paramétrage, délivrabilité, production récurrente	Logiciel + partenaire spécialisé

Avant de changer d’outil, auditez aussi vos exemples d’emails existants, vos scénarios et votre base de contacts. Nos guides sur les exemples de campagnes emailing, la newsletter, la conversion des leads en clients grâce à l’emailing et la stratégie CRM peuvent aider à clarifier le besoin avant de signer un abonnement annuel.

Si vous préférez comparer des prestataires capables de configurer l’outil, nettoyer la base et piloter les campagnes, déposez votre brief sur Sortlist.

Questions fréquentes

Quel est le meilleur logiciel emailing en 2026 ?

Il n’y a pas un seul meilleur choix. Mailchimp convient bien aux newsletters simples, ActiveCampaign aux workflows avancés, HubSpot aux équipes qui veulent relier marketing et CRM, et Brevo aux PME qui cherchent une suite multicanale abordable.

Faut-il changer d’outil si la délivrabilité baisse ?

Pas immédiatement. Vérifiez d’abord l’authentification SPF, DKIM et DMARC, le taux de plaintes spam, la qualité de la base et les désabonnements. Un changement de logiciel ne compensera pas une base peu engagée ou mal collectée.

Quel KPI suivre au-delà du taux d’ouverture ?

Le taux d’ouverture reste utile pour repérer une tendance, mais il est moins fiable depuis les mécanismes de protection de la confidentialité. Priorisez le taux de clic, le click-to-open rate, les conversions, le revenu généré et les désabonnements.

Un logiciel gratuit suffit-il pour une PME ?

Oui pour tester une newsletter ou valider un canal. Dès que vous avez besoin d’automatisation, de segmentation avancée, d’un domaine d’envoi authentifié et d’un reporting fiable, un plan payant devient généralement nécessaire.

Dois-je choisir un logiciel ou une agence emailing ?

Choisissez un logiciel si vous avez les compétences et le temps en interne. Choisissez une agence si vous devez bâtir la stratégie, nettoyer la donnée, écrire les emails, configurer les scénarios et suivre les performances chaque mois.

Sources externes

• Google, Email sender guidelines, consulté en août 2026.
• Yahoo Sender Hub, Sender Requirements & Recommendations, consulté en août 2026.
• Litmus, The ROI of Email Marketing, juillet 2025.
• HubSpot, Email marketing benchmarks by industry, 2025.
• G2, Intuit Mailchimp Email Marketing Reviews, consulté en 2026.
• Capterra, HubSpot Marketing Hub Reviews, juillet 2026.
• Capterra, ActiveTrail Software Review 2026, juillet 2026.
• Junto, Comparatif des meilleurs logiciels d’emailing à tester en 2026, juin 2026.

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Aujourd’hui, l’emailing demeure un pilier fondamental des stratégies de marketing digital, offrant aux entreprises une plateforme incontournable pour atteindre leur public cible de manière directe et personnalisée. Les tendances actuelles mettent en avant une recherche constante d’innovation, intégrant l’automatisation avancée, la personnalisation poussée et des campagnes basées sur les comportements des utilisateurs. Les consommateurs attendent une expérience d’emailing fluide et pertinente, propulsant les entreprises vers des solutions toujours plus sophistiquées.

Comment choisir un logiciel emailing

Choisir un logiciel emailing efficace requiert une analyse minutieuse des besoins spécifiques de votre entreprise. Les critères tels que la facilité d’utilisation, la personnalisation des campagnes, l’intégration avec d’autres outils marketing, la gestion des données et la conformité aux réglementations sur la vie privée sont essentiels. Les plateformes offrant des fonctionnalités avancées telles que le marketing automation, des rapports détaillés et une assistance client réactive se positionnent comme des choix stratégiques pour maximiser l’impact de vos campagnes emailing en cette nouvelle ère du marketing digital. Si vous souhaitez gagner du temps et déléguer cette tâche à une agence d’email marketing, Sortlist est votre allié de choix. Nous vous proposons l’agence qui répondra parfaitement à vos besoins.

