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55 articles · dernière mise à jour le 30 septembre 2026
Nous sommes fiers d’annoncer les gagnants des Awards de Agences Françaises de Sortlist 2023, récompensant les meilleures agences du pays ainsi que leurs performances exceptionnelles dans trois domaines d’expertise clés. Les catégories sont : Meilleure Agence en France, Meilleure
Le marketing d’affiliation revient souvent sur la table depuis quelques temps, et à juste raison : en donnant la possibilité à tout un chacun de promouvoir et d’évangéliser les produits de certaines entreprises, celles-ci ont la possibilité d’augmenter leur portée et de
Vous êtes une agence de communication web ou de marketing et voulez savoir quels outils de gestion utiliser ? C’est la réponse à laquelle nous répondons dans cet article ! De nos jours, la réalisation d’un projet peut être facilitée grâce à des outils de gestion et d’autres solutions efficaces
En tant que client, vous devez faire face à un dilemme lorsqu’il s’agit d’avoir de l’aide d’un prestataire extérieur. Faut-il demander de l’aide à une agence ou à un freelance indépendant? En effet, c’est une question que nous entendons très souvent et il est impossible de vous donner une réponse to
Nous avons tous l’habitude d’acheter des produits soit dans un magasin traditionnel, soit sur des sites E-Commerce. Mais avec la pandémie de COVID-19, des changements inévitables ont eu lieu dans la façon dont nous faisons nos achats et le phygital a explosé. C’est ce qui explique
Pour évaluer la réussite de votre commerce en point de vente physique ou en ligne, il faut suivre de nombreux KPI, dont le taux de transformation. Celui-ci permet d’évaluer la croissance du chiffre d’affaires en mesurant différents indices comme le panier moyen, l’expérience utilisateur et le taux d
Engager une agence de marketing peut être l’une des décisions les plus rentables ou l’une des erreurs les plus coûteuses que votre entreprise puisse faire. Choisir la bonne agence peut se traduire par un retour sur investissement élevé pour vos campagnes de marketing et de nombreux nouve
La méthode PDCA (ou roue de Deming) est une approche à adopter pour mettre en place une amélioration continue au sein de votre organisation. Tout système ou toute organisation a besoin d’innover pour bien se positionner et optimiser son fonctionnement. Tout manager, responsable d’équipe, ou mê
Dans quelle situation la communication n’est-elle pas importante ? Une bonne communication interne est essentielle et constitue un défi pour les organisations. Le département de la communication est souvent confronté à des défis intéressants pour optimiser l’engagement des employés. Dans
La méthode OKR (Objectives and Key Results) en français « objectifs et résultats clés », a permis à Google de faire une percée majeure. L’application de cette méthode de management fournit un cadre agile pour les équipes et les organisations et aide à garder le focus. Grâce à la clarté et à la
La croissance d’une agence requiert de l’attention avant, pendant et après une vente. Dans cet article, nous partageons 5 conseils qui vous aideront à améliorer votre image pour attirer davantage de clients. Ensuite, vous découvrirez comment optimiser votre processus de vente et fidéliser vos client
Imaginez-vous dans cette situation : vous venez d’être recruté.e dans l’entreprise de vos rêves, votre contrat est signé, vous avez presque terminé de prester vos semaines de préavis chez votre ancien employeur, et vous avez hâte de pouvoir rencontrer vos nouveaux collègues. Mais d&rsquo
Toute entreprise de biens et de services qui veut réaliser de bons résultats de vente doit mettre en place une stratégie commerciale efficace. Si nous ne devons plus expliquer pourquoi il est essentiel de communiquer, il n’en reste pas moins intéressant de se pencher sur un type de communication à m
