Tendances marketing : 8 tendances à surveiller de près

Mis à jour le 3 août 2026 par Nicolas Finet, CEO de Sortlist. Depuis la version publiée le 8 mars 2024, la découverte de contenu est devenue plus conversationnelle, plus multimodale et plus fragmentée entre Google, TikTok et les interfaces d’IA. Cette mise à jour garde les 8 tendances, mais les replace dans un contexte où la vitesse d’exécution et la cohérence comptent autant que l’idée créative.

L’essentiel à retenir en 2026

Points clés :

• La recherche s’est déplacée vers l’IA et le social search : Google AI Max, AI Overviews et TikTok Creator Search Insights changent la manière dont les utilisateurs découvrent une marque.
• La performance dépend plus du contexte que du volume : personnalisation, first-party data, email, chatbot et mesure propre font la différence.
• Le contenu qui gagne est plus utile, plus humain et plus spécifique : l’ère du contenu générique et du “slop” pousse les marques à prouver leur expertise.

Ce qui a changé depuis 2024

Le premier glissement est simple : on ne “fait” plus du marketing digital comme en 2024. Google a lancé AI Max pour Search campaigns en mai 2025 puis l’a étendu en 2026, avec un ciblage et une création plus automatisés, tandis que Google Marketing Live 2026 insiste sur une recherche devenue multimodale, conversationnelle et pilotée par Gemini. En pratique, le SEO et le paid search ne vivent plus seuls : ils se rapprochent de la logique de réponse.

Le deuxième glissement, c’est la montée du search social et des outils de création assistée. TikTok a introduit Creator Search Insights dès mars 2024, puis AI Outline et Smart Split en 2025 pour aider les créateurs à produire à partir des sujets recherchés. Résultat : les contenus performants sont de plus en plus pensés comme des réponses à une intention de recherche, pas comme de simples publications. C’est particulièrement visible quand on relie content marketing, chatbot et emailing dans une seule logique d’acquisition et de conversion.

Le troisième glissement est culturel. Salesforce a publié en février 2026 un constat très net : “the era of one-way conversations is over”, et seulement un quart des marketeurs se disent satisfaits de leur usage des données pour personnaliser ces échanges. Brandwatch va dans le même sens en janvier 2026 : 50 % des spécialistes interrogés voient l’authenticité et la spontanéité comme une tendance forte, tandis que les mentions de “slop” ont bondi en 2025. Le message est clair : produire plus vite ne suffit plus si la marque produit du bruit.

Enfin, le canal audio a cessé d’être un simple bonus créatif. L’article de Management-Digital rappelle qu’un contenu avec des sons distinctifs a 8 fois plus de chances d’être mémorisé, ce qui donne du poids au podcast, au son de marque et aux formats courts qui exploitent vraiment l’écoute. Pour une marque, cela change aussi la façon de travailler la répétition et la reconnaissance.

Comparatif rapide

Tendance	Ce qui change en 2026	Quand l’activer	Point de vigilance
Recherche assistée par IA	AI Max, AI Overviews et recherche multimodale font remonter des requêtes plus longues et plus contextuelles.	Quand votre acquisition dépend du search et de l’intention chaude.	Le contrôle de marque doit être plus strict qu’avant.
Content marketing orienté réponse	Le contenu performant ressemble moins à un article générique qu’à une réponse utile, vérifiée et lisible.	Si votre audience compare, apprend ou évalue avant d’acheter.	Le contenu “moyen” est désormais vite ignoré.
Video & social search	TikTok, Shorts et Reels servent aussi de moteurs de recherche de fait.	Si vos cibles découvrent vos sujets via la vidéo courte.	Le format seul ne compense pas l’absence d’angle.
Chatbots & conversation	L’attente de réponse instantanée monte, avec plus de qualification en amont.	Pour le support, la qualification de leads ou le pré-sales.	Il faut un handoff humain clair dès que le bot bloque.
Emailing personnalisé	Le canal reste un pilier, mais il doit être segmenté, déclenché et relié à la donnée first-party.	Si vous avez déjà une base CRM exploitable.	Les envois génériques perdent rapidement en valeur.
Influence de niche	Les créateurs gagnent quand ils incarnent une expertise, pas seulement une audience.	Pour lancer, crédibiliser ou tester un nouveau territoire.	Le mauvais fit créateur-marque se voit immédiatement.
Audio & sonic branding	Le son devient un marqueur de mémorisation et de différenciation, pas seulement un habillage.	Quand vous devez installer un réflexe de marque.	Sans système sonore cohérent, l’effet retombe vite.
Mesure & gouvernance	La valeur se joue dans la qualité des données, la capacité à activer et la clarté des KPI.	Dès que plusieurs canaux doivent travailler ensemble.	Sans gouvernance, l’IA accélère surtout le désordre.

