Contrairement à ce que certaines personnes peuvent penser, le marketing et la communication sont deux domaines bien différents, et chacune de ces disciplines nécessite une expertise distincte. Malgré ça, beaucoup de PME confient à une seule et même personne leurs missions de marketing et leurs missions de communication.
Le marketing et la communication n’interviennent pas au même niveau de la stratégie d’une entreprise, mais sont tous deux indispensables au bon développement de celle-ci. Cela dit, pour utiliser pleinement ces deux disciplines, il est nécessaire de comprendre ce qui les différencie. 

Table des matières

Marketing et communication : quelles différences et quelles similitudes ?

Le marketing et la communication sont deux choses différentes mais qui ne sont pas pour autant déconnectées l’une de l’autre. En effet, le marketing permet à une entreprise de bien vendre ses produits et ses services, alors que la communication se charge de diffuser les messages et les informations en lien avec ces produits et services.
Les fonctions de responsable marketing et de chargé de communication possèdent donc des différences indéniables, même si elles partagent un même sens de la planification. Une stratégie marketing et une stratégie de communication se gèrent sur le long terme pour maximiser leurs effets sur le développement de vos produits et de vos services. 
Il est tout d’abord nécessaire de bien définir le contexte dans lequel évolue votre entreprise, en effectuant un diagnostic SWOT (forces et faiblesses de votre entreprise, opportunités et menaces sur votre marché), ce qui vous aidera à savoir quels sont les axes vers lesquels persister et les erreurs à ne pas commettre.

