RSE : Définition et comment l’adopter dans votre stratégie de marque ?

Mis à jour le 3 août 2026, cet article replace la RSE dans son contexte actuel : moins de déclaratif, plus de preuves, plus de reporting et une attente plus forte sur la marque employeur. Le cadre européen a bougé avec l'Omnibus I du 26 février 2025 et les ESRS révisés adoptés le 3 juillet 2026. Pour une marque, la vraie question n'est plus seulement "faut-il faire de la RSE ?", mais "quelles preuves, quels outils et quel niveau d'exigence faut-il mettre derrière ?".

L'essentiel à retenir en 2026

Points-clés :

• La RSE est passée du discours à la preuve : les entreprises doivent mieux documenter leurs actions, leurs impacts et leurs arbitrages.
• La marque employeur est devenue un bénéfice direct : la RSE ne sert plus seulement à rassurer le public, elle pèse aussi dans l'attractivité RH.
• Le bon mix en 2026 combine communication responsable, reporting CSRD/ESRS et outils de pilotage comme Workiva ou Sweep.

Ce qui a changé depuis 2022

Le changement le plus net est réglementaire. Le 26 février 2025, la Commission européenne a proposé le paquet Omnibus I pour simplifier le cadre de durabilité, puis les ESRS révisés ont été adoptés le 3 juillet 2026 afin de réduire la charge administrative tout en gardant des informations comparables et utiles pour les parties prenantes. En pratique, les grands groupes doivent toujours structurer leur reporting, mais les petites structures gagnent des marges de manœuvre grâce à des cadres simplifiés et volontaires.

Le deuxième changement est stratégique. En 2026, l'article ne peut plus se limiter à dire que la RSE améliore l'image : la preuve compte autant que le message. L'ADEME rappelle qu'une communication responsable ne consiste pas à verdir les messages, tandis que Qualtrics souligne que les talents regardent de plus près l'impact sociétal, environnemental et social des entreprises quand ils choisissent un employeur.

Le troisième changement est outillé. La RSE et le reporting ne vivent plus seulement dans des tableurs : des plateformes comme Workiva ou Sweep incarnent la montée en puissance des logiciels de pilotage ESG et CSRD. Pour aller plus loin sur les angles de marque, reliez aussi ce sujet à la marque employeur, la communication écoresponsable, le green marketing et le label B Corp.

Tableau comparatif

Approche	Quand l'utiliser	Preuve attendue	Limite principale	Alternative si vous débutez
Communication RSE déclarative	Quand vous avez déjà des actions mais peu de matière structurée.	Quelques exemples, des dates, des résultats simples à lire.	Risque de rester trop vague et de ressembler à du discours.	Commencez par une page "preuves" avant de multiplier les prises de parole.
Communication responsable prouvée	Quand la marque veut gagner en crédibilité sans surjouer l'engagement.	Chiffres, sources, processus, parties prenantes et limites assumées.	Nécessite une discipline éditoriale plus forte.	Bon point d'entrée pour un site corporate ou une campagne de marque.
Marque employeur liée à la RSE	Quand le recrutement, la rétention ou l'engagement interne sont un sujet.	Enquêtes internes, politiques RH, actions concrètes et retours collaborateurs.	Sans réalité terrain, le message RH se voit vite contredit.	Priorité si votre marque peine à attirer des profils sur des métiers tendus.
Label ou audit externe	Quand vous devez rassurer des clients, des investisseurs ou des candidats.	Grille d'évaluation, pièces justificatives, audit, plan d'amélioration.	Coût, temps de préparation et dépendance à une méthode tierce.	Utile pour les organisations qui veulent sortir du simple storytelling.
Reporting CSRD / ESRS	Quand la conformité, la comparabilité et la gouvernance priment.	Données consolidées, double matérialité, traçabilité et contrôle interne.	Plus lourd à produire, surtout sans processus de collecte mature.	La meilleure base si vous cherchez une architecture de preuve durable.

Lecture simple : si vous partez de zéro, commencez par le socle d'action et de preuve, puis faites monter la qualité du reporting. Si vous êtes déjà exposé publiquement, l'alternative n'est pas entre "communiquer" et "faire" : il faut faire les deux, dans cet ordre.

