Comment mesurer l'efficacité du marketing de contenu ?
Le marketing de contenu est une petite révolution, et de plus en plus de marques se rendent compte de son utilité. Produire du contenu permet d’apporter de la valeur facilement à ses clients, que ce soit en leur proposant du contenu éducatif ou divertissant. Cette discipline permet non seulement d’améliorer la visibilité digitale d’une marque, tout en lui permettant de trouver de nouveaux clients.
Cependant, comme pour toute stratégie, il est nécessaire de pouvoir évaluer ses efforts et de comprendre les résultats que ceux-ci fournissent. Dans cet article, on va étudier les meilleures façons de mesurer l’efficacité de votre marketing de contenu.
Table des matières
Faire un planning structuré
La formulation de vos objectifs
Quel est le but que vous cherchez à atteindre en produisant votre contenu ? Pour beaucoup d’entre nous, faire croître le chiffre d’affaire de son entreprise est l’un des objectifs les plus récurrents. Un exemple courant est de générer plus de leads en créant du contenu qui sera partagé sur les réseaux sociaux.
Mais d’autres objectifs peuvent être, par exemple, d’accroître la notoriété de la marque ou d’améliorer la fidélité et l’expérience du client. Il peut être assez complexe de choisir un seul et unique objectif, mais il est nécessaire de limiter le nombre d’objectifs à atteindre pour éviter de trop s’éparpiller.
Définir les bons indicateurs de performance
Une fois vos objectifs définis, il est temps de sélectionner les indicateurs de performance que vous allez surveiller. Ce sont les variables qui vont vous indiquer la performance de votre contenu de manière chiffrée. Ces chiffres vont vous permettre de savoir à quel point vous vous rapprochez ou non de la concrétisation de votre objectif. En général, il est recommandé de ne pas dépasser plus de 10 indicateurs de performances à surveiller, pour rester au maximum pertinent dans ses mesures.
Déterminer votre stratégie
La stratégie est une étape importante pour mesurer l’efficacité d’un contenu. Celui-ci constitue un pont entre les besoins de vos clients et vos objectifs commerciaux. Réfléchissez donc bien au contenu que vous voulez utiliser pour convaincre vos prospects de recourir à vos services et/ou d’utiliser vos produits. Et vous avez vraiment beaucoup de choix ! Vous pouvez opter pour du contenu écrit, pour du contenu photo, vidéo, audio, sur une très grande quantité de plateformes différentes : tous les réseaux sociaux, le blogging, YouTube, etc.
Analyse des résultats de votre contenu
La création et la publication d’un contenu n’est qu’une première étape, encore faut-il évaluer ses performances. Pour ça, rien de plus simple : listez l’ensemble des contenus que vous avez publié, appliquez l’ensemble des indicateurs de performance que vous avez sélectionné, et mesurez la performance de chaque contenu pour chacun de ces indicateurs.
Une fois réalisé, vous pourrez mieux percevoir quel type de contenu performe mieux que les autres, et vous pourrez alors faire un premier tri : investissez-plus sur le contenu qui fonctionne et ne produisez plus le contenu qui n’a pas eu le résultat escompté.
Vous pouvez également analyser les points à améliorer.
Outils utiles pour la collecte de données
J’ai mentionné le fait que vous devez mesurer les performances de votre stratégie de contenu, et certains outils peuvent vous être utiles à cette fin.
Google Analytics
Google Analytics est l’outil le plus connu qui permet de fournir un aperçu complet de vos données. Si vous faites du blogging par exemple, il vous suffit de lier votre blog à Analytics et le reste du travail se fait automatiquement. Il ne vous reste plus qu’à tirer des conclusions sur base des données compilées par Google.
Vous pouvez consulter le trafic sur votre site web, le nombre de pages vues, le nombre d’impressions, etc. Ce qui est pratique avec GA, c’est que vous pouvez améliorer votre référencement en voyant quels mots clés vous rapportent le plus de trafic. Avec cette information en poche, vous pouvez donc déduire quel type de contenu sera plus susceptible d’être efficace pour vous.
Le programme vous montre également quels sont les mots clés à la mode et que vous pouvez donc utiliser pour être plus rapidement trouvés dans les moteurs de recherche.
Ces fonctionnalités ne représentent qu’une fraction de ce qu’il est possible de faire avec Analytics. De plus, l’outil est totalement gratuit, mais il nécessite un certain temps d’apprentissage.