Points-clés : Définition et importance : La communication interpersonnelle englobe toutes les interactions entre deux êtres humains, essentielle dans tous les contextes, notamment professionnel. L’impact de la communication non-verbale : Les signaux non-verbaux jouent un rôle crucial dans la t
Le comportement d’achat désigne en termes simples l’ensemble des actions et décisions du consommateur engagé dans un processus d’achat. Il reflète donc les choix et les préférences de ce dernier dans sa quête de produit/service répondant à ses besoins. Comprendre ce comportement en constante évoluti
Aujourd’hui, peu importe le secteur d’activité, savoir vendre est une compétence cruciale. Une agence aura beau avoir les meilleurs talents, le meilleur service, et la meilleure présence digitale, si elle ne parvient pas à vendre, elle ne fera pas long feu. Et pour y parvenir, le Cold Calling est l’
Le marketing sonore a un rôle important à jouer sur les sentiments des consommateurs. Il suffit d’émettre une bonne musique pour attirer l’attention des prospects et les inciter à l’achat des produits. Heureusement que le son peut avoir lieu partout, notamment dans les restaurants, les boutiques, le
Le marketing d’affiliation revient souvent sur la table depuis quelques temps, et à juste raison. En donnant la possibilité à tout un chacun de promouvoir et d’évangéliser les produits de certaines entreprises, celles-ci ont la possibilité d’augmenter leur portée et de toucher plus
Quand vous voulez travailler avec une agence, celle-ci fait généralement un pitch commercial. La plupart du temps, ces pitchs mettent l’accent sur les capacités fonctionnelles de l’agence. On pense notamment à : Cela dit, avant de choisir une agence, il est nécessaire d’aller au de
Vous rencontrez des problématiques marketing que vous souhaitez solutionner en travaillant avec la bonne agence ? C’est une bonne démarche mais attention de ne pas vous lancer inconsciemment et sans préparation ! En effet, trouver l’agence la plus pertinente n’est pas une mince affaire. Pour résoudr
Confier son projet à une agence ne signifie pas lui donner carte blanche sur tout. Elle a besoin d’un fil conducteur, de rails qui la guident, d’attentes précises. À la moindre incompréhension entre l’entreprise et son agence de communication, c’est en effet, toute la stratégie de communic
Le diagramme d’Ishikawa est un outil graphique très utilisé en entreprise afin de résoudre un problème, quelle que soit sa nature. Appelé également arête de poisson, de par la forme et la structure de son graphisme, cet outil permet d’isoler toutes les causes possibles qui ont engendré un problème o
Aujourd’hui, vous n’êtes plus seulement en compétition avec l’entreprise voisine. Le marché est devenu global. Nous vivons dans un monde d’offre infinie et les clients peuvent choisir parmi des milliers d’options. Vous devez donc faire en sorte que votre produit se dist
Diriger une agence n’est pas facile. Le marché est complexe, il y a beaucoup de concurrence, et on peut rapidement se retrouver avec la tête dans le guidon. Un Advisory Board peut changer la donne et vous aider à grandir plus vite. Pour en parler, nous avons organisé une conférence en ligne av
Servant à structurer les données, le MECE, l’acronyme de Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive, constitue les bases d’un classement efficace des informations. Le principe se résume par l’organisation des idées pour résoudre des problèmes. Grâce à l’outil MECE, vous pouvez structurer des
Comment mener à bien la gestion de projets avec la méthode QQOQCP ? La capacité à se poser les bonnes questions et à fournir les réponses claires fait partie des domaines de compétences d’un chef de projet. Il faut savoir identifier les pièges en privilégiant les questions articulées et les rép
Le coût du produit plus le bénéfice égale le prix de vente ? Pas tout à fait. Afin de fixer le bon prix pour votre produit ou service, vous devez idéalement tenir compte de la demande, du pouvoir d’achat de vos clients, de la concurrence, du positionnement de votre produit, de vos objectifs co