Nouveaux outils à surveiller

Outil	Key features	À quoi il sert	Note éditoriale
Workiva	CSRD add-on, ESRS, XBRL, templates de gap analysis, collaboration multi-équipes.	Structurer le reporting de durabilité et éviter la collecte dispersée dans les fichiers.	4,5/5 pour les équipes qui ont déjà une vraie contrainte de reporting.
Sweep	Centralisation des données ESG, conformité intégrée, reporting audit-ready, gestion carbone.	Piloter une base de données durable plutôt que multiplier les tableaux de bord locaux.	4,5/5 pour les organisations qui veulent relier impact, conformité et pilotage interne.
Greenly	CSRD reporting, gap analysis, collecte guidée, export xHTML et XBRL.	Accélérer un premier dispositif de reporting sans reconstruire toute la chaîne de preuve.	4/5 si votre priorité est d'industrialiser vite un socle de reporting.

Avis de la communauté

La communication responsable ne consiste pas à verdir les messages.

ADEME, 22 décembre 2025

Le terrain confirme cette lecture : Qualtrics rappelle en 2026 que les talents sont de plus en plus attentifs à l'impact sociétal, environnemental et social des entreprises. En clair, la communauté marketing et RH ne demande plus seulement un discours RSE, elle attend des preuves, de la cohérence et des résultats visibles.

Chiffres clés

• 26 février 2025 : date de la proposition Omnibus I par la Commission européenne pour simplifier le cadre de durabilité.
• 3 juillet 2026 : date d'adoption des ESRS révisés, pensés pour alléger la charge de reporting tout en conservant la comparabilité.
• 68 % contre 82 % : selon Qualtrics, le taux de salariés qui se voient encore dans leur entreprise dans 3 ans passe de 68 % à 82 % quand l'entreprise dispose d'une fonction RSE.
• 83 % contre 71 % : même source, pour le niveau de confiance dans l'avenir au sein de l'entreprise, avec un écart net entre organisation dotée d'une entité RSE et organisation sans entité dédiée.

Mini-outil : score de maturité RSE

Attribuez 0, 1 ou 2 points à chaque ligne selon votre niveau réel. Le total vous donne un ordre de priorité simple : 0 à 4 = diagnostic, 5 à 7 = structuration, 8 à 10 = industrialisation et reporting.

Critère	0 point	1 point	2 points
Gouvernance	Aucun pilote identifié	Référent informel	Responsable et rituels de suivi
Preuves	Aucune pièce publiable	Quelques exemples dispersés	Preuves datées et sourcées
Données	Excel isolés	Collecte partielle	Base consolidée et contrôlée
Marque employeur	Sujet absent du discours RH	Messages ponctuels	RSE intégrée aux preuves RH
Reporting	Aucun cadre formel	Documentation partielle	Logique CSRD / ESRS structurée

Si votre score est bas, l'erreur la plus fréquente est de vouloir publier avant de documenter. Si votre score est élevé, le vrai levier n'est plus le discours mais la cadence de preuve, la cohérence éditoriale et l'outillage.

Questions fréquentes

La RSE est-elle encore une démarche volontaire ?

Oui dans sa logique de fond, mais de moins en moins dans sa mise en œuvre publique. Entre reporting, audit et attentes des parties prenantes, les entreprises doivent désormais prouver ce qu'elles font et pas seulement l'affirmer.

Faut-il commencer par communiquer ou par agir ?

Commencez par agir et documenter, puis communiquez avec des preuves. C'est le meilleur moyen d'éviter le décalage entre promesse et réalité, surtout si vous reliez la démarche à votre communication écoresponsable.

CSRD, B Corp, EcoVadis : ce n'est pas la même chose ?

Non. La CSRD structure le reporting de durabilité, alors qu'un label ou une notation sert surtout à valider ou comparer votre niveau d'engagement. Dans la pratique, ces dispositifs peuvent se compléter.

La RSE sert-elle vraiment la marque employeur ?