Alternative pragmatique

Contexte	Priorité de départ	Pourquoi
Budget limité, lead generation B2B	Search IA + emailing + chatbot	Vous captez l’intention, vous répondez vite, et vous gardez la main sur le coût par lead.
Marque grand public	Vidéo courte + influence de niche + audio	Vous gagnez en mémorisation et en répétition sans dépendre d’un seul canal.
Base CRM déjà solide	Personnalisation + automatisation + mesure	Vous pouvez créer des séquences plus fines sans repartir de zéro.
Besoin de repositionnement	Content marketing + preuve + data	Vous reconstruisez l’autorité avant d’accélérer les volumes.

Si vous devez choisir un seul axe de travail, commencez par celui qui relie le mieux vos données, votre promesse et votre vitesse d’exécution. Si vous hésitez entre plusieurs canaux, les sujets marketing sonore et campagne de marketing d’influence sont souvent les meilleurs tests rapides pour gagner en mémorisation et en portée.

Avis de la communauté

“The era of one-way conversations is over.”

Salesforce, State of Marketing 2026

“authentic can actually mean being inauthentic.”

Brandwatch, webinar Digital Marketing Trends 2026

Les retours 2026 convergent sur le même point : les marketeurs ne rejettent pas l’IA, ils rejettent les productions sans preuve, sans contexte et sans contrôle éditorial. La communauté attend moins de volume et davantage de justesse, ce qui favorise les équipes capables d’associer données, créativité et vraie compréhension des usages.

Chiffres clés

• 14 % de conversions ou de valeur de conversion en plus à CPA/ROAS comparable avec AI Max, selon Google, 6 mai 2025.
• 27 % d’amélioration typique pour les campagnes encore très centrées sur les exacts et les expressions, selon la même source.
• 83 % des marketeurs voient la montée des conversations personnalisées et bidirectionnelles, mais seulement 1 sur 4 se dit satisfait de son usage de la donnée, d’après Salesforce, février 2026.
• 8 fois plus de chances de mémorisation avec un son distinctif, et 90 % des utilisateurs TikTok considèrent le son comme essentiel, d’après Management-Digital, 17 janvier 2024.
• 50 % des marketeurs interrogés par Brandwatch voient l’authenticité et la spontanéité comme une tendance majeure de 2026, dans un communiqué daté du 6 janvier 2026.

Mini-simulateur

Utilisez ce score pour prioriser un levier marketing. La formule reste volontairement simple : score = (demande + maturité + vitesse + (6 - effort)) / 2. Plus le score est élevé, plus le test mérite d’être lancé vite.

Demande perçue

Maturité interne

Vitesse d’activation

Effort de production

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Score de priorité :

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Lecture :

non calculée

Questions fréquentes

Quelles tendances marketing faut-il surveiller en priorité en 2026 ?

Les plus structurantes restent la recherche assistée par IA, la vidéo courte, la personnalisation, le chatbot, l’influence de niche, l’audio et la mesure de la donnée. Ce sont celles qui modifient à la fois la découverte, la conversion et la mémorisation.

Le SEO classique est-il encore utile ?

Oui, mais il s’intègre désormais dans un ensemble plus large qui inclut le search social, les réponses d’IA et les contenus qui résolvent vraiment un problème. Un bon article doit désormais aider, prouver et orienter.

L’IA remplace-t-elle le marketing de contenu ?

Non. Elle accélère la production, mais elle augmente aussi le risque de contenu générique. Sans angle, expertise et supervision, le résultat ressemble surtout à du bruit.

Par quoi commencer avec un budget limité ?

Commencez par un trio simple : une offre claire, une page bien mesurée et une séquence email ou chatbot pour capter et qualifier l’intention. Ensuite, ajoutez un canal de découverte selon votre audience réelle.

Si vous devez structurer ce plan ou choisir les bons partenaires, déposez votre brief sur Sortlist pour comparer les options avant d’investir.

Sources externes

• Sortlist, Tendances marketing : 8 tendances à surveiller de près, 8 mars 2024.
• Google, Unlock next-level performance with AI Max for Search campaigns, 6 mai 2025.
• Google, Google Marketing Live 2025, 21 mai 2025.
• Google, Google Marketing Live 2026 keynote, 2026.
• TikTok Newsroom, Get inspired with Creator Search Insights, 13 mars 2024.
• TikTok Newsroom, New AI-powered tools to make it easier to create and share on TikTok, 2025.
• Salesforce, Tenth Edition State of Marketing, février 2026.
• Brandwatch, Marketing Digital Trends : quelles nouvelles tendances en 2026 et comment s’y adapter ?, 6 janvier 2026.
• Management-Digital, Les 7 plus grandes tendances du marketing digital pour cette année, 17 janvier 2024.
• EDC Paris, Quelles sont les tendances actuelles en marketing digital ?.
• Pexels, photo de couverture.