Nous allons vous présenter maintenant les 5 meilleures solutions afin que vous puissiez choisir le logiciel emailing le plus adapté à vos besoin:

Liste des meilleures solutions d’emailing

ActiveTrail

ActiveTrail est un logiciel emailing et de marketing automation complet. Son nouvel éditeur emailing, à la fois intuitif et simple d’utilisation, offre de nombreuses fonctionnalités permettant la création facile d’emails professionnelles et percutants.

L’absence d’engagement est compensée par un service client très réactif accessible via téléphone, chat, et email. ActiveTrail se démarque également par sa rapidité à mettre en place des campagnes emailing et des scénarios automatisés multicanaux. En combinant des campagnes impactantes d’emailing, SMS, marketing WhatsApp, notifications push mobile, et du retargeting sur les réseaux sociaux, il offre une personnalisation poussée basée sur le comportement des contacts et ainsi vous pourrez créer un parcours client puissant.

L’intégration facile avec diverses applications et plateformes ecommerce renforce la stratégie emailing. La compatibilité avec le CRM Salesforce permet la synchronisation d’informations pour des campagnes automatisées basées sur les préférences et l’activité en ligne des contacts.

ActiveTrail brille également dans la création de popups et formulaires d’inscription personnalisables en un clin d’œil, idéaux pour collecter des données et engager les visiteurs. Les avantages comprennent une API RESTful, une facilité d’utilisation multilingue, un support rapide en français par chat, téléphone, et email, ainsi qu’un centre de formation complet et des webinaires gratuits.

En termes de prix, bien que sans forfait gratuit, ActiveTrail propose une période d’essai de 30 jours pour tester toutes les fonctionnalités. Les forfaits mensuels débutent à 8€ pour 500 contacts et avec envois illimités, avec une extension jusqu’à 60 000 contacts pour 186€/mois.

Fonctionnalités principales

• Emailing
• Marketing Automation
• SMS
• Marketing Whatsapp
• Notifications Push mobile
• Landing pages
• Creation de pop-up

Prix du forfait basic

500 contacts: 8€ avec envois illimités
10 000 contacts: 55€ avec envois illimités
60 000 contacts: 186€ avec envois illimités

Support client

Le support client d’ActiveTrail est disponible en français via téléphone, chat et email pour vous accompagner dans votre découverte.
Aussi, une chaîne Youtube est disponible avec de nombreux tutoriels pour vous aider à maîtriser la plateforme ActiveTrail.

Les avantages d’ActiveTrail

• Nouvel éditeur emailing
• Marketing automation puissant (email, sms, whatsapp, notifications push, réseaux sociaux…)
• Support très réactif

Les inconvénients d’ActiveTrail

• Pas de forfait gratuit mais un essai gratuit de 30 jours

ActiveTrail s’impose comme un choix judicieux avec ses fonctionnalités avancées et son nouvel éditeur emailing. Son support réactif et son essai gratuit de 30 jours en font une option idéale, en particulier pour les startups, les entreprises B2B, les boutiques en ligne et les PME.
Essayez ActiveTrail gratuitement dès maintenant pendant 30 jours.

HubSpot

HubSpot se démarque en tant que plateforme inbound tout-en-un, offrant une suite logicielle complète pour les équipes marketing et commerciales. Avec des fonctionnalités puissantes favorisant la croissance des entreprises, HubSpot propose une plateforme CRM, un logiciel emailing, des outils de gestion des réseaux sociaux intuitifs et des fonctionnalités de vente exceptionnelles. Son HubSpot Academy offre également un centre d’apprentissage avancé, fournissant un contenu de qualité et des modules de formation pour renforcer les compétences en marketing.

Cependant, la richesse des fonctionnalités de HubSpot nécessite une formation préalable, ajoutant une étape avant une utilisation optimale du logiciel. De plus, l’outil d’AB Testing est réservé aux utilisateurs des versions Pro ou Entreprise du logiciel Hub Marketing, ce qui peut être une contrainte pour certains utilisateurs d’Email Marketing. Les forfaits Pro/Entreprise, bien que puissants, peuvent représenter un défi financier pour la plupart des petites et moyennes entreprises.

En termes de prix, le forfait de base commence à 20€/mois avec 1000 contacts inclus, mais l’ajout de fonctionnalités telles que le Marketing Automation ou le Lead Scoring peut faire grimper la facture jusqu’à 3300€/mois pour 10 000 contacts. La nécessité de payer annuellement peut également poser un obstacle financier pour les PME.