sooyoos
Sooyoos
Paris, France
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Stratégie DigitaleDéveloppement mobile & AppLogiciels Création de Site Web
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agci
AGCI
Aix-en-Provence, France
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BrandingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebE-commerce Software
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roxane
Roxane
Paris, France
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Réseaux SociauxStratégie DigitaleDesign Graphique
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emax-digital
eMax Digital
Nantes, France
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SEOStratégie DigitaleLogiciels Création de Site Web
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lamour-du-web
Lamour du Web
Lorient, France
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Stratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebE-commerce Software
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capture-decran-2021-03-26-a-12-15-35
Uplix
Paris, France
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SEOStratégie Digitale
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odw
ODW
Paris, France
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Réseaux SociauxSEOStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebE-commerce Software
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adimeo
ADIMEO
Paris, France
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Ergonomie (UX/UI)Stratégie DigitaleDéveloppement webLogiciels Création de Site WebE-commerce Software
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rnd
RnD
Paris, France
4.88 - 4 recommandations
Réseaux SociauxErgonomie (UX/UI)SEOStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebE-commerce Software
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kiss-the-bride
Kiss The Bride
Paris, France
4.59 - 3 recommandations
BrandingStratégie Digitale
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agence-massai
Agence Massaï
Villemoisson-sur-Orge, France
4.84 - 25 recommandations
Réseaux SociauxBrandingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site Web
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agence-jin
Agence Jin
Paris, France
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Réseaux SociauxRelations PubliquesStratégie Digitale
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beyond-media
BEYOND
Nice, France
- 0 recommandation
Réseaux SociauxStratégie Digitale
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webmedia-rm
WebMedia RM
Saint-Chamond, France
5 - 5 recommandations
Stratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign Graphique
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red5
RED5 – Agence de communication
Paris, France
4.91 - 5 recommandations
Réseaux SociauxContent MarketingStratégie Digitale
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public-actif-2
Public Actif
Paris, France
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Réseaux SociauxBrandingStratégie Digitale
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puzzle-agency
Puzzle Agency
Paris, France
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Ergonomie (UX/UI)BrandingStratégie DigitaleDéveloppement mobile & AppLogiciels Création de Site WebE-commerce Software
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bigbizyou
bigbizyou
Roubaix, France
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Stratégie DigitaleLogiciels Création de Site Web
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nancomcy
NANCOMCY
Nancy, France
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SEOStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign Graphique
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shine-2
Shine Media
Lyon, France
4.97 - 8 recommandations
Réseaux SociauxVidéoMédia & PublicitéStratégie Digitale
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capture-decran-2021-02-19-a-18-58-19
VERSUS Fully Tailored Creation
Paris, France
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BrandingMédia & PublicitéStratégie DigitaleDesign Graphique
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capture-decran-2021-02-19-a-18-52-11
DeLaCreme
Suresnes, France
4.5 - 10 recommandations
BrandingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign Graphique
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capture-decran-2021-02-19-a-18-47-18
ERA2140
Paris, France
4.5 - 15 recommandations
Stratégie DigitaleDéveloppement mobile & AppWeb DesignLogiciels Création de Site WebProduct Design
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capture-decran-2021-02-19-a-18-44-22
NUITBLANCHE
Paris, France
4.5 - 10 recommandations
BrandingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign Graphique
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capture-decran-2021-01-21-a-10-54-43
La Quincaillerie
Lille, France
5 - 11 recommandations
BrandingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueSEA
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capture-decran-2020-12-04-a-11-56-51
Seoptimale
Bordeaux, France
4.5 - 6 recommandations
SEOStratégie DigitaleLogiciels Création de Site Web
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capture-decran-2020-12-04-a-11-39-43
L’atelier Digital
Baie Mahault, Guadeloupe, France
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Stratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebSEA
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capture-decran-2020-11-20-a-10-48-14
VITAMIN
Maison-Alfort, France
4.5 - 8 recommandations
BrandingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign Graphique
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capture-decran-2020-11-13-a-10-53-49
La Bise
Paris, France
4.5 - 17 recommandations
Réseaux SociauxContent MarketingBrandingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebSEA
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capture-decran-2020-10-23-a-12-33-16
Periscope
Paris , France
4,5 - 5 recommandations
SEOStratégie DigitaleDéveloppement webLogiciels Création de Site WebE-commerce Software
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capture-decran-2020-10-23-a-12-24-06
ITDM Group
Colmar , France
4,5 - 5 recommandations
Mobile & App DesignStratégie DigitaleDéveloppement webDéveloppement mobile & AppLogiciels Création de Site WebWeb & Software Development
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capture-decran-2020-10-16-a-10-18-31
DAGOBERT
Paris , France
4.5 - 6 recommandations
Réseaux SociauxContent MarketingBrandingStratégie Digitale
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capture-decran-2020-10-09-a-10-35-06
Aji Creative
Lognes, France
5 - 26 recommandations
SEOMobile & App DesignStratégie DigitaleDéveloppement webDéveloppement mobile & AppE-commerce Software
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capture-decran-2020-10-09-a-10-19-31
Humanfish
Paris , France
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Réseaux SociauxBrandingEvenementielMédia & PublicitéRelations PubliquesStratégie Digitale
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capture-decran-2020-10-09-a-10-15-09
Azilis
Paris, France
4.5 - 10 recommandations
Content MarketingBrandingEvenementielMédia & PublicitéStratégie DigitaleDesign Graphique
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capture-decran-2020-06-26-a-12-05-06
Bfast-Développement
Vibraye, France
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Content MarketingStratégie DigitaleDéveloppement webDéveloppement mobile & AppWeb DesignLogiciels Création de Site Web
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capture-decran-2020-06-26-a-10-28-35
Agence Paprika
Poisy, France
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BrandingStratégie DigitaleDéveloppement webWeb DesignDesign Graphique
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lion
BLUE LIONS CIV
Paris, France
5/5 - 0 recommandation
Content MarketingEvenementielRelations PubliquesStratégie DigitaleLogiciels Création de Site Web
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meet
WECOMEET
Paris, France
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Content MarketingBrandingWeb DesignLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueMarketing
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part
Novembre – Creative Business Partner
Strasbourg, France
5/5 - 11 recommandations
Content MarketingBrandingEvenementielStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce Software
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bemo
Bemobee
Boulogne-Billancourt, France
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Mobile & App DesignStratégie DigitaleDesign Graphique
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zee
Zee Group
Paris, France
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Content MarketingBrandingStratégie DigitaleDesign GraphiqueE-commerce SoftwareCreative & Design
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clic
Let’s Clic
Paris, France
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Stratégie DigitaleDéveloppement webLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce Software
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feel
Feel and clic
Paris, France
5/5 - 10 recommandations
Content MarketingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebE-commerce Software
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bold
Be BOLD
Strasbourg, France
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Content MarketingMobile & App DesignEvenementielStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebE-commerce SoftwareMarketing
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vaa
VAADEN
Paris, France
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Stratégie DigitaleDesign Graphique
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betc
BETC com
Strasbourg, France
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Content MarketingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce Software
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epice
nidépices
Paris, France
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Content MarketingBrandingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign Graphique
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dahive
Dahive
Nantes, France
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Stratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce SoftwareMarketing
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mieux1
Agence Mieux
Paris, France
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Content MarketingBrandingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site Web
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celu
CELUGA
Paris, France
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Mobile & App DesignStratégie DigitaleDéveloppement webDéveloppement mobile & AppLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce Software