Pour une agence, qui propose principalement du service à ses clients, la qualité et la stabilité de son équipe est une question cruciale. Nous avons donc organisé une conférence en ligne avec Nicolas Darcis, Talent Acquisition Strategist, pour parler de la manière dont une agence peut se construire
Pour une agence, qui propose principalement du service à ses clients, la qualité et la stabilité de son équipe sont une question cruciale. Pour en parler, nous avons organisé un call privé avec Elsa Blanchard de la Brosse, Head of Growth chez Shapr. L’objectif était d’obtenir des conseil
Le succès d’une entreprise repose en grande partie sur les canaux de distribution. Ceux-ci constituent les voies empruntées par les produits ou services pour parvenir jusqu’aux clients finaux. Ils ont donc un impact significatif sur les ventes et le positionnement de l’entreprise sur le marché, d’où
La pyramide de Maslow aussi connue sous le nom de pyramide des besoins est une hiérarchisation des besoins dits « universels » des besoins humains. La pyramide de Maslow : explication Abraham Maslow est un auteur et psychologue américain né au début du 20ème siècle. Dans un article, Maslow expose se
Aujourd’hui, peu importe le secteur d’activité, savoir vendre est une compétence cruciale. Une agence aura beau avoir les meilleurs talents, le meilleur service, et la meilleure présence digitale, si elle ne parvient pas à vendre, elle ne fera pas long feu. Pour en parler, nous avons organisé un cal
Aujourd’hui, peu importe le secteur d’activité, savoir vendre est une compétence cruciale. Même si vous avez les meilleurs talents, proposez le meilleur service, et avez la meilleure présence digitale, si vous ne parvenez pas à vendre, vous ne ferez pas long feu sur le marché. Et pour vendre, il y a
« Vous prendrez bien un café pour terminer votre repas ? », vous demande gentiment le serveur, alors que vous pensiez avoir fini votre repas. Si vous acceptez, son opération de cross selling sur vous aura bien fonctionné ! Tout comme cet exemple tiré de la vie réelle, optimiser les ventes de votre e
Si vous avez déjà enfilé une casquette de sales dans votre vie, vous vous êtes probablement, pour ne pas dire sûrement, déjà retrouvé face à des prospects qui ne donnent plus de signes de vie malgré un bon nombre d’interactions. En clair, vous vous êtes fait “ghoster” ! Ce phénomène, bien conn
Faire une analyse concurrentielle permet de réagir aux évolutions du marché. De plus, une l’analyse concurrentielle permet de : Aujourd’hui, il est essentiel de faire l’analyse concurrentielle de son marché pour en comprendre toutes les évolutions. Sur cette page, nous donnons une
Connaissez-vous votre tunnel de vente ? Que vous ayez une stratégie d’acquisition inbound ou outbound, que vous soyez friand de la prospection à froid ou que vous répondiez seulement aux appels entrants, il sera toujours plus aisé de bien éclairer le tunnel qui vous emmènera à la conclusion de
N’avez-vous jamais envie de faire un grand ménage de printemps et de vider votre base de prospects par dépit du peu d’attention qu’ils portent à vos efforts commerciaux ? « Je repars de zéro, de toutes manières, ils ne me répondront plus » ! Certes la tentation est forte, mais pas
Une fois votre sélection d’agences effectuée, il sera nécessaire d’en rencontrer quelques-unes pour faire votre choix. Dans cet article, on vous donne tous nos conseils pour bien gérer ces premiers rendez-vous avec les agences que vous pensez recruter pour mener à bien votre projet. Cons
Cet article constitue la deuxième partie de notre guide sur le processus de fidélisation des clients. Assurez-vous d’avoir lu la première partie avant de commencer celle-ci. Reprenons ⚡️ Chapitre 2 – Les leviers psychologiques de la fidélisation Comment la gamification peut rendre votre produi