Fonctionnalités principales

• Emailing
• Marketing Automation
• SMS
• Marketing Whatsapp
• Notifications Push mobile
• Landing pages
• Creation de pop-up

Prix du forfait basic

500 contacts:  – (minimum 1 000 contacts)
10 000 contacts: 155€
50 000 contacts: 717€ 

Support client

Le support client d’Hubspot est limité en fonction du forfait. Pour avoir accès au support par téléphone il faut avoir au moins le forfait Pro et l’assistance ne se fera qu’en anglais.

Les avantages d’Hubspot

• Logiciel complet
• Intégrations nombreuses

Les inconvénients d’Hubspot

• Forfaits élevés
• Pas d’assistance téléphonique en français

HubSpot se révèle donc être un logiciel emailing idéal pour les start-ups bien établies ou les équipes disposant d’un budget marketing conséquent. Cependant, son coût élevé et ses exigences en termes de formation peuvent être un frein pour les petites et moyennes entreprises. Avant de vous engager, évaluez attentivement vos besoins et ressources financières pour déterminer si HubSpot est la solution optimale pour votre entreprise.

Constant Contact

Constant Contact se distingue par une interface conviviale, idéale pour les débutants. La gestion et l’expansion de vos listes de diffusion sont simplifiées, avec un calendrier marketing intégré pour ne manquer aucune opportunité. Ce logiciel d’email marketing offre une variété de modèles et d’images pour faciliter la création de campagnes percutantes, tandis que les rapports détaillés des campagnes vous offrent une vision claire de leur performance.

La période d’essai de 30 jours de Constant Contact permet une exploration approfondie, mais certaines fonctionnalités avancées telles que les sondages et les tests A/B pour la ligne d’objet d’email ne sont pas incluses. Ces éléments sont cruciaux pour évaluer l’efficacité de vos campagnes emailing.

En ce qui concerne les prix, le forfait de base démarre à 12€/mois et s’étend jusqu’à 75€/mois, couvrant toutes les fonctionnalités pour 500 contacts. Cependant, l’absence d’une option d’abonnement annuel est à noter, et l’utilisation d’une carte bancaire est requise pour ouvrir un compte. N’oubliez pas de supprimer cette information si vous décidez de ne pas poursuivre l’aventure.

Fonctionnalités principales

• Emailing
• Marketing Automation
• SMS
• Social Marketing
• CRM

Prix du forfait basic

500 contacts:  12€
10 000 contacts: 120€
50 000 contacts: 430€ 

Support client

Le support client de Constant Contact est disponible par téléphone et en anglais.

Les avantages de Constant Contact

• Facilité d’utilisation
• Templates variés

Les inconvénients de Constant Contact

• Tout est en anglais
• Forfaits élevés

Optez donc pour Constant Contact si vous êtes une petite entreprise axée principalement sur l’envoi d’emails en masse. Son interface conviviale et ses fonctionnalités adaptées en font un choix pratique pour ceux qui souhaitent simplifier leurs campagnes d’email marketing. Mais la barrière de la langue peut être un frein pour l’accompagnement.

ActiveCampaign

ActiveCampaign va au-delà d’être simplement une plateforme d’emailing. Elle se positionne comme une alliée précieuse pour les entreprises, les guidant dans la création d’une expérience client inoubliable afin de stimuler leur croissance, notamment grâce à l’automatisation.
La plateforme offre un éventail complet d’outils visant à atteindre vos cibles, à cultiver des relations solides avec vos prospects, à les convertir de manière plus efficace, et à les fidéliser en répondant à leurs attentes.
Concrètement, ce logiciel emailing intègre des fonctionnalités de création d’emails et de newsletters, tout en proposant un CRM avec un système de scoring avancé. De plus, ActiveCampaign met à votre disposition des tableaux de bord intelligents qui vous permettent de suivre vos performances, ouvrant ainsi la voie à une amélioration continue.

Du côté des prix, le forfait de base démarre à 27€/mois pour un forfait annuel de 1000 contacts et le nombre d’envois se limite à 10x votre nombre de contacts. Pour débloquer les fonctionnalités avancées telles que les rapports personnalisés, les tests d’emails illimités, la personnalisation du domaine Mailserver, l’authentification unique etc… Les utilisateurs peuvent opter pour un abonnement allant jusqu’à 978€/mois pour 50 000 contacts. Le forfait Entreprise, comprenant ces fonctionnalités avancées, démarre à 239€/mois pour 2 500 envois.