Oui, et le sujet est devenu plus concret. Les candidats lisent les signaux d'alignement entre promesse, conditions de travail et impact ; si vous travaillez ce volet, reliez-le aussi à votre marque employeur et à votre stratégie de branding.

Quel est le meilleur point de départ pour une PME ?

Un petit socle simple : gouvernance, preuves, actions visibles et message clair. Si besoin, commencez par un audit interne puis faites-vous accompagner avant d'envisager un label ou une refonte complète.

À lire aussi :

• Marque employeur
• Communication écoresponsable
• Green marketing
• Label B Corp

Besoin d'un partenaire pour cadrer une stratégie RSE, un reporting ou une refonte de marque ? Déposez votre brief sur Sortlist.

Biographie auteur : Nicolas Finet est CEO de Sortlist. Il accompagne les entreprises dans leurs choix de partenaires digitaux, marketing et créatifs. Le suivre sur x.com/nifinet.

Sources externes utilisées

• Commission européenne, Omnibus I et simplification des règles, 26 février 2025.
• Commission européenne, Corporate sustainability reporting, mise à jour du 3 juillet 2026.
• ADEME, Intégrez la communication responsable au sein de votre structure, 22 décembre 2025.
• Qualtrics, Stratégie RSE : définition et mise en place, 10 février 2026.
• Workiva, Assess gaps in ESRS for CSRD-ready reporting, mise à jour 2026.
• Sweep, plateforme de pilotage sustainability, page consultée en 2026.

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La RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) correspond à la prise en compte d’une entreprise des questions environnementales, économiques, sociales, éthiques, et de gouvernance dans ses activités. Que ce soit dans ses développements de produits ou dans sa communication.

Aujourd’hui, la RSE est inévitable.

Selon Deloitte, près d’un tiers des Millennials et de la génération Z a déjà commencé ou arrêté des relations avec des entreprises selon leur impact sur l’environnement.

La question n’est donc pas tant de savoir s’il faut inclure ou non la RSE dans sa stratégie d’entreprise. La vraie question, c’est de savoir comment l’inclure dans sa stratégie.

Pour y répondre, nous avons justement publié un nouvel épisode de Beyond Marketing.

Anne-Catherine Trinon, CEO chez Altavia ACT* y explique :

• La méthode à adopter pour inclure la RSE dans une stratégie d’entreprise,
• Comment communiquer efficacement sur ses engagements en tant que marque,
• Ce que Altavia ACT* a déjà mis en place à son niveau.

Avant de nous lancer dans l’article, sachez que le podcast est disponible sur Spotify et sur YouTube :

Pourquoi la RSE est-elle importante ?

Dans cette étude, Deloitte révèle que les Millennials et la génération Z (nés entre 1983 et 2003) investissent leur argent selon leurs convictions.

La façon dont les entreprises traitent :

• l’environnement,
• leurs employés,
• les données personnelles de leurs clients,
• leur positionnement sur des questions sociales et politiques,

a un impact sur les décisions d’achat de ces deux générations.

De plus, toujours selon cette étude, 44% des Millennials et 49% de la génération Z prend en compte le positionnement d’une entreprise sur l’ensemble de ces sujets pour décider ou non d’y travailler.

Ces chiffres signifient qu’à l’avenir, plus aucune marque ne pourra passer à côté de la RSE. Toutes les marques devront la prendre en compte, que ce soit :

• Dans leurs développements de produits et de services,
• Dans leur stratégie de communication.

La RSE ne doit donc pas être négligée. Dans le podcast, Anne-Catherine explique que c’est un mouvement qui va prendre de l’ampleur, pour deux raisons principales :

• Toutes les parties prenantes des entreprises poussent dans cette direction,
• Le cadre légal est également en train d’évoluer.

Comment adopter la RSE dans sa stratégie de marque ?

Certes, nous savons que la RSE est importante, mais comment faire pour l’inclure de la bonne manière dans sa stratégie d’entreprise ?

Dans notre étude Sortlist sur les mouvements sociaux, nous avons remarqué que 60% des marques n’ont encore jamais sauté le pas.