Matomo
Une autre plateforme de collecte de données est Matomo. Contrairement à GA, vous pouvez gérer et installer ce programme vous-même. Matomo est open-source, ce qui signifie que les utilisateurs peuvent co-développer des plug-ins pour optimiser son système. Un autre grand avantage est que vous avez la pleine propriété sur vos données. Bien évidemment, la plateforme respecte les dernières modifications de la législation sur la vie privée et sur la protection des données.
Hotjar
La particularité de Hotjar est que vous n’avez pas juste accès au nombre de visiteurs présents sur votre site web. Le programme affiche des cartes thermiques, c’est-à-dire des enregistrements de pages web qui indiquent où vos visiteurs cliquent le plus et quel est le trajet qu’ils font sur votre site web. La page est marquée de points de couleur pour la rendre visuellement attrayante. Un autre avantage de Hotjar est que leur système fonctionne en temps réel. Cela signifie que toutes les données collectées sont parfaitement à jour, à la minute près.
Les différents indicateurs de performance que vous pouvez choisir
Comment expliqué plus tôt, choisir vos indicateurs de performance vous permettra de mieux comprendre les résultats de vos efforts marketing. Il y a énormément d’indicateurs différents que vous pouvez choisir, et ceux que vous allez sélectionner dépendront des objectifs que vous vous serez fixés.
Voici quelques exemples d’indicateurs auxquels vous pouvez vous référer :
Taux de rebond et durée de session
Le taux de rebond correspond à la proportion d’internautes qui quittent votre site web directement après être arrivés dessus, pour retourner sur les résultats proposés par le moteur de recherche. Il est hyper important de diminuer ce taux de rebond au maximum, car au plus il sera élevé au moins vous aurez de chance d’être mis en avant par le moteur de recherche.
Le même principe s’applique à la durée de la session, également appelée temps à la page. Si vous passez peu de temps sur un site web, c’est un signe que le contenu proposé n’est soit pas de bonne qualité soit non pertinent par rapport à la recherche effectuée.
Si vous vous efforcez d’augmenter les durées de sessions de vos visiteurs et de réduire votre taux de rebond, les résultats de votre marketing de contenu devraient drastiquement s’améliorer.
Rapport trafic/leads générés
Le ratio trafic/leads semble compliqué à mesurer, mais en fait il s’agit simplement du pourcentage de visiteurs qui va se transformer en clients potentiels, dont vous avez les coordonnées. Cet indicateur est important à mesurer, car il vous permet de savoir à quel point votre contenu permet de générer du chiffre d’affaire. Au plus vous générez de leads grâce à votre contenu, au plus vous êtes susceptible de faire des ventes. Si votre contenu ne génère pas de leads, c’est que votre stratégie doit être adaptée.
Combien de vos prospects deviennent des clients ?
Il n’est pas si difficile de générer des leads, mais il est plus compliqué de générer des leads qualifiés. Le nombre de leads indique si votre contenu atteint le bon groupe cible. Pour cela, il est essentiel de concevoir une bonne stratégie de contenu. N’oubliez pas que la transformation de prospects en clients coûte cher aux entreprises, alors analysez soigneusement les clients auxquels vous voulez vous adresser et ceux que vous devez laisser de côté.
Pages consultées
Il est non seulement important de savoir combien de temps les gens restent sur votre site web, mais il est également essentiel de savoir à quelle fréquence vos visiteurs cliquent sur d’autres pages. Vous pouvez également utiliser cette mesure pour savoir quelles pages ont été les plus consultées. Un conseil important pour amener les visiteurs à un certain endroit est de placer sur votre site web des liens internes qui mènent le visiteur à ces informations.
D’où viennent vos leads ?
Enfin, il est important de vous demander d’où viennent vos leads. Comment les gens atterrissent-ils sur votre contenu ? Quelle est votre principale source de trafic ? Une fois que vous connaissez cette source, vous pourrez l’exploiter de manière plus poussée pour augmenter la quantité de personnes qui consultent votre contenu.
Conclusion
En conclusion, le fait d’analyser les performances de votre contenu est nécessaire pour améliorer votre stratégie et obtenir de meilleurs résultats. Collecter des données est une chose, mais pouvoir utiliser les bons outils de la bonne manière pour en retirer la bonne information en est une autre. N’essayez pas de regarder toutes les données, cela ne ferait que vous faire perdre du temps. Ne vous concentrez que sur les données qui ont de la valeur pour votre entreprise et qui vous permettront réellement d’atteindre vos objectifs.
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