Le lead scoring est un outil incontournable d’une organisation commerciale efficiente et performante dans la mesure où il permet à vos commerciaux de focaliser leurs efforts sur les prospects qui représentent un vrai potentiel pour votre organisation. Qu’est-ce que le lead scoring ? Quel
Le succès d’une entreprise dépend de différents éléments : Avoir un bon produit ou service, Réaliser une stratégie de marketing efficace, Engager une équipe engagée, Tenir de bons registres financiers Et plus encore. Lorsqu’il s’agit d’entreprises basées sur l’abonnemen
Toute entreprise a besoin d’augmenter ses ventes. L’un des moyens d’y parvenir est d’augmenter le nombre de clients pour votre produit ou service. C’est là qu’intervient l’inbound marketing funnel ou l’entonnoir de vente marketing. Vous devrez mettre e
La gestion de la relation client (Customer Relationship Management ou CRM) consiste à superviser et à entretenir les interactions et les relations d’une entreprise avec ses clients potentiels et existants. En tant que solution CRM de premier plan, Salesforce offre une vaste gamme d’outil
Qu’est-ce que le CRM, que représente-t-il et pourquoi votre entreprise devrait-elle s’y intéresser ? Toutes ces questions trouvent une réponse dans cet article. Il vous aidera à comprendre pourquoi une stratégie CRM est importante pour votre entreprise. Vous vous demandez peut-être comme
Quelles sont les différences entre le marketing B2B et le marketing B2C ? Il y en a beaucoup. Dans ce blog, nous vous montrons comment vous lancer dans le marketing B2B. La plupart des amateurs de football reconnaissent instantanément une situation de hors-jeu depuis les tribunes. Mais demandez à ce
Live commerce, live streaming ou encore live shopping, voilà des termes que l’on entend très souvent depuis quelques années. Et pour cause, il s’agit d’une tendance à succès que les boutiques en ligne se sont saisies pour améliorer leur taux de conversion et entretenir leur notoriété en ligne. Aujou
Depuis toujours, les entreprises ont recours à différentes approches pour créer de la valeur et se développer pérennement. Le marketing relationnel, qui met en avant la relation client, figure parmi les stratégies les plus efficaces à ce jour. Aussi appelé marketing de réseau, il joue un rôle essent
Au cours de ces dernières années, les Millennials ainsi que la génération Z sont rapidement devenus la pierre angulaire de la population travailleuse. Leur approche fluide et transitoire de l’emploi, très éloignée de l’attitude « emploi à vie » des baby-boomers, se traduit souvent par un taux de tur
L’épidémie de COVID-19 touche désormais près de 200 pays, et on estime à 2,6 milliards le nombre d’individus qui sont actuellement en quarantaine. Avec l’Inde qui a récemment pris la décision d’instaurer un confinement sur son territoire, nous nous retrouvons dans une situation où un tiers de la pop
En France, un onboarding raté coûte entre 100 et 300% du salaire de l’employé. Dans un contexte économique incertain comme celui dans lequel nous vivons, il est judicieux de s’attarder sur le sujet. Un onboarding couvre la période et les actions mises en place pour intégrer un nouveau collaborateur.
Brutal facts : À l’heure actuelle, il y a une inadéquation entre l’offre et la demande ! Un gouffre entre l’apprentissage des recrues et les besoins exprimés par les entreprises. Mais aussi une absence de corrélation entre les valeurs des candidats et celles des recruteurs. Et un désintérêt pour cer
Points-clés L’e-learning n’est plus seulement une bibliothèque de modules : en 2026, les entreprises attendent des parcours courts, personnalisés et connectés aux objectifs métiers. Le vrai sujet n’est pas l’outil, mais l’engagement : microlearning, mobile learning, quiz, mises en situation et feedb
3 Points-clés Un business plan convaincant part des hypothèses : marché, cible, prix, coûts, acquisition et capacité opérationnelle doivent se répondre. Le prévisionnel n’est utile que s’il est testable : indiquez les formules simples derrière votre chiffre d’affaires, votre marge et votre besoin de