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fort
Fort et Clair
Paris, France
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Content MarketingRelations PubliquesStratégie Digitale
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petite
LA PETITE PRODUCTION
Paris, France
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Content MarketingBrandingEvenementielStratégie Digitale
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siro
Agence Sirocco
Lyon, France
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Content MarketingBrandingEvenementielRelations PubliquesStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign Graphique
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split
SPLIT
Paris, France
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Mobile & App DesignStratégie DigitaleDéveloppement webDéveloppement mobile & AppLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce Software
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like
Likeweb AGENCY
Paris, France
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Content MarketingBrandingEvenementielRelations PubliquesStratégie DigitaleProduct DesignE-commerce Software
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ballou
Ballou
Paris, France
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Content MarketingEvenementielRelations PubliquesStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign Graphique
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gerald
AGM
Lyon, France
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Relations PubliquesStratégie Digitale
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tapioka
Tapioka communication
Paris, France
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Content MarketingEvenementielRelations PubliquesStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce SoftwareMarketing
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pari
Imagine Communication
Paris, France
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Content MarketingBrandingEvenementielStratégie DigitaleDéveloppement webWeb DesignLogiciels Création de Site WebProduct DesignDesign GraphiqueE-commerce SoftwareMarketing
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nativiz
Nativiz
Bordeaux, France
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Content MarketingRelations PubliquesStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign Graphique
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digi-2
BF-Web
Vénissieux, France
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Content MarketingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce Software
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4beez
4Beez
Paris, France
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Content MarketingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce Software
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makeo
Makeo
Cholet, France
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Mobile & App DesignStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebE-commerce Software
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gen
JENTGEN
Rueil-Malmaison, France
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Content MarketingMobile & App DesignBrandingRelations PubliquesStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce Software
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soci
Made in Social
Bordeaux, France
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Stratégie DigitaleMarketing
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piment
L-Agence-Communication.fr
Villeneuve-d'Ascq, France
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BrandingStratégie DigitaleDéveloppement webLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce Software
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crea-3
Creatiwity
Paris, France
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Mobile & App DesignStratégie DigitaleLogiciels Création de Site Web
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fly
Flying Saucer Studio
Paris, France
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Content MarketingBrandingEmailingStratégie DigitaleDéveloppement webLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueMarketing
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cube
ALLIANCE CUBE
Nice, France
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Content MarketingBrandingEvenementielRelations PubliquesStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign Graphique
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minut
MINUT’PROD
Paris, France
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Content MarketingBrandingEvenementielStratégie Digitale
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transfo
TransfoNum
Paris, France
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BrandingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site Web
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gogo
Gorille
Paris, France
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Stratégie Digitale
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stories
UpscaleStories
Paris, France
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BrandingStratégie DigitaleDesign Graphique
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hello
Hello Pomelo
Paris, France
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Mobile & App DesignRelations PubliquesStratégie DigitaleDéveloppement webDéveloppement mobile & AppLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce Software
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beyond
Beyonds
Paris, France
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Stratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce Software
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impulse
D-IMPULSE
Bois-Guillaume, France
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Content MarketingStratégie DigitaleDéveloppement webLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce Software
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site
Atelier 51
Bordeaux, France
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Stratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign Graphique
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comet
Com’ Etc. Consulting
Marseille, France
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Content MarketingRelations PubliquesStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign Graphique
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regis
REGISTER
Paris, France
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Content MarketingMobile & App DesignBrandingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign Graphique
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pix
Toutenpixel
Lille, France
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Logiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce SoftwareMarketing
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fusee
AGENCE LA FUSEE
Paris, France
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Mobile & App DesignBrandingEvenementielStratégie DigitaleDesign GraphiqueMarketing
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sokeo
SOKEO
Marseille, France
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Content MarketingStratégie DigitaleDéveloppement webDéveloppement mobile & AppLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce Software
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pro-2
cleever
Paris, France
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Content MarketingMobile & App DesignBrandingEvenementielRelations PubliquesMarketing AutomationStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebE-commerce SoftwareMarketing
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made
Made in
Paris, France
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Content MarketingMobile & App DesignRelations PubliquesStratégie Digitale
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vide
IL EST UNE FOIS
Paris, France
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Content MarketingBrandingStratégie Digitale
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feed-2
Workfeed
Paris, France
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EvenementielStratégie Digitale
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man
Web Vision 360
Paris, France
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Content MarketingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce Software
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strat
Strat&JY
Montpellier, France
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Content MarketingBrandingStratégie Digitale
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lcas
LCAS Agency
Paris, France
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Content MarketingMobile & App DesignStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign Graphique
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granite
Granite
Paris, France
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Stratégie DigitaleLogiciels Création de Site Web
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crea-2
MOOVERFLOW
Paris, France
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Réseaux SociauxBrandingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign Graphique
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digiita
DIGITAL TALENTS
Paris, France
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EvenementielMarketing
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roc
roc island studio
Paris, France
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Content MarketingBrandingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce Software
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dou
THOMAS DOUGLAS
Paris, France
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Content MarketingBrandingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebE-commerce Software
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spring1
Springbok
Paris, France
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Content MarketingBrandingStratégie DigitaleDéveloppement webDesign Graphique
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148
148 – Agence de communication
Paris, France
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Content MarketingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce Software
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pzza
Black Pizza
Paris, France
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malaga
Malagä Brand
Nice, France
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Content MarketingStratégie Digitale
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dupont
Dupont Lewis
Paris, France