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Un mot sur YouTube

Il n’est pas surprenant que Youtube soit le deuxième plus gros moteur de recherche. Quoi de mieux qu’une vidéo pour se faire une idée du produit que vous pensez acheter ou apprendre de nouvelles choses ?

Admettons que vous vouliez remplacer le pneu de votre vélo ou réparer un robinet qui fuit. Il suffit de le taper sur Youtube. Pour 2022, il est pertinent de construire une chaîne YouTube pour votre entreprise. Créez des vidéos éducationnelles sur votre expertise.

À partir de cette chaîne et des descriptions que vous écrirez sous vos vidéos, créez des liens vers votre site web.

Un mot sur Google Maps

Un restaurant, un hôtel, un magasin, un parc ou une place de parking … si vous cherchez quelque chose à proximité, Google Maps est la meilleure option. En tant qu’entreprise, il est important de s’assurer que votre produit, service ou marque apparaisse dans les recherches faites sur Google Maps. Assurez-vous que votre compte Google My Business soit à jour.

De plus, saviez-vous que toutes les données de Waze sont basées sur Google Maps ? D’une pierre deux coups. Vous pouvez même faire de la publicité sur Google Maps. C’est un moyen efficace d’atteindre vos clients grâce à des annonces géographiques.

Un mot sur les Marketplaces

Au delà de YouTube et de Maps, les marketplaces comme Amazon, Coolblue, Bol.com sont aussi des endroits où beaucoup de recherches sont effectuées et où les marques doivent être présentes. Pour certains produits, les gens choisissent de surfer directement sur une boutique en ligne. L’électronique sur Coolblue par exemple, les jouets sur Bol.com, les livres sur Amazon, etc.

Le fait de placer vos produits sur ces sites vous donnera plus de visibilité.

Tendance marketing 2 : La publicité basée sur la data

Des publicités Facebook au remarketing : de nombreuses options de publicité sont aujourd’hui disponibles. Les grandes entreprises investissent massivement dans le marketing basé sur la data. La plupart des PME ne le font pas encore.

Ce qui est dommage, car c’est l’une des tendances marketing où il y a beaucoup à gagner. Il est certain qu’en 2022, la publicité basée sur les données ira encore plus loin.

Une variante importante est la publicité programmatique. Cela signifie que vous identifiez des groupes cibles très détaillés à travers différents canaux et sites web. Les algorithmes apprennent sur quelles plateformes le plus fort taux d’engagement est généré, quelles publicités obtiennent les meilleurs résultats, et ils les font correspondre automatiquement aux groupes cibles les plus pertinents.

Un pas de plus est l’optimisation créative dynamique ou DCO (Dynamic Creative Optimization). Cela permet de créer énormément d’annonces créatives grâce à des systèmes d’auto-apprentissage qui améliorent constamment l’annonce la plus performante. Ces annonces sont automatiquement ajustées en fonction de l’utilisateur qui les voit.

Tendance 3 : La qualité du marketing de contenu

Le marketing de contenu devient de plus en plus prépondérant. Et ça va continuer en 2022. Cela dit, l’accent va être de plus en plus mis sur la qualité du contenu.

La profondeur, la créativité et la pertinence deviendront décisives. Cela signifie que vous devez répondre à une question importante : « Comment puis-je fournir un contenu qui soit pertinent et qui enrichisse la vie de mon groupe cible ? »

Cela passe non seulement par la création d’un contenu utile, mais il faut aussi qu’il soit facile à consommer.

Pensez à toutes les questions que votre groupe cible se pose et trouvez la meilleure façon d’y répondre en créant du contenu de qualité.

Ne passez pas à côté de notre podcast sur les tendances marketing et web à surveiller pour 2022 !

Tendance marketing 4 : La voice search

Après l’introduction du clavier, de la souris et des écrans tactiles, on s’attend à ce que la technologie vocale fasse une percée définitive en 2022. Faire une recherche vocale ou interagir directement par la voix au lieu de le faire par écrit deviendra de plus en plus commun. Il suffit de regarder la courbe d’adoption d’enceintes connectées comme Alexa pour s’en rendre compte.

Pour les entreprises, cela signifie que leur marque doit être « top of mind », de manière à ce que leur nom soit directement prononcé quand une personne veut acheter le produit ou le service de cette marque.

Par exemple : « Alexa, ajoute du dentifrice Colgate à mon panier » et pas juste « Alexa, achète du dentifrice ».

Ça signifie que les marques vont devoir investir massivement sur leur branding pour rester visibles.