Elles estiment que le risque de bad buzz est élevé et qu’il est nécessaire de prendre du recul avant de prendre un quelconque engagement.

Dans le podcast, Anne-Catherine explique comment s’y prendre de la bonne manière.

Ça se résume en deux éléments :

• S’engager étape par étape.
• Communiquer avec humilité, authenticité et intelligibilité.

Rentrons dans les détails.

Adopter la RSE étape par étape

Ce dont il faut se rendre compte, c’est que le fait d’inclure la RSE dans sa stratégie d’entreprise n’est pas blanc ou noir. Il n’y a pas d’un côté des entreprises « RSE », et de l’autre côté des entreprises « Non RSE ».

En réalité, la RSE est un continuum, constitué de plusieurs niveaux d’engagements. C’est à chaque marque de voir comment se positionner sur ce spectre de possibilités, selon les moyens dont elle dispose.

Dans le podcast, Anne-Catherine explique qu’il y a 3 stades d’évolution au niveau de la RSE :

• L’attention de surface.
• L’action consciente.
• L’entreprise à mission.

L’attention de surface

Ce stade de RSE est le premier niveau d’engagement qu’il est possible d’adopter. C’est par là que l’engagement RSE d’une marque commence. Il est constitué de petites actions, très simples à mettre en place.

Par exemple, pour un retailer, ça peut être d’éteindre toutes ses lumières de 22 h à 7 h et de faire travailler ses équipes sur une réflexion autour de la mobilité verte.

Ce sont des premiers éléments, très basiques. C’est un premier pas, facile à entreprendre, qui peut lancer la dynamique de RSE au sein d’une marque.

Au niveau de la RSE, l’important est surtout de ne pas critiquer. Chacun fait avec ses moyens. L’important est que tout le monde se mette en route. C’est un chemin. Tout le monde est en chemin d’une manière ou d’une autre, et c’est ça le plus important.

L’action consciente

Ici, on parle d’éléments plus engagés. Par exemple, comment une marque va modifier son business model pour prendre en compte des éléments sociétaux et avoir plus d’impact.

On peut aussi penser à la modification de produits, pour réduire leur poids environnemental. Anne-Catherine cite l’exemple de Commown dans le podcast. Il s’agit d’une marque de casque audio, dont le produit est entièrement démontable :

À partir de 7,50€ par mois, les clients de Commown ont accès à un casque entièrement démontable, dont les pièces peuvent très facilement être remplacées en cas de panne. De cette manière, il n’est plus nécessaire de remplacer l’ensemble du casque si une pièce vient à être défectueuse.

C’est donc le deuxième stade. Passons au troisième.

L’entreprise à mission

Il s’agit du stade le plus engagé. On parle alors d’entreprises à mission, qui vont être beaucoup plus activistes et qui vont baser une très large proportion de leur positionnement sur leurs engagements RSE.

En France, c’est d’ailleurs un statut qui fait partie du droit des sociétés, depuis la loi Pacte de 2019. Wikipédia a un article sur ce statut d’entreprise à mission.

Pour prendre deux exemples, on peut penser à Patagonia et Ben & Jerry’s :

Bien évidemment, il n’est pas forcément nécessaire d’aller aussi loin que ces deux marques. Dans le podcast, Anne-Catherine parle du label B-Corp, dans lequel il est possible de s’inscrire.

S’inscrire dans une démarche B-Corp, c’est aussi s’inscrire dans une action à long terme. C’est un long processus qui permet à une marque d’augmenter progressivement son engagement.

C’est là le premier aspect à prendre en compte quand on veut intégrer la RSE dans sa stratégie d’entreprise : y aller étape par étape. La RSE est un continuum, constitué de plusieurs stades. Chaque marque peut choisir de s’y positionner, selon ses valeurs et ses moyens.

Cela dit, une fois qu’on adopte un positionnement, il est encore nécessaire de communiquer dessus. C’est le deuxième aspect à prendre en compte, qu’on a aussi abordé dans le podcast.