Fonctionnalités principales

• Emailing
• Marketing Automation
• Formulaires & Popup
• Facebook Lead Ads
• CRM

Prix du forfait basic

500 contacts:  – (à partir de 1000 contacts)
10 000 contacts: 129€
50 000 contacts: contacter un commercial

Support client

Le support client de Constant Contact est disponible par téléphone et par chat mais seulement en anglais.

Les avantages d’ActiveCampaign

• Personnalisation des emails
• Gamme d’intégrations

Les inconvénients d’ActiveCampaign

• Assistance uniquement en anglais
• Forfaits élevés

En bref, ActiveCampaign se démarque en tant que plateforme complète de marketing automation, offrant des fonctionnalités avancées d’automatisation, une intégration CRM efficace, et des outils de personnalisation des emails.

ActiveCampaign s’adresse aux entreprises avec un budget important cherchant une solution robuste pour l’automatisation marketing, mais il est recommandé de parler anglais pour plus de facilité concernant l’accompagnement.

Mailchimp

MailChimp se démarque comme un logiciel emailing de premier choix, offrant un éditeur de newsletter rapide et d’une simplicité étonnante. Parmi les acteurs les plus prisés du marché, MailChimp se distingue par des fonctionnalités astucieuses conçues pour transformer vos visiteurs en clients. Accessible financièrement, MailChimp s’accompagne d’une pléthore d’intégrations et d’une documentation efficace pour faciliter son utilisation.

Idéal pour les petites entreprises, blogueurs et créateurs de contenu amorçant leur plongée dans l’Email Marketing, MailChimp se révèle être un choix judicieux. Cependant, il est essentiel de noter que le logiciel ne propose pas de support multilingue, et les équipes de support et de formation sont uniquement disponibles pour les utilisateurs anglophones.

Fonctionnalités

• Emailing
• Marketing Automation
• Landing pages
• Création de site web

Prix du forfait basic

500 contacts: 19€, limité à 5 000 emails/mois
10 000 contacts: 102€, limité à 100 000 emails/mois
50 000 contacts: 356€, limité à 500 000 emails/mois

Support client

Avec les forfaits essentiels et standards, vous avez une assistance par email et chat.
Avec le forfait Premium, vous avez une assistance téléphonique mais en anglais.

Les avantages de Mailchimp

• Simplicité d’utilisation
• Intégrations Étendues
• Production de contenu IA

Les inconvénients de Mailchimp

• Assistance et formations en anglais
• Support limité
• Personnalisation limitée

En conclusion, MailChimp offre un service gratuit pour les petites listes de contacts, mais pour tirer pleinement parti des fonctionnalités essentielles de l’emailing, une migration vers la version payante est nécessaire. Lorsque votre utilisation de la solution s’intensifie, l’accès à un support client devient inévitable. Toutefois, la facilité d’accès pour tous peut présenter un double tranchant, avec une accessibilité généralisée qui pourrait potentiellement influencer la délivrabilité des emails.

Ce qu’il faut retenir pour choisir un logiciel d’emailing

En somme, l’emailing continue de jouer un rôle prépondérant dans le paysage du marketing digital, en évoluant avec les attentes des consommateurs et les avancées technologiques. Que vous optiez pour ActiveTrail, HubSpot, Constant Contact, ActiveCampaign, ou MailChimp, chaque solution présente des avantages et des inconvénients qu’il est crucial de peser en fonction des objectifs spécifiques de votre entreprise.

La clé du succès réside dans la sélection d’une plateforme qui non seulement répond à vos besoins actuels mais est également capable de s’adapter à l’évolution de vos stratégies marketing. La personnalisation, l’automatisation, et une expérience utilisateur optimale sont les piliers sur lesquels bâtir vos campagnes pour maximiser l’engagement et la conversion. Enfin, n’oubliez pas que l’efficacité de votre stratégie d’emailing repose sur une compréhension profonde de votre public et une utilisation judicieuse des outils à votre disposition pour créer des campagnes qui résonnent véritablement avec vos destinataires.