Tendance marketing 5 : Les chatbots

Les chatbots sont en train de conquérir lentement mais sûrement leur place dans le monde marketing. 80 % des questions reçues par les services clientèle sont des questions standards. Face à ce constat, il est logique d’automatiser les réponses données à ces questions.

Ce qu’il faut, c’est que le chatbot puisse reconnaître la question posée pour ensuite fournir la bonne réponse. Une fois cette condition remplie, les services clientèle peuvent gagner énormément de temps pour traiter les autres demandes avec beaucoup plus d’attention.

Au delà de ça, un chatbot offre l’avantage d’être accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Des marques comme bol.com ou KLM utilisent déjà des chatbots pour simplifier des services assez complexes. Autre exemple, les clients de la KBC bénéficieront bientôt de l’aide de l’assistante intelligente Kate dans leur application mobile.

Même si de nombreux utilisateurs sont encore réticents à l’idée de poser leurs questions à un chatbot et que peu d’entreprises parviennent à construire un bot vraiment efficace, il ne fait aucun doute que cette technologie va devenir de plus en plus courante.

Faut-il attendre encore quelques années avant de lancer un chatbot ? Certainement pas ! Commencez déjà maintenant avec un chatbot de base si vous avez la possibilité de le faire.

Tendance marketing 6 : La renaissance de l’e-mailing

Malgré l’essor des réseaux sociaux, le courrier électronique est loin d’être mort. Au contraire, il reprend de l’importance dans les stratégies de marketing digital. Il suffit de regarder le succès d’outils comme Substack et de voir toutes les nouvelles newsletters qui apparaissent pour s’en rendre compte.

Quiconque réussit à se démarquer dans une boîte mail a de l’or dans les mains. Les chances de conversion avec un e-mail efficace sont beaucoup plus élevées qu’avec de la publicité. Toutefois, il est important de créer une bonne base d’adresses électroniques, divisée en différents groupes cibles, où vous déployez des campagnes adaptées à chacun de ces groupes cibles.

De plus, vous devez savoir quand utiliser ce canal. Il ne s’agit pas de gagner de nouveaux clients, mais de maintenir l’intérêt de vos clients existants pour vos produits et services. Le secret n’est pas dans la quantité, mais dans la qualité. Il est préférable de mettre plus d’efforts pour créer une excellente newsletter plutôt que d’en envoyer deux qui soient moyennes.

Tendance 7 : Le rôle de l’intelligence artificielle dans le marketing

Beaucoup de grands noms, comme Amazon ou Alibaba, brassent des masses de données. Et ils ont besoin de donner un sens à toute cette data. C’est là que l’intelligence artificielle rentre en jeu. Grâce à ses capacités de calcul, l’IA est capable d’organiser et de créer du sens sur base de la data qu’on lui donne.

Suite à ça, il est possible de fournir des contenus et services personnalisés directement aux utilisateurs concernés. Mais en 2022, ça ira beaucoup plus loin. Toutiao, l’une des applications d’information les plus populaires en Chine, utilise des robots et des algorithmes d’IA pour écrire des articles sur mesure pour ses 120 millions de lecteurs quotidiens.

Il s’agit d’un sujet complexe, qui ne concerne pas toutes les entreprises. Nous vous conseillons de vous entourer et de travailler avec une agence spécialisée dans le cas où vous voudriez utiliser l’IA dans votre stratégie.

Tendance marketing 8 : La réalité augmentée

Une image en dit plus que 1000 mots et une vidéo est plus puissante qu’une image fixe.

La réalité augmentée et la réalité virtuelle ont le potentiel de révolutionner énormément d’industries. En permettant aux entreprises de donner une nouvelle dimension à leur contenu, celles-ci pourront proposer de toutes nouvelles expériences à leurs utilisateurs.

C’est par exemple le cas d’Ikea, qui permet déjà à ses clients d’utiliser leurs smartphones pour vérifier si un meuble pourrait convenir à l’espace qu’ils veulent meubler.

Un autre exemple est celui des vidéos et des photos à 360° qui permettent aux agences immobilières de faire visiter des biens à distance. Pour les particuliers, ça leur permet de se faire une meilleure idée de l’appartement ou de la maison qu’ils envisagent de louer / d’acheter directement depuis leur canapé.

Conclusion

Les entreprises doivent prendre en compte toutes ces tendances marketing.

Ce qu’il se passe, c’est que le marketing devient de plus en plus éclaté et de plus en plus complexe. Il s’agit là de 8 exemples de tendances marketing, mais il n’y a aucun doute que d’autres tendances vont émerger.

Pour les marques, les expertises marketing à maîtriser sont plus variées que jamais. Il est crucial de s’entourer pour rester au goût du jour.

C’est là qu’un outil comme Sortlist rentre en jeu : nous vous aidons à trouver les agences les plus adaptées à vos besoins.