Communiquer sur sa RSE

En matière de RSE, le fait de s’engager et d’entreprendre des actions concrètes est le plus important. Mais pour avoir encore plus d’impact, communiquer sur ses engagements est nécessaire.

En effet, la communication va permettre à la marque de faire plusieurs choses :

• Attirer plus de clients sensibles aux engagements qu’elle a pris,
• Avoir plus de moyens pour renforcer ses engagements,
• Être reconnue comme une marque engagée et donc se faire une place particulière sur le marché.

Mais pour bénéficier de tous ces avantages, encore faut-il communiquer de la bonne manière. Pour une marque, tout l’enjeu est de montrer ses engagements, sans tomber dans le « purpose washing« . Il est crucial que les parties prenantes de la marque adhèrent à cette communication et en soit convaincue.

Pour y parvenir, il y a trois mots à garder en tête :

• Humilité,
• Authenticité,
• Intelligibilité.

Voyons chacun d’entre eux.

Humilité

Le premier élément qu’Anne-Catherine présente dans le podcast, pour communiquer efficacement sur ses engagements RSE en tant que marque.

Cette humilité est particulièrement importante. Elle consiste à dire, très simplement, ce que la marque :

• Essaye de faire,
• Pourquoi elle veut le faire,
• Comment elle compte le faire.

Il est inutile de faire des plans sur la comète en disant « Nous serons à tel stade en 2030 ». Au lieu de ça, il vaut mieux être humble et communiquer sur ce que la marque met en place au quotidien pour avoir de l’impact. Mettez en avant ce que vous pouvez faire, à votre échelle.

Authenticité

Le deuxième élément important à prendre en compte, en matière de communication RSE, consiste à être authentique.

Ici, on ne parle pas de communication marketing pour le lancement d’un nouveau produit. La dynamique est différente. Quand une marque veut communiquer sur sa RSE, le mieux qu’elle puisse faire est d’être authentique et très terre à terre par rapport à ce qu’elle a mis en place.

Intelligibilité

Enfin, le troisième élément important est de communiquer de manière intelligible. Quand une marque prend des engagements, comment peut-elle communiquer pour que ses parties prenantes comprennent très facilement ce que cela représente ?

Il est compliqué de savoir ce que représente une tonne de CO2. Par contre, un vol aller/retour Paris/New-York est plus facile à visualiser.

Ainsi, pour communiquer efficacement sur ses engagements RSE, une marque doit trouver des moyens de les illustrer pour que ses parties prenantes les comprennent.

Asphalte fait ça très bien :

Asphalte est un e-commerce de textile. Pour chacun de leurs produits, ils indiquent très clairement leur impact environnemental. Ici, pour une chemise, on se rend compte que sa production aura le même impact que :

• 56 km parcourus en voiture,
• 4 kg de pommes produits,
• 22 h de chauffage en appartement.

C’est facile à comprendre et ça permet aux clients de prendre des décisions d’achat informées.

Voilà donc pour les trois éléments à garder en tête pour communiquer sur sa RSE. Bien évidemment, pour les besoins de l’article, j’ai condensé ce qu’Anne-Catherine présente dans le podcast.

De plus, sachez qu’Altavia ACT* propose de l’accompagnement pour aider les marques à s’engager en RSE et à communiquer dessus. N’hésitez donc pas à les contacter.

Un exemple concret de RSE avec Altavia ACT*

Cela dit, pour pouvoir accompagner des marques, et ce quelle que soit l’expertise, il est d’abord nécessaire de la maîtriser soi-même. La RSE ne fait pas exception à cette règle.

Par conséquent, si Altavia ACT* a la légitimité d’accompagner ses clients en matière de RSE, c’est bien parce que ses équipes ont déjà mis en place plusieurs actions au niveau de l’agence.

Très concrètement, Anne-Catherine explique qu’Altavia ACT* :

• Utilise l’intelligence collective,
• est labellisée EcoVadis Gold,
• a rejoint Corporate ReGeneration,
• se forme à l’économie circulaire,
• a suivi un atelier Fresque du Numérique,
• etc.