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Content MarketingBrandingRelations PubliquesDesign GraphiqueMarketing
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elan
ÉLAN CRÉATIF
Échirolles, France
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cirus
Curius
Paris, France
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trait
Trait_d’union
Lyon , France
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EvenementielStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce Software
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paoma
PAOMA Studio
Tourcoing, France
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BrandingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign Graphique
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pure
PURE illusion
Annecy, France
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Content MarketingMobile & App DesignStratégie DigitaleDesign GraphiqueE-commerce Software
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comic
Your-Comics
Paris, France
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Content MarketingStratégie DigitaleDesign Graphique
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blanc
Digital Effervescence
Chambéry, France
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quest
Agence Comquest
Boulogne-Billancourt, France
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entrecom
Entrecom Social
Paris, France
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aug
Infostrates
Marseille, France
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adqual1
AdQuality
Paris, France
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Stratégie DigitaleE-commerce Software
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bizn
Biznet
Gif-sur-Yvette, France
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subskill
Subskill
Paris, France
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maverick1
Maverick Communication
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win
Wink Stratégies
Paris, France
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unicom
Digital Unicorn
Nice, France
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eiko
EIKO
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coco
Agence La Cocotte
Paris, France
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1064
MilleSoixanteQuatre
Paris, France
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zinc
Les Zinc
Paris, France
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usts
USTS Innovative Agency
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boss
BBS
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tet
Les Têtes de Pub
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wide
INNOCEAN Worldwide France
Paris, France
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zol
ZOL
Lyon, France
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apl
Clemenvilla
Paris, France
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ogo
MAKE IT CREATIVE
Aubagne, France
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trans
Transacts
Paris, France
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crea
Envision
Grenoble, France
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soy
Soyuz
Paris, France
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opt
Optimize 360 Agence de Référencement
Paris, France
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cod2
TheCodingMachine
Lyon, France
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Mobile & App DesignStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebE-commerce Software
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ma
MaComAgency
Châtenay-Malabry, France
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Content MarketingBrandingEvenementielRelations PubliquesStratégie DigitaleLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueMarketing
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expe1
Andinasoft
Noyers-sur-Cher, France
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Mobile & App DesignStratégie DigitaleDéveloppement webLogiciels Création de Site WebDesign GraphiqueE-commerce Software
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ako
AKOLADE
Paris, France
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Content MarketingStratégie Digitale
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simple3
SIMPLE CONCEPT
Lyon, France
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C&O
Marseille, France
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Dynamic Creative
Aix-en-Provence, France
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WebexpR
Paris, France
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WSI-Kalizeo
Chevilly Larue, France
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And After
Saint-Mandé, France
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Vanves, France
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Paris, France
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Beauchamp, France
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Vaka – Agence Webmarketing
Avignon, France
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Oh my studio
Bondues, France
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MG MOBILE
Paris, France
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Net Stratégie
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40/60 studio
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Rex Regum
Paris, France
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Sophie Candau Communication
Paris, France
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La Chouette Company
Grenoble, France
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Business Web Agence – BWA
Dijon, France
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NOSYWEB DIGITAL
Paris, France
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Agence WEA
Mérignac, France
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Event international
Paris, France
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The Wetailers
Rueil-Malmaison, France
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Web Studios
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BLACKT
Paris, France
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Studio River
Paris, France
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Fibre-Digitale
Maisons-Laffitte, France
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TONY & TOCH
Tonneins, France
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pro
iProspect Belgium
Brussels, Belgium
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Adjust
Rixensart, Belgium
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swee
Sweet Globe
Rixensart, Belgium
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Mountainview
Forest, Belgium
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hh1
Hungry Minds
Namur, Belgium
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Greenpepper Agency
Saint-Gilles, Belgium
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sec
SECONDFLOOR
Brussels, Belgium
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BIGSMILE
Woluwe-Saint-Pierre, Belgium
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Stratégie DigitaleLogiciels Création de Site Web
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Atelier Design
Etterbeek, Belgium
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Clevermint
Uccle, Belgium
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alp
Alpaga
Mons, Belgium
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HUGGGY
Ottignies-Louvain-la-Neuve, Belgium
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Make it
Brussels, Belgium
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The Crew Communication
Ixelles, Belgium
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Alinoa
Braine-le-Château, Belgium
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Wearethewords
Forest, Belgium
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Mirum Belgium
Auderghem, Belgium
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Sinapse
Watermael-Boitsfort, Belgium
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cartoonbase
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Anais Digital
Brussels, Belgium
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Base Design
Saint-Gilles, Belgium
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Capital Panache
Brussels, Belgium
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Devcom-Media
Forest, Belgium
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ECHO studio
Watermael-Boitsfort, Belgium
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Duck Motion
Etterbeek, Belgium
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ID FIRST
Pont-a-Celles, Belgium
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MKKM I SOCIAL MEDIA EXPERTS
Waterloo, Belgium
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Pop Productions S.P.R.L.
Evere, Belgium
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MEDIA DREAMS agency
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Socialsky
Kraainem, Belgium
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The Wave
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Artimon Digital
Uccle, Belgium
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Ambr
Ixelles, Belgium
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LEADIST & Gravity Influencers
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HUNTRS
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Wibicom
Forest, Belgium
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The Hive
Auderghem, Belgium
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Savoir Faire Digital
Blegny, Belgium
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601 prod.
Waterloo, Belgium
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Upper Side
Ixelles, Belgium
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Brightwall
Mont-Saint-Guibert, Belgium
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DJM Digital SA
Vise, Belgium
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Sunset Events
Brussels, Belgium
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Waikiki video agency
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Blue Morpho Digital
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bvg.studio
Vise, Belgium
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Octopods
Brussels, Belgium
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Wisely Wicked
Genappe, Belgium
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Agifly
Etterbeek, Belgium
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Blue e-Motion
Lasne, Belgium
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WiMakeit
Aiseau-Presles, Belgium
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360
Cutesocial digital agency
Liège, Belgium
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En quoi consiste une stratégie marketing efficace ?