Dans le podcast, on se rend compte à quel point Altavia ACT* suit ses propres recommandations quand il est question de savoir comment inclure la RSE à sa stratégie d’entreprise.

Anne-Catherine explique comment son agence s’est progressivement engagée, de manière crescendo, sur le continuum de la RSE.

Utiliser l’intelligence collective

Tout d’abord, Anne-Catherine rappelle que dans la RSE, la gouvernance d’une entreprise a aussi un rôle à jouer. La manière dont une entreprise fonctionne en interne doit aussi être prise en compte quand on évalue sa RSE.

Dès 2009, Altavia ACT* a commencé à utiliser l’intelligence collective pour responsabiliser ses collaborateurs. À une époque où on ne parlait pas du tout d’entreprise libérée, Altavia ACT* avait déjà de l’avance.

Label EcoVadis Gold

EcoVadis est le standard mondial pour évaluer les performances RSE des entreprises. Aujourd’hui, Altavia ACT* est labellisée gold.

Anne-Catherine explique qu’il était nécessaire pour l’agence d’être le plus irréprochable possible dans son approche RSE pour avoir la légitimité d’accompagner ses clients dans leurs propres engagements.

Corporate ReGeneration

L’objectif de cette ASBL est de mettre en relation des entreprises avec les plus jeunes générations pour trouver et implémenter des solutions durables dans le mode de fonctionnement des entreprises participantes.

Très concrètement, quand une entreprise rejoint Corporate ReGeneration, celle-ci doit ouvrir ses portes à des jeunes, pour trouver des actions concrètes à mettre en place.

L’idée étant de trouver un équilibre entre :

• Ce qui peut avoir le plus d’impact,
• Tout en préservant la santé financière de l’entreprise.

Formation à l’économie circulaire

Altavia ACT* se concentre surtout sur les marques retail. Pour pouvoir les accompagner en RSE, 4 membres de l’équipe se sont formés à l’économie circulaire.

Plus concrètement, comment faire en sorte que les produits d’une entreprise puissent avoir une deuxième vie, afin de réduire leur impact environnemental ?

L’idée pour Altavia ACT* étant de pouvoir accompagner ses clients, en apprenant à maîtriser un nouveau sujet.

Atelier Fresque du Numérique

Enfin, toujours dans cette idée d’être engagés en matière de RSE, tous les membres de l’agence ont suivi un atelier Fresque du Numérique, qui vise à comprendre le poids écologique du digital.

L’idée étant aussi de découvrir des méthodes qui permettent de réduire ce poids au maximum.

Ainsi, le maître-mot à retenir ici est le suivant : pour pouvoir accompagner ses clients en matière de RSE, Altavia ACT* a d’abord mis un point d’honneur à l’adopter elle-même. Et ce, en mettant en place toute une série d’actions.

Par conséquent, n’hésitez pas à vous rapprocher de l’agence si votre marque souhaite se lancer sur le sujet.

Conclusion

Pour finir, que faut-il retenir de ce podcast et de cet article ? Plusieurs choses.

Tout d’abord, il y a le fait que la RSE est aujourd’hui inévitable et que toutes les marques doivent se pencher sur la question. Une fois qu’on accepte ce constat, il est encore nécessaire de :

• S’engager.
• Communiquer dessus.

Comme on l’a vu, le fait de s’engager en matière de RSE n’est pas noir ou blanc. Il s’agit d’un continuum, composé de différents stades. Chaque marque peut s’engager à sa manière, selon ses moyens et ses possibilités.

En ce qui concerne la communication, trois éléments sont surtout importants : l’humilité, l’authenticité, et l’intelligibilité. Ce sont ces trois éléments qui permettront à une marque de communiquer efficacement sur ses engagements.

Ce qui compte le plus, c’est de se mettre en chemin. De commencer cette réflexion, et de se demander :

• Où en est notre marque aujourd’hui ?
• Où est-ce qu’on veut l’emmener ?

Pour ensuite commencer avec un petit pas, dans la bonne direction.

Si ce sujet vous intéresse, et que vous souhaitez aller plus loin, n’hésitez pas à écouter notre podcast et à contacter directement Altavia ACT*.