Votre entreprise propose des services et/ou des produits. Cette offre est basée sur le positionnement stratégique de votre entreprise : quelle est la mission de celle-ci et à quel(s) public(s) s’adresse-t-elle ? Par conséquent, votre stratégie marketing correspond au moyen de convaincre de nouveaux prospects et clients à utiliser les services et/ou à acheter les produits proposés par votre entreprise.
Il s’agit dans un premier temps de définir vos objectifs marketing, notamment le segment que vous voulez toucher, vos objectifs de vente, et ce en fonction de vos ressources financières
Vous devez également analyser et décrire votre marché-cible, pour vous permettre de mieux cerner les attentes et besoins de vos prospects. Pour y arriver, nous vous conseillons d’établir des buyer personas, qui vous permettront de vous représenter clairement des profils saillants qui ressortent de l’analyse que vous faites de vos clients. Cette étape est très importante car vous pourrez adapter votre offre en fonction des publics que vous visez si vous les connaissez sur le bout des doigts.
Tous ces savoirs vous permettront de développer votre offre de produits et de services. Qu’est-ce que votre entreprise peut proposer d’innovant dans son secteur ou qui se démarque de ses concurrents potentiels ? Il s’agira de développer vos services et d’effectuer la recherche et le développement des produits que vous souhaitez vendre, ou bien la recherche des fournisseurs qui pourront vous fournir les produits que vous voulez revendre. 
Enfin, il vous faudra fixer un prix pour chaque produit ou service qui font partie de votre offre, avant de penser au choix des canaux de distribution. Il s’agit de savoir comment vos clients et prospects auront accès à votre offre. Par exemple, souhaitez-vous faire appel à une centrale d’achat ou au contraire, distribuer vos produits vous-même sur le marché ?
Enfin, il faudra planifier le plan d’actions précis qui vous permettra d’atteindre ces objectifs.

En quoi consiste une stratégie de communication efficace ?

Vous avez forcément besoin de diffuser des messages sur votre entreprise tout au long de son existence. Que ce soit à chacune des grandes étapes de sa vie, pour la promotion de nouveaux produits et services ou encore pour réagir à l’actualité, la communication est primordiale pour votre société, et vous ne pouvez pas vous en passer.
Une stratégie de communication efficace consiste à définir un message et à réfléchir à comment vous allez toucher toutes vos audiences cibles
Pour cela, plusieurs outils sont à votre disposition : 

  • Communication print : affichage urbain, affiches, flyers et cartes de visite, etc.
  • Communication médias : télévision locale ou nationale, radio, cinéma, presse  quotidienne régionale, presse nationale, etc.
  • Communication réseaux sociaux : Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, LinkedIn, etc.
  • Communication digitale : e-mailing, newsletter, achat d’encarts publicitaires sur Internet, site web, etc.
  • Communication institutionnelle : relations publiques, publication de rapports d’activité, communiqués, etc.
  • Communication événementielle : organisation d’événements, actions de street marketing, participation à des salons et foires, etc.

Ainsi, une bonne stratégie de communication doit se situer dans la lignée de votre stratégie de marketing. Pour atteindre son but, elle doit répondre aux questions suivantes :

  • À qui vous adressez-vous et comment ? En effet, vous ne vous adresserez pas de la même façon aux lecteurs réguliers de la presse, qui est une population un peu plus âgée, qu’aux utilisateurs d’Instagram, qui représentent indéniablement un public plus jeune. 
  • Quel sera le format de votre communication ? Est-ce que ce sera un communiqué de presse, du contenu promotionnel, ou bien du contenu informationnel ? Est-ce qu’il s’agira d’une publication textuelle, une construction visuelle (montage photo / affiche) ou encore une vidéo ?
  • Quel est le calendrier associé à mes actions de communication ? Combien de temps mes actions doivent-elles durer ? En effet, il ne sert à rien de communiquer trop tôt, au risque de voir l’information tomber dans l’oubli, mais il ne faut pas non plus communiquer trop tard. Un rétroplanning –  voire un diagramme de Gantt – pourra vous aider à définir les bonnes échéances pour chacune de vos actions. Il faut également faire attention à l’heure à laquelle vous effectuez vos actions de communication, en prenant en compte les habitudes des consommateurs des médias que vous comptez solliciter.
  • Comment mesurer les retombées de mes actions de communication ? Pour pouvoir évaluer la réussite ou non de votre stratégie de communication, il vous faut mettre en place des indicateurs, qui sont de natures diverses : revue de presse, nombre de visiteurs sur vos différents réseaux sociaux et sur votre site Internet, nombre d’interactions (réactions, commentaires et partages) sur vos publications, nombre de visiteurs à votre événement, etc.

En conclusion

Si le marketing et la communication sont deux disciplines bien distinctes, elles répondent au même but : faire prospérer votre activité. Effectuer une réflexion en profondeur et en amont vous permettra de maximiser le rendement de vos actions de marketing et de communication, ce qui vous permettra de faire parler de votre offre de produits et de services, puis de convertir vos prospects en clients.
Si à un moment ou à un autre de votre réflexion stratégique, vous réalisez que vous êtes en difficulté en termes de marketing ou de communication car vous n’avez pas les ressources humaines nécessaires à disposition, rappelez-vous que vous pouvez toujours faire appel à des agences de communication et à des agences de marketing.